1. ¿Qué es un espacio de LinkedIn?
Los espacios de LinkedIn son necesarios para conectar y usar tu cuenta de LinkedIn para enviar campañas multicanal (correo electrónico + LinkedIn), visitar perfiles automáticamente, dar me gusta a publicaciones, enviar solicitudes de conexión y mensajes en LinkedIn.
Cada espacio tiene un costo de $69 al mes. No hay limitaciones en la cantidad de espacios en tu cuenta de Snov.io, pero cada espacio adicional también tendrá el costo completo.
2. ¿Cómo puedo comprar un espacio de LinkedIn?
La opción para comprar espacios está disponible solo en planes premium.
Puedes añadir espacios desde estas secciones en la configuración de tu cuenta:
- La página de Cuentas de LinkedIn;
- La página de Facturación, bajo la sección de Cuentas de LinkedIn;
- La página de Precios.
Después de completar la compra, los nuevos espacios se añadirán a tu cuenta y podrás usarlos para conectar cuentas de LinkedIn.
3. Compré un espacio de LinkedIn pero no lo he utilizado. ¿Cómo puedo obtener un reembolso?
Los espacios de LinkedIn no son reembolsables. No ofrecemos reembolsos parciales ni completos por las suscripciones de espacios. Cuando compras espacios, Snov.io te cobra solo por los días restantes en tu plan actual, por lo que pagas solo por el tiempo que utilizarás el plan premium.
Para evitar que se te cobre la renovación del espacio el próximo mes, puedes desactivar la renovación automática en la configuración de facturación.
4. ¿Dónde puedo verificar el período de facturación actual del complemento?
Los espacios de LinkedIn tienen un período de facturación de 30 días consecutivos, que puedes verificar en la página de Facturación.
Si la renovación automática del complemento está activada, verás la fecha de cargo próximo cuando se renovará tu espacio. Si la renovación automática está desactivada, puedes verificar la fecha de vencimiento («Expira el») cuando se desactivará.
Para asegurar que tus campañas de LinkedIn no se interrumpan cuando expire el espacio de LinkedIn, activa la renovación para extender su duración automáticamente.
5. ¿Qué sucede con el complemento si mi plan premium expira?
Cuando compras espacios, se te cobra una cantidad prorrateada según el período de facturación de tu plan (cuántos días quedan antes de la próxima renovación). Esto alinea las fechas de renovación y vencimiento tanto de los planes como de los complementos.
El complemento de LinkedIn requiere un plan premium activo. El complemento y tu plan principal siempre están en el mismo calendario de facturación, lo que significa que vencen en la misma fecha.
Si tu plan premium expira, el complemento también se desactivará.
6. ¿Cómo puedo eliminar un espacio de LinkedIn de mi cuenta? ¿Se me cobra por un espacio si no conecto una cuenta de LinkedIn a él?
Un espacio vacío se considera activo y se incluirá en tu facturación. Si la renovación automática del complemento está activada en tu cuenta, igual se te cobrará por su renovación al final del período de facturación.
Para cancelar la renovación automática de los espacios, haz clic en Cancelar renovación junto al espacio requerido en la página de Facturación en la configuración de tu cuenta.
Si la renovación automática está desactivada, el espacio se desactivará automáticamente en la fecha de vencimiento («Expira el»).
Cancelar un espacio significa que se eliminará de tu plan y no se te cobrará por él en el próximo período de facturación.
Ten en cuenta que no hay reembolsos (completos o prorrateados) por los días no utilizados del espacio.
7. Al comprar un complemento (en la página de Desglose de precios), dice que puedes usar un saldo de bonificación o un código promocional. ¿Cómo puedo obtener los bonos?
Puedes ganar bonificaciones a través de nuestro programa de recompensas al completar diversas tareas en tu cuenta de Snov.io. Las bonificaciones ganadas se pueden usar como descuento para un plan premium. Si tu compra incluye solo un complemento, el descuento por bonificación no se puede aplicar.
Solo las bonificaciones reclamadas se pueden usar para descuentos. Asegúrate de haber reclamado todas tus bonificaciones en la página de Recompensas antes de proceder. Las bonificaciones no reclamadas permanecerán en tu saldo y se podrán usar para compras futuras.
Después de reclamar tus bonificaciones, haz clic en Usar saldo de bonificación en la ventana emergente de desglose de precios para aplicarlas.
Obtén más información sobre el programa de recompensas y cómo reclamar tu bonificación aquí –>