Зміст:
Якщо ваше покликання ― бути маркетологом, ви, так чи інакше, зіткнетеся з емейл маркетингом. І це не передбачення або сліпі прогнози, а проста статистика ефективності, адже масова розсилка email здатна принести фантастичні 4400% ROI, і це потрібно враховувати.
Але в основі кожної прибуткової email-кампанії лежить ретельно підібрана база одержувачів, які зможуть гідно оцінити ваш корисний контент. І ось питання на мільйон: як збирати та розширювати свій список розсилки для комунікації з цільовою авдиторією? Де шукати ліди та як стежити за валідністю їх адрес? Адже без цього ви щорічно будете втрачати близько 22% контактів.
Пам’ятайте, що деякі з ваших підписників можуть відписатися, інші ― змінити робоче місце та ділові контакти, треті ― перейти на інший поштовий сервіс. Тобто ви повинні постійно шукати нові поштові скриньки та розширювати базу, щоб підтримувати ефективність своїх кампаній.
Яким чином? Давайте розбиратися.
Ми зібрали 10 рекомендацій зі збору контактів для вхідного маркетингу та вирішили детально розповісти вам про них з експертної точки зору.
По-перше, змиріться з тим, що ніхто не буде давати вам адреси електронної пошти за вашу гарну посмішку. Люди досить обережно ставляться до своїх контактів і їм потрібна вагома причина, щоб довірити їх кому-небудь. Але цією причиною може стати цінний лід-магніт.
Він зіграє роль стимулу для ваших лідів та мотивує їх довірити вам свої емейли. Але для створення ефективного лід-магніту вам потрібно буде навчитися розуміти свою цільову аудиторію та знати її больові точки, інтереси й бажання.
Які лід-магніти приносять найбільшу конверсію?
Ну, ви зрозуміли: це наочні зразки вашої діяльності, зручність та цінність яких ваш потенційний клієнт зможе оцінити безплатно.
Але щоб ваша пропозиція була дійсно ефективною, вона повинна:
Ваша база електронних адрес може розширюватися завдяки простим діям вже наявних підписників. Для цього розміщуйте у своїх листах кнопку «Поділитися з другом». Ця функція буде доречною для:
Така тактика підвищує довіру до вашого бренду. Коли люди отримують ваш електронний лист не безпосередньо, а від знайомих, їх ставлення до вашого продукту стає більш лояльним.
Ви також можете попросити своїх клієнтів рекомендувати вас в обмін на деякі переваги для них та їхніх друзів.
І ще один корисний хак: додайте у свої корпоративні email-підписи посилання на підписку. Таким чином, коли ваші співробітники будуть шерити електронні листи, одержувачі зможуть підписуватися на ваш контент.
Ваша адресна база може помітно зрости завдяки вашому блогу. Статті в ньому оптимально підходять, щоб розміщувати в них заклики до дії (CTA), тому не забувайте додавати до тексту кнопки для підписки.
Ваші читачі можуть захотіти підписатися на нові публікації, тому потрібно надати їм таку можливість в кінці кожного посту.
До речі, на цьому етапі варто таргетувати ваші CTA в залежності від статусів підписки читачів. Наприклад, абсолютно безглуздо пропонувати підписатися вже підписаним людям, тому для них краще розмітити кнопку «Поділитися».
Кнопка підписки повинна бути помітна тільки новим відвідувачам блогу. Але не будьте занадто нав’язливими ― пропонуйте тільки те, що вам потрібно. Якщо це електронні адреси ― запитуйте тільки їх і нічого більше.
І не забувайте: щоб відвідувачі блога забажали на нього підписатися, у вас повинен бути дійсно корисний та унікальний контент.
Тип контенту, про який йде мова, також називається «закритим контентом». Він доступний тільки після підписки, тому ваша база контактів буде поповнюватися кожного разу, коли читач забажає отримати більше інформації.
Запропонуйте відвідувачам вашого сайту заповнити форму підписки (нехай навіть з одним полем для електронної пошти), яка дозволить їм переглядати, програвати або завантажувати додатковий контент.
І не варто соромитися з цього приводу, адже за статистикою 80% всього B2B-контенту приховано і надається тільки за платною або безплатною підпискою.
Звичайно, щоб відвідувачі захотіли підписатися та ваш список email розширився, ви повинні представити інтригуючий та цінний вступ. Складіть короткий абрис статті, виділивши її ключові моменти та розташуйте його поруч з реєстраційною формою. Якщо відвідувачі досить зацікавлені, вони захочуть продовжити читати та підпишуться.
Що ви можете запропонувати в якості закритого контенту?
Живий чат з клієнтом ― також відмінний канал для збору контактів. Гарна практика ― зробити чат доступним без реєстрації. Таким чином ви зможете запросити дані клієнта під час листування.
Є кілька способів це зробити:
Багато живих чатів надають інструменти для створення оффлайн та пре-чатів. Тут ви знайдете інформацію про перевірене ПЗ для лайв-чатів та зможете порівняти популярні інструменти та їх можливості.
Ви можете генерувати нові ліди навіть завдяки спливаючим вікнам при закритті вашого лендінгу. Це також відмінний спосіб підвищення конверсії. За статистикою, 10-15% відвідувачів, що покидають вашу сторінку, можуть бути конвертовані за допомогою вихідного попапу.
Але що це таке? Напевно ви зустрічалися з цим тисячі разів. Це те саме повідомлення, яке з’являється на екрані, коли ви наводите курсор миші на хрестик закриття вкладки. Технологія, що лежить в основі, виявляє рух миші та відображає спливаюче вікно, у якому читач зможе підписатися на розсилку, блог або новини.
Ви також можете відображати у спливаючому вікні контент, в залежності від сторінки, яку відвідав гість. У хід підуть знижки, спеціальні пропозиції, але в основному це, звичайно ж, заклики до підписки на отримання додаткового контенту: електронної книги, чеклісту, туторіалу, нішового дайджесту тощо. Не забудьте тільки додати поле для електронної пошти.
Спільне маркетингове просування ― потужний каталізатор зростання вашої бази контактів. Завдяки йому ви можете звернутися до клієнтів вашого партнера, а він ― до ваших.
Як може виглядати така співпраця?
Зрозуміло, таке партнерство ― вулиця з двостороннім рухом. Тобто, щоб база клієнтів партнера була у вашому розпорядженні, вам потрібно запропонувати йому еквівалентні переваги. Наприклад, якщо вас цікавить його база емейлів, ви можете запропонувати обміняти її на контакти ваших лідів в X або Linkedin.
Хоча біографія автора ― це останнє, що будуть шукати у гестпості, вона обов’язково повинна там бути. Її основна мета полягає не в тому, щоб розповісти про вас, а в тому, щоб швидше направити читачів на ваші лендінги чи сторінки в соцмережах.
Що може підвищити конверсію?
Якщо ви досить активні у соціальних мережах, чому б не зробити так, щоб ваша база адрес зростала з кожним новим фоловером? Наприклад, гарним рішенням буде маркетингова компанія в X або Facebook.
Що саме можна просувати таким чином? В принципі, те ж саме, що й на інших майданчиках:
Вашим підписникам потрібно буде надавати вам свої електронні поштові скриньки, щоб отримати ці матеріали. Як варіант, ви можете проводити конкурси, пропонуючи знижки або призи в обмін на їхні контакти.
І не забувайте нагадувати шерити ваші пости всюди, де це доречно: у своїх вітальних та вдячних меседжах клієнтам. Так вони зможуть ділитися враженнями про ваш бренд зі своїми друзями та підписниками. І обов’язково розмістіть соціальні кнопки на своєму лендінгу.
У грудні 2019 року кількість активних користувачів Facebook перевищила 2,5 мільярда. Сьогодні буквально кожен стартап має акаунт у цій соцмережі, що є обов’язковою умовою будь-якої маркетингової кампанії. Це означає, що лідогенерація через Facebook здатна досить відчутно розширити ваші проспект-листи.
Навіть якщо ваші потенційні клієнти ще не підписані на вас, вони будуть натикатися на ваш FB та переглядати контент. Хтось може прийти до вас за рекомендацією друга, хтось подивиться лайки свого фоловера, а хтось може знайти вас під час пошуку аналогічного товару чи послуги. Ваше завдання ― підвищити їх залученість у діяльність вашої компанії за допомогою якісних постів.
Але для цього ваша сторінка повинна регулярно оновлюватися та доповнюватися новими матеріалами, щоб підписники були в курсі корпоративних новин, релізів продуктів та спеціальних пропозицій. І не забувайте, що тут не варто бути надто формальним: публікуйте кумедні факти, святкові побажання та будь-який інший розважальний контент, який має відношення до вашої ніші.
Це приверне увагу ваших гостей настільки, що вони захочуть продовжити вивчати профіль компанії. І тут вони повинні без зусиль знайти кнопку реєстрації з лінком на ваш сайт, де зможуть створити акаунт або підписатися на ваш контент.
Пам’ятайте, щоб досягти високих результатів, email-маркетинг повинен стати вашою щоденною практикою. Світ змінюється так швидко, що половину передплатників можна втратити в одну мить. Сподіваємося, що ця стаття допоможе вам уникнути такої долі, а також буде корисною для підвищення впізнаваності вашого бренду та залучення нових клієнтів.
Намагайтеся адаптувати ці рекомендації під специфіку вашого бізнесу, щоб вони органічно інтегрувалися у вашу маркетингову кампанію. Звичайно, окрім збільшення списку розсилки, потрібно стежити за кількістю відписок та вживати заходи по їх скороченню. Ваша база email повинна завжди бути перевіреною та актуальною.
У підсумку ви відчуєте на собі, що емейл маркетинг дійсно працює і ваше завдання полягає в тому, щоб навчитися правильно використовувати його широкий інструментарій.
Впритул роздивляємося 30 інструментів автоматизації емейл маркетингу для бізнесів всіх масштабів та сегментів.
Розглядаємо можливості топових інструментів автоматизації LinkedIn та найдоречніші сценарії їхнього застосування.
Підвищуємо власний Linkedin SSI на прикладі вдалого авторського експерименту.
Все про Linkedin Sales Navigator: від фундаменту до прикладів роботи з профільною підпискою для сейлзів.
Кілька важливих кроків до створення потужного лідген бізнесу.
Навчаємось робити розсилки в Gmail та шукаємо альтернативні інструменти для запуску масових поштових кампаній.