{"id":50722,"date":"2026-11-05T01:58:00","date_gmt":"2026-11-04T22:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=50722"},"modified":"2026-11-05T01:59:33","modified_gmt":"2026-11-04T22:59:33","slug":"como-gestionar-la-informacion-de-tus-clientes-en-fastspring","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-gestionar-la-informacion-de-tus-clientes-en-fastspring\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo gestionar la informaci\u00f3n de tus clientes en FastSpring"},"content":{"rendered":"<p>Utiliza el portal de clientes de FastSpring para actualizar la informaci\u00f3n de tu empresa, los datos de facturaci\u00f3n y la tarjeta que se usar\u00e1 para los pr\u00f3ximos pagos de tu plan de Snov.io.<\/p>\n<p><a href=\"#open-the-fastspring-customer-portal\">Abrir el portal de clientes de FastSpring<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#what-you-can-change-in-the-portal\">Qu\u00e9 puedes modificar en el portal<\/a><br \/>\n<a href=\"#open-the-portal-from-the-purchase-email\">Abrir el portal desde el correo de confirmaci\u00f3n de compra<\/a><br \/>\n<a href=\"#next-steps\">Pr\u00f3ximos pasos<\/a><\/p>\n<div class=\"notification-block learn\">\n<div class=\"notification-block__icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/themes\/knowledgebase-n\/assets\/img\/fluent_chat-warning-16-regular.svg\" alt=\"informaci\u00f3n\" width=\"32\" height=\"32\" \/><\/div>\n<div class=\"notification-block__text\">Para acceder al panel de clientes, necesitas la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que ingresaste al finalizar la compra de tu plan de Snov.io.<\/div>\n<\/div>\n<h2 id=\"open-the-fastspring-customer-portal\"><strong>Abrir el portal de clientes de FastSpring<\/strong><\/h2>\n<p>Snov.io utiliza FastSpring como procesador de pagos, por lo que la informaci\u00f3n de tus pagos y facturaci\u00f3n se almacena en tu cuenta de cliente de FastSpring. Puedes acceder a ella desde el portal de clientes de FastSpring.<\/p>\n<h3 id=\"open-the-portal-sign-in-page\"><strong>Acceder a la p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n del portal<\/strong><\/h3>\n<p>Ingresa al <a href=\"https:\/\/snovio.onfastspring.com\/account\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">portal de clientes de FastSpring<\/a>.<\/p>\n<h1><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-49542 size-full\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/SCR-fastspring-portal-sign-in.png\" alt=\"P\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n del portal de clientes de FastSpring con el campo de correo electr\u00f3nico\" width=\"1568\" height=\"655\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/SCR-fastspring-portal-sign-in.png 1568w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/SCR-fastspring-portal-sign-in-300x125.png 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/SCR-fastspring-portal-sign-in-1024x428.png 1024w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/SCR-fastspring-portal-sign-in-768x321.png 768w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/SCR-fastspring-portal-sign-in-1536x642.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1568px) 100vw, 1568px\" \/><\/h1>\n<h3 id=\"enter-your-purchase-email\"><strong>Ingresar el correo electr\u00f3nico utilizado para la compra<\/strong><\/h3>\n<p>Escribe la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que utilizaste al finalizar la compra y haz clic en <strong>Continuar<\/strong>. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el inicio de sesi\u00f3n en FastSpring.<\/p>\n<h1><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-49543 size-full\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/SCR-fastspring-portal-continue.png\" alt=\"Correo electr\u00f3nico utilizado para la compra ingresado en el portal de FastSpring, con el bot\u00f3n Continuar\" width=\"1568\" height=\"655\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/SCR-fastspring-portal-continue.png 1568w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/SCR-fastspring-portal-continue-300x125.png 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/SCR-fastspring-portal-continue-1024x428.png 1024w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/SCR-fastspring-portal-continue-768x321.png 768w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/SCR-fastspring-portal-continue-1536x642.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1568px) 100vw, 1568px\" \/><\/h1>\n<div class=\"notification-block note-gray\">\n<div class=\"notification-block__text\">\u00bfNo recuerdas qu\u00e9 correo electr\u00f3nico utilizaste? Busca el mensaje de confirmaci\u00f3n de compra de FastSpring siguiendo las indicaciones de la <a href=\"#open-the-portal-from-the-purchase-email\">\u00faltima secci\u00f3n<\/a>.<\/div>\n<\/div>\n<h2 id=\"what-you-can-change-in-the-portal\"><strong>Qu\u00e9 puedes modificar en el portal<\/strong><\/h2>\n<p>Desde tu cuenta de cliente de FastSpring, puedes actualizar:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Informaci\u00f3n de la empresa.<\/strong> Editar los datos de la empresa asociados a tu compra.<\/li>\n<li><strong>Datos de facturaci\u00f3n.<\/strong> Cambiar el correo electr\u00f3nico de facturaci\u00f3n y otros datos relacionados.<\/li>\n<li><strong>M\u00e9todo de pago.<\/strong> Reemplazar la tarjeta que se utilizar\u00e1 para los pr\u00f3ximos pagos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"open-the-portal-from-the-purchase-email\"><strong>Abrir el portal desde el correo de confirmaci\u00f3n de compra<\/strong><\/h2>\n<p>Tambi\u00e9n puedes acceder a tu cuenta de FastSpring desde el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de compra.<\/p>\n<p>Abre el mensaje de FastSpring que confirma el pago de tu plan de Snov.io y haz clic en la opci\u00f3n <strong>Manage Your Orders<\/strong> para iniciar sesi\u00f3n.<\/p>\n<div class=\"notification-block note-gray\">\n<div class=\"notification-block__text\">\u00bfNo encuentras el mensaje? Busca \u00abFastSpring\u00bb en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam o comun\u00edcate con el equipo de soporte a trav\u00e9s de help@snov.io.<\/div>\n<\/div>\n<h2 id=\"next-steps\"><strong>Pr\u00f3ximos pasos<\/strong><\/h2>\n<p>Para obtener los comprobantes de pago de tus compras en Snov.io, ingresa a <strong>Historial de pedidos<\/strong>, en la secci\u00f3n <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/account\/billing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facturaci\u00f3n<\/a> de Snov.io, y consulta <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-descargar-facturas-de-pago\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">esta gu\u00eda<\/a> para conocer los pasos de descarga. Si quieres cambiar de plan, consulta <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-cambiar-tu-plan-actualizar-o-reducir\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">esta gu\u00eda<\/a>.<\/p>\n<div class=\"notification-block note-gray\">\n<div class=\"notification-block__text\">\n<h3><strong>Art\u00edculos relacionados<\/strong><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/faq-pricing-plans-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Preguntas frecuentes sobre facturaci\u00f3n y planes<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-descargar-facturas-de-pago\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">C\u00f3mo descargar los comprobantes de pago<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/como-cambiar-tu-plan-actualizar-o-reducir\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">C\u00f3mo cambiar de plan: actualizar o bajar de categor\u00eda<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/es\/descripcion-general-de-los-planes-de-precios-de-snov-io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Descripci\u00f3n general de los planes<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Utiliza el portal de clientes de FastSpring para actualizar la informaci\u00f3n de tu empresa, los datos de facturaci\u00f3n y la tarjeta que se usar\u00e1 para los pr\u00f3ximos pagos de tu plan de Snov.io. 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