O e-mail evoluiu muito na última década, tornando-se uma tecnologia altamente regulamentada e controlada, com novos protocolos e mecanismos entre o remetente e o destinatário criados a cada ano.
Você não precisa conhecer os aspectos técnicos e os segredos internos ao enviar e-mail para seus amigos ou colegas, mas esse conhecimento é obrigatório se você executa campanhas de e-mail (especialmente aquelas com várias sequências de e-mail).
A resposta de por que algumas ou todas as suas mensagens de e-mail acabam na pasta de spam é, na verdade, muito simples – palavras gatilho de spam. Os mecanismos de detecção de spam usam algoritmos inteligentes que rastreiam tudo sobre você como remetente e sua mensagem como conteúdo de e-mail, incluindo informações do servidor SMTP, informações de domínio, links e imagens em seus e-mails, destinatários e muito mais.
O próprio conteúdo do e-mail pode causar problemas, mesmo que a reputação do remetente seja imaculada. Não é segredo que algumas das palavras acionam filtros de spam de e-mail. Elas são chamadas de palavras gatilho de spam, e aqui compilamos uma lista atualizada delas para 2025 apenas para você. Explore a lista de palavras de spam abaixo.
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Baixe esta folha de dicas para ter sempre em mãos. Observe que evitar palavras que acionem spam por e-mail não aumentará sua capacidade de entrega de e-mail para 100%, pois ainda existem muitos fatores que podem acionar filtros de spam.
Caso você tenha perdido alguns de nossos artigos mais recentes sobre como melhorar suas estatísticas de campanha por e-mail e quais regras seguir, aqui está uma lista rápida para você verificar:
Boa sorte em sua próxima campanha.
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