{"id":20621,"date":"2023-01-12T02:28:15","date_gmt":"2023-01-11T23:28:15","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=20621"},"modified":"2026-01-15T19:49:45","modified_gmt":"2026-01-15T16:49:45","slug":"conexion-de-email-limitada-y-como-corregirla","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/conexion-de-email-limitada-y-como-corregirla\/","title":{"rendered":"Conexi\u00f3n de email limitada y c\u00f3mo corregirla"},"content":{"rendered":"<p><em>En este art\u00edculo, descubrir\u00e1 c\u00f3mo corregir la conexi\u00f3n de correo electr\u00f3nico limitada causada por el error de conexi\u00f3n IMAP o la configuraci\u00f3n faltante.<\/em><\/p>\n<p>Al enviar campa\u00f1as de email o calentar tu buz\u00f3n, puede encontrar un mensaje de alerta amarilla que indique que hay un problema de conexi\u00f3n IMAP.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puedes verlo en la p\u00e1gina <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/account#\/email-account\">Cuentas<\/a> de email junto a su direcci\u00f3n de email despu\u00e9s de conectar la cuenta o despu\u00e9s de un tiempo usando Snov.io.<\/p>\n<p>La alerta sirve como una notificaci\u00f3n de que Snov.io no pudo conectarse al servidor IMAP de esta cuenta de email, lo que podr\u00eda generar problemas al ejecutar campa\u00f1as desde esta cuenta.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-block-image shadow aligncenter wp-image-23060 size-full\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/2023-03-22_11-32-26.jpg\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/2023-03-22_11-32-26.jpg 900w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/2023-03-22_11-32-26-300x150.jpg 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/2023-03-22_11-32-26-768x384.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 significa esto para tus campa\u00f1as?<\/h2>\n<p>Una conexi\u00f3n de correo electr\u00f3nico limitada significa que Snov.io puede enviar sus campa\u00f1as de email, pero no puede registrar las respuestas que recibe.<\/p>\n<p>Si no se detecta la respuesta, no podemos atribuir a su cliente potencial el estado respondido.<\/p>\n<p>El resultado puede ser que nuestra solicitud env\u00ede correos electr\u00f3nicos de seguimiento a los destinatarios que ya han respondido o que las estad\u00edsticas de su campa\u00f1a son inexactas.<\/p>\n<p>La falta de configuraciones IMAP puede causar problemas en una campa\u00f1a de calefacci\u00f3n y reducir su efectividad.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-block-image shadow aligncenter wp-image-24532 size-full\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/2023-04-26_10-47-12.jpg\" alt=\"\" width=\"1001\" height=\"501\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/2023-04-26_10-47-12.jpg 1001w, 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email<\/a><\/li>\n<li>Haz clic en <strong>Editar<\/strong> junto a una direcci\u00f3n de email con una alerta amarilla al lado<\/li>\n<li>Agrega la configuraci\u00f3n de IMAP de puerto y host de acuerdo con tu proveedor<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-block-image shadow aligncenter wp-image-24535 size-full\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/2023-04-26_10-28-20.jpg\" alt=\"\" width=\"1213\" height=\"526\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/2023-04-26_10-28-20.jpg 1213w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/2023-04-26_10-28-20-300x130.jpg 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/2023-04-26_10-28-20-1024x444.jpg 1024w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/2023-04-26_10-28-20-768x333.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1213px) 100vw, 1213px\" \/><\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"border-radius: 10px;background-color: #cffcd1;padding: 10px;border: 1px solid #7ACC7E\"><span style=\"color: #008000\"><strong>Nota:<\/strong> Para permitir que Snov.io rastree las respuestas, aseg\u00farate de agregar la configuraci\u00f3n IMAP para la cuenta de email en la que las recibes. Si recibes respuestas en una direcci\u00f3n de email distinta a la del remitente, selecciona la opci\u00f3n<\/span><br \/>\n<span style=\"color: #008000\">\"Recibo respuestas a una cuenta de email que no es mi email De\".<\/span><\/div>\n<h3><b><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-18350 alignnone\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/circle-16-1.png\" alt=\"\" width=\"16\" height=\"16\" \/> Error de autenticaci\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p>Si las credenciales de IMAP, como el nombre de usuario y la contrase\u00f1a, son incorrectas, es posible que la conexi\u00f3n se detenga debido a un error de autenticaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para algunos proveedores, es posible que debas crear una contrase\u00f1a de aplicaci\u00f3n en la configuraci\u00f3n de seguridad de tu cliente de email y usarla como contrase\u00f1a en la configuraci\u00f3n de SMTP para autorizar la conexi\u00f3n al servidor IMAP.<\/p>\n<p>Si utilizas el servidor IMAP de Gmail, <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-crear-contrasenas-de-aplicacion-en-la-cuenta-de-google\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">crear una contrase\u00f1a de aplicaci\u00f3n<\/a> es necesario para establecer la conexi\u00f3n IMAP.<\/p>\n<h3><b><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-18350 alignnone\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/circle-16-1.png\" alt=\"\" width=\"16\" height=\"16\" \/> Configuraci\u00f3n del cliente de email<\/b><\/h3>\n<p>Finalmente, verifica la configuraci\u00f3n de tu cliente de email para asegurarte de que todo est\u00e9 configurado correctamente.<\/p>\n<p>Primero, confirma que el protocolo IMAP est\u00e9 habilitado y que el acceso IMAP est\u00e1 activado. Luego, aseg\u00farate de que no haya ning\u00fan reenv\u00edo configurado en tu buz\u00f3n.<\/p>\n<p>Para asegurarte de que el seguimiento de respuestas funcione correctamente, manten las respuestas de tus destinatarios en la bandeja de entrada y no las muevas, elimines ni archives durante al menos 15-20 minutos despu\u00e9s de recibirlas.<\/p>\n<p><em>Si crees que este art\u00edculo no cubre tu problema en particular, no dudes en comunicarte directamente con el soporte y compartir tus comentarios.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En este art\u00edculo, descubrir\u00e1 c\u00f3mo corregir la conexi\u00f3n de correo electr\u00f3nico limitada causada por el error de conexi\u00f3n IMAP o la configuraci\u00f3n faltante. Al enviar campa\u00f1as de email o calentar tu buz\u00f3n, puede encontrar un mensaje de alerta amarilla que indique que hay un problema de conexi\u00f3n IMAP. 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