Procesamos sus datos personales ya sea como controlador de datos conjunto con nuestros clientes o como procesador de datos en nombre y bajo las instrucciones de nuestros clientes.<\/p>\n
Cuando actuamos como controlador de datos de forma conjunta, almacenamos sus datos personales durante todo el per\u00edodo en que el cliente en particular utiliza nuestros servicios y 3 meses despu\u00e9s de la cancelaci\u00f3n de su cuenta en nuestra plataforma.<\/p>\n
En algunos casos, dos o m\u00e1s clientes nos facilitan sus datos simult\u00e1neamente. En tal caso, almacenamos sus datos personales durante todo el per\u00edodo durante el cual uno de dichos clientes utiliza nuestros servicios y 3 meses despu\u00e9s.<\/p>\n
Cuando actuamos como controlador de datos conjunto con un cliente, procesamos sus datos personales sobre la base de nuestros intereses leg\u00edtimos, los de los clientes y los suyos. Estos intereses se especifican en nuestra Pol\u00edtica de Privacidad.<\/a><\/p>\n Cuando actuamos como procesador de datos, procesamos sus datos personales solo en nombre de los clientes y seg\u00fan sus instrucciones. En este caso, procesamos sus datos personales sobre la base de nuestros intereses leg\u00edtimos, los de los clientes y suyos o el deber de realizar un contrato con los clientes.<\/p>\n Tambi\u00e9n instamos a nuestros clientes a garantizar la presencia de fundamentos legales para el procesamiento de sus datos personales bajo el RGPD y creemos que los clientes tienen derecho a proporcionarnos sus datos personales.<\/p>\n Tienes todos los derechos previstos en el RGPD. \u00c9stos incluyen:<\/p>\n Puede ejercer cualquiera de sus derechos poni\u00e9ndose en contacto con nosotros en help@snov.io o a trav\u00e9s del chat en vivo en la esquina inferior derecha.<\/p>\n Aseg\u00farese de proporcionar su nombre, informaci\u00f3n de contacto, datos personales procesados y detalles del motivo\/justificaci\u00f3n de su solicitud.<\/p>\n Cuando no podamos cumplir \u00fanicamente con su solicitud sin la participaci\u00f3n de un controlador de datos, dirigiremos su solicitud de inmediato a un controlador de datos y ayudaremos al controlador de datos a cumplir con su solicitud lo mejor que podamos al proporcionar la informaci\u00f3n necesaria y llevar a cabo las tareas t\u00e9cnicas solicitadas y medidas organizativas.<\/p>\n S\u00ed, puedes.<\/p>\n Puede solicitar proporcionar la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n Antes de cumplir con su solicitud, tenemos que confirmar su identidad. Eso significa que podemos solicitar informaci\u00f3n adicional para confirmar la identidad si es necesario.<\/p>\n S\u00ed, puedes.<\/p>\n Puede solicitarnos que eliminemos\u00a0 sus datos personales que procesamos como controlador de datos conjunto en cualquier momento comunic\u00e1ndose con nosotros en help@snov.io<\/strong> o a trav\u00e9s del chat en vivo en el sitio web.<\/p>\n Cumpliremos con su solicitud de eliminaci\u00f3n sin demoras indebidas cuando se aplique uno de los siguientes motivos:<\/p>\n Cuando actuemos como un procesador de datos con respecto a sus datos personales, despu\u00e9s de recibir su solicitud para eliminar sus datos personales, la dirigiremos de inmediato al controlador de datos, que es el \u00fanico responsable de su cumplimiento.<\/p>\n Los art\u00edculos <\/span>13<\/span><\/a> y\u00a0<\/span>14<\/span><\/a> del RGPD obliga al responsable del tratamiento a proporcionar determinada informaci\u00f3n a los interesados.<\/span><\/p>\n Al mismo tiempo, el <\/span>art\u00edculo\u00a0 26<\/span><\/a> del RGPD <\/span>establece que cuando los datos personales sean procesados por controladores conjuntos, deben determinar sus responsabilidades para el cumplimiento de las obligaciones en virtud del RGPD ellos mismos.<\/p>\n En virtud de nuestro Acuerdo de control conjunto concluido con cada uno de nuestros clientes, nuestras responsabilidades y las de los clientes se dividen de la siguiente manera:<\/p>\n Cuando actuamos como procesador de datos, es responsabilidad del respectivo controlador de datos proporcionarle la informaci\u00f3n respectiva seg\u00fan los art\u00edculos 13 y 14 del RGPD.<\/p>\n Puede encontrar toda la informaci\u00f3n sobre el procesamiento de sus datos personales en nuestra Pol\u00edtica de privacidad<\/a>, Pol\u00edtica de cookies,<\/a> Acuerdo de control conjunto<\/a> y otros art\u00edculos de nuestra Base de conocimiento.<\/a><\/p>\nQu\u00e9 derechos hay bajo el RGPD?<\/b><\/h2>\n
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Puede solicitar que se le proporcione una copia de sus datos personales?<\/b><\/h2>\n
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Puedes borrar tus datos?<\/h2>\n
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C\u00f3mo cumple Snov.io con los art\u00edculos 13 y 14 del RGPD?<\/h2>\n
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