{"id":19632,"date":"2022-12-13T04:12:21","date_gmt":"2022-12-13T01:12:21","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=19632"},"modified":"2026-02-24T17:15:54","modified_gmt":"2026-02-24T14:15:54","slug":"preguntas-frecuentes-rastreador-de-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/preguntas-frecuentes-rastreador-de-email\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes: Rastreador de Email"},"content":{"rendered":"<p>\u00bfNecesitas ayuda r\u00e1pida? Explore para encontrar respuestas a las preguntas m\u00e1s frecuentes sobre la extensi\u00f3n <a href=\"https:\/\/snov.io\/es\/rastreador-de-correo-electronico\">Rastreador de correo electr\u00f3nico<\/a>.<\/p>\n<p><strong>1. \u00bfC\u00f3mo funciona el Rastreador de correo electr\u00f3nico?<\/strong><\/p>\n<p>La tecnolog\u00eda de seguimiento abierta es bastante sencilla. El email rastreado contiene una imagen del tama\u00f1o de un p\u00edxel (invisible a simple vista) que se \u2018ve\u2019 cuando el destinatario abre el email, por lo que se cuenta como una apertura.<\/p>\n<p>Si ocurre desde un dispositivo o navegador \u00fanico, se considera una apertura \u00fanica y cuenta para las estad\u00edsticas.<\/p>\n<p>El seguimiento de enlaces implica agregar nuestra direcci\u00f3n URL de seguimiento a su enlace. Cuando su destinatario hace clic en un enlace rastreado, rastrea la \u2018visita\u2019 y la cuenta como un clic.<\/p>\n<p><strong>2. \u00bfTengo que registrar una cuenta en Snov.io para usar la extensi\u00f3n Rastreador de Email?<\/strong><\/p>\n<p>S\u00ed, el uso de la extensi\u00f3n requiere iniciar sesi\u00f3n en su cuenta Snov.io. Si a\u00fan no tiene uno, <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/register?lang=en&amp;signup_source=landing&amp;signup_page=snov.io&amp;cta_type=sign_up\">reg\u00edstrese gratis<\/a> para usar la extensi\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>3. \u00bfCon qu\u00e9 frecuencia tengo que iniciar sesi\u00f3n? \u00bfPor qu\u00e9 me pide que inicie sesi\u00f3n cada vez que lo uso?<\/strong><\/p>\n<p>Le pide que inicie sesi\u00f3n una vez cada 3 semanas. Sin embargo, si lo usa en modo de inc\u00f3gnito, o si su navegador limpia el cach\u00e9 y las cookies despu\u00e9s de cada sesi\u00f3n, la extensi\u00f3n le pedir\u00e1 que inicie sesi\u00f3n nuevamente.<\/p>\n<p><strong>4. \u00bfPor qu\u00e9 veo la etiqueta No rastreado (Not tracked) junto a mis emails despu\u00e9s de instalar la extensi\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-block-image alignnone wp-image-21594\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/2023-02-09_17-49-54.jpg\" alt=\"\" width=\"98\" height=\"24\" \/> aparece para los emailss enviados antes de que se instalara la extensi\u00f3n, los enviados desde otro dispositivo o los enviados antes de que se habilitara la opci\u00f3n de seguimiento.<\/span><\/p>\n<p><strong>5. \u00bfMis destinatarios sabr\u00e1n que se realiza un seguimiento del email?<\/strong><\/p>\n<p>El seguimiento de enlaces solo es visible si sus destinatarios se desplazan sobre cualquiera de sus enlaces rastreados antes de hacer clic en \u00e9l. El seguimiento abierto es invisible para un usuario normal y solo puede ser localizado por un usuario inteligente en una fuente de email sin procesar.<\/p>\n<p><strong>6. S\u00e9 con certeza que el destinatario abri\u00f3 mi correo electr\u00f3nico. \u00bfPor qu\u00e9 no fue rastreado?<\/strong><\/p>\n<p>La tecnolog\u00eda de seguimiento abierta es bastante sencilla. Insertamos una imagen del tama\u00f1o de un p\u00edxel (invisible a simple vista) en el cuerpo del correo electr\u00f3nico y cuando se abre el correo electr\u00f3nico, la imagen se 've', por lo tanto, rastrea una apertura.<\/p>\n<p>Sin embargo, si la visualizaci\u00f3n de la imagen est\u00e1 desactivada en el cliente de email del destinatario o bloqueada por el software de seguridad, la imagen no se puede \"ver\" incluso si se abri\u00f3 el email.<\/p>\n<p><strong>7. Veo muchas notificaciones autom\u00e1ticas de la extensi\u00f3n. \u00bfC\u00f3mo deshabilitarlas?<\/strong><\/p>\n<p>Haga clic en el icono de Rastreador de Emai\u00e7 en la barra de extensiones para abrir la ventana emergente de configuraci\u00f3n. Puede administrar cu\u00e1ndo mostrar notificaciones aqu\u00ed.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-block-image shadow aligncenter wp-image-21593 size-full\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/2023-02-09_17-44-54.jpg\" alt=\"\" width=\"435\" height=\"412\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/2023-02-09_17-44-54.jpg 435w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/2023-02-09_17-44-54-300x284.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 435px) 100vw, 435px\" \/><\/p>\n<p><strong>8. \u00bfPuedo realizar un seguimiento de los emails enviados con la opci\u00f3n \"Programar env\u00edo\" incorporada de Gmail?<\/strong><\/p>\n<p>No, pero la extensi\u00f3n agrega su propia opci\u00f3n <strong>Enviar m\u00e1s tarde<\/strong> a su Gmail que le permite programar emails para que se env\u00eden en una fecha y hora espec\u00edficas en el futuro.<\/p>\n<ul class=\"ak-ul\" data-indent-level=\"1\">\n<li>Abrir editor de email<\/li>\n<li>Haga clic en el <strong>icono<\/strong> junto al bot\u00f3n Enviar<\/li>\n<li>Habilitar el cuadro <strong>Enviar m\u00e1s tarde<\/strong><\/li>\n<li>Configurar el temporizador (hasta 3 meses de antelaci\u00f3n)<\/li>\n<li>Haga clic en el bot\u00f3n <strong>Enviar<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p data-renderer-start-pos=\"5783\">El email se guardar\u00e1 en su carpeta <strong>Borradores<\/strong> y se enviar\u00e1 a la hora de entrega programada. Enviar m\u00e1s tarde solo est\u00e1 disponible para nuevos emails en un nuevo hilo. No est\u00e1 disponible para responder a emails dentro de un hilo de email en curso.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-block-image shadow aligncenter wp-image-21592 \" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/2023-02-09_17-40-11.jpg\" alt=\"\" width=\"655\" height=\"467\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/2023-02-09_17-40-11.jpg 1050w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/2023-02-09_17-40-11-300x214.jpg 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/2023-02-09_17-40-11-1024x729.jpg 1024w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/2023-02-09_17-40-11-768x547.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 655px) 100vw, 655px\" \/><\/p>\n<p><strong>9. No puedo encontrar una barra lateral con el historial de aperturas y clics. \u00bfC\u00f3mo habilitarlo?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Haga clic en cualquier hilo del email que tenga un historial de actividad (aperturas, clics)<\/li>\n<li>Busque una flecha en la esquina inferior derecha de su p\u00e1gina de Gmail y haga clic en ella para abrir un panel lateral<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>10. \u00bfPor qu\u00e9 rastrea cuando abro mi propio email en la carpeta Enviados?<\/strong><\/p>\n<p>Cuando abre su propio mensaje de email desde otro dispositivo o navegador (su tel\u00e9fono u otra computadora), cuenta para las estad\u00edsticas. Aseg\u00farese de navegar solo por su carpeta <strong>Enviados<\/strong> desde el mismo dispositivo\/navegador que us\u00f3 para enviar emails rastreados.<\/p>\n<p><strong>11. No puedo descargar la extensi\u00f3n de Chrome Store. \u00bfQu\u00e9 tengo que hacer?<\/strong><\/p>\n<p>Si tiene problemas para descargar la extensi\u00f3n, reinicie su navegador Chrome y aseg\u00farese de que est\u00e9 actualizado.<\/p>\n<p><strong>12. Si se abre mi email o se hace clic en mi enlace, \u00bfc\u00f3mo lo sabr\u00e9?<\/strong><\/p>\n<p>Siempre que la configuraci\u00f3n de su navegador permita notificaciones autom\u00e1ticas, recibir\u00e1 un aviso cuando se abra su email o se haga clic en un enlace.<\/p>\n<p><span style=\"font-size: 12pt\"><strong>13. \u00bfQu\u00e9 son los \u00edconos que veo en mis emails?<\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong>Sin abrir,<\/strong> <strong>Abiertos o Clics<\/strong> son las etiquetas que se agregan junto a cada email que env\u00eda despu\u00e9s de activar la extensi\u00f3n.<\/p>\n<p>El n\u00famero en la etiqueta indica cu\u00e1ntas veces se ha hecho clic en el enlace o se ha abierto el email.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfNecesitas ayuda r\u00e1pida? Explore para encontrar respuestas a las preguntas m\u00e1s frecuentes sobre la extensi\u00f3n Rastreador de correo electr\u00f3nico. 1. \u00bfC\u00f3mo funciona el Rastreador de correo electr\u00f3nico? 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