{"id":47577,"date":"2026-10-22T13:00:25","date_gmt":"2026-10-22T10:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=47577"},"modified":"2026-10-23T23:46:20","modified_gmt":"2026-10-23T20:46:20","slug":"perguntas-frequentes-enriquecimento-de-numeros-de-telefone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/perguntas-frequentes-enriquecimento-de-numeros-de-telefone\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes: Enriquecimento de n\u00fameros de telefone"},"content":{"rendered":"<p>Respostas \u00e0s principais d\u00favidas sobre como encontrar n\u00fameros de telefone dos seus prospects.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#getting-started\">Primeiros passos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tokens-and-costs\">Tokens e custos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#data-quality-and-coverage\">Qualidade e cobertura dos dados<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#legal-rules\">Regras legais<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#integrations\">Integra\u00e7\u00f5es<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#troubleshooting\">Solu\u00e7\u00e3o de problemas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Primeiros passos<\/strong><\/h2>\n<p><strong>O que \u00e9 enriquecimento de n\u00fameros de telefone?<\/strong><\/p>\n<p>O enriquecimento de n\u00fameros de telefone \u00e9 uma das <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/acoes-de-enriquecimento-na-snov-io\/\">ferramentas de enriquecimento e IA<\/a> da Snov.io. Ele permite encontrar n\u00fameros de telefone profissionais diretos dos seus prospects.<\/p>\n<p><strong>O que preciso para come\u00e7ar a usar o enriquecimento de n\u00fameros de telefone?<\/strong><\/p>\n<p>O recurso funciona em qualquer plano da Snov.io, inclusive no plano Free. Voc\u00ea precisa de apenas duas coisas para come\u00e7ar:<\/p>\n<ol start=\"1\" data-spread=\"false\">\n<li><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/o-que-e-um-limite-de-tokens\/\">Tokens<\/a>, que s\u00e3o usados para realizar o enriquecimento.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/prospects\">Prospects<\/a> para enriquecer.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Quais dados preciso fornecer? Posso encontrar um n\u00famero de telefone usando um endere\u00e7o de e-mail ou uma URL do LinkedIn?<\/strong><\/p>\n<p>Sim. A Snov.io encontra n\u00fameros de telefone a partir dos dados j\u00e1 dispon\u00edveis nos seus prospects ou de informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea importar antes do enriquecimento. Para come\u00e7ar, \u00e9 necess\u00e1rio ter pelo menos um dos seguintes campos:<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>URL do perfil do LinkedIn<\/li>\n<li>Endere\u00e7o de e-mail<\/li>\n<li>Nome completo e nome ou dom\u00ednio da empresa<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Posso testar o enriquecimento de n\u00fameros de telefone antes de comprar tokens?<\/strong><\/p>\n<p>Sim. O enriquecimento de n\u00fameros de telefone utiliza os tokens inclu\u00eddos no seu plano, ent\u00e3o voc\u00ea pode experimentar o recurso antes de comprar mais.<\/p>\n<p>O plano Free inclui 25 tokens, disponibilizados uma \u00fanica vez. Essa quantidade permite encontrar dois n\u00fameros com a <strong>Wiza<\/strong> ou um n\u00famero com a <strong>Zeliq<\/strong>.<\/p>\n<p>Para consultar seu saldo de tokens, abra o menu no canto superior direito ou acesse <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/account\/billing\">Cobran\u00e7a<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Onde posso iniciar o enriquecimento de n\u00fameros de telefone?<\/strong><\/p>\n<p>O recurso est\u00e1 integrado \u00e0s suas <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/prospects\">listas de prospects<\/a>.<\/p>\n<p>Para encontrar o n\u00famero de um \u00fanico prospect, clique no bot\u00e3o <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/como-encontrar-numeros-de-telefone-de-clientes-potenciais\/#find-a-number-for-one-prospect\">Obter n\u00famero<\/a>, ao lado do nome dele na lista de prospects. <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/como-encontrar-numeros-de-telefone-de-clientes-potenciais\/#find-a-number-for-one-prospect\">Confira o passo a passo<\/a>.<\/p>\n<p>Para encontrar n\u00fameros de telefone de v\u00e1rios prospects de uma s\u00f3 vez, use o menu <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/acoes-de-enriquecimento-na-snov-io\/\">Enriquecimento e ferramentas de IA<\/a>. <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/como-encontrar-numeros-de-telefone-de-clientes-potenciais\/#find-phone-numbers-in-bulk\">Confira o passo a passo<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Posso enriquecer prospects salvos com a extens\u00e3o LI Prospect Finder ou pela Busca do LinkedIn?<\/strong><\/p>\n<p>Sim. Salve os prospects em uma lista usando a extens\u00e3o <a href=\"https:\/\/chromewebstore.google.com\/detail\/li-prospect-finder\/mdhjhplkmldfjgoegbdmallcdhlecfcn\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Localizador de Prospects do LinkedIn<\/a> ou a <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/linkedin\/search\">Pesquisa do LinkedIn<\/a>. Depois, execute o enriquecimento de n\u00fameros de telefone no aplicativo web da Snov.io.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea n\u00e3o precisar de endere\u00e7os de e-mail, selecione a op\u00e7\u00e3o <strong>Salvar sem e-mails<\/strong>. O enriquecimento de n\u00fameros de telefone n\u00e3o exige um endere\u00e7o de e-mail, pois pode ser iniciado a partir de uma URL do LinkedIn.<\/p>\n<h2><strong>Tokens e custos<\/strong><\/h2>\n<p><strong>Quantos tokens custa encontrar um n\u00famero de telefone?<\/strong><\/p>\n<p>O custo em tokens varia de acordo com o provedor. Cada n\u00famero encontrado custa 10 tokens com a <strong>Wiza<\/strong> e 22 tokens com a <strong>Zeliq<\/strong>. A Snov.io cobra tokens apenas quando encontra um n\u00famero.<\/p>\n<p>Consulte o <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/o-que-e-um-limite-de-tokens\/#what-can-you-use-tokens-for\">custo em tokens de cada a\u00e7\u00e3o de enriquecimento<\/a> para conhecer os valores de todas as ferramentas.<\/p>\n<p><strong>De quantos tokens preciso para enriquecer minha lista de prospects?<\/strong><\/p>\n<p>Isso depende do tamanho da sua lista e do provedor escolhido. Ao configurar uma a\u00e7\u00e3o de enriquecimento, a tela exibe o <strong>Custo total<\/strong>.<\/p>\n<p>Para saber mais sobre planos, pacotes de tokens, saldo, validade, reembolsos e recarga autom\u00e1tica, consulte o <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/perguntas-frequentes-tokens-de-enriquecimento\/\">FAQ sobre tokens de enriquecimento<\/a>.<\/p>\n<h2><strong>Qualidade e cobertura dos dados<\/strong><\/h2>\n<p><strong>O enriquecimento de n\u00fameros de telefone funciona para meus prospects? Qual \u00e9 a cobertura global dos dados?<\/strong><\/p>\n<p>A cobertura varia de acordo com o provedor, a regi\u00e3o e o setor. Por isso, os resultados podem ser diferentes. Comece com um pequeno lote de prospects para avaliar o funcionamento do recurso.<\/p>\n<p><strong>Que tipo de n\u00famero de telefone vou encontrar?<\/strong><\/p>\n<p>Voc\u00ea encontrar\u00e1 n\u00fameros de telefone profissionais diretos, n\u00e3o os n\u00fameros principais das empresas.<\/p>\n<p>S\u00e3o n\u00fameros de telefone convencionais, que n\u00e3o s\u00e3o extra\u00eddos de contas do WhatsApp. Voc\u00ea pode us\u00e1-los em qualquer aplicativo de chamadas ou mensagens.<\/p>\n<p><strong>Quais provedores de dados voc\u00eas utilizam?<\/strong><\/p>\n<p>Atualmente, a <strong>Wiza<\/strong> e a <strong>Zeliq<\/strong> est\u00e3o dispon\u00edveis. Voc\u00ea escolhe o provedor de sua prefer\u00eancia em cada a\u00e7\u00e3o de enriquecimento. Novos provedores s\u00e3o adicionados ao longo do tempo para ampliar a cobertura.<\/p>\n<h2><strong>Regras legais<\/strong><\/h2>\n<p><strong>Existem regras legais que devo seguir ao ligar para esses n\u00fameros?<\/strong><\/p>\n<p>Sim. As regras para liga\u00e7\u00f5es variam de acordo com o pa\u00eds e com o tipo de destinat\u00e1rio, seja uma empresa ou um consumidor. Elas podem incluir:<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Consultar listas de bloqueio de chamadas, como os cadastros de n\u00fameros que n\u00e3o aceitam liga\u00e7\u00f5es comerciais.<\/li>\n<li>Registrar a base legal para realizar chamadas, conforme regulamenta\u00e7\u00f5es como a LGPD.<\/li>\n<li>Obter consentimento para chamadas automatizadas ou realizadas com intelig\u00eancia artificial.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Consulte as regras de cada regi\u00e3o antes de come\u00e7ar a fazer liga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Este conte\u00fado n\u00e3o constitui aconselhamento jur\u00eddico. Consulte um advogado da sua regi\u00e3o para receber orienta\u00e7\u00f5es sobre as regras aplic\u00e1veis no seu pa\u00eds. Para conhecer os princ\u00edpios b\u00e1sicos por regi\u00e3o e conferir uma lista de verifica\u00e7\u00e3o antes de ligar, leia nosso guia sobre <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/cold-calling-best-practices-2\/\">boas pr\u00e1ticas de cold calling<\/a>.<\/p>\n<h2><strong>Integra\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h2>\n<p><strong>O enriquecimento de n\u00fameros de telefone est\u00e1 dispon\u00edvel via API?<\/strong><\/p>\n<p>Ainda n\u00e3o. O enriquecimento de n\u00fameros de telefone est\u00e1 dispon\u00edvel apenas no aplicativo web da Snov.io, por meio das suas listas de prospects.<\/p>\n<p>Conte para n\u00f3s o que voc\u00ea precisa no nosso <a href=\"https:\/\/snovio.canny.io\/feature-requests\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">painel p\u00fablico de sugest\u00f5es de recursos<\/a>. Desenvolvemos nosso roadmap com base nos recursos que os usu\u00e1rios mais desejam.<\/p>\n<h2><strong>Solu\u00e7\u00e3o de problemas<\/strong><\/h2>\n<p><strong>N\u00e3o vejo o bot\u00e3o Obter n\u00famero. O enriquecimento est\u00e1 inclu\u00eddo na minha conta?<\/strong><\/p>\n<p>Sim. O enriquecimento de n\u00fameros de telefone est\u00e1 inclu\u00eddo em todos os planos. O bot\u00e3o <strong>Obter n\u00famero<\/strong> aparece ao lado dos prospects em uma lista. Por isso, primeiro voc\u00ea precisa adicionar prospects a uma lista:<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Use uma das <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/finder-tools\">ferramentas de busca<\/a> da Snov.io para pesquisar e adicionar prospects diretamente.<\/li>\n<li>Importe prospects de um arquivo CSV.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Confira todas as formas de <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/perguntas-frequentes-tokens-de-enriquecimento\/\">encontrar prospects para enriquecimento<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Onde encontro os n\u00fameros de telefone depois do enriquecimento?<\/strong><\/p>\n<p>Os n\u00fameros encontrados s\u00e3o salvos no campo <strong>N\u00famero de telefone<\/strong> do perfil de cada prospect na sua lista.<\/p>\n<p>Para mais detalhes, consulte o guia <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/como-encontrar-numeros-de-telefone-de-clientes-potenciais\/\">Como encontrar n\u00fameros de telefone dos seus prospects<\/a>.<\/p>\n<p><strong>O que acontece se um provedor n\u00e3o encontrar um n\u00famero?<\/strong><\/p>\n<p>Voc\u00ea n\u00e3o paga nada quando um provedor n\u00e3o encontra um n\u00famero. Al\u00e9m disso, outro provedor pode conseguir encontr\u00e1-lo.<\/p>\n<p>A Snov.io n\u00e3o troca de provedor automaticamente. Execute a a\u00e7\u00e3o de enriquecimento novamente e escolha outro provedor.<\/p>\n<p><strong>Posso interromper um enriquecimento de grande volume depois que ele come\u00e7a?<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o. Depois que o enriquecimento \u00e9 iniciado, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel cancel\u00e1-lo. Por isso, escolha os prospects com aten\u00e7\u00e3o no menu <strong>Enriquecer e ferramentas de IA<\/strong>.<\/p>\n<p>Antes de confirmar, verifique qual op\u00e7\u00e3o est\u00e1 selecionada: <strong>Selecionados<\/strong>, <strong>Esta p\u00e1gina<\/strong> ou <strong>Lista completa<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Respostas \u00e0s principais d\u00favidas sobre como encontrar n\u00fameros de telefone dos seus prospects. 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