{"id":9893,"date":"2021-07-09T14:50:28","date_gmt":"2021-07-09T11:50:28","guid":{"rendered":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/?p=9893"},"modified":"2026-01-22T18:42:02","modified_gmt":"2026-01-22T15:42:02","slug":"rgpd-faq-para-usuarios-e-clientes-da-snovio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/rgpd-faq-para-usuarios-e-clientes-da-snovio\/","title":{"rendered":"Perguntas frequentes sobre o GDPR (para usu\u00e1rios e clientes da Snov.io)"},"content":{"rendered":"<h2><b>\u00c9 necess\u00e1rio receber consentimento para processar e-mails?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 estritamente necess\u00e1rio. O GDPR fornece seis bases legais para o processamento de dados pessoais. Contamos com quatro deles, por exemplo, durante o processamento dos endere\u00e7os de e-mail dos clientes em potencial, contamos com o interesse leg\u00edtimo. Voc\u00ea pode encontrar mais informa\u00e7\u00f5es sobre isso <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/qual-e-o-fundamento-legal-para-o-tratamento-dos-meus-dados-pessoais\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">aqui<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>O que \u00e9 interesse leg\u00edtimo?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A base de interesse leg\u00edtimo \u00e9 uma das bases legais para o processamento de dados pessoais de acordo com o GDPR. O interesse leg\u00edtimo pode aplicar-se nos casos em que:\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O processamento de tais dados pessoais pode ser razoavelmente esperado pelo titular dos dados\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O impacto na privacidade do titular dos dados n\u00e3o \u00e9 significativo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Existe uma raz\u00e3o forte e justificada para efetuar o processamento.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Definimos que o processamento de e-mails depende dos nossos interesses leg\u00edtimos, dos seus e dos clientes em potencial, que s\u00e3o os seguintes:\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">contribui\u00e7\u00e3o para a coopera\u00e7\u00e3o comercial entre voc\u00ea e seus clientes em potencial.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">cria\u00e7\u00e3o e assist\u00eancia na descoberta de novas oportunidades de vendas e marketing voltadas para neg\u00f3cios para voc\u00ea e seus clientes em potencial<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">seu interesse na expans\u00e3o do banco de dados de clientes em potencial<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">desenvolvimento da nova plataforma \u00fanica que simplifica e facilita a intera\u00e7\u00e3o profissional entre empresas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">seu interesse no uso de uma plataforma online para neg\u00f3cios que combina vendas, <a href=\"https:\/\/snov.io\/br\/crm-de-vendas\">CRM<\/a>, an\u00e1lises, marketing e funcionalidade de servi\u00e7os de e-mail<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">interesse de clientes em potencial na abordagem de novos clientes ou fornecedores potenciais e verificados.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">interesse do cliente em potencial em comercializar o uso de suas informa\u00e7\u00f5es postadas publicamente relacionadas a seus interesses \/ ocupa\u00e7\u00e3o profissionais ou comerciais.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre as bases de processamento de dados pessoais que aplicamos, consulte nossa <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/privacy-policy\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>Como a Snov.io garante que tem o direito de processar contatos de e-mail?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fazemos o poss\u00edvel para garantir que nossas atividades estejam em conformidade com os requisitos do GDPR.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O GDPR exige a realiza\u00e7\u00e3o de uma avalia\u00e7\u00e3o de interesse leg\u00edtimo nos casos em que o processamento depende dessa base legal.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Snov.io concluiu essa avalia\u00e7\u00e3o com rela\u00e7\u00e3o a todos os dados pessoais cujo processamento \u00e9 baseado em interesse leg\u00edtimo, incluindo e-mails. Verificamos que nossa atua\u00e7\u00e3o como controlador conjunto durante esse processamento n\u00e3o anula os interesses ou direitos e liberdades fundamentais de privacidade dos clientes em potencial.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode ler mais sobre as fun\u00e7\u00f5es de processamento do Snov.io <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/quem-e-quem-durante-o-tratamento-de-dados-pessoais\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">aqui<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para obter mais informa\u00e7\u00f5es, consulte nossa <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/privacy-policy\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e\u00a0 <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/joint-controllership-agreement\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acordo de Controladoria Conjunta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2><b>Como a Snov.io cumpre os direitos dos clientes em potencial?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fazemos o poss\u00edvel para cumprir os requisitos do GDPR e as leis aplic\u00e1veis.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Snov.io cumpre os direitos dos clientes potenciais da seguinte forma:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">toma as medidas t\u00e9cnicas e organizacionais adequadas para garantir o processamento e transfer\u00eancia segura dos dados pessoais dos clientes potenciais<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">cumpre os pedidos dos clientes potenciais relativos ao processamento dos seus dados pessoais<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">responde \u00e0s perguntas dos clientes potenciais sobre o processamento dos seus dados pessoais<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">processa os dados pessoais dos clientes potenciais em uma base legal de acordo com o GDPR,<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">transfere os dados pessoais dos clientes potenciais apenas para os parceiros de confian\u00e7a.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>Voc\u00ea precisa cumprir o GDPR?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recomendamos enfaticamente que voc\u00ea cumpra os requisitos do GDPR tanto quanto poss\u00edvel. Observe que voc\u00ea atua como um controlador de dados conjunto conosco em rela\u00e7\u00e3o aos dados pessoais dos clientes potenciais que voc\u00ea nos fornece.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Importante: como controladores conjuntos de dados, devemos cooperar e fornecer assist\u00eancia razo\u00e1vel uns aos outros a fim de garantir o cumprimento dos direitos dos clientes em potencial. Portanto, caso voc\u00ea receba solicita\u00e7\u00f5es do cliente em potencial, entre em contato conosco.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte nosso <\/span><a href=\"https:\/\/snov.io\/joint-controllership-agreement\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acordo de Controladoria Conjunta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>Em alguns casos, nossas atividades de processamento de dados est\u00e3o sujeitas \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o brasileira de prote\u00e7\u00e3o de dados. Se quiser saber como o Snov.io cumpre a LGPD, clique <a href=\"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/br\/rgpd\/\">aqui<\/a>.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea tiver qualquer outra pergunta sobre o Snov.io, n\u00e3o hesite em nos contatar em <\/span><a href=\"mailto:help@snov.io\"><span style=\"font-weight: 400;\">help@snov.io<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ou via chat ao vivo.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 necess\u00e1rio receber consentimento para processar e-mails? N\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 estritamente necess\u00e1rio. O GDPR fornece seis bases legais para o processamento de dados pessoais. Contamos com quatro deles, por exemplo, durante o processamento dos endere\u00e7os de e-mail dos clientes em potencial, contamos com o interesse leg\u00edtimo. Voc\u00ea pode encontrar mais informa\u00e7\u00f5es sobre isso aqui.\u00a0 O [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[641],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9893"}],"collection":[{"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9893"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9893\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44429,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9893\/revisions\/44429"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9893"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9893"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/snov.io\/knowledgebase\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9893"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}