Software como serviço (SaaS) é um modelo para a distribuição de software onde os clientes acessam o software através da Internet. No SaaS, o provedor de serviços hospeda o aplicativo em seu servidor ou nuvem e o cliente o acessa através de um navegador da web.
SaaS também é conhecido como software sob demanda, software baseado na web ou software hospedado.
Ele difere do software tradicional instalado na medida em que pode ser acessado de qualquer computador com conexão à Internet, as atualizações são feitas automaticamente pelo provedor e nenhum hardware precisa ser instalado. Normalmente, o SaaS está disponível por assinatura.
Os aplicativos SaaS não são instalados em um único computador e são acessados pela Internet. Um exemplo muito conhecido disso é o Gmail e outros aplicativos do Google, que podem ser usados de qualquer computador, e o servidor é hospedado pelo Google. Toda e qualquer atualização e manutenção é feita pelo Google e, como usuário, tudo o que você precisa fazer é simplesmente ter uma conexão com a Internet, fazer login e usar o aplicativo.
Embora os aplicativos Gmail e Google sejam gratuitos e permanentes, muitos SaaS são baseados em assinatura, geralmente com planos mensais ou anuais. Dado que são baseados na Internet, armazenados em um servidor separado, não precisam ser instalados ou atualizados e são mais fáceis de usar, eles estão se tornando cada vez mais populares entre as empresas em relação ao software tradicional.
Existem várias razões para a popularidade do SaaS:
Apesar de todas as vantagens, existem algumas coisas que podem ser consideradas como os pontos fracos do SaaS:
As vantagens do SaaS superam em muito as desvantagens.
O relatório da Gartner de 2017 previu que as vendas de soluções SaaS continuarão a crescer em quase 20% ao ano, de US$39 bilhões em 2016 para US$ 76 bilhões até 2020. O futuro é brilhante para este setor.
Enquanto o desempenho do SaaS for constante e consistente, ele continuará mudando a maneira como usamos aplicativos. SaaS são fluidos e flexíveis, e podem acompanhar rapidamente a mudança da tecnologia de uma maneira que os programas instalados simplesmente não conseguem. Enquanto muitas pessoas ainda desconfiam da segurança na nuvem, cada vez mais SaaS estão fornecendo gerenciamento de segurança de acesso à nuvem, o que dá controle total ao usuário.
Você usa SaaS todos os dias. Já mencionamos os aplicativos Gmail e Google, mas também há Netflix, Uber, Adobe Creative Cloud e DropBox. Você provavelmente já tem contas com algumas ou todas elas. Pessoalmente, meu favorito é Habitica, um RPG de formação de hábitos (literalmente). Usamos SaaS o dia todo, todos os dias, e usaremos ainda mais no futuro, tanto em nossa vida pessoal quanto profissional. Não sei como sua empresa não está usando nenhum, pois são onipresentes e cada vez mais necessários.
Realmente parece que SaaS é o futuro do software. Embora nem todos os programas mudem para SaaS, ou até sejam adequados para o formato, muitos deles mudarão por causa do custo, conveniência, mobilidade e facilidade de uso que ele oferece. Até 2017, 56% das empresas já estavam usando pelo menos um provedor de SaaS, e esse número só aumentará.
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