How and where do you communicate with prospective customers?
O foco principal da maioria dos profissionais de marketing e vendas atualmente está no uso das redes sociais como meio de conexão com seu público. No entanto, existe outra estratégia cuja eficácia na geração de leads pode competir com Instagram, LinkedIn, TikTok e Facebook.
É o email.
É essencial trabalhar bem no design do seu email newsletter para utilizar essa ferramenta de comunicação de forma mais eficaz. O email é uma plataforma onde os elementos visuais têm grande importância, por isso, uma mensagem comum não será suficiente para atrair a atenção de um público maior.
Neste artigo, discutiremos as características do design de newsletters por email e descreveremos as 11 melhores práticas para criar um resultado final eficiente.
Resumo:
O design de email para newsletters é a criação estratégica de emails que levam em consideração as características e necessidades do seu público-alvo, composto tanto por clientes potenciais quanto existentes.
Criar um design de newsletter envolve posicionar CTAs (calls to action) de forma eficaz, distribuir o texto e exibir informações nos lugares adequados, escolher imagens, utilizar o estilo corporativo e diversos outros elementos.
Emails que não oferecem informações valiosas para o usuário geralmente são ignorados ou deletados. O design de email transforma um envio irritante e desinteressante em uma ferramenta prática para interagir com o cliente. Um design eficaz deve ser visualmente atraente, captar a atenção e estar alinhado com a filosofia da marca.
O pre-header é o texto visível logo após a linha de assunto na caixa de entrada ou no topo do modelo de email quando a mensagem é aberta. Geralmente, ele é deixado de lado ou subutilizado. No entanto, ao experimentar e otimizar o texto do pre-header, as taxas de abertura podem aumentar em até 45%.
O pre-header do email é uma das primeiras coisas que o usuário verá ao abrir a caixa de entrada. Essa frase curta oferece ao destinatário uma ideia geral sobre o conteúdo do email, seu propósito e se vale a pena abrir e ler.
Em vez de simplesmente repetir a primeira frase do email, procure torná-la mais atraente para o seu cliente. Isso aumenta as chances de o usuário não apenas abrir o email, mas também lê-lo e interagir de alguma forma.
Um resumo rápido sobre o conteúdo do newsletter será mais útil e chamará a atenção de seus potenciais clientes. Isso pode ser feito por meio de uma pergunta instigante ou de uma lista de tópicos que serão abordados no email.
O email é um reflexo claro da sua estratégia de marketing. Para alcançar seus objetivos e aumentar a visibilidade da empresa, aplique elementos de branding até mesmo nos emails de newsletter. Seus destinatários devem reconhecer seu email imediatamente entre os demais. Considere os seguintes aspectos:
Outra característica importante dos emails que você deve ter em mente é que eles geralmente exigem que o usuário role a tela para baixo. Portanto, o conteúdo deve ser dividido de forma equilibrada.
Para isso, adicione bastante espaço em branco, listas e subtítulos que destaquem as informações principais. Os pontos mais críticos, como os CTAs, devem ser posicionados no início e próximos ao final, já que o usuário tende a lembrar melhor das primeiras e últimas informações percebidas.
Em qualquer caso, um layout de qualidade ajuda a estruturar as informações no email e torna a leitura mais fácil para o usuário.
Emails são uma mistura equilibrada de bom texto e conteúdo visual. Por isso, você deve dedicar o mesmo esforço e tempo para escrever o texto do email quanto para selecionar as ilustrações e criar o layout. O texto deve despertar o interesse do usuário, falar com ele em sua linguagem e de forma amigável. Para obter um excelente resultado, use palavras e frases persuasivas que podem ajudar a aumentar as conversões.
Use a personalização para fazer o design da sua newsletter se destacar entre milhares de emails idênticos. Inclua o nome do destinatário e outras informações importantes que sua empresa tenha, como histórico de compras ou itens salvos.
Outra opção é adicionar um espaço para receber feedback do usuário. Inclua uma função para avaliar o quão útil foi o email desta vez. Com base nas respostas, você pode ajustar facilmente seu envio personalizado. Como resultado, seus emails terão um toque mais atencioso e adicionarão calor à sua comunicação com o cliente.
Já sugerimos incluir o seu logo e manter o equilíbrio entre texto e visuais. Esse conselho é importante, pois parágrafos longos de informação não manterão a atenção do cliente em potencial por muito tempo. Você pode separar facilmente o conteúdo informativo usando animações personalizadas, vídeos e outros materiais criativos.
É necessário lembrar que o tema do conteúdo visual deve refletir diretamente a identidade da sua empresa. Qualquer inserção também faz parte da sua marca, por isso, evite exagerar em gifs ou emojis apenas por diversão. Em vez disso, adicione um vídeo informativo sobre novos serviços, uma visualização de descontos ou fotos de novos produtos ao email para melhorar o design da sua newsletter.
Esquecer-se dos diferentes formatos de tela é um erro comum no design de emails. Um design responsivo considera a tela do usuário e altera seu formato de acordo. Assim, os clientes podem visualizar o email em qualquer dispositivo.
Faça sua pesquisa e descubra quais são os formatos de tela mais comuns entre os smartphones, tablets e laptops dos seus usuários. Com base nesses resultados, adapte a newsletter para os dispositivos mais populares e teste-a usando mockups. Isso também se aplica aos pre-headers, que devem não apenas atrair a atenção, mas também ser acessíveis à percepção.
Suponha que seu email contenha um grande número de CTAs e o tema esteja relacionado a vendas e lançamentos de novos produtos. Nesse caso, vale a pena usar cores vibrantes que estimulem o destinatário a agir.
De acordo com um teste A/B da HubSpot, o vermelho aumenta as conversões em 21%. No entanto, ele deve ser usado apenas para destacar o texto dentro do esquema de cores geral do email. Se todo o design do seu email for vermelho, isso não ajudará seu CTA. O vermelho funciona melhor com as cores mais básicas, como branco e tons de cinza.
Como alternativa, você pode usar cores complementares para adicionar contraste e enfatizar os detalhes principais do email. Para evitar combinações arriscadas, utilize tons mais claros e mais escuros da mesma cor corporativa e compare o engajamento do email.
O final do email é tão importante quanto o seu início. Esta parte deve ser informativa e benéfica para o destinatário. Não é suficiente apenas incluir o nome da sua empresa e desejar um bom dia aos seus clientes. Uma forma melhor de preencher esse espaço é adicionar algumas informações de contato, seu cargo e seu nome completo.
Além disso, é comum inserir o logo da empresa no início ou no final do email, para que as informações recebidas pelo destinatário sejam automaticamente associadas à sua empresa. Também é essencial indicar os possíveis canais de comunicação com você ou com o atendimento ao cliente.
Não esconda essa função dos seus destinatários. Seu público é uma parte dinâmica do negócio e é natural que, em determinado momento, sua newsletter deixe de trazer benefícios ao usuário.
Para evitar incomodar clientes com marketing agressivo e intrusivo, adicione um botão de “cancelar inscrição” bem visível no final da newsletter. Isso fará com que o destinatário entenda que receber esse envio é uma escolha, não uma obrigação, o que geralmente os repele. Isso também ajudará a filtrar a parte desinteressada da sua lista de assinantes e criará uma impressão final positiva no usuário.
Listamos muitas regras relacionadas à estrutura e ao conteúdo do design da newsletter, mas você não deve esquecer seu próprio toque pessoal.
Trate a criação da newsletter como um processo criativo, busque ideias de outras empresas e não tenha medo de transformar sua visão em realidade. Nem sempre são as cores vibrantes e a colocação correta das informações que atraem a atenção do destinatário, mas sim sua criatividade e o resultado final.
Para adicionar algo criativo ao design do seu email, experimente novos modelos, busque formas incomuns de estruturar as informações e experimente com elementos gráficos.
Você pode até explorar novas tecnologias para tornar seus emails únicos, como optar por criar arte com IA, o que ajuda a manter cada mensagem fresca e envolvente. Toques criativos como esses podem ajudá-lo a se destacar dos concorrentes.
Mas não se esqueça de que, após essas mudanças, é importante monitorar a reação dos usuários e as estatísticas da campanha. Observe o que funcionou e o que é melhor evitar no futuro. Assim, ao longo do tempo, você reunirá um conjunto de ferramentas criativas comprovadas, a partir do qual será fácil criar uma newsletter eficaz.
Abra o construtor de campanhas de email drip. Você pode inserir diretamente seus templates HTML no elemento de Email para criar emails bem projetados.
Outro dia de trabalho. Você encara um documento em branco no monitor por horas, incapaz…
Você é uma startup ou dono de um pequeno negócio e acha que não precisa…
A popularidade dos sistemas de CRM tem crescido rapidamente nos últimos anos. E não é…
Você tem o produto, um modelo de negócios completo, uma equipe e alguns fundos para…
Criar linhas de assunto para emails frios pode ser um grande desafio para vendedores inexperientes.…
Em um mundo ideal, todos os leads inbound e outbound que você gerou seriam perfeitos…