{"id":19635,"date":"2022-12-13T04:46:08","date_gmt":"2022-12-13T01:46:08","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=19635"},"modified":"2025-06-23T12:13:43","modified_gmt":"2025-06-23T09:13:43","slug":"preguntas-frecuentes-herramienta-de-campanas-de-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/preguntas-frecuentes-herramienta-de-campanas-de-email\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes &#8211; Herramienta de Campa\u00f1as por Email"},"content":{"rendered":"<p><em>\u00bfNecesitas ayuda r\u00e1pida? Explore para encontrar respuestas a las preguntas m\u00e1s frecuentes sobre las Campa\u00f1as por Email.<\/em><\/p>\n<p><strong>1. \u00bfQu\u00e9 es una Campa\u00f1a por Email?<\/strong><\/p>\n<p>Las Campa\u00f1as por Email le permiten crear y enviar secuencias automatizadas, personalizarlas usando variables y automatizar emails de seguimiento con disparadores condicionales.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/a-complete-guide-to-snovio-drip-campaigns\/\">Lea la gu\u00eda completa de Campa\u00f1as por Email \u21d2<\/a><\/p>\n<p><strong>2. \u00bfQu\u00e9 es un destinatario? \u00bfCu\u00e1ntos destinatarios puedo agregar a mi campa\u00f1a?<\/strong><\/p>\n<p>El destinatario es un cliente potencial que se agreg\u00f3 a una campa\u00f1a por email.<\/p>\n<p>Su plan de precios determina cu\u00e1ntos prospectos puede agregar a una campa\u00f1a.<\/p>\n<p>En el saldo de su cuenta, hay una cuota de destinatarios \u00fanicos, lo que significa la cantidad de prospectos que puede agregar a una campa\u00f1a dentro de un mes (o per\u00edodo de facturaci\u00f3n).<\/p>\n<p>El primer email que env\u00eda a un destinatario en un mes determinado cuesta 1 punto; todos los correos electr\u00f3nicos de seguimiento son gratuitos hasta el final del per\u00edodo de facturaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>3. Mi campa\u00f1a est\u00e1 activa pero no se env\u00edan emails. \u00bfHay algo mal?<\/strong><\/p>\n<p><strong>Activo<\/strong> significa que su campa\u00f1a se lanz\u00f3 y est\u00e1 lista para comenzar a enviarse con algunas excepciones: el horario y su configuraci\u00f3n de zona horaria no le permiten comenzar, ha alcanzado su l\u00edmite de env\u00edo diario, su cuenta de correo electr\u00f3nico tiene problemas de conexi\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>4. \u00bfPuedo cambiar una cuenta de remitente a la mitad de una campa\u00f1a?<\/strong><\/p>\n<p>S\u00ed, puede editar una campa\u00f1a despu\u00e9s de que se haya activado y cambiar a otra cuenta de email de env\u00edo.<\/p>\n<p>Cambiar de cuenta a la mitad no nos permitir\u00e1 rastrear las respuestas a los emails enviados por el remitente anterior.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-editar-una-campana-de-email-activa\/\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo editar una campa\u00f1a \u21d2<\/a><\/p>\n<p><strong>5. \u00bfC\u00f3mo agregar nuevos destinatarios a una campa\u00f1a activa en curso? \u00bfComenzar\u00e1n la secuencia desde el principio?<\/strong><\/p>\n<p>A medida que agrega nuevos prospectos a una lista asociada con una campa\u00f1a activa, ingresar\u00e1n autom\u00e1ticamente a una campa\u00f1a y comenzar\u00e1n la secuencia desde el paso uno.<\/p>\n<p><strong>6. \u00bfPuedo establecer un l\u00edmite de env\u00edo para una campa\u00f1a espec\u00edfica o un determinado paso en mi secuencia?<\/strong><\/p>\n<p>No, pero puede establecer un l\u00edmite de env\u00edo diario para la cuenta del remitente de email vinculada a una campa\u00f1a.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/limites-de-envio-de-emails\/\">Lea c\u00f3mo establecer un objetivo de env\u00edo diario \u21d2<\/a><\/p>\n<p><strong>7. \u00bfCu\u00e1ntos emails puedo enviar diariamente o mensualmente con Campa\u00f1as por Email?<\/strong><\/p>\n<p>El l\u00edmite diario depende \u00fanicamente de los l\u00edmites de su propia cuenta de remitente determinados por su ESP. Snov.io no te limita en la cantidad de emails que puedes enviar en un d\u00eda o un mes.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/email-sending-limits-of-email-service-providers\/\">Lea m\u00e1s sobre los l\u00edmites de env\u00edo de correo electr\u00f3nico de los ESP populares aqu\u00ed \u21d2<\/a><\/p>\n<p><strong>8. \u00bfC\u00f3mo puedo enviar campa\u00f1as por email a trav\u00e9s de Snov.io? \u00bfOfrecen servicios SMTP?<\/strong><\/p>\n<p>Snov.io no tiene servidores de email propios y utiliza los servidores de su cuenta para enviar emails. Apoyamos a todos los principales proveedores de servicios de email.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/conecta-tu-cuenta-de-correo-electronico-a-snov-io\/\">Aprenda c\u00f3mo conectar su cuenta de email a Snov.io \u21d2<\/a><\/p>\n<p><strong>9. \u00bfSus campa\u00f1as de email tienen un enlace para darse de baja?<\/strong><\/p>\n<p>En los emails de su campa\u00f1a, puede incluir un enlace para darse de baja que permita a los destinatarios darse de baja.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-agregar-un-enlace-para-cancelar-la-suscripcion-a-los-emails-de-tus-campanas\/\">Aprenda c\u00f3mo insertar un enlace para darse de baja aqu\u00ed \u21d2<\/a><\/p>\n<p><strong>10. \u00bfPuedo enviar cualquier tipo de contenido a mis prospectos?<\/strong><\/p>\n<p>Es posible que su campa\u00f1a de goteo no pueda comenzar si el contenido de su correo electr\u00f3nico toca uno de los siguientes temas:<\/p>\n<ul>\n<li>Ofertas de pr\u00e9stamo<\/li>\n<li>Venta de listas de contactos, bases de datos<\/li>\n<li>Promoci\u00f3n de casinos en l\u00ednea<\/li>\n<li>Contenido relacionado con adultos<\/li>\n<li>Ofertas de regalos gratis<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si el contenido del email de su campa\u00f1a se considera inapropiado, sospechoso, ofensivo o infringe el RGPD, la ley CAN-SPAM, la CCPA, etc., nos reservamos el derecho de detener su campa\u00f1a hasta que se aclare.<\/p>\n<p><strong>11. \u00bfC\u00f3mo puedo detener una campa\u00f1a para un destinatario en particular o cancelar su suscripci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n<p>Para detener la secuencia de un cliente potencial espec\u00edfico, puede cambiar el estado del destinatario a <strong>En pausa.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Abra la pesta\u00f1a <strong>Destinatarios<\/strong> en la p\u00e1gina de descripci\u00f3n general de su campa\u00f1a<\/li>\n<li>Seleccione un prospecto<\/li>\n<li>Haga clic en <strong>Cambiar estado<\/strong> y seleccione En pausa<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>13. \u00bfPuedo programar mi Campa\u00f1a por Email para que se env\u00ede solo entre semana?<\/strong><\/p>\n<p>S\u00ed, puede establecer un cronograma para su campa\u00f1a seg\u00fan el mejor momento para enviar emails y la zona horaria del destinatario. Puede configurar los d\u00edas (lunes a domingo) y los marcos de tiempo espec\u00edficos de la zona horaria.<\/p>\n<p><strong>14. \u00bfAdmite plantillas de email HTML?<\/strong><\/p>\n<p>Puede insertar un c\u00f3digo fuente HTML preconstruido en el editor de campa\u00f1as para enviar una plantilla de email que cre\u00f3 con otros servicios.<\/p>\n<p><strong>15.<\/strong> <strong>\u00bfC\u00f3mo puedo enviar un seguimiento despu\u00e9s de recibir una respuesta?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>De forma predeterminada, las secuencias de email se detienen despu\u00e9s de que su cliente potencial le responde. Puede continuar comunic\u00e1ndose con ellos a trav\u00e9s de su cliente de email o desde el perfil de un cliente potencial en Snov.io.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-gestionar-el-perfil-de-un-prospecto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo administrar un perfil de prospecto aqu\u00ed \u21d2<\/a><\/p>\n<p><strong>16. <\/strong><b>Para construir una secuencia atractiva, \u00bfc\u00f3mo puedo hacerlo?<\/b><\/p>\n<p>Puede incorporar elementos desencadenantes que reflejen el comportamiento del destinatario y le permitan crear secuencias atractivas basadas en las acciones del cliente potencial y el nivel de participaci\u00f3n.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-agregar-condiciones-a-tu-secuencia\/\">Lea c\u00f3mo funcionan los activadores en una campa\u00f1a de email\u21d2<\/a><\/p>\n<p><strong>17. \u00bfCu\u00e1les son las formas en que puedo realizar un seguimiento del rendimiento de mi campa\u00f1a? <\/strong><\/p>\n<p>Las opciones de seguimiento incorporadas le permiten monitorear las estad\u00edsticas de la campa\u00f1a, incluida la tasa de apertura, la tasa de respuesta, la tasa de clics, la tasa de cancelaci\u00f3n de suscripci\u00f3n y la tasa de rebote.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puede iniciar campa\u00f1as de prueba A\/B para averiguar qu\u00e9 variantes de email funcionan mejor.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-enviar-campanas-de-prueba-a-b\/\">Lea c\u00f3mo crear e iniciar una prueba A\/B \u21d2<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfNecesitas ayuda r\u00e1pida? 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