{"id":21405,"date":"2023-02-07T15:16:08","date_gmt":"2023-02-07T12:16:08","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=21405"},"modified":"2025-09-01T20:10:54","modified_gmt":"2025-09-01T17:10:54","slug":"como-gestionar-el-perfil-de-un-prospecto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-gestionar-el-perfil-de-un-prospecto\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo gestionar el perfil de un prospecto"},"content":{"rendered":"<div class=\"notification-block note-gray\">\n<div class=\"notification-block__text\">\n<p>En este art\u00edculo, aprender\u00e1s a ver y actualizar los detalles del prospecto, rastrear su historial de actividad, a\u00f1adir notas y enviar correos electr\u00f3nicos y mensajes de LinkedIn individuales directamente desde su perfil.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><a href=\"#view\"><strong>Ver detalles del prospecto<\/strong><\/a><\/li>\n<li><strong><a href=\"#custom\">A\u00f1adir campos personalizados para prospectos<\/a><\/strong><\/li>\n<li><a href=\"#edit\"><strong>Editar perfil del prospecto<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#track\"><strong>Revisar historial de interacciones<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#add\"><strong>A\u00f1adir notas<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#send\"><strong>Env\u00edar emails, mensajes en LinkedIn e InMails de forma sencilla<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"view\"><strong>C\u00f3mo acceder al perfil de un prospecto<br \/>\n<\/strong><\/h2>\n<p>Despu\u00e9s de importar tu propia lista o recolectar prospectos con las herramientas de Snov.io, podr\u00e1s encontrarlos en la p\u00e1gina de<a href=\"https:\/\/app.snov.io\/prospects#\/list\/\"> Leads<\/a>. Esta p\u00e1gina ofrece una visi\u00f3n general de los prospectos en la lista.<\/p>\n<p>Para ver informaci\u00f3n detallada y gestionar prospectos espec\u00edficos, ve a su perfil.<\/p>\n<p>Hay varias formas de encontrar el perfil de un prospecto espec\u00edfico:<\/p>\n<p><strong>Desde la lista de prospectos<\/strong>: Abre la lista deseada, busca a la persona requerida y haz clic en su nombre.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-32972 wp-block-image shadow\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Prospects-2.png\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"945\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Prospects-2.png 1920w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Prospects-2-300x148.png 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Prospects-2-1024x504.png 1024w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Prospects-2-768x378.png 768w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Prospects-2-1536x756.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<p><strong>Usando la b\u00fasqueda general:<\/strong> En la esquina superior derecha de la p\u00e1gina de Leads, haz clic en el \u00edcono de b\u00fasqueda y luego escribe su nombre o direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<div class=\"notification-block learn\">\n<div class=\"notification-block__icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/themes\/knowledgebase\/assets\/img\/fluent_chat-warning-16-regular.svg\" alt=\"learn\" width=\"32\" height=\"32\" \/><\/div>\n<div class=\"notification-block__text\">\n<p>La b\u00fasqueda general revisa todas tus listas de prospectos, no solo la que est\u00e1s visualizando actualmente.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-33002 wp-block-image shadow\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Prospects-3.png\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"945\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Prospects-3.png 1920w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Prospects-3-300x148.png 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Prospects-3-1024x504.png 1024w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Prospects-3-768x378.png 768w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Prospects-3-1536x756.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<h2><strong>Ver detalles del prospecto<\/strong><\/h2>\n<p>En la p\u00e1gina del perfil del prospecto, tienes acceso a toda su informaci\u00f3n y puedes realizar diversas acciones para gestionarlos directamente desde el perfil.<\/p>\n<p>En la pesta\u00f1a<strong> Detalles<\/strong>, encontrar\u00e1s campos predeterminados como Correo electr\u00f3nico, Ubicaci\u00f3n, Tel\u00e9fono, Industria y Pa\u00eds.<\/p>\n<p>En la secci\u00f3n<strong> Empleo<\/strong>, puedes ver los detalles de la empresa del prospecto, incluyendo Empresa, Cargo, Sitio web y n\u00famero de tel\u00e9fono de la sede (oficina).<\/p>\n<p>En la pesta\u00f1a <strong>Negocios<\/strong>, puedes a\u00f1adir al prospecto a un trato y transferirlo autom\u00e1ticamente a tu CRM para una gesti\u00f3n adicional.<\/p>\n<div class=\"notification-block tip\">\n<div class=\"notification-block__icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/themes\/knowledgebase\/assets\/img\/academicons_ideas-repec.svg\" alt=\"tip\" width=\"32\" height=\"32\" \/><\/div>\n<div class=\"notification-block__text\">.En la parte superior, debajo del nombre del prospecto, puedes abrir su perfil de LinkedIn para revisarlo. Si falta, a\u00f1ade la <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/how-to-use-snov-io-linkedin-automation\/#add-linkedin-actions\">URL de LinkedIn para automatizar actividades en LinkedIn.<\/a><\/div>\n<\/div>\n<p>Tambi\u00e9n puedes a\u00f1adir etiquetas para clasificar a los prospectos seg\u00fan tus propios criterios, lo que ayuda a filtrarlos por estas etiquetas m\u00e1s adelante.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-32973 wp-block-image shadow\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Lydia-Diaz-2.png\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"945\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Lydia-Diaz-2.png 1920w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Lydia-Diaz-2-300x148.png 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Lydia-Diaz-2-1024x504.png 1024w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Lydia-Diaz-2-768x378.png 768w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Lydia-Diaz-2-1536x756.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"custom\"><strong>A\u00f1adir campos personalizados para prospectos<br \/>\n<\/strong><\/h2>\n<p>En el perfil del prospecto, puedes crear campos personalizados para a\u00f1adir informaci\u00f3n espec\u00edfica que se pueda utilizar en futuras comunicaciones con el prospecto.<\/p>\n<div class=\"notification-block tip\">\n<div class=\"notification-block__icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/themes\/knowledgebase\/assets\/img\/academicons_ideas-repec.svg\" alt=\"tip\" width=\"32\" height=\"32\" \/><\/div>\n<div class=\"notification-block__text\">\n<p>Para cada campo personalizado, generamos variables (placeholders) que puedes <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/uso-de-variables-para-la-personalizacion-de-emails\/\">insertar en el contenido<\/a> del correo electr\u00f3nico. Esto te permite utilizar datos de campos personalizados para personalizar correos electr\u00f3nicos en masa.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Para a\u00f1adir un campo personalizado, haz clic en el \u00edcono de configuraci\u00f3n a la derecha. Introduce un nombre para el campo y selecciona su tipo seg\u00fan el contenido, como texto o n\u00famero.<\/p>\n<p>Puedes rellenar los campos personalizados con datos introduci\u00e9ndolos manualmente (editar campos) o actualiz\u00e1ndolos en masa utilizando la opci\u00f3n de importaci\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"notification-block learn\">\n<div class=\"notification-block__icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/themes\/knowledgebase\/assets\/img\/fluent_chat-warning-16-regular.svg\" alt=\"learn\" width=\"32\" height=\"32\" \/><\/div>\n<div class=\"notification-block__text\">\n<p>Los campos personalizados que creas en un perfil se aplican autom\u00e1ticamente a todos los prospectos en la misma lista.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-33007 wp-block-image shadow\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Aaron-Perry.png\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"945\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Aaron-Perry.png 1920w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Aaron-Perry-300x148.png 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Aaron-Perry-1024x504.png 1024w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Aaron-Perry-768x378.png 768w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Aaron-Perry-1536x756.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"edit\"><strong>Editar perfil del prospecto<br \/>\n<\/strong><\/h2>\n<p>Puedes editar campos predeterminados o personalizados para actualizar o a\u00f1adir nueva informaci\u00f3n sobre tus prospectos.<\/p>\n<p>Para editar el perfil de un prospecto, haz clic en el \u00edcono de edici\u00f3n junto al campo que deseas cambiar.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de hacer tus cambios, haz clic en el bot\u00f3n <strong>Guardar<\/strong> en la parte inferior de la p\u00e1gina para actualizar el perfil.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-33013 wp-block-image shadow\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Aaron-Perry-1.png\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"945\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Aaron-Perry-1.png 1920w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Aaron-Perry-1-300x148.png 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Aaron-Perry-1-1024x504.png 1024w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Aaron-Perry-1-768x378.png 768w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Aaron-Perry-1-1536x756.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"track\"><strong>Revisar historial de interacciones<\/strong><\/h2>\n<p>La l\u00ednea de tiempo de actividades, ubicada en el lado derecho del perfil, muestra el historial de interacciones con el prospecto en Snov.io. Te ayuda a rastrear el compromiso y las acciones con el prospecto despu\u00e9s de que se haya a\u00f1adido a tu lista.<\/p>\n<p>La l\u00ednea de tiempo registra las acciones que tomaste para gestionar al prospecto, como a\u00f1adir etiquetas o actualizar informaci\u00f3n, as\u00ed como las actividades del prospecto, como abrir correos electr\u00f3nicos o responder, en orden cronol\u00f3gico.<\/p>\n<p>Ejemplos de eventos en la l\u00ednea de tiempo incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li>La fuente del prospecto (por ejemplo, importado, a\u00f1adido manualmente o recolectado con herramientas de b\u00fasqueda)<\/li>\n<li>Correos electr\u00f3nicos y mensajes de LinkedIn enviados a trav\u00e9s de automatizaciones<\/li>\n<li>El prospecto respondi\u00f3 a un correo electr\u00f3nico, solicitud de conexi\u00f3n o mensaje de LinkedIn<\/li>\n<li>El prospecto a\u00f1adido a una campa\u00f1a<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n del prospecto actualizada<\/li>\n<li>Estado de verificaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico actualizado<\/li>\n<li>Etiquetas a\u00f1adidas al prospecto<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cada evento de la l\u00ednea de tiempo incluye una marca de tiempo, para que puedas verificar cu\u00e1ndo ocurri\u00f3 exactamente.<\/p>\n<h2 id=\"add\"><strong>A\u00f1adir notas<\/strong><\/h2>\n<p>Puedes a\u00f1adir notas a un prospecto para registrar observaciones, pensamientos o recordatorios de tus comunicaciones.<\/p>\n<p>Para a\u00f1adir una nota, haz clic en la pesta\u00f1a <strong>A\u00f1adir nota<\/strong> en la parte superior. Las notas importantes pueden fijarse en la parte superior de la l\u00ednea de tiempo de actividades para mantenerlas siempre visibles.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-33018 wp-block-image shadow\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Aaron-Perry-3.png\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"945\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Aaron-Perry-3.png 1920w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Aaron-Perry-3-300x148.png 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Aaron-Perry-3-1024x504.png 1024w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Aaron-Perry-3-768x378.png 768w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Aaron-Perry-3-1536x756.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"send\"><strong>Enviar emails, mensajes de LinkedIn e InMails<br \/>\n<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"84\" data-end=\"370\">En el perfil de un prospecto encontrar\u00e1s opciones para contactarlo directamente sin salir de Snov.io.<\/p>\n<p data-start=\"84\" data-end=\"370\">Los emails y mensajes de LinkedIn que env\u00edes se registran en la l\u00ednea de tiempo de actividad del prospecto, y las respuestas tambi\u00e9n aparecer\u00e1n all\u00ed y en <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/unibox\">Unibox<\/a>, lo que te permite seguir todo el historial de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p data-start=\"372\" data-end=\"677\">Para contactar a un prospecto, abre su perfil y selecciona la opci\u00f3n en la parte superior izquierda de la p\u00e1gina.<\/p>\n<p data-start=\"372\" data-end=\"677\">Puedes enviar un<strong> email<\/strong>, un <strong>mensaje directo en LinkedIn<\/strong> o un <strong>LinkedIn InMail.<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"372\" data-end=\"677\">Selecciona la cuenta del remitente desde la cual se enviar\u00e1 el mensaje; el destinatario ser\u00e1 la direcci\u00f3n de correo principal del prospecto.<\/p>\n<p data-start=\"679\" data-end=\"827\">Al redactar tu mensaje, puedes incluir texto, im\u00e1genes, videos, enlaces o archivos adjuntos. Para los mensajes de LinkedIn, solo se admiten texto y emojis.<\/p>\n<div class=\"notification-block tip\">\n<div class=\"notification-block__icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/themes\/knowledgebase\/assets\/img\/academicons_ideas-repec.svg\" alt=\"tip\" width=\"32\" height=\"32\" \/><\/div>\n<div class=\"notification-block__text\"><strong>Recuerda<\/strong>: El env\u00edo de correos electr\u00f3nicos o mensajes de LinkedIn desde un perfil cuenta para los l\u00edmites diarios de tu cuenta. Puedes revisarlos en la <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/account\/email-account\">configuraci\u00f3n de tu cuenta de correo electr\u00f3nico<\/a> o en la configuraci\u00f3n de tu <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/account\/linkedin-account\">cuenta de LinkedIn.<\/a><\/div>\n<\/div>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-block-image shadow alignnone wp-image-42005 size-full\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Denys-Kalinichenko-09-01-2025_01_24_PM.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"788\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Denys-Kalinichenko-09-01-2025_01_24_PM.png 1440w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Denys-Kalinichenko-09-01-2025_01_24_PM-300x164.png 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Denys-Kalinichenko-09-01-2025_01_24_PM-1024x560.png 1024w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Denys-Kalinichenko-09-01-2025_01_24_PM-768x420.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>El nombre del prospecto aparece en la parte superior de la p\u00e1gina de su perfil, desde donde puedes editarlo.<\/li>\n<li>Haz clic en los tres puntos en la parte superior izquierda para mover o eliminar un prospecto.<\/li>\n<li>El campo <strong>Listas,<\/strong> debajo del nombre del prospecto, muestra en qu\u00e9 listas est\u00e1 incluido actualmente.<\/li>\n<li>Si encontramos un duplicado de ese prospecto en otras listas, aparecer\u00e1 un icono de <strong>Combinar duplicados<\/strong> junto al men\u00fa de tres puntos para notificarte.<\/li>\n<li>La opci\u00f3n <strong>Gestionar etiquetas<\/strong>, debajo del nombre del prospecto, te permite a\u00f1adir r\u00e1pidamente una etiqueta para usar en filtros m\u00e1s adelante.<\/li>\n<li>Tambi\u00e9n puedes ver una lista completa de leads de la empresa donde trabaja el prospecto. En la secci\u00f3n Empleo, haz clic en los tres puntos \u2192 Ver empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>\u00bfQuieres que te prepare esta traducci\u00f3n en un tono m\u00e1s formal corporativo o m\u00e1s amigable y cercano para usuarios que reci\u00e9n empiezan a usar Snov.io?<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En este art\u00edculo, aprender\u00e1s a ver y actualizar los detalles del prospecto, rastrear su historial de actividad, a\u00f1adir notas y enviar correos electr\u00f3nicos y mensajes de LinkedIn individuales directamente desde su perfil. Ver detalles del prospecto A\u00f1adir campos personalizados para prospectos Editar perfil del prospecto Revisar historial de interacciones A\u00f1adir notas Env\u00edar emails, mensajes en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":20,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[800],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21405"}],"collection":[{"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/users\/20"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21405"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21405\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42020,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21405\/revisions\/42020"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21405"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21405"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21405"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}