У цій статті ви дізнаєтесь, як фільтрувати та керувати дублікатами у ваших списках.
Як Snov.io виявляє контакти-дублікати -->
Раніше збережені контакти vs контакти-дублікати -->
Дублікати у вашому списку контактів -->
Керуйте контактами-дублікатами -->
Коли ви додаєте контакти через інструмент пошуку або імпортуєте файли, Snov.io автоматично перевіряє чи контакти не були вже раніше додані та шукає потенційні дублікати профілів.
Що таке контакт-дублікат?
Snov.io позначає контакт як дублікат, якщо його ключові дані (імʼя, компанія, посада та/або email-адреса) збігаються з наявним контактом у вашому акаунті.
Як Snov.io виявляє контакти-дублікати
Розглянемо кілька прикладів профілів-дублікатів:
1) Той самий контакт завантажений двічі через імпорт файлів
Якщо ви завантажуєте той самий список знову, або якщо той самий контакт зʼявляється у новому файлі, Snov.io виявить їх як дублікати.
У налаштуваннях імпорту файлів ви можете вибрати чи оновлювати наявні профілі, чи пропускати дублікати.
2) Контакт збережений з LinkedIn збігається із наявним контактом
Якщо ви знайшли контакт, який ви раніше додавали у свій акаунт (завантаживши файл або вручну) під час пошуку на LinkedIn за допомогою LinkedIn Prospect Finder, Snov.io створить новий профіль з найбільш актуальною інформацією, яку знайде.
Обидва профілі будуть позначені як дублікати. Ви зможете об'єднати їх, щоб додати до наявного контакту будь-які нові дані.
3) Знайдено новий контакт з такою самою email-адресою
В окремих випадках Snov.io може надати ту саму email-адресу двом контактам з домену, чиї ініціали або імена ідентичні (корпоративні email-адреси часто створюють, використовуючи ініціали або ім'я як основну частину адреси).
Якщо ви знайдете два таких контакти з однаковими email-адресами, але різними іменами або деталями у компанії, їх буде позначено як дублікати, тому що у них та сама email-адреса. Система підозрює, що новіший контакт може бути тією самою людиною, тому що їхні email-адреси збігаються.
Раніше доданий контакт vs контакт-дублікат
Щоб ви могли краще зрозуміти, як працює виявлення дублікатів у Snov.io, ми пояснимо різницю між «раніше доданими контактами» та «контактами-дублікати».
Загалом, раніше доданий контакт ≠ не є дублікатом.
Раніше доданий контакт = Той самий контакт, що ви раніше додавали. Якщо він зʼявляється у тому ж списку, Snov.io автоматично пропускає його у списку отримувачів кампанії. Жодних ручних перевірок або дій не потрібно.
Профіль-дублікат = Потенційне збігання з наявним контактом. Snov.io думає, що це може бути та сама людина, тому що інформація у профілях збігається. Ми позначаємо його як дублікат, щоб ви вирішили чи об'єднати їх (щоб розширити наявний профіль) чи зберегти обидва, якщо вони справді є різнимии контактами.
| Раніше доданий контакт | Контакт-дублікат |
|---|---|
| Той самий контакт, що ви раніше зберігали з попередніх пошуків.
Наприклад: минулого тижня ви знайшли Jane Doe і додали її до списку; сьогодні ви знову знайшли її. Вона «раніше доданий контакт». |
Новий контакт, інформація якого (імʼя + компанія, посада та/або email-адреса) збігається з контактом, що вже є у вашому списку.
Наприклад: 1) John Smith доданий двічі через завантаження файлів. Обидва профілі позначені як «дублікати». 2) Знайдено два контакти з однаковою email-адресою, але різними даними в профілі. Обидва профілі позначені як «дублікати». |
| • Не позначені як «дублікати» у вашому списку. • Автоматично пропускається в кампаніях, навіть якщо двічі зʼявляється в тому самому списку. |
• Позначені як «дублікати» у вашому списку. • Ви отримаєте сповіщення про дублікати, щоб переглянути і обʼєднати їх або скасувати. |
| 0 кредитів (плата не знімається двічі).
Якщо ви вже додали контакт у минулому пошуку, з вас не стягуватиметься плата знову за той самий профіль. |
Як правило, ми не знімаємо кредити за дублікати.
Кредити можуть бути зняті в деяких випадках (доповнення наявного контакту новими даними або коли два різних контакти мають ту саму email-адресу). |
| Можна ігнорувати. Це той самий контакт, що ви раніше зберігали з попередніх пошуків у Snov.io.
Ви не витрачаєте додаткових кредитів і немає ризику подвійного надсилання. |
Потребує вашої уваги. Система думає, що це може бути та сама людина, тому що інформація у профілях збігається.
Два схожих або ідентичних контакти можуть зʼявитися в одному списку отримувачів кампанії, якщо ви не переглянете та не впорядкуєте дублікати. |
Показувати дублікати у вашому списку контактів
Розглянемо, як керувати дублікатами у вашому акаунті. Перейдіть до сторінки контакти у вашому акаунті.
Якщо Snov.io виявить, що контакти у вашому активному списку мають профілі-дублікати, сповіщення про дублікати зʼявиться на тулбарі вгорі. Червона цифра покаже загальну кількість профілів, які потрібно переглянути, як оригінальні контакти, так їхні дублікати.
Наприклад, якщо контакт з даного списку має профіль-дублікат в іншому списку, цифра показуватиме «2».
Щоб показати ці контакти, клікніть на меню з трьома крапками, що на тулбарі вгорі і виберіть «Показати дублікати».
Вам покаже всі контакти у цьому списку з дублікатами знайденими у вашому акаунті.
Якщо цифри немає, а сповіщення про дублікати неактивне, це означає, що у вибраному списку немає контактів-дублікатів.
Керуйте контактами-дублікатами
Клікніть червону іконку поруч з контактом, щоб відкрити та керувати профілями-дублікатами цього контакта.
Відкриється спливне вікно, яке покаже деталі про профілі-дублікати і списки, до яких вони належать.
Вибраний контакт з вашого списку зʼявлятиметься вгорі. Нижче ви побачите його профіль-дублікат. Ви можете вибрати одну з двох дій, щоб керувати дублікатами:
-
Об'єднання — обʼєднайте профілі в один контакт, щоб збагатити наявний основний контакт будь-якою інофрмацією.
-
Позначити як «Не дублікат» — підтвердіть, що ці контакти різні і повинні залишатися окремими профілями.
Опція 1: Обʼєднання дублікатів
Ця опція дозволяє вам обʼєднати оригінальний контакт і його дублікат в один профіль.
Після того, як клікнете обʼєднати, вам потрібно вибрати який з профілів залишиться і буде основним контактом.
Важливо: Якщо контакт-дублікат належить до будь-якої вашої кампанії, Snov.io покаже, до якої саме. Після обʼєднання вам може бути потрібно додати оновлений контакт знову до кампанії, якщо необхідно.
Як працює обʼєднання дублікатів
Коли ви обʼєднуєте дублікат з основним контактом, їхня інформація обʼєднується в єдиний оновлений профіль.
-
Якщо в основному профілі не вистачає даних у будь-якому з полів, дані будуть додані з профіля дубліката
-
Якщо дані відрізняються (різна посада або номер телефону) збережуться дані основного контакту. Таким чином, якщо ті самі поля мають різні значення в обох профілях, пріоритетом будуть дані основного контакта
-
Теги контакта і таймлайн обох профілів будуть обʼєднані та збережені в основному профілі контакта
- Після обʼєднання оригінальний (основний) контакт буде оновлено, а дублікат видалено з вашого списку
Опція 2: Позначити як не дублікат
Якщо вибраний контакт насправді не є дублікатом, ви можете позначити його як «не дублікат» і усунути його зі списку дублікатів.
Після цього Snov.io більше не показуватиме цю пару контактів як дублікати один одного. Обидва контакти залишаться у ваших списках як окремі незалежні контакти.
ЧаПи і поради
1. Що буде, якщо існує більше одного дубліката оригінального контакта?
Продовжте обʼєднання або відмітьте контакт не дублікатом, допоки у вас не залишиться один запис зі свіжою інформацією в профілі.
2. Чи знімаєте ви кредити за контакти-дублікати?
За збереження раніше доданих контактів ми не знімаємо кредити з вашого рахунку.
Кредити знімаються лише за нові або оновлені контакти, які ви знайшли за допомогою наших інструментів для пошуку. Якщо ви вже зберігали контакт в попередньому пошуку, ми не будемо знімати кредити знову за той самий профіль.
Проте, є винятки, коли кредит може бути знято за контакти, які вже є у вашому акаунті:
- Коли ви знайшли два різних контакти з однаковою email-адресою
Навіть якщо email-адреса збігається з наявним контактом, кредит знімається, якщо інші дані (імʼя або посада) вказує на те, що це різні люди.
- Коли ви знайшли новий контакт, що збігається з контактом, який ви завантажили або додали вручну
У цьому випадку, створюється новий профіль з найновішими знайденими даними, а наявний контакт збагачується або оновлюється новою інформацією з пошуку.
Дізнайтеся більше про зняття кредитів у Snov.io.
Лишилися питання? Пишіть нам у live-чат або на help@snov.io.