{"id":47587,"date":"2026-07-09T05:07:55","date_gmt":"2026-07-09T02:07:55","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=47587"},"modified":"2026-11-04T23:32:29","modified_gmt":"2026-11-04T20:32:29","slug":"preguntas-frecuentes-enriquecimiento-de-numeros-de-telefono","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/preguntas-frecuentes-enriquecimiento-de-numeros-de-telefono\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes sobre el enriquecimiento de n\u00fameros de tel\u00e9fono"},"content":{"rendered":"<p>Respuestas a las preguntas frecuentes sobre c\u00f3mo <a href=\"https:\/\/snov.io\/phone-number-finder\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">encontrar n\u00fameros de tel\u00e9fono<\/a> de tus prospectos.<\/p>\n<p><a href=\"#getting-started\">Primeros pasos<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#tokens-and-costs\">Tokens y costos<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#data-quality-and-coverage\">Calidad y cobertura de los datos<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#legal-rules\">Normativa legal<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#integrations\">Integraciones<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#troubleshooting\">Soluci\u00f3n de problemas<\/a><\/p>\n<h2 id=\"getting-started\"><strong>Primeros pasos<\/strong><\/h2>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 es el enriquecimiento de tel\u00e9fonos?<\/strong><\/p>\n<p>El enriquecimiento de tel\u00e9fonos es una de las <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/herramientas-de-enriquecimiento-e-ia-en-snov-io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">herramientas de Enriquecimiento e IA<\/a> de Snov.io. Permite encontrar n\u00fameros de tel\u00e9fono directos del trabajo de tus prospectos.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 necesito para empezar a enriquecer n\u00fameros de tel\u00e9fono?<\/strong><\/p>\n<p>Esta funci\u00f3n est\u00e1 disponible en todos los planes de Snov.io, incluido el plan Gratis. Para empezar, necesitas dos cosas:<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/que-es-el-limite-de-tokens\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tokens<\/a>, que constituyen el saldo utilizado para las operaciones de Enriquecimiento<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/app.snov.io\/prospects\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Prospectos<\/a> cuyos datos quieras enriquecer<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 datos necesito proporcionar? \u00bfPuedo encontrar un n\u00famero de tel\u00e9fono a partir de una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o una URL de LinkedIn?<\/strong><\/p>\n<p>S\u00ed. Snov.io encuentra n\u00fameros de tel\u00e9fono a partir de los datos que ya figuran en tus prospectos o de la informaci\u00f3n que cargues antes de iniciar el Enriquecimiento. Para empezar, necesitas al menos uno de estos campos:<\/p>\n<ul>\n<li>URL del perfil de LinkedIn<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/li>\n<li>Nombre completo y nombre o dominio de la empresa<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00bfPuedo probar el enriquecimiento de tel\u00e9fonos antes de comprar tokens?<\/strong><\/p>\n<p>S\u00ed. Esta funci\u00f3n utiliza los tokens incluidos en tu plan, as\u00ed que puedes probarla antes de comprar m\u00e1s.<\/p>\n<p>El plan Gratis incluye 25 tokens que se otorgan una sola vez. Con ellos puedes obtener dos n\u00fameros con <strong>Wiza<\/strong> o uno con <strong>Zeliq<\/strong>.<\/p>\n<p>Para consultar tu saldo de tokens, abre el men\u00fa de la esquina superior derecha o accede a <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/account\/billing\">Facturaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n<p><strong>\u00bfD\u00f3nde puedo iniciar el enriquecimiento de tel\u00e9fonos?<\/strong><\/p>\n<p>Esta funci\u00f3n est\u00e1 integrada en tus <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/prospects\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">listas de prospectos<\/a>.<\/p>\n<p>Para encontrar el n\u00famero de un solo prospecto, haz clic en el bot\u00f3n <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-encontrar-numeros-de-telefono-de-tus-prospectos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Obtener n\u00famero<\/a>, junto a su nombre en la lista. <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-encontrar-numeros-de-telefono-de-tus-prospectos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Consulta los pasos<\/a>.<\/p>\n<p>Para encontrar n\u00fameros de varios prospectos a la vez, utiliza el men\u00fa de <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/prospect-enrichment-actions\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">herramientas de Enriquecimiento e IA<\/a>. <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/how-to-find-phone-numbers-for-your-prospects\/#find-phone-numbers-in-bulk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Consulta los pasos<\/a>.<\/p>\n<p><strong>\u00bfPuedo enriquecer los datos de los prospectos que guardo con la extensi\u00f3n Buscador de prospectos de LinkedIn o mediante la B\u00fasqueda en LinkedIn?<\/strong><\/p>\n<p>S\u00ed. Guarda los prospectos en una lista con la <a href=\"https:\/\/chromewebstore.google.com\/detail\/li-prospect-finder\/mdhjhplkmldfjgoegbdmallcdhlecfcn\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">extensi\u00f3n Buscador de prospectos de LinkedIn<\/a> o la herramienta de <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/linkedin\/search\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">B\u00fasqueda en LinkedIn<\/a>. Despu\u00e9s, inicia el enriquecimiento de tel\u00e9fonos desde la aplicaci\u00f3n web de Snov.io.<\/p>\n<p>Si no necesitas direcciones de correo electr\u00f3nico, selecciona la opci\u00f3n <strong>Guardar sin correos electr\u00f3nicos<\/strong>. El enriquecimiento de tel\u00e9fonos no requiere una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, ya que puede iniciarse a partir de una URL de LinkedIn.<\/p>\n<h2 id=\"tokens-and-costs\"><strong>Tokens y costos<\/strong><\/h2>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1ntos tokens cuesta encontrar un n\u00famero de tel\u00e9fono?<\/strong><\/p>\n<p>El costo en tokens var\u00eda seg\u00fan el proveedor. Encontrar un n\u00famero cuesta 10 tokens con <strong>Wiza<\/strong> y 22 tokens con <strong>Zeliq<\/strong>. Snov.io solo descuenta tokens cuando encuentra un n\u00famero.<\/p>\n<p>Consulta el <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/que-es-el-limite-de-tokens\/\">costo en tokens de cada operaci\u00f3n de Enriquecimiento<\/a> para conocer las tarifas de todas las herramientas.<\/p>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1ntos tokens necesito para enriquecer mi lista de prospectos?<\/strong><\/p>\n<p>Depende del tama\u00f1o de tu lista y del proveedor que elijas. Al configurar una operaci\u00f3n de Enriquecimiento, la pantalla muestra el <strong>costo total<\/strong>.<\/p>\n<p>Para obtener informaci\u00f3n sobre los planes, los paquetes de tokens, los saldos, los vencimientos, los reembolsos y la recarga autom\u00e1tica, consulta las <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/preguntas-frecuentes-tokens-de-enriquecimiento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">preguntas frecuentes sobre los tokens de Enriquecimiento<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"data-quality-and-coverage\"><strong>Calidad y cobertura de los datos<\/strong><\/h2>\n<p><strong>\u00bfEl enriquecimiento de tel\u00e9fonos funcionar\u00e1 con mis prospectos? \u00bfQu\u00e9 cobertura de datos tienen a nivel mundial?<\/strong><\/p>\n<p>La cobertura var\u00eda seg\u00fan el proveedor, la regi\u00f3n y el sector, por lo que los resultados pueden ser diferentes. Empieza con un lote peque\u00f1o para comprobar c\u00f3mo funciona en tu caso.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 tipo de n\u00fameros de tel\u00e9fono obtendr\u00e9?<\/strong><\/p>\n<p>Obtendr\u00e1s n\u00fameros de tel\u00e9fono directos del trabajo, no los n\u00fameros generales de las empresas.<\/p>\n<p>Son n\u00fameros de tel\u00e9fono convencionales, no extra\u00eddos de cuentas de WhatsApp. Puedes utilizarlos con cualquier aplicaci\u00f3n de llamadas o mensajer\u00eda.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 proveedores de datos utilizan?<\/strong><\/p>\n<p>Actualmente, est\u00e1n disponibles <strong>Wiza<\/strong> y <strong>Zeliq<\/strong>. Puedes elegir el proveedor que prefieras para cada operaci\u00f3n de Enriquecimiento. Incorporamos nuevos proveedores con el tiempo para ampliar la cobertura.<\/p>\n<h2 id=\"legal-rules\"><strong>Normativa legal<\/strong><\/h2>\n<p><strong>\u00bfDebo cumplir alguna normativa legal al llamar a estos n\u00fameros?<\/strong><\/p>\n<p>S\u00ed. Las normas para realizar llamadas dependen del pa\u00eds y de si contactas con empresas o consumidores. Entre ellas, pueden incluirse las siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Consultar los registros de personas que no desean recibir llamadas comerciales<\/li>\n<li>Registrar la base legal que justifica las llamadas, de acuerdo con normativas como el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD)<\/li>\n<li>Obtener el consentimiento para realizar llamadas automatizadas o con tecnolog\u00eda de IA<\/li>\n<\/ul>\n<p>Antes de empezar a llamar, consulta la normativa aplicable en cada regi\u00f3n.<\/p>\n<p>Este contenido no constituye asesoramiento legal. Consulta con un abogado de tu pa\u00eds para recibir orientaci\u00f3n. Si buscas informaci\u00f3n b\u00e1sica sobre la normativa de cada regi\u00f3n y una lista de verificaci\u00f3n para utilizar antes de llamar, lee <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/mejores-practicas-para-las-llamadas-en-frio\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Buenas pr\u00e1cticas para las llamadas en fr\u00edo<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"integrations\"><strong>Integraciones<\/strong><\/h2>\n<p><strong>\u00bfEl enriquecimiento de tel\u00e9fonos est\u00e1 disponible a trav\u00e9s de la API?<\/strong><\/p>\n<p>Por el momento, no. Esta funci\u00f3n solo est\u00e1 disponible en la aplicaci\u00f3n web de Snov.io, a trav\u00e9s de tus listas de prospectos.<\/p>\n<p>Cu\u00e9ntanos qu\u00e9 necesitas en nuestro <a href=\"https:\/\/snovio.canny.io\/feature-requests\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tablero p\u00fablico de solicitudes de funciones<\/a>. Planificamos las pr\u00f3ximas mejoras teniendo en cuenta las funciones que m\u00e1s solicitan nuestros usuarios.<\/p>\n<h2 id=\"troubleshooting\"><strong>Soluci\u00f3n de problemas<\/strong><\/h2>\n<p><strong>No veo el bot\u00f3n Obtener n\u00famero. \u00bfEl enriquecimiento est\u00e1 incluido en mi cuenta?<\/strong><\/p>\n<p>S\u00ed. El enriquecimiento de tel\u00e9fonos est\u00e1 incluido en todos los planes. El bot\u00f3n <strong>Obtener n\u00famero<\/strong> aparece junto a los prospectos de una lista, as\u00ed que primero debes agregarlos a una:<\/p>\n<ul>\n<li>Utiliza una de las <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/finder-tools\">herramientas de b\u00fasqueda<\/a> de Snov.io para encontrar prospectos y agregarlos directamente<\/li>\n<li>Importa prospectos desde un archivo CSV<\/li>\n<\/ul>\n<p>Consulta todas las formas de <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/where-to-get-prospects-for-enrichment\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">encontrar prospectos para enriquecer sus datos<\/a>.<\/p>\n<p><strong>\u00bfD\u00f3nde encuentro los n\u00fameros de tel\u00e9fono despu\u00e9s del enriquecimiento?<\/strong><\/p>\n<p>Los n\u00fameros encontrados se guardan en el campo <strong>N\u00famero de tel\u00e9fono<\/strong> del perfil de cada prospecto dentro de tu lista.<\/p>\n<p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-encontrar-numeros-de-telefono-de-tus-prospectos\/\">C\u00f3mo encontrar n\u00fameros de tel\u00e9fono de tus prospectos<\/a>.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 ocurre si un proveedor no encuentra ning\u00fan n\u00famero?<\/strong><\/p>\n<p>No pagas nada si un proveedor no encuentra un n\u00famero. Adem\u00e1s, es posible que otro proveedor s\u00ed lo encuentre.<\/p>\n<p>Snov.io no cambia de proveedor autom\u00e1ticamente. Vuelve a iniciar la operaci\u00f3n de Enriquecimiento y selecciona otro.<\/p>\n<p><strong>\u00bfPuedo detener una operaci\u00f3n de Enriquecimiento de gran volumen una vez que ha comenzado?<\/strong><\/p>\n<p>No. Una vez iniciada, no puedes cancelar una operaci\u00f3n de Enriquecimiento. Por eso, selecciona cuidadosamente los prospectos en el men\u00fa de <strong>herramientas de Enriquecimiento e IA<\/strong>.<\/p>\n<p>Antes de confirmar, comprueba qu\u00e9 opci\u00f3n est\u00e1 seleccionada: <strong>Seleccionados<\/strong>, <strong>Esta p\u00e1gina<\/strong> o <strong>Lista completa<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Respuestas a las preguntas frecuentes sobre c\u00f3mo encontrar n\u00fameros de tel\u00e9fono de tus prospectos. 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