{"id":8479,"date":"2021-03-17T18:52:41","date_gmt":"2021-03-17T15:52:41","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=8479"},"modified":"2026-02-01T15:56:54","modified_gmt":"2026-02-01T12:56:54","slug":"como-configurar-seu-dominio-de-rastreamento-personalizado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/como-configurar-seu-dominio-de-rastreamento-personalizado\/","title":{"rendered":"Como configurar um dom\u00ednio de rastreamento personalizado"},"content":{"rendered":"<p>Este guia mostra como configurar um dom\u00ednio de rastreamento personalizado para sua conta de e-mail no Snov.io.<\/p>\n<div class=\"notification-block note-gray\">\n<div class=\"notification-block__text\">\n<p>Adicione um dom\u00ednio de rastreamento personalizado para rastrear aberturas de e-mails em qualquer plano, inclusive os gratuitos. O rastreamento de cliques est\u00e1 dispon\u00edvel em todos os planos premium. Fa\u00e7a o <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/pricing-plans\">upgrade para qualquer plano pago<\/a> para rastrear tamb\u00e9m os cliques com seu dom\u00ednio personalizado.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p data-start=\"91\" data-end=\"367\">Um dom\u00ednio de rastreamento personalizado substitui o dom\u00ednio padr\u00e3o do Snov.io pelo dom\u00ednio da sua empresa. Ele \u00e9 usado para rastrear aberturas, cliques e descadastros nos seus e-mails.<\/p>\n<div class=\"notification-block note\">\n<div class=\"notification-block__icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/themes\/knowledgebase-n\/assets\/img\/ph_circle-wavy-warning.svg\" alt=\"note\" width=\"32\" height=\"32\" \/><\/div>\n<div class=\"notification-block__text\">\n<p>Para melhorar a entregabilidade, a <strong>Snov.io emite certificados SSL<\/strong> para os seus dom\u00ednios de rastreamento personalizados. Todos os links rastreados no Snov.io usam HTTPS, fazendo com que seus e-mails pare\u00e7am mais seguros para os filtros de spam.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><strong><a href=\"#faq\">Ir para Perguntas Frequentes \u21d2<\/a><\/strong><\/p>\n<hr style=\"height: 2px; opacity: 50%; border-width: 0; color: gray; background-color: gray;\" \/>\n<h2 id=\"add1\"><strong>Etapa 1: Criar um registro CNAME no DNS<\/strong><\/h2>\n<p>Crie um subdom\u00ednio de rastreamento no dom\u00ednio principal que voc\u00ea usa para campanhas. Para isso, adicione um novo registro CNAME no DNS do seu dom\u00ednio.<\/p>\n<div class=\"notification-block tip\">\n<div class=\"notification-block__icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/themes\/knowledgebase\/assets\/img\/academicons_ideas-repec.svg\" alt=\"tip\" width=\"32\" height=\"32\" \/><\/div>\n<div class=\"notification-block__text\">\n<p data-start=\"49\" data-end=\"251\">Para acessar as configura\u00e7\u00f5es de DNS, fa\u00e7a login no registrador do seu dom\u00ednio (o provedor onde voc\u00ea o comprou) e abra a se\u00e7\u00e3o de gerenciamento de DNS. Voc\u00ea precisar\u00e1 de acesso de administrador (propriet\u00e1rio) para adicionar novos registros DNS.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p data-start=\"314\" data-end=\"530\">As configura\u00e7\u00f5es de DNS s\u00e3o gerenciadas por meio do registrador do dom\u00ednio (GoDaddy, Namecheap, Cloudflare, etc.). Embora cada provedor tenha uma interface diferente, o processo de adicionar um registro CNAME \u00e9 basicamente o mesmo.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/support.google.com\/domains\/answer\/3290350?hl=en\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Domains<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.godaddy.com\/help\/add-a-cname-record-19236\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GoDaddy<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.namecheap.com\/support\/knowledgebase\/article.aspx\/9646\/2237\/how-to-create-a-cname-record-for-your-domain\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Namecheap<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.networksolutions.com\/help\/article\/manage-dns-adns-records\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Domain.com<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/docs.aws.amazon.com\/managedservices\/latest\/ctref\/management-directory-dns-add-cname-record.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Amazon AWS<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.dreamhost.com\/hc\/en-us\/articles\/360035516812-Adding-custom-DNS-records#CNAME_record\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DreamHost<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.hostgator.com\/help\/article\/how-to-change-dns-zones-mx-cname-and-a-records\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">HostGator<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/my.bluehost.com\/hosting\/help\/resource\/714\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">BlueHost<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Abaixo est\u00e3o os detalhes que voc\u00ea precisar\u00e1 para a configura\u00e7\u00e3o \u2014 insira-os nos campos do registro CNAME e salve:<\/p>\n<article class=\"text-token-text-primary w-full focus:outline-none scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]\" dir=\"auto\" tabindex=\"-1\" data-turn-id=\"request-68a598e9-4bd4-8322-85c0-dcb6de57ab0f-5\" data-testid=\"conversation-turn-708\" data-scroll-anchor=\"true\" data-turn=\"assistant\">\n<div class=\"text-base my-auto mx-auto pb-10 [--thread-content-margin:--spacing(4)] thread-sm:[--thread-content-margin:--spacing(6)] thread-lg:[--thread-content-margin:--spacing(16)] px-(--thread-content-margin)\">\n<div class=\"[--thread-content-max-width:40rem] thread-sm:[--thread-content-max-width:40rem] thread-lg:[--thread-content-max-width:48rem] mx-auto max-w-(--thread-content-max-width) flex-1 group\/turn-messages focus-visible:outline-hidden relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\" tabindex=\"-1\">\n<div class=\"flex max-w-full flex-col grow\">\n<div class=\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal [.text-message+&amp;]:mt-5\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"d1fb6c26-10c9-4534-b221-089667b0e2ba\" data-message-model-slug=\"gpt-5\">\n<div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[3px]\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<table style=\"height: 103px; width: 97.7102%; border-radius: 10px; margin: 25px 0px; font-size: 0.9em; font-family: sans-serif; min-width: 400px; box-shadow: rgba(0, 0, 0, 0.15) 0px 0px 20px; border-color: #f7f2f2; background-color: #ffffff;\" border=\"3\" cellspacing=\"5\" cellpadding=\"5\">\n<thead>\n<tr style=\"border-radius: 5px; background-color: #7d63ec; color: #ffffff; text-align: left;\">\n<td style=\"padding: 12px 15px;\"><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong>Campo<\/strong><\/span><\/td>\n<td style=\"width: 33.1883%; height: 24px;\"><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong>Valor<\/strong><\/span><\/td>\n<td style=\"width: 48.4892%; height: 24px;\"><span style=\"font-size: 12pt;\"><strong>Defini\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 18.3224%; height: 24px;\"><strong>Tipo de registro DNS\u00a0<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.1883%; height: 24px;\"><strong>CNAME<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 48.4892%; height: 24px;\">O registro CNAME permite definir a URL de rastreamento da Snov.io como destino para seu host<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 18.3224%; height: 24px;\"><strong data-start=\"55\" data-end=\"69\">Host\/Nome<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.1883%; height: 24px;\">\n<p data-start=\"55\" data-end=\"122\">O r\u00f3tulo para o novo subdom\u00ednio, geralmente <code data-start=\"112\" data-end=\"119\">track<\/code>.<\/p>\n<p data-start=\"124\" data-end=\"259\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">\n<\/td>\n<td style=\"width: 48.4892%; height: 24px;\">Se voc\u00ea definir o hostname como \"<em>track\"<\/em> no registro CNAME, sua URL de rastreamento ser\u00e1 track.seudominio.com.<\/p>\n<p>Se j\u00e1 existir um registro CNAME no seu DNS, n\u00e3o use o mesmo hostname novamente, pois isso causar\u00e1 conflito.<\/p>\n<p><strong>Importante:<\/strong> URLs de rastreamento n\u00e3o podem conter caracteres extras, como underline (_) ou s\u00edmbolos especiais. Caso contr\u00e1rio, voc\u00ea ver\u00e1 o erro \u201cinvalid tracking domain format\u201d ao adicionar o dom\u00ednio no Snov.io.<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 18.3224%; height: 24px;\"><strong>Valor<\/strong>\u00a0or <strong>Pontos para<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.1883%; height: 24px;\">A URL do dom\u00ednio de rastreamento da Snov.io:\u00a0<strong>snov-stream.com<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 48.4892%; height: 24px;\">O valor serve para estabelecer a conex\u00e3o entre o seu subdom\u00ednio e o dom\u00ednio de rastreamento da Snov.io<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 18.3224%;\"><strong>TTL<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.1883%;\">Deixe <strong>como padr\u00e3o<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 48.4892%;\">Este campo deve permanecer no valor que o seu provedor de dom\u00ednio usa por padr\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Veja um exemplo de como as configura\u00e7\u00f5es do registro CNAME devem parecer:<\/p>\n<h2><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-block-image shadow aligncenter wp-image-21572 size-full\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/ctd-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1079\" height=\"208\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/ctd-1.jpg 1079w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/ctd-1-300x58.jpg 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/ctd-1-1024x197.jpg 1024w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/ctd-1-768x148.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1079px) 100vw, 1079px\" \/><\/h2>\n<h2 id=\"add2\"><strong>Etapa 2: Verificar a atualiza\u00e7\u00e3o do DNS<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"121\" data-end=\"211\">Use qualquer <strong>verificador de DNS<\/strong> online para confirmar se o seu dom\u00ednio de rastreamento foi configurado corretamente.<\/p>\n<p data-start=\"630\" data-end=\"849\">Ap\u00f3s criar o registro CNAME, as atualiza\u00e7\u00f5es geralmente entram em vigor dentro de 1 hora, mas podem levar <strong>at\u00e9 72 horas<\/strong> para se propagarem globalmente. Durante esse per\u00edodo, os resultados podem variar dependendo da localiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<ul data-start=\"213\" data-end=\"382\">\n<li data-start=\"213\" data-end=\"281\">\n<p data-start=\"215\" data-end=\"281\">Se todas as \u00e1reas mostrarem <strong>verde<\/strong>, seu dom\u00ednio est\u00e1 configurado corretamente.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"282\" data-end=\"382\">\n<p data-start=\"284\" data-end=\"382\">Se algumas ou todas as \u00e1reas mostrarem <strong>vermelho<\/strong>, ainda h\u00e1 um problema com suas configura\u00e7\u00f5es de DNS que precisa ser corrigido.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"notification-block learn\">\n<div class=\"notification-block__icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/themes\/knowledgebase-n\/assets\/img\/fluent_chat-warning-16-regular.svg\" alt=\"learn\" width=\"32\" height=\"32\" \/><\/div>\n<div class=\"notification-block__text\">O dom\u00ednio de rastreamento estar\u00e1 <strong>pronto para uso<\/strong> assim que resolver globalmente e apontar para snov-stream.com.<\/div>\n<\/div>\n<p data-start=\"421\" data-end=\"470\">Abra uma ferramenta de verifica\u00e7\u00e3o DNS (ex.: dnschecker.org), digite o endere\u00e7o do seu dom\u00ednio de rastreamento (ex.: track.seudominio.com) no campo de pesquisa, selecione <strong>CNAME<\/strong> como tipo de registro e clique em <strong>Search (Pesquisar)<\/strong>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-block-image shadow aligncenter wp-image-27399 size-full\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/DNS-check.png\" alt=\"\" width=\"999\" height=\"497\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/DNS-check.png 999w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/DNS-check-300x149.png 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/DNS-check-768x382.png 768w\" sizes=\"(max-width: 999px) 100vw, 999px\" \/><\/p>\n<p data-start=\"49\" data-end=\"75\"><strong data-start=\"49\" data-end=\"73\">Solu\u00e7\u00e3o de problemas<\/strong><\/p>\n<ul data-start=\"1008\" data-end=\"1330\">\n<li data-start=\"1008\" data-end=\"1132\">\n<p data-start=\"1010\" data-end=\"1132\">Se a propaga\u00e7\u00e3o levar mais de 72 horas, verifique novamente seu registro DNS em busca de erros de digita\u00e7\u00e3o ou s\u00edmbolos n\u00e3o suportados (como underlines).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1133\" data-end=\"1209\">\n<p data-start=\"1135\" data-end=\"1209\">Certifique-se de que n\u00e3o existam registros CNAME conflitantes com o mesmo hostname.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1210\" data-end=\"1330\">\n<p data-start=\"1212\" data-end=\"1330\">Se os resultados aparecerem em verde em algumas localidades, mas em vermelho em outras, aguarde at\u00e9 que fiquem verdes globalmente antes de adicionar o dom\u00ednio ao Snov.io.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"add3\"><strong>Step 3. Adicionar o dom\u00ednio de rastreamento \u00e0 Snov.io<\/strong><\/h2>\n<p data-start=\"85\" data-end=\"244\">Para encontrar as configura\u00e7\u00f5es do dom\u00ednio personalizado, v\u00e1 at\u00e9 sua lista de <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/account\/email-account\">Contas de e-mail<\/a> e clique em <strong>Editar<\/strong>. Abra a aba d<strong>om\u00ednio de rastreamento personalizado<\/strong> em <strong>Configura\u00e7\u00f5es opcionais<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"246\" data-end=\"369\">Insira a URL do seu dom\u00ednio de rastreamento (track.seudominio.com) no campo e clique em <strong>Configurar<\/strong> para iniciar a verifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p data-start=\"371\" data-end=\"499\">A Snov.io verificar\u00e1 a conex\u00e3o e gerar\u00e1 automaticamente o certificado SSL. N\u00e3o se esque\u00e7a de clicar em <strong>Salvar<\/strong> para aplicar as novas configura\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<div class=\"notification-block tip\">\n<div class=\"notification-block__icon\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/themes\/knowledgebase-n\/assets\/img\/academicons_ideas-repec.svg\" alt=\"tip\" width=\"32\" height=\"32\" \/><\/div>\n<div class=\"notification-block__text\">\n<p data-start=\"66\" data-end=\"338\">Se aparecer um erro como <em data-start=\"1813\" data-end=\"1838\">\u201cformato de dom\u00ednio inv\u00e1lido\"<\/em>\u00a0ou <em data-start=\"1842\" data-end=\"1868\">\u201cendereco n\u00e3o reconhecido\"<\/em>, significa que ainda h\u00e1 um problema com a URL ou que as configura\u00e7\u00f5es do dom\u00ednio n\u00e3o foram totalmente propagadas. Revise seu registro CNAME nas configura\u00e7\u00f5es do DNS e aguarde de <strong data-start=\"2051\" data-end=\"2068\">24 a 48 horas<\/strong> para a propaga\u00e7\u00e3o completa.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-block-image shadow alignnone wp-image-41991 size-full\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/My-account-08-29-2025_06_16_PM-2.png\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"968\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/My-account-08-29-2025_06_16_PM-2.png 1920w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/My-account-08-29-2025_06_16_PM-2-300x151.png 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/My-account-08-29-2025_06_16_PM-2-1024x516.png 1024w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/My-account-08-29-2025_06_16_PM-2-768x387.png 768w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/My-account-08-29-2025_06_16_PM-2-1536x774.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<div>\n<h2 data-start=\"29\" data-end=\"165\"><strong>Etapa 4. Verificar o dom\u00ednio de rastreamento<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n<p data-start=\"78\" data-end=\"171\">Assim que a URL do dom\u00ednio de rastreamento for verificada, a Snov.io emitir\u00e1 automaticamente um certificado SSL.<\/p>\n<p data-start=\"173\" data-end=\"275\">Para confirmar que est\u00e1 funcionando, abra a URL do dom\u00ednio de rastreamento, a partir das configura\u00e7\u00f5es da sua conta de e-mail, em um navegador.<\/p>\n<ul data-start=\"276\" data-end=\"423\">\n<li data-start=\"276\" data-end=\"352\">\n<p data-start=\"278\" data-end=\"352\">Se a p\u00e1gina carregar, significa que seu dom\u00ednio e o certificado SSL est\u00e3o configurados corretamente.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"353\" data-end=\"423\">\n<p data-start=\"355\" data-end=\"423\">Voc\u00ea ver\u00e1 uma mensagem de confirma\u00e7\u00e3o como esta:<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-block-image shadow aligncenter wp-image-15087 size-full\" src=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Title-Google-Chrome_220614163302.png\" alt=\"\" width=\"981\" height=\"293\" srcset=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Title-Google-Chrome_220614163302.png 981w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Title-Google-Chrome_220614163302-300x90.png 300w, https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Title-Google-Chrome_220614163302-768x229.png 768w\" sizes=\"(max-width: 981px) 100vw, 981px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"faq\"><b>Perguntas frequentes<\/b><b><\/b><\/h2>\n<p><strong>1. Como adicionar um certificado SSL?<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"2633\" data-end=\"2823\">Os certificados SSL s\u00e3o atribu\u00eddos automaticamente a todos os dom\u00ednios de rastreamento existentes e rec\u00e9m-adicionados nas suas <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/account\/email-account\">contas de e-mail<\/a>. Para garantir que o rastreamento funcione corretamente com um dom\u00ednio personalizado, verifique se as configura\u00e7\u00f5es do dom\u00ednio est\u00e3o corretas. Se houver problemas no DNS ou no registro CNAME, o rastreamento de abertura e de cliques pode falhar. Consulte <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/como-corrigir-problemas-com-dominios-de-rastreamento-personalizados\/\">nosso artigo<\/a> sobre como corrigir problemas comuns.<\/p>\n<p data-start=\"80\" data-end=\"147\"><strong>2. O que acontece quando excluo um dom\u00ednio de rastreamento personalizado?<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"3156\" data-end=\"3378\">Enquanto seu dom\u00ednio personalizado permanecer conectado a pelo menos uma conta de envio, o certificado SSL ser\u00e1 renovado automaticamente. Se voc\u00ea excluir o \u00faltimo dom\u00ednio personalizado ou a \u00faltima conta de e-mail que o utiliza, manteremos o certificado SSL ativo por mais <strong data-start=\"3514\" data-end=\"3525\">30 dias<\/strong>. Isso garante que campanhas j\u00e1 enviadas continuem sendo rastreadas.<\/p>\n<p data-start=\"3597\" data-end=\"3746\">Ap\u00f3s 30 dias, o SSL expirar\u00e1 e o dom\u00ednio de rastreamento deixar\u00e1 de funcionar \u2014 ou seja, o rastreamento de abertura e de cliques deixar\u00e1 de operar. Para restaurar o rastreamento de e-mails enviados anteriormente, basta <strong data-start=\"3819\" data-end=\"3863\">readicionar a mesma URL de rastreamento<\/strong>. A Snov.io emitir\u00e1 um novo certificado SSL automaticamente.<\/p>\n<p><strong>3. O rastreamento \u00e9 totalmente seguro com um dom\u00ednio personalizado e SSL?<\/strong><\/p>\n<p>Mesmo com um dom\u00ednio de rastreamento personalizado e certificado SSL, o rastreamento ainda pode afetar a entregabilidade. Use-o apenas quando necess\u00e1rio \u2014 por exemplo, em <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/campaigns\/reports\">relat\u00f3rios<\/a> ou sequ\u00eancias com condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.<\/p>\n<p><strong data-start=\"4242\" data-end=\"4251\">Dica:<\/strong> Para melhorar a entregabilidade e minimizar riscos, fa\u00e7a o <strong data-start=\"4311\" data-end=\"4357\">aquecimento do seu dom\u00ednio de rastreamento<\/strong>. Em nossa ferramenta <a href=\"https:\/\/app.snov.io\/deliverability\/#\/warm-up\">E-mail Warm-up<\/a>, voc\u00ea pode habilitar esse recurso\u00a0como parte do processo autom\u00e1tico.<\/p>\n<p data-start=\"530\" data-end=\"677\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\"><strong>4. O que meus destinat\u00e1rios ver\u00e3o se eu adicionar um CTD??<\/strong><\/p>\n<p>Seu <strong>dom\u00ednio de rastreamento personalizado (CTD)<\/strong> substituir\u00e1 o dom\u00ednio padr\u00e3o da Snov.io. Os destinat\u00e1rios n\u00e3o ver\u00e3o esse dom\u00ednio no corpo do e-mail, mas ele aparecer\u00e1 se passarem o mouse sobre um link rastreado ou clicarem nele. Assim, os links parecer\u00e3o mais profissionais e com a marca da sua empresa em vez de gen\u00e9ricos.<\/p>\n<p><strong>5. Preciso adicionar um CTD para cada conta de e-mail na Snov.io?<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"4890\" data-end=\"5048\">As contas de e-mail sem CTD usam os dom\u00ednios de rastreamento padr\u00e3o da Snov.io. Se voc\u00ea tiver v\u00e1rias contas de e-mail sob o mesmo dom\u00ednio, poder\u00e1 adicionar a mesma URL de rastreamento e utiliz\u00e1-la em todos os remetentes.<\/p>\n<p><strong>6. Preciso criar um subdom\u00ednio separado para rastreamento ou posso usar um existente?<\/strong><\/p>\n<p>Tecnicamente, voc\u00ea pode editar um registro CNAME j\u00e1 existente. No entanto, recomendamos criar um novo registro CNAME exclusivamente para o rastreamento no Snov.io.<\/p>\n<p><strong>7. O que acontece se eu remover o registro CNAME do meu DNS?<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o remova o CNAME das configura\u00e7\u00f5es do seu dom\u00ednio. Sem o registro CNAME, o seu dom\u00ednio de rastreamento personalizado deixar\u00e1 de funcionar.<\/p>\n<p><strong>8. O subdom\u00ednio de rastreamento precisa estar no mesmo dom\u00ednio que uso para enviar e-mails?<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o, o subdom\u00ednio de rastreamento n\u00e3o precisa estar no mesmo dom\u00ednio. Qualquer dom\u00ednio sob seu controle funcionar\u00e1. No entanto, recomendamos usar um subdom\u00ednio do mesmo dom\u00ednio de envio para obter melhor entregabilidade.<\/p>\n<p><strong>9. Posso criar um registro CNAME se eu n\u00e3o for o propriet\u00e1rio do dom\u00ednio?<\/strong><\/p>\n<p>N\u00e3o. Voc\u00ea precisa ter acesso administrativo ao DNS do dom\u00ednio para criar ou editar registros CNAME.<\/p>\n<p><em>Ainda tem d\u00favidas? Entre em contato com nossa equipe de suporte a qualquer momento pelo e-mail help@snov.io ou pelo chat ao vivo.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este guia mostra como configurar um dom\u00ednio de rastreamento personalizado para sua conta de e-mail no Snov.io. Adicione um dom\u00ednio de rastreamento personalizado para rastrear aberturas de e-mails em qualquer plano, inclusive os gratuitos. O rastreamento de cliques est\u00e1 dispon\u00edvel em todos os planos premium. 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