Як змінити свій тарифний план, перейти на вищий або нижчий

Якщо ви переходите з довгострокового плану (3-місячного, 6-місячного або річного) на місячний план, ви втрачаєте всі невикористані кредити та весь невикористаний час вашого поточного плану. Повернення коштів не передбачено.

Швидке порівняння: що відбуваєтсья, коли ви змінюєте план

Сценарій	Чи є перенесення кредитів?	Чи отримаю я повернення коштів або знижку?	Що я повинен заплатити?
Місячний → вищий місячний план	✓ Так	✗ Без перерахунку	Повну ціну нового плану
Місячний → нижчий місячний план	✓ Так (лише кредити, отримувачі згорають)	✗ Без перерахунку	Повну ціну нового плану
Місячний → річний план	✓ Так (згорають через 30 днів)	✗ Без перерахунку	Повну ціну нового плану
Річний → вищий річний план	✓ Так	✓ Пропорційна знижка	Знижка, пропорційна невикористаному часу
Річний → нижчий річний план	✓ Так	✗ Кошти не повертаються	Повну ціну нового плану
6-місячний → 3-місячний план	✓ Так	✗ Кошти не повертаються	Повну ціну нового плану
3/6/12-місячний → місячний план	✗ Ні - ви втратите усі кредити	✗ Кошти не повертаються	Повну ціну місячного плану

Промокоди та знижки (наприклад, 50 % на Black Friday) застосовуються лише до початкового придбаного плану.

Перехід на вищий план означає оплату за стандартною ціною.

Щоб зберегти промо-тарифи, увімкніть автопідписку і дозвольте вашому плану поновлюватися на тому самому рівні.

Як змінити план

Перехід на вищий тариф

Крок 1. Перейдіть до налаштування плану та підписки і клікніть «Апгрейднути план»

Крок 2. Виберіть потрібний план і клікніть «Вибрати план»

Крок 3. Перегляньте підсумок замовлення та клікніть «Оформити замовлення»

Крок 4. Підтвердьте ваш спосіб оплати (місячний або річний)

При річній підписці ви платите один раз і отримуєте -25 % порівняно з щомісячними платежами.

Це як отримати 12 місяців послуги за ціною 9 місяців.

Крок 5. Здійність покупку

Ваш апґрейд почне діяти одразу.

Перехід на нижчий тариф

Крок 1. Перейдіть на сторінку «Плани»

Крок 2. Виберіть план, на який ви хочете перейти

Крок 3. Здійність покупку

Ваш даунгрейд виконається одразу і почнеться новий розрахунковий період.

Випадки апгрейду плану

Апгрейд: місячний на вищий місячний план

Що змінюється

- Ви переходите на вищий рівень місячного плану.

- Ваші ліміти (кредити, кількість тримувачів, ліміти підігріву) збільшуються.

- Ви отримуєте доступ до додаткових функцій, передбачених новим планом.

Що відбувається з вашими кредитами

- Новий баланс = невикористані кредити поточного плану + місячна квота нового плану.

- Кредити продовжують переноситися, якщо ввімкнена автопідписка.

- Якщо ви не поновлюєте план, невикористані кредити згорають через 30 днів після завершення плану.

Що з вас списується

- Повна вартість нового місячного плану (без перерахунку).

Апгрейд: місячний на річний план

Що змінюється

- Ви залишаєтеся на тому ж рівні плану або переходите на вищий.

- Тепер ви сплачуєте одноразово за рік і отримуєте знижку 25 % порівняно з щомісячною оплатою.

Що відбувається з вашими кредитами

- Невикористані кредити з останнього місячного періоду переносяться.

- Вони залишаються доступними протягом 30 днів після переходу.

- Після цього ви отримуєте місячні ліміти за вашим річним планом; невикористані місячні кредити продовжують переноситися до кінця річного терміну.

Що з вас списується

- Повна вартість нового річного плану (без перерахунку).

Апгрейд: річний на вищий річний план

Що змінюється

- Вищі ліміти та більше функцій.

- Ви отримуєте пропорційну знижку за невикористаний час поточного річного плану

Що відбувається з вашими кредитами

- Невикористані кредити з останнього місячного циклу переносяться на новий план.

- Перенесені кредити залишаються доступними 30 днів, після чого вони згоряють, коли ви отримуєте перший місячний ліміт за новим річним планом.

- Після цього ви отримуєте нові кредити та отримувачів кожні 30 днів.

- Невикористані кредити попереднього місяця продовжують переноситися на наступний місяць протягом усього річного плану.

- Усі накопичені кредити залишаються на вашому акаунті до завершення нового річного плану (12 місяців з дати покупки). Після закінчення плану невикористані квоти згоряють.

Що з вас списується

- Важливий виняток: якщо ви купуєте той самий річний план, поки ваш поточний річний план ще активний (раннє оновлення), пропорційна знижка не застосовується

- Пропорційна вартість на основі кількості місяців, використаних у поточному річному плані. Система рахує так: (повна вартість нового плану) − (вартість невикористаних місяців поточного плану)

Випадки даунгрейду плану

Даунгрейд: місячний на місячний план

Що змінюється

- Ваші ліміти (кредити, кількість отримувачів, ліміти підігріву) зменшуються.

- Ви можете втратити доступ до деяких преміум функцій.

Що відбувається з вашими кредитами

- Кредити: невикористані кредити з попередніх розрахункових періодів переносяться і додаються до ліміту нового плану.

- Отримувачі: доступні лише ті, що включені у новий план. Невикористані отримувачі з попереднього плану згоряють.

Що з вас списується

- Повна вартість нового місячного плану (без перерахунку).

- Якщо ви додаєте слоти LinkedIn, вони перераховуються пропорційно

Даунгрейд: довгостроковий на нижчий довгостроковий план (річний, 6-місячний, 3-місячний)

Що змінюється

- Ваші ліміти зменшуються.

Що відбувається з вашими кредитами

- Невикористані кредити переносяться на нову підписку.

- Ви продовжуєте отримувати місячні квоти відповідно до нового плану.

Що з вас списується

- Повна вартість нового довгострокового плану (без пропорційної знижки за невикористані місяці).

Даунгрейд: 3/6/12-місячний на місячний план (не рекомендується)

Це не рекомендується, якщо ви перебуваєте посередині дії свого тарифу.

Що ви втрачаєте

Поточний довгостроковий план скасовується негайно
Всі невикористані квоти вашого довгострокового плану втрачаються назавжди
Ви не отримуєте повернення коштів за залишок передплаченого часу

Що з вас списується

Повна вартість нового місячного плану (без знижки за залишок старого плану)

У яких випадках це має сенс

Ваш довгостроковий план скоро закінчиться (за кілька днів)
Ви вже використали більшість або всю цінність поточного плану

Кращий підхід
Дочекайтеся завершення довгострокового плану, а потім переходьте на місячний план. Ви збережете всі накопичені кредити до кінця терміну та отримаєте повну цінність вашої поточної підписки.

Доповнення для автоматизації LinkedIn

Ви можете додати слоти автоматизації LinkedIn до будь-якого преміум-плану. Кожен слот дозволяє підключити один акаунт LinkedIn для автоматизованих дій у LinkedIn у ваших кампаніях.

Як працює оплата доповнення

Якщо ви додаєте слоти для автоматизації LinkedIn, оплата за них завжди списується пропорційно за залишок днів у поточному розрахунковому періоді.

Дізнайтеся більше про оплату доповнення для автоматизації LinkedIn.

При зміні тарифу та одночасному додаванні слотів LinkedIn:

Ви сплачуєте за доповнення пропорційно за залишок днів поточного розрахункового періоду.

Оплата за ваш новий план списується повністю і активується негайно після покупки.

ЧаПи

1. Що станеться з моїми списками та кампаніями, якщо я перейду на нижчий тариф?

Ви збережете доступ до своїх списків і кампаній, але певні преміум-функції, включені у ваш попередній план, можуть бути недоступними.

Перегляньте детальне порівняння планів на сторінці цін, щоб зрозуміти, які функції передбачені кожним планом.

Якщо ви не оновите свій преміум-план: ваш акаунт автоматично перейде на тріал наприкінці розрахункового періоду. Усі преміум-функції будуть заблоковані, зокрема:

Масовий пошук і верифікація адрес
Мультиканальні кампанії
Експорт списків контактів і звітів про кампанії
Розширені налаштування кампанії (ротація поштових скриньок і контроль пріоритету кампанії)

2. Як я можу змінити мої платіжні деталі?

Оновіть спосіб оплати під час оформлення замовлення при покупці нового плану.

3. Чи варто чекати до кінця розрахункового періоду, щоб змінити план?

На місячних планах: ви можете будь-коли перейти на вищий або нижчий план. Усі невикористані кредити перенесуться.

На річних планах: ви можете будь-коли перейти на річний план вищого рівня та отримати пропорційну знижку. Якщо ви перейдете на річний план нижчого рівня (включно зі зміною терміну з 12 місяців на 3- або 6-місячний), перерахунок не здійснюється, але невикористані кредити переносяться. Кредити не переносяться тільки у випадку переходу з 3/6/12-місячного плану на місячний.

4. Я вже заплатив за свій поточний план. Як з мене стягуватиметься плата за апгрейд?

Для апгрейду місячних планів: ми не пропонуємо пропорційні платежі, але будь-які невикористані кредити буде перенесено на новий розрахунковий період.

Для апгрейду річних планів: загальна ціна пропорційна знижці на основі невикористаного часу та кредитів із вашого поточного плану.

5. Що робити, якщо я хочу призупинити підписку?

Snov.io не пропонує опцію призупинення, але ви можете перейти на план нижчого рівня, щоб зменшити витрати. При цьому ваш акаунт залишається активним, а кредити зберігаються. При ввімкненній автопідписці ваші кредити продовжують переноситися.

6. Чи можу я перемикатися між місячною та річною оплатою без зміни рівня плану?

Так. Ви можете придбати той самий рівень плану з іншим типом оплати:

Місячний → Річний: невикористані кредити з останнього місячного періоду переносяться (згорають через 30 днів).
Річний → Місячний: ви втрачаєте всі невикористані кредити та не отримуєте повернення коштів за залишок часу.

7. Як зрозуміти, який план підходить мені?

Ознайомтеся із оглядом тарифних планів, щоб порівняти функції та ліміти. Зверніть увагу на:

Кількість лідів, яку вам потрібно знайти на місяць
Обсяг надсилання емейлів (кількість отримувачів)
Функції, які ви використовуєте регулярно
Ваш бюджет і спосіб підписки (місячна чи річна)

8. Що відбувається з моєю знижкою на Чорну Пʼятницю або іншими промоакціями при зміні плану?

Якщо ви оновлюєте план посеред терміну: промо-знижки (наприклад, 50 % на Чорну Пʼятницю) застосовуються тільки до конкретного придбаного плану. При переході на річний план вищого рівня до завершення поточного плану, новий план оплачується за стандартною ціною (із прорахованими кредитами за невикористаний час). Промо-знижка не переноситься на апгрейд.

Якщо ввімкнена автопідписка: промо-знижка автоматично поновлюється після завершення поточного плану, якщо ви залишаєтеся на тому ж рівні плану. Це означає, що ви можете зберігати знижку 50 % на Чорну Пʼятницю з року в рік, дозволяючи плану поновлюватися автоматично. Щоб обрати цей варіант, відкрийте розділ «План та підписка» на сторінці «Мій акаунт» і змініть положення перемикача для «Автопідписку вимкнено».

Як зберегти промо-ціни:

Налаштуйте автоматичну підписку для вашого річному плану за знижкою, щоб зафіксувати промо-ціну.
Якщо вам потрібні додаткові функції або ліміти, дочекайтеся закінчення поточного плану і придбайте вищий план у наступний промо-період.
Зверніться до підтримки, якщо потрібна консультація щодо того, чи вигідніше оновлювати зараз або чекати.

Залишилися питання стосовно зміни плану? Напишіть нашій команді підтримки у live-чат або на help@snov.io.