{"id":2488,"date":"2020-02-20T13:05:45","date_gmt":"2020-02-20T10:05:45","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=2488"},"modified":"2025-05-12T15:21:03","modified_gmt":"2025-05-12T12:21:03","slug":"falha-ao-fazer-login-com-uma-conta-do-gmail-ou-conta-g-suite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/falha-ao-fazer-login-com-uma-conta-do-gmail-ou-conta-g-suite\/","title":{"rendered":"Falha ao fazer login com uma conta do Gmail ou Google Workspace &#8211; janeiro de 2020 (resolvido)"},"content":{"rendered":"<p>N\u00e3o consegue entrar na sua conta do <a href=\"https:\/\/snov.io\">Snov.io<\/a> digitando o seu e-mail e senha? Pode haver v\u00e1rios motivos para o problema de login: senha incorreta ou uma conta comprometida (o que \u00e9 improv\u00e1vel). O problema tamb\u00e9m pode estar no nosso servidor.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"shadow alignnone wp-image-10164\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Log-in-failure.png\" alt=\"Log in failure\" width=\"900\" height=\"471\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Log-in-failure.png 1658w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Log-in-failure-300x157.png 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Log-in-failure-1024x536.png 1024w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Log-in-failure-768x402.png 768w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Log-in-failure-1536x804.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/p>\n<p>Se voc\u00ea se registrou inicialmente no <a href=\"https:\/\/snov.io\">Snov.io<\/a> fazendo login pelo Google e depois redefiniu a sua senha para fazer login por e-mail e senha, a sua senha foi redefinida automaticamente. Isso foi causado por uma verifica\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a do Google pela qual estamos passando no momento.<\/p>\n<p>Este \u00e9 um procedimento obrigat\u00f3rio para todos os servi\u00e7os que podem acessar contas do Gmail ou Google Workspace. Estamos na metade do processo e atualmente estamos atualizando o servi\u00e7o para atender aos padr\u00f5es de seguran\u00e7a do Google.<\/p>\n<p>Observe que, se voc\u00ea se registrou inicialmente fazendo login pelo Google, ainda pode fazer login pelo Google, apesar da redefini\u00e7\u00e3o da senha.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"shadow alignnone wp-image-2491\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Falha-ao-fazer-login-com-uma-conta-do-Gmail-ou-G-Suite-janeiro-de-2020-resolvido-1.png\" alt=\"Falha ao fazer login com uma conta do Gmail ou G Suite - janeiro de 2020 (resolvido)\" width=\"901\" height=\"578\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Falha-ao-fazer-login-com-uma-conta-do-Gmail-ou-G-Suite-janeiro-de-2020-resolvido-1.png 1276w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Falha-ao-fazer-login-com-uma-conta-do-Gmail-ou-G-Suite-janeiro-de-2020-resolvido-1-300x193.png 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Falha-ao-fazer-login-com-uma-conta-do-Gmail-ou-G-Suite-janeiro-de-2020-resolvido-1-1024x657.png 1024w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Falha-ao-fazer-login-com-uma-conta-do-Gmail-ou-G-Suite-janeiro-de-2020-resolvido-1-768x493.png 768w\" sizes=\"(max-width: 901px) 100vw, 901px\" \/><\/p>\n<p>Se voc\u00ea quiser fazer login digitando o seu e-mail e senha, precisar\u00e1 redefini-la usando a op\u00e7\u00e3o <strong>Esqueceu a senha<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Clique em <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/forgot\">Esqueceu a senha?<\/a><\/li>\n<li>Digite o endere\u00e7o de e-mail com o qual voc\u00ea fez login e clique em Restaurar.<\/li>\n<li>Prossiga com o link que enviamos para o seu Gmail. Depois de confirmar a nova senha, tente fazer login com o seu e-mail e a senha nova.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>N\u00e3o consegue entrar na sua conta do Snov.io digitando o seu e-mail e senha? Pode haver v\u00e1rios motivos para o problema de login: senha incorreta ou uma conta comprometida (o que \u00e9 improv\u00e1vel). O problema tamb\u00e9m pode estar no nosso servidor. 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