Wie kann ich sehen, ob meine E-Mail gelesen wurde?

Hattest du schon mal die Situation, dass du eine E-Mail geschickt hast, keiner geantwortet hat und das war’s?

Das Gleiche… Das passiert den Besten von uns.

Um das zu verhindern, musst du ständig die Zustellrate deiner E-Mails im Blick behalten, denn ohne dieses Wissen kannst du Kunden und den Umsatz der Firma verlieren.

Verschiedene E-Mail-Marketing-Dienste und Lifehacks können dir dabei helfen. Wir haben die besten Möglichkeiten für dich ausgewählt, um zu prüfen, ob die E-Mail gelesen wurde.

Lass uns anfangen!

Wie man sieht, ob jemand meine E-Mail gelesen hat: Verwende spezielle Erweiterungen und Dienste

Ein E-Mail-Tracker, so offensichtlich es klingt, verfolgt gesendete E-Mails und sagt dir, ob deine Empfänger sie geöffnet haben. Es gibt viele solcher Tools auf dem Markt, kostenlos und bezahlbar, mit vielen zusätzlichen Funktionen.

Um zu verfolgen, wer Nachrichten liest, fügen solche Erweiterungen ein Tracking-Bild in die E-Mail ein, nachdem sie gesendet wurde. Das ermöglicht dir, in Echtzeit Desktop-Benachrichtigungen zu erhalten, wenn ein getrackter Kontakt deine E-Mail öffnet.

Bevor wir in die Diskussion über verschiedene Tools einsteigen, gibt es ein wichtiges Thema zur Installation jeder solchen Erweiterung. Wenn dir einer der Dienste gefällt und du ihn heruntergeladen hast, vergiss nicht, eine ähnliche Tracking-Software zu deaktivieren, falls sie bereits installiert ist. Andernfalls können die Programme miteinander in Konflikt geraten.

Jetzt lass uns eintauchen!

Unbegrenzter E-Mail-Tracker

Diese sichere und kostenlose Chrome-Browsererweiterung ist mit Gmail/G Suite kompatibel.

Du kannst jede E-Mail separat anpassen: Plane die Zeit, stelle Erinnerung für Follow-ups ein und überwache deine öffnungs- und Klickhistorie.

Wie benutzt man sie? Ganz einfach! Lade die Erweiterung herunter, aktiviere den Snov.io E-Mail-Tracker für das aktuelle Konto, erstelle deine E-Mail und klicke dann auf die lila Icons neben dem Senden-Button.

Plane die Zeit:

Richten Sie Follow-ups ein:

Einige andere Funktionen umfassen:

• Web-Push-Benachrichtigungen für öffnungen und Klicks
• Unbegrenzte Anzahl an Konten
• Zusätzliche Automatisierungstools auf der Hauptplatform.

Preise: Kostenlos.

MailTrack

Dies ist eine nützliche Chrome-Erweiterung, mit der du, wie bei allen Tools in unserer Liste, wissen kannst, wann eine E-Mail gelesen wurde (Überraschung!).

Nachdem du es über den Chrome Web Store installiert hast, erscheint ein Anwendungsymbol in Gmail oben rechts. Wenn du darauf klickst, kannst du die Tracking-Funktion jederzeit deaktivieren und wieder aktivieren.

Die kostenlose Version des Tools bietet unbegrenztes Tracking, hat aber auch einige Nachteile. Erstens hat es keine weiteren Funktionen wie Klick-Tracking, Echtzeit-Benachrichtigungen, E-Mail-Metriken usw. (diese sind im kostenpflichtigen Plan verfügbar!).

Es fügt auch eine Selbstdarstellungssignatur hinzu:

Du kannst sie jedoch aus deiner E-Mail entfernen, indem du auf das X neben der Signatur klickst (mit dieser Option wird deine E-Mail weiterhin normal verfolgt).

Preise: Kostenlos. €4,99 pro Monat für PRO.

Streak

Dies ist eine Erweiterung, die alle notwendigen E-Mail-Tracking-Daten in dein Gmail-Konto bringt.

Streak ermöglicht es dem Benutzer zu erfahren, wann und auf welchem Gerät der Empfänger die E-Mail geöffnet und gelesen hat.

Das durchgestrichene Auge neben der E-Mail zeigt dir, dass sie noch nicht gelesen wurde. Wenn es nicht durchgestrichen ist, hat der Empfänger die E-Mail angesehen und du kannst die genaue Uhrzeit sehen, zu der sie geöffnet wurde.

Zusätzlich zum Tracking von E-Mails bietet dir die App eine visuelle Historie der öffnungen, einschließlich der Anzahl der einzigartigen Ansichten und der Gesamtzahl der Ansichten.

Du kannst E-Mails so planen, dass sie später gesendet werden, und sie mithilfe des Filters für ausstehende Antworten filtern.

Preise: Kostenlos.

HubSpot Sales

Die HubSpot Sales Chrome-Erweiterung wurde entwickelt, um Benutzern zu helfen, den Kontakt mit ihren E-Mails zu verfolgen.

Nach dem Herunterladen des Tracker-Tools, fang an, die erste E-Mail zu senden. Alles, was du tun musst, ist, deine Nachricht zu schreiben, die Kästchen „Protokollieren“ und „Verfolgen“ zu aktivieren, und dann auf die Schaltfläche „Senden“ zu klicken.

Benutzer von HubSpot Sales können sehen, ob die E-Mail geöffnet wurde und die Informationen im Aktivitäts-Feed in der App prüfen. Eingehende E-Mails werden in den individuellen Kontaktdatensätzen und ihren zugehörigen Datensätzen gespeichert.

Du erhältst Benachrichtigungen, auch wenn die Nachricht von einem Empfänger geöffnet wird, der Outlook verwendet, bei dem Bilder zunächst deaktiviert sind. HubSpot Sales arbeitet mit Outlook, Apple Mail und Gmail und die öffnungsdaten werden direkt an das Plugin für Chrome gesendet. Der Dienst kann auch Benutzer aus der Kontaktdatenbank verfolgen, wenn sie die Website besuchen.

Preise: Kostenlos.

Mixmax

MixMax ist ein weiteres robustes Tracking-Tool, das mit Gmail und Salesforce funktioniert.

Mit dieser Erweiterung kannst du auch Desktop-Benachrichtigungen für E-Mails aktivieren, die du verfolgen möchtest.

Wenn der Empfänger deine E-Mail öffnet, erscheint ein Pop-up-Fenster auf deinem Computerbildschirm, oder du kannst die Informationen sehen, indem du über das Blitzsymbol fährst.

Außerdem kannst du das Tracking für alle neuen Nachrichten automatisch aktivieren, was bedeutet, dass du die App nicht jedes Mal anweisen musst, individuelle E-Mails zu verfolgen.

Preise: Kostenlos (aber nur 100 E-Mails pro Monat). Bezahlte Pläne mit unbegrenztem E-Mail-Tracking beginnen bei $9 pro Monat.

YesWare

Es ist eine großartige E-Mail-Tracking-App für Gmail und Outlook, aber du musst dafür bezahlen.

Mit YesWare kannst du Informationen über das öffnen jeder E-Mail, das Anzeigen von Anhängen und das Klicken auf einen Link einsehen.

Echtzeitbenachrichtigungen helfen dir, zeitnah kundenorientierte Beziehungen aufzubauen, herauszufinden, für welche Inhalte deine Empfänger sich mehr interessieren, und zu identifizieren, welche potenziellen Kunden deine heißesten Leads sind.

Es ist praktisch, dass der Benutzer der Anwendung mit Hilfe von YesWare seine gesamte Interaktionshistorie mit jedem potenziellen Kunden direkt in seinem Posteingang sehen kann.

Preise: Es gibt einen kostenlosen Testplan von 14 Tagen. Bezahlte Pläne beginnen bei $15 pro Monat (pro Benutzer).

SalesHandy

SalesHandy ist ein E-Mail-Tracking-Programm, das intuitiv und einfach zu bedienen ist. Zuerst musst du die Erweiterung installieren, den Nutzungsbedingungen zustimmen und dann kannst du deine erste Test-E-Mail schreiben.

Einige der Funktionen, die es zu einem großartigen Werkzeug machen, sind: E-Mail-Vorlagen und Terminplanung, Anpassung der Benachrichtigungen, Automatisierung der Follow-ups usw.

Nachdem du eine E-Mail erstellt und die benötigten Einstellungen gewählt hast, klicke auf die Schaltfläche „Senden“ und verfolge die Aktivität, indem du zum Reiter „Feeds“ navigierst, der sich oben rechts neben dem Erweiterungssymbol befindet.

Preise: Kostenlos.

Wie man weiß, ob jemand deine E-Mail gelesen hat: Fordere eine Lesebestätigung an.

Gmail-Lesebestätigung

Wenn du eine wichtige E-Mail sendest und wissen möchtest, ob der Empfänger sie geöffnet hat, fordere die Lesebestätigung an.

Sie wird von allen Empfängern in den Feldern „An“ und „CC“ angefordert, umfasst aber keine BCC-Adressen, Verteilerlisten oder E-Mail-Aliase.

Bitte beachte: Diese Funktion funktioniert nicht, wenn du ein kostenloses gmail.com-Konto verwendest, ist aber für Google Workspace-Nutzer verfügbar. In diesem Fall muss der Administrator zuerst die Anfragen für Lesebestätigungen in Gmail für Konten in der Firma aktivieren.

Hier ist, was du tun solltest:

1. öffne Gmail und schreibe eine E-Mail.
2. Klicke in der unteren rechten Ecke auf „Weitere Optionen“ (ein Drei-Punkte-Symbol) und wähle „Lesebestätigung anfordern“.

Alle Lesebestätigungen werden unter deinen E-Mails angezeigt. Aber denk daran, dass deine Empfänger sie genehmigen müssen, bevor du eine E-Mail-Benachrichtigung erhältst.

Outlook-Lesebestätigung

Wenn du ein Outlook-Nutzer bist, ist der Prozess ebenfalls recht einfach.

1. öffne Outlook und schreibe eine Nachricht.
2. Danach gehe zur oberen Menüleiste und klicke auf „Optionen“.
3. überprüfe dann die Kästchen für „Zustellbestätigung anfordern“ und „Lesebestätigung anfordern“.

Fertig! Nachdem du eine E-Mail gesendet hast und der Empfänger sie öffnet, erhältst du eine Benachrichtigung.

Wann erhältst du keine Lesebestätigung?

1. Du sendest eine E-Mail an eine Mailingliste oder E-Mail-Aliase.
2. Der Administrator deiner Kunden hat nur zugelassen, dass Bestätigungen an Personen in ihrer Firma oder bestimmte Personen außerhalb gesendet werden.
3. Der Empfänger verwendet ein E-Mail-Programm, das sich nicht in Echtzeit synchronisiert (zum Beispiel einen POP-Client, der nur auf Abruf synchronisiert oder einen G Suite Sync-Client).
4. Der Empfänger sendet eine Lesebestätigung über einen IMAP-basierten E-Mail-Client, der solche Nachrichten nicht automatisch sendet.

Denke daran: Selbst wenn du eine Lesebestätigung erhalten hast, bedeutet das nicht immer, dass der Adressat deine Nachricht angesehen hat. Wie Bestätigungen funktionieren, hängt vom E-Mail-System des Empfängers ab.

Du könntest es beispielsweise erhalten, wenn ein IMAP-basierter E-Mail-Client deine Nachricht als gelesen markiert, ohne sie zu öffnen. Einige mobile E-Mail-Systeme ohne IMAP senden möglicherweise überhaupt keine solchen Bestätigungen.

Wie man überprüft, ob jemand deine E-Mail gelesen hat: öffnungen über Google Analytics verfolgen.

Von Anfang an ist diese Methode nicht einfach. Es erfordert mindestens Grundkenntnisse in HTML und Web-Analytics. Das Prinzip besteht darin, ein unsichtbares Pixel über den <img>-Tag in die E-Mail einzufügen. Wenn der Empfänger sie liest, wird ein Ereignis in Google Analytics gezählt. Auf diese Weise weißt du, dass es angesehen wurde.

Denke nur daran, dass diese Art des Trackings von E-Mail-öffnungen nicht funktioniert, wenn der Empfänger die Anzeige von Bildern deaktiviert hat.

Für die, die es trotzdem ausprobieren wollen (liebe HTML- und Web-Analytics-Liebhaber), hier ist eine Vorlage für ein verborgenes Pixel:

<img src=”https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-00000000-0&t=event&cid=555&ec=email&ea=open&dp=%2Femail%2Fnewsletter&dt=my%20example„>

Hier sind die Parameter, die du ausfüllen musst:

v	Protokollversion (keine Notwendigkeit, die Nummer zu ändern).
tid	Google Analytics-Tracking-ID. Du kannst sie unter Tracking-Code>Tracking-ID finden (wie weiter unten beschrieben).
t	Treffer-Art. In unserem Fall nennen wir es ein „Ereignis.“
cid	Client-ID, die du den Empfängern zuweist. Wir verwenden „555“, um zu zeigen, dass das Tracking anonym ist.
ea	Ereignisaktion. Wir wollen wissen, ob die Nachricht geöffnet wurde, also setzen wir „open.“
ec	Ereigniskategorie. Dieser Parameter ist optional, aber es ist praktisch, Berichte damit zu studieren.
dp	Dokumentenpfad. Zum Beispiel definiert dp=%2Femail%2Fnewsletter den Pfad /email/newsletter.
dt	Titel des verfolgten Elements. Du kannst ihm jeden Namen geben, den du möchtest.

Und das war’s!

Um die Google Analytics-Tracking-ID zu finden, die in den HTML-Code eingefügt werden soll, gehe zu deinem Konto und befolge die Schritte im Screenshot unten:

Bitte beachte, dass du den Code nicht einfach in die E-Mail ziehen und ablegen kannst. Wenn du das tust, zeigt Gmail es so an, wie es geschrieben wurde.

Zuerst musst du eine HTML-Datei erstellen und sie in eine E-Mail kopieren:

1. Füge das vorherige Bild-Tag ein und füge einen Text darüber hinzu — das zeigt dir, dass die Seite korrekt im Browser geladen wurde.
2. Speichere dies als HTML-Datei.
3. Nun öffne deine .html-Datei im Browser, kopiere den Text und füge ihn in deine E-Mail in Gmail ein.
4. Danach kannst du eine Test-E-Mail senden und Informationen in Google Analytics verfolgen.

Ist es zu schwierig?

Lade Snov.io Unbegrenzter E-Mail-Tracker herunter. Es ist kostenlos und wird dir Kopfschmerzen ersparen.

Was beeinflusst die E-Mail-öffnungsraten?

Erweiterungen und allerlei Möglichkeiten, um herauszufinden, wie oft deine Leads deine E-Mails öffnen, sind nötig, um den Erfolg deiner Werbekampagne zu analysieren und zu verstehen, wie hoch die Chancen sind, einen Deal abzuschließen.

Aber zuerst solltest du die Hauptfaktoren, die die öffnungsrate positiv beeinflussen (wenn du es richtig machst), kennen.

• Betreffzeile. Das ist das Erste, was die Leute in ihrem Posteingang sehen – es wird ihre weitere Interaktion mit deiner E-Mail bestimmen. Deine Betreffzeile sollte mit dem Inhalt im E-Mail-Text übereinstimmen, aber gleichzeitig auch eingängig sein. Vergiss nicht, Spam-Phrasen zu vermeiden!
• Emotionale Auslöserwörter. Logische Argumente und Fakten beeinflussen nicht immer die Entscheidung potenzieller Kunden. Was die öffnungsrate betrifft, gewinnen hier die Emotionen. Du musst die Neugier des Publikums wecken und eine emotionale oder psychologische Reaktion hervorrufen.
• Personalisierung. Das ist ein ebenso entscheidender Punkt, der die öffnungsrate beeinflusst. Versuche, mit deinen Leads so zu kommunizieren, als würdest du mit ihnen persönlich sprechen. Was hältst du davon, den Namen des Interessenten in die Betreffzeile aufzunehmen?
• Segmentierung. Eine Liste von E-Mail-Adressen, die in Segmente unterteilt ist, führt zu einer Erhöhung der öffnungsraten um 14,6 % im Vergleich zu einer nicht segmentierten Liste.
• Doppelte öffnungsstrategie. Dies ist eine Nachfasskampagne für diejenigen, die die erste E-Mail nicht geöffnet haben. Du sendest die gleiche Nachricht, testest jedoch die Betreffzeile, was deine öffnungsrate erhöhen kann.

Zusammenfassend

Einige Kunden könnten behaupten, dass sie negativ darüber denken, dass ihre E-Mail-öffnungsraten verfolgt werden. Aber weißt du, was sie viel mehr nicht mögen? Wenn ihre Interessen von Vertriebsmitarbeitern und Vermarktern nicht anerkannt werden und sie unerwünschte Angebote in ihrem Posteingang erhalten.

All diese Optionen, die wir aufgelistet haben – Erweiterungen, Google Analytics-Tracking und Lesebestätigungen – helfen dir, noch näher an deiner Zielgruppe zu sein und ihre Interessen detaillierter zu analysieren, was den Umsatz deines Unternehmens steigert und den Erfolg der Marke erhöht.

Wir, Snov.io, haben die besten Optionen für deine zukünftige produktive Arbeit zusammengestellt, und der nächste Schritt liegt bei dir. Viel Glück!