Precisa de ajuda r\u00e1pida? Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre planos, cobran\u00e7as e pagamentos.<\/p>\n
1. Quanto custa a Snov.io? Voc\u00eas oferecem um teste gratuito?<\/strong><\/p>\n Oferecemos um teste gratuito ap\u00f3s o registro para explorar nossas ferramentas e recursos. O plano de teste inclui 50\u00a0cr\u00e9ditos,<\/a>\u00a0100\u00a0destinat\u00e1rios<\/a>\u00a0e 1\u00a0slot de aquecimento.<\/a><\/p>\n Os planos premium come\u00e7am em US$ 39\/m\u00eas.<\/p>\n 2. Como a Snov.io processa pagamentos? Como posso pagar por uma assinatura?<\/strong><\/p>\n Todos os pagamentos s\u00e3o processados \u200b\u200bpor um sistema de processamento de pagamentos de terceiros, o FastSpring.<\/p>\n Aceitamos os seguintes m\u00e9todos de pagamento:<\/p>\n e outros dependendo do seu pa\u00eds.<\/p>\n 3. Onde posso baixar minha fatura?<\/strong><\/p>\n As faturas das suas compras recentes na Snov.io ser\u00e3o enviadas para o endere\u00e7o de e-mail de cobran\u00e7a fornecido durante o processo de pagamento.<\/p>\n Voc\u00ea tamb\u00e9m pode visualizar o hist\u00f3rico de pedidos e baixar recibos para cada compra nas configura\u00e7\u00f5es da sua conta. Navegue at\u00e9 a p\u00e1gina\u00a0Faturamento<\/a>\u00a0e localize a se\u00e7\u00e3o Hist\u00f3rico de pedidos.<\/p>\n 4. Onde posso editar minhas informa\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a, por exemplo, alterar os detalhes do meu cart\u00e3o de cr\u00e9dito?<\/strong><\/p>\n Voc\u00ea pode atualizar seus detalhes de pagamento (endere\u00e7o de e-mail de cobran\u00e7a, informa\u00e7\u00f5es da empresa ou cart\u00e3o de cr\u00e9dito) por meio do processador de pagamento. Entre em contato com o suporte para obter assist\u00eancia.<\/p>\n 5. Como voc\u00ea cobra uma assinatura mensal?\u00a0<\/strong><\/p>\n Nossos planos mensais t\u00eam um ciclo de cobran\u00e7a de 30 dias. Esse per\u00edodo come\u00e7a na data do seu pagamento e se repete automaticamente a cada 30 dias, usando o mesmo m\u00e9todo de pagamento que voc\u00ea configurou.<\/p>\n Se voc\u00ea est\u00e1 pensando em mudar seu plano, a \u00fanica maneira de fazer isso \u00e9 comprando o plano desejado em nosso site.<\/p>\n Voc\u00ea n\u00e3o pode agendar uma mudan\u00e7a de plano para um pagamento futuro. Lembre-se de que o novo plano ser\u00e1 ativado logo ap\u00f3s voc\u00ea fazer a compra.<\/p>\n 6.\u00a0<\/strong>O que est\u00e1 inclu\u00eddo em um plano mensal?<\/strong><\/p>\n Com um plano premium mensal, voc\u00ea tem acesso a todas as ferramentas de prospec\u00e7\u00e3o (incluindo a extens\u00e3o de prospec\u00e7\u00e3o do LinkedIn), verifica\u00e7\u00e3o de e-mail, campanhas de gotejamento de e-mail, aquecimento de e-mail e ferramentas de CRM de vendas<\/a>.<\/p>\n O saldo da sua conta inclui cotas de\u00a0cr\u00e9ditos<\/a>,\u00a0destinat\u00e1rios<\/a>\u00a0,\u00a0slots de aquecimento <\/a>e slots do LinkedIn<\/a>.<\/p>\n Voc\u00ea pode gastar seus cr\u00e9ditos e destinat\u00e1rios usando as ferramentas e recursos da Snov.io.<\/p>\n Saiba mais sobre o que ser\u00e1 cobrado pelo uso de ferramentas e recursos espec\u00edficos \u21d2<\/a><\/p>\n Saiba mais sobre todos os recursos e cotas do plano aqui \u21d2<\/a><\/p>\n 7. Posso comprar um plano \u00fanico sem assinatura?<\/strong><\/p>\n A renova\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica \u00e9 ativada por padr\u00e3o ao comprar um plano, mas voc\u00ea pode desativ\u00e1-la nas\u00a0configura\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a<\/a>\u00a0logo ap\u00f3s a compra.<\/p>\n Ao escolher esta op\u00e7\u00e3o, voc\u00ea far\u00e1 um pagamento \u00fanico para um plano que permanece ativo por um per\u00edodo de cobran\u00e7a (30 dias).<\/p>\n Isso significa que as cotas de conta (cr\u00e9ditos e destinat\u00e1rios) fornecidas com seu plano s\u00e3o v\u00e1lidas por 30 dias e expiram quando o plano termina.<\/p>\n 8.\u00a0<\/strong>Como\u00a0<\/strong>posso\u00a0<\/strong>recarregar o saldo da minha conta? Preciso apenas de cr\u00e9ditos\/Preciso apenas de destinat\u00e1rios \u00fanicos.\u00a0<\/strong><\/p>\n N\u00e3o h\u00e1 op\u00e7\u00e3o de recarregar e recarregar seus saldos separadamente, a n\u00e3o ser comprando um plano com o valor necess\u00e1rio.<\/p>\n 9. O que acontece se eu n\u00e3o usar minhas cotas de cr\u00e9ditos\/destinat\u00e1rios dentro de um per\u00edodo de cobran\u00e7a?<\/strong><\/p>\n Seus cr\u00e9ditos n\u00e3o utilizados ser\u00e3o acumulados de m\u00eas para m\u00eas enquanto seu plano premium estiver ativo (renovado autom\u00e1tica ou manualmente).<\/p>\n O ac\u00famulo de cr\u00e9dito tamb\u00e9m se aplica a planos anuais, mas s\u00f3 funciona dentro de um \u00fanico per\u00edodo de cobran\u00e7a (um ano). Os cr\u00e9ditos n\u00e3o utilizados acumular\u00e3o ao longo do ano a partir da data da compra. No entanto, quaisquer cr\u00e9ditos restantes expirar\u00e3o quando seu plano anual terminar.<\/p>\n Nota:<\/strong>\u00a0isso s\u00f3 funciona para cr\u00e9ditos. Destinat\u00e1rios n\u00e3o utilizados de um m\u00eas anterior expiram no final de cada per\u00edodo de cobran\u00e7a.<\/p>\n 10. Como posso cancelar minha assinatura?<\/strong><\/p>\n Voc\u00ea pode cancelar sua assinatura a qualquer momento\u00a0\u00a0nas suas\u00a0configura\u00e7\u00f5es de cobran\u00e7a<\/a>.<\/p>\n Ap\u00f3s cancelar sua assinatura, voc\u00ea poder\u00e1 continuar usando sua conta at\u00e9 o final do per\u00edodo de cobran\u00e7a.<\/p>\n Leia como cancelar sua assinatura aqui \u21d2<\/a><\/strong><\/p>\n 11. Perderei meus dados (prospectos, campanhas) ap\u00f3s o cancelamento?<\/strong><\/p>\n No final do per\u00edodo pago, sua conta perder\u00e1 os recursos premium e ser\u00e1 transferida para uma vers\u00e3o de teste.<\/p>\n Embora voc\u00ea possa visualizar seus clientes potenciais e campanhas, a op\u00e7\u00e3o de exporta\u00e7\u00e3o n\u00e3o estar\u00e1 dispon\u00edvel.<\/p>\n 12. Como posso fazer upgrade ou downgrade do meu plano?<\/strong><\/p>\n Se voc\u00ea decidir mudar para outro plano, voc\u00ea pode fazer isso a qualquer momento. Seu plano atual pode ser alterado comprando um plano desejado em cima dele. N\u00e3o h\u00e1 necessidade de cancelar seu plano atual antes do upgrade ou downgrade.<\/p>\n A atualiza\u00e7\u00e3o de planos mensais ser\u00e1 cobrada pelo pre\u00e7o integral do plano, pois n\u00e3o oferecemos cobran\u00e7a proporcional para assinaturas mensais.<\/p>\n A atualiza\u00e7\u00e3o de planos anuais ter\u00e1 desconto com base no per\u00edodo n\u00e3o utilizado.<\/p>\n Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong>\u00a0Se voc\u00ea comprar um plano mensal enquanto estiver no plano anual, sua conta ser\u00e1 alterada para mensal e o plano anual ser\u00e1 perdido.<\/p>\n N\u00e3o deixe de ler mais sobre\u00a0upgrade e downgrade antes de mudar de plano.<\/a><\/strong><\/p>\n 13. Como voc\u00ea cobra um plano anual?\u00a0<\/strong><\/p>\n Os planos anuais s\u00e3o cobrados como um \u00fanico pagamento inicial e d\u00e3o acesso aos nossos servi\u00e7os por um per\u00edodo de 12 meses.<\/p>\n Dependendo do plano escolhido, o saldo da sua conta ganha uma cota de cr\u00e9ditos\/destinat\u00e1rios a cada 30 dias.<\/p>\n O custo de um plano anual \u00e9 25% mais barato do que manter uma assinatura mensal por um ano.<\/p>\n Observa\u00e7\u00e3o:<\/strong>\u00a0cr\u00e9ditos e benefici\u00e1rios n\u00e3o utilizados n\u00e3o s\u00e3o transferidos de m\u00eas para m\u00eas em planos anuais.<\/p>\n\n