{"id":36018,"date":"2025-01-06T15:09:47","date_gmt":"2025-01-06T12:09:47","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=36018"},"modified":"2025-06-11T19:48:05","modified_gmt":"2025-06-11T16:48:05","slug":"como-importar-cuentas-de-remitentes-de-email","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-importar-cuentas-de-remitentes-de-email\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo importar cuentas de remitentes de email desde un archivo CSV"},"content":{"rendered":"

En este art\u00edculo, aprender\u00e1s c\u00f3mo agregar varias cuentas de remitentes de email desde un archivo CSV. Tambi\u00e9n se explican los campos requeridos y c\u00f3mo completarlos correctamente.<\/p>\n

Campos requeridos del CSV<\/a><\/strong><\/p>\n

Campos opcionales del CSV<\/a><\/strong><\/p>\n

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\"note\"<\/div>\n
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Snov.io te permite conectar cuentas de email ilimitadas para usar en tus campa\u00f1as multicanal.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Para agregar varias cuentas de remitentes de email de una sola vez, utiliza la opci\u00f3n Importar desde CSV<\/strong> en la configuraci\u00f3n de tu cuenta.<\/a><\/p>\n

Carga un archivo CSV con los detalles de las cuentas y la configuraci\u00f3n del proveedor, y Snov.io configurar\u00e1 autom\u00e1ticamente las cuentas utilizando los datos de tu archivo.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Paso 1: Preparar archivo CSV<\/h2>\n

La importaci\u00f3n desde CSV permite a\u00f1adir cuentas de proveedores que tengan configuraciones SMTP\/IMAP. Puedes descargar un archivo CSV de muestra desde la ventana emergente para ver los campos requeridos (columnas) y la estructura de datos correcta.<\/p>\n

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\"learn\"<\/div>\n
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Para garantizar una importaci\u00f3n exitosa, mant\u00e9n la estructura del archivo sin cambios. No renombres ni reordenes las columnas y no elimines las que no utilices. Puedes dejar los campos opcionales en blanco.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

Para preparar tu archivo, usa nuestro archivo de muestra como plantilla. Agrega tus datos en las columnas requeridas, gu\u00e1rdalo y sube el archivo actualizado a la importaci\u00f3n CSV.<\/p>\n

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\"learn\"<\/div>\n
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Puedes agregar hasta 100 cuentas de correo electr\u00f3nico por cada importaci\u00f3n. Esto significa que tu archivo debe contener 100 filas de datos, una por cada cuenta.<\/p>\n

Si la primera fila contiene encabezados, el archivo puede tener hasta 101 filas. Para importar m\u00e1s de 100 cuentas, divide los datos en varios archivos CSV y realiza importaciones separadas.<\/p>\n

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\"\"<\/p>\n

Campos requeridos del CSV<\/strong><\/h3>\n

En el archivo de muestra, presta atenci\u00f3n a las columnas marcadas como \u201crequeridas<\/strong>\u201d. Estas deben completarse correctamente para que la importaci\u00f3n sea exitosa.<\/p>\n

Desde email<\/h4>\n

Introduce la direcci\u00f3n de email desde la que enviar\u00e1s emails. Puede ser tu direcci\u00f3n completa o la direcci\u00f3n que deseas que aparezca como remitente en la bandeja de entrada del destinatario.<\/p>\n

Desde nombre<\/h4>\n

Introduce el nombre del remitente asociado con la cuenta en Snov.io. Puede ser tu nombre o el del propietario de la cuenta.<\/p>\n

Host SMTP<\/h4>\n

Introduce la direcci\u00f3n URL que utiliza tu proveedor de email para la conexi\u00f3n SMTP. Un host SMTP es necesario para conectar con el servidor de tu proveedor y enviar emails.<\/p>\n

Tu proveedor especifica el host SMTP que debes usar al conectar con otros servicios.<\/p>\n

Por ejemplo, si tu proveedor es Gmail o Google Workspace, el host es \u201csmtp.gmail.com<\/strong>\u201d. Si tu proveedor es Microsoft Exchange, el host es \u201csmtp.office365.com<\/strong>\u201d. Tambi\u00e9n puede ser el host SMTP de cualquier otro proveedor o un servidor de email personalizado.<\/p>\n

Puerto SMTP<\/h4>\n

Introduce el puerto SMTP utilizado por tu proveedor para la conexi\u00f3n SMTP. Aseg\u00farate de ingresarlo correctamente, ya que puede afectar el \u00e9xito de la conexi\u00f3n. Gmail usa el puerto 465<\/strong>. Microsoft Exchange usa el puerto 587<\/strong>. El puerto que ingreses tambi\u00e9n determina el tipo de cifrado SMTP: SSL o TLS.<\/p>\n

Contrase\u00f1a<\/h4>\n

Introduce la contrase\u00f1a que usas para iniciar sesi\u00f3n en tu cuenta de cliente de email.<\/p>\n

Para conectar cuentas de Gmail, introduce la contrase\u00f1a de aplicaci\u00f3n<\/a> en este campo en lugar de tu contrase\u00f1a regular. Cada usuario de Gmail (dentro de Google Workspace) tiene su propia contrase\u00f1a de aplicaci\u00f3n \u00fanica.<\/p>\n

Host IMAP<\/h4>\n

Introduce la direcci\u00f3n URL que utiliza tu proveedor de email para la conexi\u00f3n IMAP. Un host IMAP es necesario para conectar con el servidor de tu proveedor y recibir emails.<\/p>\n

Por ejemplo, si tu proveedor es Gmail o Google Workspace, el host IMAP es \u201cimap.gmail.com\u201d.<\/p>\n

Puerto IMAP<\/h4>\n

Introduce el n\u00famero de puerto utilizado por tu proveedor para la conexi\u00f3n IMAP. El puerto 993 se usa como predeterminado para todas las conexiones IMAP seguras.<\/p>\n

Campos opcionales del CSV<\/h3>\n

Nombre de usuario SMTP<\/strong><\/h4>\n

Este campo es necesario solo si est\u00e1s importando una cuenta diferente a la indicada en el campo \u201cDesde email\u201d. En ese caso, ingresa la direcci\u00f3n de email de esa cuenta como nombre de usuario SMTP y a\u00f1ade su contrase\u00f1a en el campo Contrase\u00f1a. Si es una cuenta de Gmail, recuerda usar la contrase\u00f1a de la aplicaci\u00f3n.<\/a><\/p>\n

Nombre de usuario y contrase\u00f1a IMAP<\/strong><\/h4>\n

Estos campos solo son necesarios si recibes respuestas en una cuenta de email diferente a la indicada en el campo \"Desde email\". En ese caso, llena el nombre de usuario y la contrase\u00f1a para esa cuenta para que Snov.io pueda rastrear las respuestas. Los detalles IMAP son necesarios para sincronizar tus respuestas con los prospectos y las estad\u00edsticas en tu cuenta de Snov.io.<\/p>\n

El archivo CSV puede incluir campos para configuraciones de email, lo que te permite configurarlas en masa: Retraso entre emails, L\u00edmite de env\u00edo diario, Dominio de seguimiento personalizado.<\/strong><\/p>\n

Retraso entre emails<\/h4>\n

Introduce el valor del intervalo (en segundos) para los emails enviados desde esta cuenta. Un solo n\u00famero significa que el intervalo es fijo. Dos n\u00fameros separados por una coma significan un retraso aleatorio dentro del rango de los n\u00fameros introducidos. El valor del campo se establecer\u00e1 en 30 si lo dejas en blanco.<\/p>\n

L\u00edmite diario<\/h4>\n

Especifica el n\u00famero m\u00e1ximo de emails que se enviar\u00e1n desde la cuenta de email por d\u00eda. El valor del campo se establecer\u00e1 en 200 si lo dejas en blanco. Para cuentas nuevas, recomendamos establecer el l\u00edmite diario entre 50-70.<\/p>\n

Deja los campos opcionales en blanco para aplicar la configuraci\u00f3n predeterminada. Puedes ajustarlos m\u00e1s tarde en la configuraci\u00f3n de email en la p\u00e1gina de Cuentas de email.<\/a><\/p>\n

Paso 2. Subir el archivo CSV y revisar el informe de importaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n

Para comenzar la importaci\u00f3n, sube tu archivo en la p\u00e1gina de Cuentas de email<\/a>. Haz clic en Explorar archivos<\/strong> y selecciona el archivo CSV desde tu computadora.<\/p>\n

Habilita la opci\u00f3n \u201cOmitir la primera fila si tiene encabezados<\/strong>\u201d si tu archivo contiene t\u00edtulos de columnas (como se muestra en el archivo de muestra).<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Habilita la opci\u00f3n \u201cOmitir la primera fila si tiene encabezados\u201d si tu archivo contiene t\u00edtulos de columnas (como se muestra en el archivo de muestra).<\/p>\n

Despu\u00e9s de completar la importaci\u00f3n, Snov.io mostrar\u00e1 un resumen de la importaci\u00f3n. Mostrar\u00e1 el n\u00famero de cuentas agregadas exitosamente y las cuentas omitidas debido a errores.<\/p>\n

Para ayudarte a solucionar los errores, generaremos un archivo con las cuentas que no pudieron ser importadas.<\/p>\n

Puedes descargar este archivo y revisar los detalles del error en la columna separada de Errores, donde especificamos las razones de los errores para cada cuenta. Utiliza esta informaci\u00f3n para ajustar tus datos y volver a cargar el archivo.<\/p>\n

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Errores m\u00e1s comunes en la importaci\u00f3n:<\/p>\n

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  1. Falta o datos incorrectos en campos requeridos<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

    Aseg\u00farate de que todos los campos requeridos para las cuentas con errores est\u00e9n correctamente completados. Los campos espec\u00edficos que causan los errores se enumerar\u00e1n en la columna de Errores del archivo<\/strong> de errores de importaci\u00f3n. Revisa este archivo para identificar y corregir los problemas.<\/p>\n

      \n
    1. Formato incorrecto del archivo<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Los datos de cada cuenta deben ingresarse en una sola fila en el archivo CSV. No debe haber filas en blanco entre las filas con datos.<\/p>\n

      Se producir\u00e1 un error si el archivo contiene filas duplicadas (datos para la misma cuenta) o si la cuenta ya fue agregada previamente (por importaci\u00f3n o manualmente).<\/p>\n

      Paso 3. Revisar las cuentas de email agregadas<\/strong><\/h2>\n

      Para cada cuenta importada, Snov.io crear\u00e1 autom\u00e1ticamente un registro utilizando los datos de tu archivo y verificar\u00e1 la conexi\u00f3n de cada cuenta.<\/p>\n

      \n
      \"tip\"<\/div>\n
      \n

      Despu\u00e9s de la importaci\u00f3n, revisa los estados de conexi\u00f3n en la p\u00e1gina de Cuentas de email:<\/a>
      \n-Estado verde: Conexi\u00f3n exitosa.
      \n-Estado rojo: Conexi\u00f3n fallida.
      \n<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

      Un estado rojo significa que Snov.io recibi\u00f3 un error de tu proveedor de email al intentar conectar usando los detalles proporcionados en tu archivo.<\/p>\n

      Para entender el problema, revisa los detalles del error en la configuraci\u00f3n del email. Haz clic en el \u00edcono de Editar<\/strong>\u00a0a la derecha para abrir la p\u00e1gina de configuraci\u00f3n.<\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      \n
      Una vez conectados, puedes sincronizar todas tus cuentas con Unibox<\/a>. Esto organizar\u00e1 todos tus correos electr\u00f3nicos de esas cuentas en una sola bandeja de entrada, facilitando la gesti\u00f3n de respuestas y el seguimiento de todas tus conversaciones en curso con los leads.<\/div>\n<\/div>\n

      Paso 4. Editar cuentas de email en masa<\/h2>\n

      Cuando lo necesites, puedes actualizar configuraciones clave en varias cuentas de remitentes al mismo tiempo.<\/p>\n

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      \"learn\"<\/div>\n
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      La importaci\u00f3n mediante archivo CSV, combinada con la edici\u00f3n masiva, facilita la gesti\u00f3n de un gran n\u00famero de cuentas de correo y ahorra tiempo en la configuraci\u00f3n manual.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

      Para editar cuentas de email en masa:<\/strong><\/p>\n

      Ve a Cuentas de Email.<\/a> Marca las casillas junto a las cuentas que deseas actualizar. Haz clic en Editar<\/strong>\u00a0en la parte superior.
      \nAjusta las configuraciones necesarias y haz clic en Guardar.<\/strong><\/p>\n

      Todas las cuentas seleccionadas se actualizar\u00e1n con la misma configuraci\u00f3n.<\/p>\n

      \"\"<\/p>\n

      Puedes editar en bloque los siguientes ajustes:<\/p>\n