{"id":19300,"date":"2022-12-07T23:25:25","date_gmt":"2022-12-07T20:25:25","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=19300"},"modified":"2025-05-13T12:15:16","modified_gmt":"2025-05-13T09:15:16","slug":"preguntas-frecuentes-lgpd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/preguntas-frecuentes-lgpd\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes sobre LGPD (para usuarios y clientes de Snov.io)"},"content":{"rendered":"<h2>\u00bfQu\u00e9 es LGPD?<\/h2>\n<p>La Ley General de Protecci\u00f3n de Datos de Brasil (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados - LGPD) es la ley integral de privacidad y seguridad que regula la protecci\u00f3n de los datos personales en Brasil. La LGPD fue promulgada el 14 de agosto de 2018.<\/p>\n<p>Seg\u00fan la LGPD, cualquier informaci\u00f3n que permita identificar a una persona puede considerarse como dato personal.<\/p>\n<p>Las definiciones clave de LGPD son similares a las del RGPD (Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos). Por ejemplo, hay dos roles principales que una empresa puede asumir en el procesamiento de datos personales: el responsable del tratamiento y el encargado del tratamiento.<\/p>\n<ul>\n<li>Un responsable del tratamiento es la entidad encargada de tomar decisiones sobre el procesamiento de datos personales.<\/li>\n<li>Un encargado del tratamiento es la entidad que procesa datos personales en nombre de un responsable del tratamiento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sin embargo, en comparaci\u00f3n con el RGPD, la LGPD no menciona expl\u00edcitamente el concepto de corresponsabilidad en el tratamiento de datos.<\/p>\n<p>Este concepto fue introducido por la <strong>Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n de Datos de Brasil (ANPD)<\/strong> en sus directrices y se entiende como \u201cla determinaci\u00f3n conjunta, com\u00fan o convergente, por parte de dos o m\u00e1s responsables, de los prop\u00f3sitos y elementos esenciales para el tratamiento de datos personales, a trav\u00e9s de un acuerdo que establezca las respectivas responsabilidades en cuanto al cumplimiento de la LGPD\u201d.<\/p>\n<p>Si una empresa no cumple con los requisitos de la LGPD, la ANPD puede imponer sanciones administrativas, incluidas multas de hasta el 2 % de los ingresos de la empresa en su \u00faltimo a\u00f1o fiscal, excluidos los impuestos, con un l\u00edmite de <strong>R$ 50.000000 (aproximadamente 10000000 USD)<\/strong> por infracci\u00f3n.<\/p>\n<h2>\u00bfEs necesario obtener consentimiento para procesar correos electr\u00f3nicos?<\/h2>\n<p>No, no es estrictamente necesario. La LGPD establece <strong>diez bases legales<\/strong> para el procesamiento de datos personales. Principalmente, nos basamos en cuatro de ellas. Por ejemplo, cuando procesamos direcciones de correo electr\u00f3nico de prospectos como responsables del tratamiento, nos basamos en el<strong> inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/strong><\/p>\n<p>Cuando actuamos como encargados del tratamiento, asumimos que nuestros clientes cuentan con una base legal adecuada para transmitirnos sus datos personales, lo que incluye la obtenci\u00f3n de un <strong>consentimiento v\u00e1lido<\/strong> de los titulares de los datos.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 es el inter\u00e9s leg\u00edtimo?<\/h3>\n<p>El <strong>inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/strong> es una de las diez bases legales para el procesamiento de datos personales bajo la LGPD.<\/p>\n<p>Hemos determinado que el procesamiento de correos electr\u00f3nicos se basa en los intereses leg\u00edtimos de Snov.io, de nuestros usuarios y de los prospectos, que incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Facilitar la cooperaci\u00f3n comercial entre los usuarios y sus posibles prospectos.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Crear y ayudar en la identificaci\u00f3n de nuevas oportunidades de marketing y ventas dirigidas a empresas.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Expandir la base de datos de prospectos potenciales.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Desarrollar una plataforma \u00fanica que simplifique y facilite la interacci\u00f3n profesional entre empresas.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Proporcionar una plataforma en l\u00ednea que combine ventas, CRM, an\u00e1lisis, marketing y funciones de servicio de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Permitir que los prospectos sean contactados por nuevos clientes o proveedores potenciales y verificados.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Facilitar la comercializaci\u00f3n de la informaci\u00f3n publicada p\u00fablicamente por los prospectos en relaci\u00f3n con sus intereses profesionales o comerciales.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo garantiza Snov.io el derecho a procesar contactos de correo electr\u00f3nico?<\/h2>\n<p>Nos esforzamos al m\u00e1ximo para asegurarnos de que nuestras actividades cumplan con los requisitos de la LGPD.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el Art\u00edculo 10 de la LGPD, el responsable del tratamiento debe adoptar medidas para garantizar la transparencia del procesamiento de datos basado en inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/p>\n<p>Snov.io ha llevado a cabo una evaluaci\u00f3n de inter\u00e9s leg\u00edtimo en relaci\u00f3n con todos los datos personales que procesamos bajo esta base legal, incluidos los correos electr\u00f3nicos. Concluimos que los derechos y libertades fundamentales de los titulares de los datos, que requieren protecci\u00f3n de sus datos personales seg\u00fan las leyes aplicables, no prevalecen en este caso, por lo que no contradicen los requisitos del Art\u00edculo 10 de la LGPD.<\/p>\n<p>Puedes leer m\u00e1s sobre los roles de procesamiento de Snov.io. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta nuestra <a href=\"https:\/\/snov.io\/privacy-policy\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/a> y nuestro <a href=\"https:\/\/snov.io\/joint-controllership-agreement\">Acuerdo de Corresponsabilidad en el Tratamiento de Datos<\/a>.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo cumple Snov.io con los derechos de los prospectos bajo la LGPD?<\/h2>\n<p>Nos aseguramos de cumplir con los requisitos de la LGPD, las directrices emitidas por la ANPD y las leyes aplicables.<\/p>\n<p>Snov.io cumple con los derechos de los prospectos de la siguiente manera:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Aplica medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para garantizar un procesamiento seguro y la transferencia de datos personales de los prospectos.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Atiende las solicitudes de los prospectos en relaci\u00f3n con el procesamiento de sus datos personales.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Responde a las preguntas de los prospectos sobre el procesamiento de sus datos personales.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Procesa los datos personales de los prospectos con una base legal v\u00e1lida seg\u00fan la LGPD.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Transfiere datos personales de los prospectos **\u00fanicamente a proveedores de servicios de confianza<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfEs obligatorio cumplir con la LGPD?<\/h2>\n<p>Recomendamos firmemente cumplir con los requisitos de la LGPD si esta ley se aplica a tus actividades de procesamiento de datos. Ten en cuenta que act\u00faas como corresponsable del tratamiento de datos junto con nosotros en lo que respecta a los datos personales de los prospectos que nos proporcionas.<\/p>\n<p><strong>Importante:<\/strong> Como corresponsables del tratamiento de datos, debemos cooperar y brindarnos asistencia mutua para garantizar el cumplimiento de los derechos de los prospectos. Si recibes una solicitud de un prospecto sobre el ejercicio de sus derechos, puedes contactarnos para gestionarla en conjunto.<\/p>\n<p>Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta nuestro <a href=\"https:\/\/snov.io\/joint-controllership-agreement\">Acuerdo de Corresponsabilidad en el Tratamiento de Datos<\/a>.<\/p>\n<p>Si tienes m\u00e1s preguntas sobre las actividades de procesamiento de datos de Snov.io, en particular sobre nuestros compromisos bajo la LGPD, no dudes en contactarnos a trav\u00e9s de <a href=\"mailto:help@snov.io\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">help@snov.io<\/a> o mediante el chat en vivo en la esquina inferior derecha de nuestra p\u00e1gina web.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 es LGPD? La Ley General de Protecci\u00f3n de Datos de Brasil (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados &#8211; LGPD) es la ley integral de privacidad y seguridad que regula la protecci\u00f3n de los datos personales en Brasil. 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