Com mais de 1 bilhão de usuários, o LinkedIn se tornou uma plataforma atemporal, enriquecendo a busca de inúmeros profissionais por conexões, negócios e crescimento de receita. A plataforma oferece oportunidades para construir uma marca profissional, networking, geração de leads e muito mais.
O LinkedIn também possui uma ferramenta poderosa para todas as coisas de vendas sociais, chamada Sales Navigator. Vamos explicar como você pode usá-lo para aumentar seus leads, construir relacionamentos com clientes potenciais e transformá-los em clientes fiéis.
Sumário:
Sales Navigator é o recurso de assinatura Premium do LinkedIn. Ele fornece aos representantes de vendas e outros profissionais mais de 30 filtros de pesquisa avançados para encontrar, conectar e interagir com clientes em potencial , tomadores de decisão, influenciadores e empresas relevantes na plataforma. Ele também oferece recomendações de leads, insights de vendas sociais e gatilhos de vendas em tempo real, todos projetados para transformar leads frios em clientes potenciais promissores.
O LinkedIn criou uma ferramenta poderosa para desenvolvedores de negócios, gerentes de marketing e todos os demais identificarem, conectarem-se e nutrirem leads de maneira eficaz, impulsionando, em última análise, o crescimento das vendas e da receita para as empresas.
| Objetivo | Profissionais de vendas B2B | Gerentes de conta | Recrutadores |
| Identifique os tomadores de decisão nas empresas-alvo | ✔️ | ||
| Pesquise leads com base em cargos, setores e tamanhos de empresas | ✔️ | ||
| Cultive relacionamentos com clientes potenciais e existentes | ✔️ | ✔️ | |
| Localize e interaja com contas-alvo | ✔️ | ✔️ | |
| Personalize campanhas de marketing, solicitações de conexões, mensagens, etc. | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Identifique novas oportunidades de upselling ou cross-selling | ✔️ | ||
| Procure e interaja com os melhores talentos | ✔️ | ||
| Construa e mantenha uma pipeline | ✔️ | ||
| Pesquise e entenda o mercado | ✔️ |
Agora, vamos descobrir como essa ferramenta pode alavancar o seu negócio!
| O Sales Navigator fornece: 1. Prospecção avançada e geração de leads
|
O Sales Navigator é o seu radar digital para uma prospecção bem-sucedida no LinkedIn. Ele examina incansavelmente os setores, os cargos e os tamanhos das empresas e encontra os leads perfeitos.
Você precisa se conectar com importantes executivos de tecnologia ou reunir uma base rica de leads de vendas? Basta ajustar seus filtros e o Sales Navigator identificará clientes potenciais em um piscar de olhos!
Você pode encontrar um capítulo separado sobre como otimizar a geração de leads com o LinkedIn Sales Navigator abaixo.
De acordo com uma pesquisa realizada pelo LinkedIn em 2022, 73% dos gerentes e equipes de vendas planejavam começar a usar mais software de inteligência de vendas no futuro. Faz sentido que em 2024 vejamos um aumento de interesse em ferramentas que facilitam os fluxos de trabalho e ajudam a tomar decisões bem ponderadas.
O Sales Navigator é a solução ideal para monitorar e prever vendas, personalizar a comunicação com seus clientes potenciais e coletar dados valiosos sobre o comportamento do comprador. Fornece insights para que você possa permanecer flexível e ajustar suas estratégias de vendas de acordo.
O uso do Sales Navigator pode economizar tempo e ajudá-lo a aprimorar o gerenciamento do pipeline de vendas de diversas maneiras:
Como essa ferramenta fornece filtros avançados para pesquisa de contas, ela é perfeita para adaptar seus esforços de vendas e marketing a empresas específicas, o que é conhecido como venda baseada em contas.
Você pode explorar todas as suas empresas salvas na seção “Contas”. Para iniciar uma nova pesquisa de empresa, use os “Filtros de conta”:
O Sales Navigator permite analisar e filtrar suas contas de diversas maneiras. Vamos dar uma olhada rápida nos principais recursos.
Alertas de crescimento
Este filtro auxilia na identificação de contas com base no crescimento geral de funcionários em um departamento específico nos últimos 12 meses.
Digamos que você esteja procurando uma empresa onde o crescimento dos executivos aumentou recentemente de 1% para 3%, com mudanças na liderança sênior nos últimos três meses. O Sales Navigator exibirá empresas com mudanças recentes de funcionários, como transições de liderança.
Para monitorar o crescimento de suas contas salvas, basta acessar sua lista de contas salvas e ficar de olho nas atualizações de “Alertas de crescimento”.
Parece que alguns funcionários de empresas monitoradas foram promovidos ou recentemente contratados.
| 💡 Dica profissional! Não se esqueça de verificar o “Filtro de alerta de risco”, que indica se uma conta salva sofreu demissões ou queda no crescimento de funcionários nos últimos 90 dias. |
Explorador de relacionamento
O filtro “Relationship Explorer” no Sales Navigator permite navegar pelas conexões entre indivíduos em sua rede e as contas que você segue.
Mapeamento de conta
Este recurso funciona como um mapa interativo para sua empresa-alvo. Ele mostra os principais tomadores de decisão, suas conexões e posições dentro da empresa, ajudando você a identificar contatos importantes para a divulgação.
| 💡 Dica profissional! Para obter mais descrições dos filtros do Sales Navigator para leads e contas, consulte as definições de filtro do Sales Navigator do LinkedIn.
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O Sales Navigator é excelente para reduzir o atrito no ciclo de vendas, mas é igualmente eficaz para fins de recrutamento. Os mesmos filtros de pesquisa que você utiliza para geração de leads também podem ajudá-lo a identificar candidatos em potencial.
Embora o LinkedIn tenha outro serviço premium de assinatura paga chamado LinkedIn Recruiter, o Sales Navigator oferece filtros versáteis para encontrar candidatos e clientes. Se você não precisa dos recursos extras de integração e colaboração do Recruiter Premium, usar o Sales Navigator pode atender perfeitamente às suas necessidades básicas.
Agora, vamos dar uma olhada em como você pode usar essa ferramenta de maneira eficaz para expandir sua base de clientes.
| Como usar o LinkedIn Sales Navigator para gerar leads? 1. Aproveite filtros de pesquisa avançados |
Já discutimos os parâmetros de busca na seção anterior, mas também vale ressaltar que o Sales Navigator oferece cerca de 35 critérios para localização de leads. Impressionante, certo?
Além disso, fornece uma guia separada com 16 filtros para identificar contas-alvo ou perfis de empresas.
É assim que você pode personalizar suas pesquisas para descobrir clientes potenciais com atributos específicos. Ao contrário da pesquisa básica do LinkedIn, os usuários do Sales Navigator obtêm pesquisas ilimitadas.
Para melhores resultados, concentre-se nos seguintes filtros:
Intenção do comprador
Este filtro encontra leads de empresas com base em suas interações com a página da sua empresa e visualizações de perfil nos últimos 30 dias.
Melhor caminho
Usando pontuações de força de conexão, esse filtro identifica seu vínculo mais forte com seu lead ou cliente potencial, abrangendo conexões de 1º, 2º e 3º grau, bem como afiliações de grupo e conexões pessoais, educacionais ou profissionais. Ele também alerta prontamente sobre as melhores opções.
Persona
Personas são modelos de perfil personalizados categorizados por função, nível de antiguidade, cargo e localização. Pense neles como filtros de atalho rápidos para localizar perfis sem esforço sempre que precisar.
Por exemplo, se você procurar leads que correspondam ao perfil de Diretor Chefe de Marketing, você pode simplesmente selecionar a persona “Diretor” e incluir/excluir o nível específico de antiguidade (nível inicial, experiente, proprietário, etc.), cargo atual ou passado título e muito mais.
Depois de configurar seus filtros, o LinkedIn Sales Navigator permite criar facilmente listas personalizadas com os leads que você escolheu. Para fazer isso, digite a posição do lead desejada na barra de pesquisa, selecione os leads preferidos e salve-os clicando no botão “Salvar”.
Você pode se conectar, visualizar perfis, enviar mensagens a clientes em potencial ou removê-los de suas escolhas clicando em “Cancelar salvamento”.
Para adicionar vários leads simultaneamente, basta marcar as caixas ao lado dos seus clientes potenciais preferidos e clicar em “Salvar na lista”. Você pode então salvá-los em uma lista existente ou criar uma nova lista personalizada selecionando “Criar nova lista”.
Para visualizar sua lista selecionada de leads, clique no botão “Leads” na parte superior do layout e selecione a lista desejada, como “Especialistas em SEO”, que criamos recentemente.
Para contas, existe um filtro especial que fornece um atalho para suas listas salvas.
Agora você está pronto para se conectar com os leads escolhidos!
| 💡 Dica profissional! Mesmo com uma assinatura do Sales Navigator, o LinkedIn ainda limita o envio de 100 a 150 convites semanais, o que equivale a uma média de 20 a 25 por dia.
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Como contornar as restrições do LinkedIn?
Para contornar as restrições do LinkedIn, conecte-se semanalmente ao número permitido de leads qualificados usando o Sales Navigator. No entanto, nem todos os clientes potenciais que você adicionar aceitarão suas solicitações. Nesses casos, considere encontrar os e-mails de contato dos seus leads.
Se esses e-mails não estiverem visíveis em seus perfis, o que é altamente provável, aprimore seus esforços no Sales Navigator com ferramentas de localização de e-mails, como o Snov.io LI Prospect Finder. Esta extensão inteligente do Chrome pode aprimorar significativamente seu banco de dados de leads B2B, encontrando e capturando rapidamente centenas de leads do LinkedIn com e-mails verificados.
Como usar o Sales Navigator com o LI Prospect Finder?
🟢 O ponto verde próximo aos e-mails indica endereços de e-mail válidos.
🟠 O ponto laranja marca e-mails questionáveis que podem comprometer a reputação do seu remetente.
🔴 O ponto vermelho significa e-mails inválidos.
⚫ O ponto preto indica e-mails que não foram encontrados.
Depois que os e-mails dos seus leads forem verificados, lance suas campanhas de e-mail e comece a interagir com o seu público!
O Sales Navigator acelera a construção de relacionamento e o envolvimento personalizado desde o momento em que você ajusta os filtros.
Use o filtro “Atualizações recentes” para rastrear mudanças na atividade do seu lead na plataforma, como postagens no LinkedIn, funções atuais e menções em notícias. Recomendamos aproveitar esses dados para enviar e-mails personalizados e ofertas especiais aos seus clientes potenciais.
Filtros dinâmicos semelhantes estão disponíveis para contas na categoria “Destaques”.
Com InMails, você pode acessar diretamente a caixa de entrada do cliente potencial, mesmo que ainda não esteja conectado com ele no LinkedIn.
Lembre-se de que o Sales Navigator está restrito a 50 créditos de InMails por mês. Você pode acumular até 150 créditos de InMail não utilizados mês a mês.
Não é nenhum segredo que, quando se trata de comunicação com seus leads, a personalização é fundamental. Uma pesquisa realizada pela SmarterHQ mostra que 72% dos clientes se envolvem apenas com mensagens personalizadas. Se criar cópias de e-mail individuais para cada um de seus clientes em potencial parece cansativo (compreendemos perfeitamente!), recomendamos também experimentar o AI Email Writer do Snov.io.
Basta escolher qualquer prompt entre uma variedade de opções preparadas ou criar um personalizado, e a ferramenta criará assuntos, introduções e e-mails de acompanhamento envolventes, todos adaptados aos detalhes do seu cliente potencial.
A pesquisa booleana utiliza operadores como AND, OR, NOT, parênteses ou aspas para refinar a precisão da pesquisa, facilitando o acesso mais rápido a resultados relevantes em mecanismos de pesquisa, incluindo o Sales Navigator.
Você pode aplicar a pesquisa booleana no Sales Navigator de duas maneiras:
Use a barra de pesquisa por palavra-chave
Você poderá encontrar informações relevantes em todo o perfil do cliente potencial, incluindo histórico profissional, descrições, habilidades e muito mais.
Exemplo: digamos que você esteja pesquisando leads que publicaram recentemente artigos sobre inteligência artificial e deseja ver apenas postagens que mencionem “aprendizado de máquina” e “aprendizado profundo”, mas não “redes neurais”.
Na barra de pesquisa, digite “Inteligência artificial” E “Aprendizado de máquina” E “Aprendizado profundo” NÃO “Redes neurais”
Esta pesquisa booleana retornará perfis com postagens que contenham as frases “inteligência artificial”, “aprendizado de máquina” e “aprendizado profundo”, excluindo artigos que mencionam “redes neurais”.
Use um filtro de cargo
Com sua ajuda, você pode pesquisar palavras-chave nas experiências profissionais atuais de seus clientes potenciais.
Exemplo: imagine que você está procurando candidatos com experiência em marketing e gerenciamento de mídias sociais, mas deseja omitir aqueles com funções exclusivamente administrativas.
No filtro de cargo, você pode inserir: “ Marketing” E “Mídia social”, NÃO “Administrativo”.
Ao adicionar um lead a uma lista no Sales Navigator, você recebe atualizações em tempo real sobre suas atividades no LinkedIn. As notificações são acionadas quando eles publicam artigos, compartilham conteúdo ou atualizam suas posições. Aproveitar esse recurso de vendas sociais permite que você crie mensagens de acompanhamento personalizadas, aumentando sua capacidade de cultivar relacionamentos significativos com seus leads.
Vá para a página inicial para ver seus alertas.
Como configurar alertas do Sales Navigator no LinkedIn?
Comece selecionando as contas de seus leads em potencial que você deseja acompanhar de perto.
Encontre as opções de alerta ou siga em cada conta que deseja rastrear e clique no botão “Marcar”. Você pode remover o alerta ou cancelar o salvamento da conta escolhida a qualquer momento.
Vá para “Alertas marcados” para acessar o lead ou conta selecionada para rastreamento. Em seguida, clique no ícone de engrenagem “Configurações”.
Aqui, você pode ativar ou desativar quaisquer alertas relevantes para sua conta.
Depois que suas configurações de alerta estiverem definidas, você receberá imediatamente notificações de eventos relacionados aos perfis ou contas que você segue.
Este recurso permite salvar consultas de pesquisa específicas para uso futuro. Assim, você pode acessá-los rapidamente com apenas alguns cliques, evitando a necessidade de recriar os critérios de pesquisa a cada vez. É especialmente útil para usuários que frequentemente pesquisam leads ou contas semelhantes.
Suponha que você esteja procurando recrutadores que trocaram de emprego recentemente. Para fazer isso, navegue até o filtro “Atualizações recentes”, ative “Vagas alteradas” e especifique o cargo atual, como “Recrutador”. O Sales Navigator gerará então uma lista de recrutadores contratados recentemente.
Para acessar facilmente os resultados da pesquisa posteriormente, sem entrada manual, alterne para “Salvar pesquisa para ser notificado sobre novos resultados”. O Sales Navigator confirmará que sua pesquisa foi salva e você receberá e-mails semanais com atualizações.
Sem dúvida, o LinkedIn Sales Navigator é uma ferramenta potente para prospecção de alto nível. No entanto, falta um recurso de exportação direta para integrar listas de leads ao seu CRM. Você pode exportar contatos do Sales Navigator usando arquivos CSV dentro dos limites permitidos; entretanto, assim que cancelar sua assinatura, você perderá todas as listas salvas.
Felizmente, sempre há uma saída!
Ferramentas como o Li Prospect Finder não apenas coletam e-mails do LinkedIn, mas também os baixam como arquivos CSV para fácil integração ao seu CRM.
Além disso, o Snov.io se integra perfeitamente a mais de 5.000 aplicativos, incluindo sistemas de CRM populares como HubSpot, Salesforce, Zoho e Pipedrive.
Considerando as limitações do Sales Navigator Advanced, que incluem até 2.500 visualizações de conexão e 10.000 “salvamentos” de leads por mês , o LI Prospect Finder é um verdadeiro negócio para importar e-mails válidos e prontos para uso em seus arquivos CSV sem quaisquer restrições, garantindo que você não os perca ao cancelar sua assinatura do Sales Navigator.
→ Precisa de mais informações sobre como gerar leads no LinkedIn? Assista ao nosso vídeo tutorial.
A plataforma oferece três níveis:
Este pacote básico ajuda você a encontrar novos compradores, contatar leads com InMails, receber alertas sobre alterações na conta e muito mais.
Aqui está uma rápida visão geral dos recursos, preços e vantagens do plano LinkedIn Sales Navigator Core:
| Melhores características | Benefícios |
| Filtros de pesquisa avançados | Pesquisas detalhadas salvas para referência futura. |
| Capacidade de liderança | Até 10.000 leads salvos mensalmente. |
| Mensagem InMail gratuitas | 50 mensagens InMail gratuitas mensalmente. |
| Listas personalizadas | Acompanhamento de leads e priorização de negócios. |
| Perfis de leads e páginas de contas | Obtenha insights sobre contas e identifique pontos em comum. |
| Adequado para | Ideal para freelancers, solopreneurs, pequenas agências e etc. |
Este plano facilita a colaboração da equipe por meio de listas compartilhadas e insights de intenção do comprador. Os Smart Links facilitam o compartilhamento de conteúdo e oferecem insights sobre os interesses do cliente.
| Melhores características | Benefícios |
| Integrações de perfil incorporado (SNAP) | Integração perfeita com pilha de tecnologia de vendas e CRM, fornecendo acesso às informações do Sales Navigator em todos os fluxos de trabalho. |
| Links inteligentes | Juntar conteúdo em um único link e rastrear o envolvimento para entender melhor o interesse de compra. |
| Sinais de intenção dos compradores | A capacidade de identificar pessoas que podem estar potencialmente interessadas em seu produto com base nas visualizações de perfil. |
| TeamLink e Team Link Extend | Colaboração eficaz entre equipes de vendas e comunicação simplificada com clientes potenciais. |
| Relatórios de uso detalhados | Dados detalhados para monitorar o desempenho da campanha. |
| Adequado para | Equipes de vendas de pequeno e médio porte, grandes agências, etc., facilitando estratégias de vendas eficazes. |
Este plano é adaptado para grandes equipes de vendas que buscam recursos avançados e opções de personalização para funcionalidades de nível empresarial. Ele integra perfeitamente os esforços de vendas sociais com a sincronização ativa de CRM, mantendo você informado sobre oportunidades e revelando novos clientes potenciais com base em seu histórico de vendas.
A conta Sales Navigator Advanced Plus concede acesso a todos os recursos da assinatura Advanced, juntamente com recursos aprimorados de integração de CRM.
| Melhores características | Benefícios |
| Salvar automaticamente leads e contas do CRM | Economiza tempo e garante que leads e contas relevantes do seu CRM sejam salvos automaticamente no Sales Navigator. |
| Incluir/Excluir leads correspondentes em pesquisas | Fornece flexibilidade nos resultados da pesquisa, permitindo que os usuários incluam ou excluam leads correspondentes. |
| Lead de CRM e criação de contatos | Simplifica o fluxo de trabalho dos usuários, permitindo-lhes criar leads e contatos de CRM diretamente do Sales Navigator. |
| ROI reporting | Fornece relatórios de ROI para medir o impacto na receita do uso do Sales Navigator, ajudando você a compreender sua eficácia. |
| CRM Sandbox support | Permite testar recursos de CRM com suporte CRM Sandbox, garantindo uma implementação tranquila de recursos adicionais . |
| Suitable for | Equipes de vendas em grande escala usando Salesforce e Microsoft Dynamics 365. |
Esta é uma poderosa ferramenta de prospecção que explora a vasta rede do LinkedIn de 750 milhões de usuários ativos e mais de 67 milhões de empresas registradas, todas em busca de oportunidades de negócios.
Para líderes de vendas e tomadores de decisão que não têm certeza sobre como investir em uma assinatura do LinkedIn Sales Navigator, considere a perspectiva de ROI para geração de leads e vendas. Um estudo de 2023 da Forrester Consulting revelou que o Sales Navigator entregou um ROI notável de 312% em três anos, cobrindo seus custos em menos de seis meses.
“O Sales Navigator é essencial em nossa abordagem para encontrar novos registros de contato de clientes. Isso nos ajudou a entender o cenário de espaços em branco que tradicionalmente não exploramos e é uma plataforma fundamental que aproveitamos para esforços bem-sucedidos de divulgação do cliente.”
Diretora Corporativa Digital Sales
Embora o Sales Navigator seja um excelente ponto de partida para prospecção, suas principais desvantagens incluem a necessidade de se conectar através da plataforma LinkedIn usando InMail. Com um fornecimento limitado de InMails, normalmente entre 20 e 50 por mês por plano, atingir suas metas pode ser um desafio.
Portanto, ao integrar o LinkedIn Sales Navigator ao Li Prospect Finder do Snov.io , você pode superar essas limitações e acessar uma fonte diária de e-mails novos e válidos, contornando efetivamente esses obstáculos.
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