{"id":2182,"date":"2019-12-16T10:28:14","date_gmt":"2019-12-16T07:28:14","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=2182"},"modified":"2024-09-03T02:33:10","modified_gmt":"2024-09-02T23:33:10","slug":"condicoes-de-reembolso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/condicoes-de-reembolso\/","title":{"rendered":"Como solicitar um reembolso"},"content":{"rendered":"<p><span>De acordo com nossos\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/t_and_c\"><span>Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/span><\/a><span>, n\u00e3o oferecemos reembolsos parciais ou totais para compras feitas no site Snov.io. Isso se aplica a pagamentos de assinaturas mensais e anuais, bem como \u00e0s compras de complementos.<\/span><\/p>\n<p><span>Em certas situa\u00e7\u00f5es, exce\u00e7\u00f5es \u00e0 pol\u00edtica n\u00e3o reembols\u00e1vel podem ser aplicadas. Aqui est\u00e3o alguns exemplos em que um reembolso\u00a0<\/span><span>pode ser\u00a0<\/span><span>considerado:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><span>Se voc\u00ea solicitou um reembolso dentro de 14 dias desde que seu plano foi renovado automaticamente e ainda n\u00e3o usou nenhuma das cotas da conta (cr\u00e9ditos, destinat\u00e1rios, e-mails de aquecimento ou slots do LinkedIn) desde a renova\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Ocorreu um problema tempor\u00e1rio com o sistema de pagamento, resultando em uma cobran\u00e7a dupla.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Se problemas t\u00e9cnicos o impediram de usar a plataforma<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><span>Se voc\u00ea acredita que foi cobrado sem sua permiss\u00e3o e n\u00e3o utilizou nosso servi\u00e7o desde ent\u00e3o.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Sua satisfa\u00e7\u00e3o com a Snov.io \u00e9 nossa maior prioridade em todas as situa\u00e7\u00f5es. Revisamos cuidadosamente cada solicita\u00e7\u00e3o de reembolso e podemos aprov\u00e1-la se as circunst\u00e2ncias o justificarem.<\/span><\/p>\n<p><span>Faremos tudo o que pudermos para resolver quaisquer preocupa\u00e7\u00f5es ou problemas que levaram voc\u00ea a solicitar um reembolso.<\/span><\/p>\n<p><span>Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo\u00a0<\/span><a href=\"mailto:help@snov.io\"><span>e-mail suporte@snov.io<\/span><\/a><span>\u00a0ou pelo chat ao vivo para encontrar a melhor solu\u00e7\u00e3o para voc\u00ea.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De acordo com nossos\u00a0Termos e Condi\u00e7\u00f5es, n\u00e3o oferecemos reembolsos parciais ou totais para compras feitas no site Snov.io. Isso se aplica a pagamentos de assinaturas mensais e anuais, bem como \u00e0s compras de complementos. Em certas situa\u00e7\u00f5es, exce\u00e7\u00f5es \u00e0 pol\u00edtica n\u00e3o reembols\u00e1vel podem ser aplicadas. Aqui est\u00e3o alguns exemplos em que um reembolso\u00a0pode ser\u00a0considerado: Se [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[27],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2182"}],"collection":[{"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2182"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2182\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2182"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2182"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2182"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}