\u00bfNecesitas ayuda r\u00e1pida? Encuentra respuestas a las preguntas m\u00e1s frecuentes sobre planes, facturaci\u00f3n y pagos.<\/p>\n
1. \u00bfCu\u00e1nto cuesta Snov.io? \u00bfOfrecen una prueba gratuita?<\/strong><\/p>\n Ofrecemos una prueba gratuita al registrarte para explorar nuestras herramientas y funciones. El plan de prueba incluye 50 cr\u00e9ditos<\/a>, 100 destinatarios<\/a> y 1 espacio de calentamiento.<\/a><\/p>\n Los planes premium comienzan en $39\/mes.<\/p>\n 2. \u00bfC\u00f3mo procesa Snov.io los pagos? \u00bfC\u00f3mo puedo pagar una suscripci\u00f3n? Todos los pagos son procesados por un sistema de procesamiento de pagos de terceros, FastSpring.<\/p>\n Aceptamos los siguientes m\u00e9todos de pago:<\/p>\n y otros seg\u00fan tu pa\u00eds.<\/p>\n 3. \u00bfD\u00f3nde puedo descargar mi factura?<\/strong><\/p>\n Las facturas de tus compras recientes de Snov.io se enviar\u00e1n a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de facturaci\u00f3n que proporcionaste durante el proceso de pago.<\/p>\n Tambi\u00e9n puedes ver el historial de pedidos y descargar recibos de cada compra en la configuraci\u00f3n de tu cuenta. Navega a la p\u00e1gina de facturaci\u00f3n<\/a> y localiza la secci\u00f3n de historial de pedidos.<\/p>\n 4. \u00bfD\u00f3nde puedo editar mi informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n, por ejemplo, cambiar los detalles de mi tarjeta de cr\u00e9dito?<\/strong><\/p>\n Puedes actualizar tus detalles de pago (direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de facturaci\u00f3n, informaci\u00f3n de la empresa o tarjeta de cr\u00e9dito) a trav\u00e9s del procesador de pagos. Contacta al soporte para obtener ayuda.<\/p>\n 5. \u00bfC\u00f3mo cobran una suscripci\u00f3n mensual?<\/strong><\/p>\n Nuestros planes mensuales tienen un ciclo de facturaci\u00f3n de 30 d\u00edas. Este periodo comienza en la fecha de tu pago y luego se repite autom\u00e1ticamente cada 30 d\u00edas, utilizando el mismo m\u00e9todo de pago que configuraste.<\/p>\n Si est\u00e1s pensando en cambiar tu plan, la \u00fanica forma de hacerlo es comprando el plan que deseas en nuestro sitio web.<\/p>\n No puedes programar un cambio de plan para un pago futuro. Recuerda que el nuevo plan se activar\u00e1 inmediatamente despu\u00e9s de realizar la compra.<\/p>\n 6.<\/strong> \u00bfQu\u00e9 incluye un plan mensual?<\/strong><\/p>\n Con un plan premium mensual, obtienes acceso a todas las herramientas de prospecci\u00f3n (incluida la extensi\u00f3n de prospecci\u00f3n de LinkedIn), verificaci\u00f3n de correos electr\u00f3nicos, campa\u00f1as de goteo de correos electr\u00f3nicos, calentamiento de correos electr\u00f3nicos y herramientas de CRM.<\/a><\/p>\n El saldo de tu cuenta incluye cuotas de cr\u00e9ditos<\/a>, destinatarios,<\/a> espacios de calentamiento<\/a> y espacios de LinkedIn.<\/a><\/p>\n Puedes gastar tus cr\u00e9ditos y destinatarios utilizando las herramientas y caracter\u00edsticas de Snov.io.<\/p>\n Lee m\u00e1s sobre lo que se te cobrar\u00e1 por usar herramientas y funciones espec\u00edficas \u21d2<\/a><\/p>\n Encuentra m\u00e1s informaci\u00f3n sobre todas las caracter\u00edsticas y cuotas del plan aqu\u00ed \u21d2<\/a><\/span><\/p>\n 7. \u00bfPuedo comprar un plan \u00fanico sin suscripci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n La renovaci\u00f3n autom\u00e1tica est\u00e1 habilitada por defecto al comprar un plan, pero puedes desactivarla en la configuraci\u00f3n de facturaci\u00f3n<\/a> justo despu\u00e9s de la compra.<\/p>\n Al elegir esta opci\u00f3n, realizar\u00e1s un pago \u00fanico por un plan que permanecer\u00e1 activo durante un periodo de facturaci\u00f3n (30 d\u00edas).<\/p>\n Esto significa que las cuotas de la cuenta (cr\u00e9ditos y destinatarios) proporcionadas con tu plan son v\u00e1lidas por 30 d\u00edas y expirar\u00e1n cuando finalice el plan.<\/p>\n 8.<\/strong>\u00bfC\u00f3mo puedo recargar el saldo de mi cuenta? Solo necesito cr\u00e9ditos\/solo necesito destinatarios \u00fanicos.<\/strong><\/p>\n No hay opci\u00f3n para recargar y rellenar tus saldos por separado, salvo comprando un plan con la cantidad necesaria.<\/p>\n 9. \u00bfQu\u00e9 pasa si no uso mis cuotas de cr\u00e9ditos\/destinatarios dentro de un periodo de facturaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n Tus cr\u00e9ditos no utilizados se acumular\u00e1n de mes a mes siempre que tu plan premium est\u00e9 activo (renovado autom\u00e1ticamente o manualmente).<\/p>\n La acumulaci\u00f3n de cr\u00e9ditos tambi\u00e9n se aplica a los planes anuales, pero solo funciona dentro de un \u00fanico periodo de facturaci\u00f3n (un a\u00f1o). Los cr\u00e9ditos no utilizados se acumular\u00e1n a lo largo del a\u00f1o desde la fecha de compra. Sin embargo, cualquier cr\u00e9dito restante expirar\u00e1 una vez que finalice tu plan anual.<\/p>\n Nota:<\/strong> esto solo funciona para cr\u00e9ditos. Los destinatarios no utilizados de un mes anterior expiran al final de cada periodo de facturaci\u00f3n.<\/p>\n 10. \u00bfC\u00f3mo puedo cancelar mi suscripci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n Puedes cancelar tu suscripci\u00f3n en cualquier momento en la configuraci\u00f3n de facturaci\u00f3n.<\/a> Despu\u00e9s de cancelar tu suscripci\u00f3n, podr\u00e1s continuar usando tu cuenta hasta el final del periodo de facturaci\u00f3n.<\/p>\n Lee c\u00f3mo cancelar tu suscripci\u00f3n aqu\u00ed \u21d2<\/a><\/strong><\/p>\n 11. \u00bfPerder\u00e9 mis datos (prospectos, campa\u00f1as) despu\u00e9s de cancelar?<\/strong><\/p>\n Al final del periodo pagado, tu cuenta perder\u00e1 capacidades premium y se cambiar\u00e1 a la versi\u00f3n de prueba.<\/p>\n Aunque podr\u00e1s ver tus prospectos y campa\u00f1as, la opci\u00f3n de exportar no estar\u00e1 disponible.<\/p>\n 12. \u00bfC\u00f3mo puedo actualizar o degradar mi plan?<\/strong><\/p>\n Si decides cambiar a otro plan, puedes hacerlo en cualquier momento. Tu plan actual se puede cambiar al comprar un plan deseado. No es necesario cancelar tu plan actual antes de actualizar o degradar.<\/p>\n La actualizaci\u00f3n de planes mensuales se cobrar\u00e1 al precio completo del plan, ya que no ofrecemos facturaci\u00f3n prorrateada para suscripciones mensuales.<\/p>\n La actualizaci\u00f3n de planes anuales tendr\u00e1 un descuento basado en el periodo no utilizado.<\/p>\n Atenci\u00f3n:<\/strong> Si compras un plan mensual mientras est\u00e1s en un plan anual, tu cuenta se cambiar\u00e1 a mensual y se perder\u00e1 el plan anual.<\/p>\n Aseg\u00farate de leer m\u00e1s sobre la actualizaci\u00f3n y degradaci\u00f3n antes de cambiar de plan.<\/a><\/p>\n 13. \u00bfC\u00f3mo cobran un plan anual?<\/strong><\/p>\n Los planes anuales se facturan como un solo pago por adelantado y te dan acceso a nuestros servicios durante un periodo de 12 meses.<\/p>\n Dependiendo del plan elegido, tu saldo de cuenta obtiene una cuota de cr\u00e9ditos\/destinatarios cada 30 d\u00edas.<\/p>\n El costo de un plan anual es un 25% m\u00e1s barato que mantener una suscripci\u00f3n mensual durante un a\u00f1o.<\/p>\n
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