{"id":2046,"date":"2019-12-06T10:40:48","date_gmt":"2019-12-06T07:40:48","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=2046"},"modified":"2025-05-12T14:25:17","modified_gmt":"2025-05-12T11:25:17","slug":"campanhas-de-gotejamento-por-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/campanhas-de-gotejamento-por-email\/","title":{"rendered":"FAQ &#8211; Campanhas de gotejamento por e-mail"},"content":{"rendered":"<p><em>Precisa de uma ajudinha r\u00e1pida? Aqui voc\u00ea vai encontrar respostas para as perguntas mais frequentes sobre campanhas de gotejamento por e-mail.\u00a0<\/em><\/p>\n<p><strong>1. O que \u00e9 uma campanha de gotejamento por e-mail?<\/strong><\/p>\n<p>As campanhas de gotejamento de e-mail permitem criar e enviar sequ\u00eancias de e-mail automatizadas, personaliz\u00e1-las usando vari\u00e1veis \u200b\u200be automatizar e-mails de acompanhamento com acionadores condicionais.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/guia-completo-para-as-campanhas-de-gotejamento-na-snovio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leia o guia completo de campanhas de gotejamento \u21d2<\/a><\/p>\n<p><strong>2. O que \u00e9 um destinat\u00e1rio?\u00a0Quantos destinat\u00e1rios posso adicionar \u00e0 minha campanha?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Destinat\u00e1rio \u00e9 um cliente em potencial que foi adicionado a uma campanha de e-mail.<\/p>\n<p>Seu plano de pre\u00e7os determina quantos clientes em potencial voc\u00ea pode adicionar a uma campanha.<\/p>\n<p>No saldo da sua conta, h\u00e1 uma cota\u00a0<strong>de destinat\u00e1rios exclusivos<\/strong>, que significa o n\u00famero de clientes em potencial que voc\u00ea pode adicionar a uma campanha em um m\u00eas (ou per\u00edodo de cobran\u00e7a).<\/p>\n<p>O primeiro e-mail enviado a um destinat\u00e1rio em um determinado m\u00eas custa 1 cr\u00e9dito \u2013 <strong>todos os e-mails de acompanhamento s\u00e3o gratuitos<\/strong>\u00a0at\u00e9 o final do per\u00edodo de cobran\u00e7a.<\/p>\n<p><strong>3. Minha campanha est\u00e1 ativa, mas nenhum e-mail est\u00e1 sendo enviado.\u00a0H\u00e1 algo de errado?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><b>Ativo<\/b>\u00a0significa que sua campanha foi lan\u00e7ada e est\u00e1 pronta para come\u00e7ar a enviar com algumas exce\u00e7\u00f5es: agendamento e suas configura\u00e7\u00f5es de fuso hor\u00e1rio n\u00e3o permitem que ela comece, voc\u00ea atingiu seu limite di\u00e1rio de envio, sua conta de e-mail est\u00e1 com problemas de conex\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>4. Posso alterar uma conta de remetente no meio de uma campanha?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Sim, voc\u00ea pode editar uma campanha depois que ela foi ativada e mudar para outra conta de envio de e-mail.<\/p>\n<p>A troca de contas de e-mail no meio do caminho n\u00e3o nos permitir\u00e1 rastrear as respostas aos e-mails enviados pelo remetente anterior.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/como-editar-sua-campanha-de-gotejamento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leia mais sobre como editar uma campanha \u21d2<\/a><\/p>\n<p><strong>5. Como adicionar novos destinat\u00e1rios a uma campanha ativa em andamento?\u00a0Eles v\u00e3o come\u00e7ar a sequ\u00eancia desde o in\u00edcio?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>\u00c0 medida que voc\u00ea adiciona novos prospects a uma lista associada a uma campanha ativa, eles automaticamente inserem uma campanha e iniciam a sequ\u00eancia desde o primeiro passo.<\/p>\n<p><strong>6. Posso definir um limite de envio para uma campanha espec\u00edfica ou uma determinada etapa da minha sequ\u00eancia?<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o, mas voc\u00ea pode definir um limite de envio di\u00e1rio para a conta de remetente de e-mail vinculada a uma campanha.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/limites-de-envio-de-e-mail\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leia como definir uma meta de envio di\u00e1rio \u21d2<\/a><\/p>\n<p><strong>7. Quantos e-mails posso enviar diariamente ou mensalmente com campanhas de gotejamento de e-mail?<\/strong><\/p>\n<p>O limite di\u00e1rio depende exclusivamente dos limites da sua pr\u00f3pria conta de remetente determinados pelo seu ESP. A\u00a0Snov.io n\u00e3o limita o n\u00famero de e-mails que voc\u00ea pode enviar em um dia ou m\u00eas.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/snov.io\/blog\/br\/limites-de-envio-dos-provedores-de-email\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leia mais sobre os limites de envio de e-mail dos ESPs populares aqui \u21d2<\/a><\/p>\n<p><strong>8. Como posso enviar campanhas de e-mail pelo Snov.io?\u00a0Voc\u00ea oferece servi\u00e7os SMTP?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>A Snov.io n\u00e3o possui servidores de e-mail pr\u00f3prios e usa os servidores de sua conta de e-mail para enviar e-mails. Oferecemos suporte a todos os principais provedores de servi\u00e7os de e-mail.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/conecte-sua-conta-de-e-mail-a-snov-io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aprenda como conectar sua conta de e-mail a Snov.io \u21d2<\/a><\/p>\n<p><strong>9. Suas campanhas de e-mail t\u00eam link de cancelamento?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Em seus e-mails de campanha, voc\u00ea pode incluir um link de cancelamento de assinatura que permite que os destinat\u00e1rios desistam.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/como-adicionar-um-link-de-descadastramento-aos-seus-emails-de-campanha-por-gotejamento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Saiba como inserir link de cancelamento aqui \u21d2<\/a><\/p>\n<p><strong>10. Posso enviar qualquer tipo de conte\u00fado para meus prospects?<\/strong><\/p>\n<p>Sua campanha de gotejamento pode n\u00e3o ter permiss\u00e3o para iniciar se o conte\u00fado do seu e-mail tocar em um dos seguintes t\u00f3picos:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">ofertas de empr\u00e9stimo<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Venda de listas de contatos, bancos de dados<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Promo\u00e7\u00e3o de cassinos online<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Conte\u00fado relacionado a adultos<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Ofertas de brindes<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se o conte\u00fado do e-mail em sua campanha for considerado inapropriado, suspeito, ofensivo ou violar o GDPR, CAN-SPAM Act, CCPA etc., reservamo-nos o direito de interromper sua campanha at\u00e9 que seja esclarecido.<\/p>\n<p><strong>11. Como posso interromper uma campanha para um determinado destinat\u00e1rio ou cancel\u00e1-lo?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Para interromper a sequ\u00eancia de um cliente em potencial espec\u00edfico, voc\u00ea pode alterar o status do destinat\u00e1rio para Pausado.<\/p>\n<ul>\n<li>Abra a guia\u00a0<strong>Destinat\u00e1rios<\/strong>\u00a0na p\u00e1gina de vis\u00e3o geral da sua campanha<\/li>\n<li>Selecione um cliente em potencial<\/li>\n<li>Clique em\u00a0<strong>Alterar status<\/strong>\u00a0e selecione Pausado<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>13. Posso programar minha campanha de email drip para enviar apenas em dias \u00fateis?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Sim, voc\u00ea pode definir um cronograma para sua campanha dependendo do melhor hor\u00e1rio para enviar e-mails e do fuso hor\u00e1rio do destinat\u00e1rio.\u00a0Voc\u00ea pode definir os dias (Seg-Dom) e os prazos espec\u00edficos do fuso hor\u00e1rio.<\/p>\n<p><strong>14. Voc\u00ea oferece suporte a modelos de e-mail em HTML?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Voc\u00ea pode inserir um c\u00f3digo-fonte HTML pr\u00e9-constru\u00eddo no editor de campanha de e-mail para enviar um modelo de e-mail criado com outros servi\u00e7os.<\/p>\n<p><strong>15.\u00a0<\/strong><strong>Como posso enviar um acompanhamento depois de obter uma resposta?\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Por padr\u00e3o, as sequ\u00eancias de e-mail param depois que seu cliente em potencial responde a voc\u00ea.\u00a0Voc\u00ea pode continuar se comunicando com eles por meio de seu cliente de e-mail ou do perfil de um cliente em potencial na Snov.io.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/como-editar-informacoes-do-cliente-potencial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Saiba mais sobre como gerenciar um perfil de prospect aqui \u21d2<\/a><\/p>\n<p><strong>16.\u00a0<\/strong><b>Para construir uma sequ\u00eancia envolvente, como posso fazer?<\/b><\/p>\n<p>Voc\u00ea pode incorporar elementos de gatilho que refletem o comportamento do destinat\u00e1rio e permitem criar sequ\u00eancias envolventes com base nas a\u00e7\u00f5es do cliente em potencial e no n\u00edvel de envolvimento.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/como-os-gatilhos-funcionam-em-campanhas-de-gotejamento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leia como os gatilhos funcionam na campanha de e-mail\u21d2<\/a><\/p>\n<p><strong>17. Quais s\u00e3o as formas de acompanhar o desempenho da minha campanha?<\/strong><\/p>\n<p>As op\u00e7\u00f5es de rastreamento incorporadas permitem que voc\u00ea monitore as estat\u00edsticas da campanha, incluindo taxa de abertura, taxa de resposta, taxa de cliques, taxa de cancelamento de inscri\u00e7\u00e3o e taxa de rejei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode iniciar campanhas de teste A\/B para descobrir quais variantes de e-mail funcionam melhor.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/como-enviar-campanhas-com-teste-a-b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leia como criar e iniciar um teste A\/B \u21d2<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Precisa de uma ajudinha r\u00e1pida? Aqui voc\u00ea vai encontrar respostas para as perguntas mais frequentes sobre campanhas de gotejamento por e-mail.\u00a0 1. O que \u00e9 uma campanha de gotejamento por e-mail? 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