Ramp-up é um aumento maciço na produção de produtos ou serviços que uma empresa vende, geralmente devido à entrada em novos…
Uma solicitação de informações é mais conhecida pela sigla RFI. É um documento que uma empresa usa para solicitar informações…
Receita é o total de dinheiro das vendas de bens ou serviços de uma empresa, relacionada às operações comerciais normais,…
O ROI, ou retorno sobre o investimento, é uma medida comumente usada de ganho e perda gerados em um investimento…
Software como serviço (SaaS) é um modelo para a distribuição de software onde os clientes acessam o software através da…
A compensação de vendas refere-se ao pagamento que um vendedor recebe por seu trabalho. Como regra geral, inclui um salário…
Um diretor de vendas, é contratado por uma empresa para gerenciar o trabalho de vendedores subordinados e liderar uma estratégia…
Um discurso de vendas (também conhecido como apresentação de vendas ou sales pitch) é uma breve apresentação de seu produto…
O que é o Turnover de Vendas? É um conceito contábil que determina a rapidez com que uma empresa conduz…
Sandbagging é uma tática de diminuir as expectativas em torno dos pontos fortes e conhecimentos de uma pessoa ou empresa,…
Uma ordem de compra (OC) é um documento fiscal lançado por um comprador. Nele, eles se comprometem a pagar ao…
Puppy dog close é uma técnica de vendas que permite que os prospects testem o produto ou serviço por vários…
Um ponto de contato (POC), ou um único ponto de contato, é um indivíduo ou um departamento que lida com…
Platform as a Service (PaaS) é responsável pelo desenvolvimento, execução e gerenciamento de aplicativos. É amplamente utilizado para a prestação de…
No e-mail marketing, opt-in significa que uma pessoa permite que uma empresa envie e-mails para ela, por exemplo, inscrevendo-se em…
Name Dropping (“citação de nomes”, em tradução literal) é uma tática de vendas útil, caracterizada por mencionar marcas ou personalidades…
MRR, ou receita recorrente mensal, mede uma receita recorrente esperada mensalmente. Mais usado em SaaS e outros serviços de assinatura,…
A reunião de segunda-feira de manhã é a prática de realizar reuniões na segunda-feira de manhã com toda a equipe,…
O Espelhamento é um método aplicado em vendas e em quaisquer outras negociações comerciais. Este método pode funcionar bem em…
Um produto mínimo viável (MVP) é uma versão inicial do produto com recursos limitados, que visa coletar feedbacks do cliente…
Em marketing, MOFU se refere ao próximo estágio na jornada do comprador após o TOFU. Semelhante a outras etapas, ela…
Sound bite é uma parte curta e marcante de um vídeo, áudio ou discurso escolhida para resumir a essência do…
Uma declaração do trabalho (DT) - também conhecida como declaração do trabalho do projeto, especificação do trabalho do projeto, escopo…
A Infraestrutura como serviço (Iaas) é uma forma de entrega de serviços de infraestrutura pela Internet. É um modelo de…
Um chefe de compras, gerente de compras ou head buyer, é o comprador mais importante em uma empresa. Um comprador…
Um gatekeeper é uma pessoa que pode conceder ou bloquear o acesso a tomadores de decisão importantes, geralmente uma secretária,…
O Forecasting, usualmente conhecido no Brasil como previsão, previsibilidade ou projeção de vendas, é uma parte da análise de vendas…
Dados Firmográficos são uma coleção de atributos descritivos usados por organizações B2B para segmentar seu mercado e descobrir seus clientes…
As Vendas Externas, também conhecidas como field sales (vendas de campo), referem-se à venda de produtos ou serviços por representantes…
Valor justo, ou FMV (fair market value), é um preço no qual um comprador disposto, conhecedor e não pressionado está…
A Venda Emocional se refere ao marketing e publicidade que usa emoções para fazer os clientes em potencial perceberem, lembrarem,…
Enriquecimento de Leads é a coleta e análise de dados referentes a um lead ou cliente para relacionar suas necessidades…
Um indicador chave de desempenho, também conhecido como key performance indicator (KPI), representa uma medida quantificável usada para avaliar o…
As vendas internas são o modelo de vendas dominante para representantes de vendas em tecnologia, B2B, SaaS, e uma variedade…
O conceito de e-commerce é bastante simples: são todas as transações comerciais, compra e venda de mercadorias e serviços, realizados…
Uma ligação de descoberta, também conhecida como discovery call, é a primeira ligação que os representantes de vendas fazem após…
A venda direta é a venda de produtos em um ambiente não varejista, por exemplo, em casa, online ou em…
Uma demo é a forma abreviada da palavra "demonstração". Significa uma versão de teste ou amostra de um produto digital…
A receita diferida também é conhecida como não receita não auferida. É o pagamento recebido por uma empresa antecipadamente por…
Os tomadores de decisão são pessoas dentro de uma empresa que têm o poder de tomar decisões estratégicas como as…
O customer relationship management (CRM) ou, em português, gestão de relacionamento com cliente, é uma tecnologia para gerenciar todos os…
Custo por clique ou "cost per click", também conhecido como CPC, (sinônimo de PPC, ou pay-per-click) é um método de…
A abreviatura CPM pode ser intercambiável com "cost per mille''. Com a ajuda dessa métrica, você pode calcular os custos…
Um dos principais problemas das vendas hoje em dia é o conhecimento insuficiente das necessidades dos clientes que os vendedores…
CLV, também conhecido como valor de tempo de vida ou "lifetime value'' (LTV, CLTV ou LCV), é a receita que…
No jargão de vendas, zeroed out (ou zerado) é quando um vendedor ganha comissão suficiente para tornar seu saldo de…
No glossário de vendas, uma white whale, ou simplesmente whale, é um lead que tem o potencial de trazer enormes…
Uma Warm Call, também conhecida como Ligação Quente, é uma ligação feita para um cliente em potencial com quem você…
Uma proposta de valor é uma declaração que identifica benefícios claros, mensuráveis e demonstráveis e resume por que um cliente…
Unit economics, também conhecido como economia unitária, é um método aplicado para analisar a relação custo/receita de uma empresa em…
Uma proposta única de venda (PUV), também conhecida como unique selling proposition (USP), é uma propriedade única de um produto,…
Unicórnio é uma palavra usada na indústria de fundos de risco para indicar uma startup de tecnologia com um valor…
O marketing de topo do funil ou TOFU é o primeiro estágio da jornada do comprador. Refere-se a estratégias que…
“O tempo mata todos os negócios” é uma declaração relevante para muitos setores diferentes, mas é mais comum em vendas.…
Os ganhos no alvo (OTE), também conhecidos como ganhos no caminho, referem-se ao pagamento total esperado que um funcionário pode receber…
A avaliação de necessidades, também chamada de "análise de ambiente", é um processo que envolve determinar as necessidades da empresa…
A Taxa de Fechamento de Vendas, ou closing ratio, é uma medida que mostra a eficiência do desempenho de um…
O marketing online visa encontrar potenciais consumidores com a ajuda de canais digitais. Os usuários navegam na Internet, socializam online…
Um clawback é um requisito contratual que pressupõe que os fundos anteriormente atribuídos a um funcionário devem ser devolvidos a…
O Canal de Vendas é um modelo de vendas que pressupõe a distribuição de seu produto ou serviço ao mercado…
Entender se um cliente potencial está disposto ou pronto para comprar pode ser um verdadeiro desafio. Felizmente, existem padrões básicos…
A intenção de compra, é a probabilidade, o grau de vontade e a inclinação dos consumidores de comprar um produto…
O comportamento do comprador refere-se à decisão e atos que as pessoas se comprometem para comprar produtos ou serviços para uso…
endas. Seu dever é atrair novas oportunidades de negócios para a empresa. Isso inclui cold calls, campanhas de cold mail…
Um brag book é uma coleção de depoimentos, estudos de caso ou fotos de clientes satisfeitos. Um representante de vendas pode apresentar…
O fundo do funil (BOFU) é o último estágio da jornada do comprador quando um lead toma uma decisão de…
Uma linha de base é um valor atribuído a tudo o que está fora de seus esforços de marketing, incluindo todos os…
O salário base, também conhecido como pagamento base, é uma quantia fixa de dinheiro que um empregador paga aos funcionários em…
B2B (business-to-business) é uma transação feita entre empresas, em oposição a transações entre uma empresa e o consumidor individual final (B2C).…
B2C (ou B-to-C) significa business-to-consumer e descreve uma transação comercial entre uma empresa e um cliente individual que também é o…
BANT é uma abordagem de qualificação de marketing. Ele permite que os representantes de vendas determinem se um lead se…
A taxa de churn é a porcentagem de assinantes que encerram ou descontinuam sua assinatura de um serviço em um…
Em marketing, um call to action (CTA) - chamada para ação, em tradução literal - é qualquer afirmação destinada a…
O relatório anual de vendas, também conhecido como annual sales report, é um relatório anual de atividades feito por um…
Prolongada, leal. Essa posição exige um conjunto de habilidades que incluem liderança multifuncional, planejamento estratégico e capacidade de fechar vendas…
No mercado B2B, geralmente se trata de um grupo de pessoas que decide pela compra. Em média, existem 5 a…
O teste A/B é um método usado para comparar duas versões (de páginas de destino do site, cópias de e-mail,…
Campanha de gotejamento trata-se de uma série de e-mails planejados e automatizados em formato de cadência para encorajar a interação…
Chamadas de vendas são ligações com agendamento entre uma pessoa de vedas e um cliente potencial. Por aqui saiba como…
Metodologias de vendas são um grupo de princípios que um time de vendas deve seguir para entender como desempenhar suas…
Vendas inbound é o processo de identificar, conectar e explorar leads, personalizar e melhorar sua experiência e, finalmente, levá-los a…
Vendas outbound é um processo de vendas no qual um assistente de vendas inicia a comunicação com um cliente potencial…
Um ciclo de vendas inclui todas as etapas de um processo de vendas, iniciando pelo primeiro contato com o cliente…
O perfil de cliente ideal é uma descrição hipotética de um cliente perfeito que se beneficiaria com sua solução e…
Qualificação de leads é encontrar prospects que se encaixem no perfil ideal de seus clientes e tenham grandes changes de…
Chamadas Frias são ligações não solicitadas de vendas para clientes potenciais que não conhecem a empresa. Por aqui saiba como…
A Geração de Leads é um processo de atração e captura de clientes potenciais. Por aqui veja os canais e…
Segmentação é uma estratégia de marketing que envolve a identificação de personas ou mercados específicos para os quais serão direcionados…
Um lead ou prospect é um cliente potencial que está no mercado para seu produto e possui os recursos necessários…
Net Promoter Score (também conhecido como NPS) é uma medida da satisfação do cliente e lealdade a uma empresa.Por aqui…
Funis de vendas são uma série de passos passados pelo lead antes que alcancem o ponto de efetuar a compra.…
A persona é um perfil que representa o seu cliente ideal, tomando como base dados reais de seus clientes já…