{"id":19314,"date":"2022-12-08T12:57:48","date_gmt":"2022-12-08T09:57:48","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=19314"},"modified":"2026-02-19T23:05:08","modified_gmt":"2026-02-19T20:05:08","slug":"como-recopila-procesa-y-protege-snov-io-los-datos-personales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-recopila-procesa-y-protege-snov-io-los-datos-personales\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo recopila, procesa y protege Snov.io los datos personales?"},"content":{"rendered":"<h2><b>Qu\u00e9 datos personales recopila Snov.io?<\/b><\/h2>\n<p>Recopilamos las siguientes categor\u00edas de datos personales:<\/p>\n<ul>\n<li>informaci\u00f3n de contacto (nombre, direcci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono)<\/li>\n<li>nombres y apellidos de terceros y correos electr\u00f3nicos corporativos<br \/>\nidentificadores (direcci\u00f3n IP, tipo de navegador)<\/li>\n<li>informaci\u00f3n de pago (informaci\u00f3n del saldo de la cuenta, tipo de tarjeta, \u00faltimos 4 d\u00edgitos del n\u00famero de tarjeta, nombre del procesador de pagos)<\/li>\n<li>mensajes y otra informaci\u00f3n que pueda proporcionarnos a trav\u00e9s de las opciones de contacto disponibles<\/li>\n<\/ul>\n<p>Recopilamos las siguientes categor\u00edas de datos personales bajo las instrucciones de nuestros clientes:<\/p>\n<ul>\n<li>nombres y apellidos de terceros y correos electr\u00f3nicos corporativos<\/li>\n<li>las API de los clientes de las integraciones de Zapier, Pipedrive y Calendly y las listas de las acciones de los clientes realizadas a trav\u00e9s de las integraciones que indican el cronograma de ejecuci\u00f3n de dichas acciones<\/li>\n<li>cualquier dato personal, incluidos los datos personales de terceros que los clientes carguen en la plataforma Snov.io<\/li>\n<\/ul>\n<h2>De d\u00f3nde recopila Snov.io datos personales?<\/h2>\n<p>Cuando recopilamos datos personales para nuestros fines, los recopilamos directamente de nuestros clientes que se registran en nuestra plataforma o a trav\u00e9s de la extensi\u00f3n Email Finder activa en el navegador del cliente. Cuando los clientes pagan por nuestros servicios y proporcionan su informaci\u00f3n de pago a 2Checkout o FastSpring, tambi\u00e9n tenemos acceso a dicha informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n podemos recopilar cookies de datos y datos que nos proporciona a trav\u00e9s de formularios de contacto y comentarios con la ayuda de servicios de terceros: Hotjar, Crisp chat, Google Analytics, etc.<\/p>\n<p>Cuando procesamos los datos personales bajo las instrucciones de nuestros clientes, los recopilamos directamente de los clientes que nos brindan la informaci\u00f3n necesaria para obtener nuestros servicios. Tambi\u00e9n podemos recopilar datos a trav\u00e9s de servicios de terceros, p. Integraciones con Zapier, Pipedrive o Calendly.<\/p>\n<h2><b>Con qu\u00e9 fines recopila Snov.io datos personales?<\/b><\/h2>\n<p>Recopilamos datos personales para varios prop\u00f3sitos:<\/p>\n<ul>\n<li>para apoyar la funcionalidad y la seguridad de la plataforma<\/li>\n<li>para verificar la confiabilidad de los clientes mientras pagan y prevenir cualquier fraude<\/li>\n<li>para proporcionar nuestros servicios a clientes y usuarios, comunicarnos con ellos y resolver cualquier problema durante la prestaci\u00f3n de servicios<\/li>\n<li>para desarrollar y mejorar nuestra plataforma<\/li>\n<li>para llevar a cabo actividades de desarrollo de marketing, p. para enviar anuncios personalizados a los clientes<\/li>\n<li>para cumplir con las solicitudes de los clientes y de los interesados de terceros, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Puede encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros prop\u00f3sitos de procesamiento de datos personales en nuestra <a href=\"https:\/\/snov.io\/privacy-policy\">Pol\u00edtica de Privacidad.<\/a><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo protege Snov.io tus datos personales?<\/b><\/h2>\n<p>Snov.io utiliza muchas medidas f\u00edsicas, organizativas y t\u00e9cnicas para proteger sus datos personales.<\/p>\n<p><strong>Las medidas organizativas incluyen:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Adopci\u00f3n de la Pol\u00edtica de Gesti\u00f3n de Riesgos, Programa de Divulgaci\u00f3n de Vulnerabilidades, Pol\u00edtica de Seguridad de la Informaci\u00f3n, Detecci\u00f3n de Datos de Usuario de Privacidad<\/li>\n<li>Establecer reglas que nos permitan responder de manera r\u00e1pida y eficiente a cualquier amenaza a la integridad y seguridad de los datos personales<\/li>\n<li>Limitaci\u00f3n del acceso a los datos personales solo al n\u00famero definido de personas<\/li>\n<li>Capacitaciones peri\u00f3dicas sobre privacidad para los miembros del equipo<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Las medidas f\u00edsicas incluyen lo siguiente:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Sistema de alarma de seguridad de la oficina.<\/li>\n<li>Sistema de acceso con clave y contrase\u00f1a para todos los miembros del equipo<\/li>\n<li>Protecci\u00f3n con contrase\u00f1a de dispositivos involucrados en el procesamiento de datos personales<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Las medidas t\u00e9cnicas incluyen lo siguiente:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Cifrado y seudonimizaci\u00f3n de datos personales<\/li>\n<li>Procedimientos de autenticaci\u00f3n de seguridad de las personas que acceden a los datos personales<\/li>\n<li>Cortafuegos, antivirus y software antimalware<\/li>\n<li>Algoritmos de prevenci\u00f3n de fraude<\/li>\n<li>Controles de seguridad regulares<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si tiene alguna otra pregunta sobre la plataforma Snov.io, no dude en contactarnos en help@snov.io o a trav\u00e9s del chat en vivo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qu\u00e9 datos personales recopila Snov.io? 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