O que é Email Marketing: um guia definitivo para iniciantes

Seja você uma empresa individual ou um profissional de marketing iniciante, se estiver lendo isso, você sabe que o e-mail marketing é o que você precisa para melhorar seus KPIs. Para tornar essa jornada um pouco mais fácil, criamos este guia curto, mas abrangente, para iniciar seu marketing por e-mail. Vamos começar.

O que é e-mail marketing?

E- mail marketing significa enviar qualquer tipo de mensagem comercial por e-mail. Esses e-mails podem servir a vários propósitos: promover serviços e produtos diretamente, compartilhar ofertas especiais para clientes existentes e muitos outros. Qualquer e-mail enviado a um cliente em potencial se enquadra no marketing por e-mail.

Não dê ouvidos aos pessimistas que culpam seus maus resultados de publicidade por e-mail pela obsolescência do formato. Os resultados de seus esforços de marketing por e-mail dependem apenas da qualidade do seu produto, das ferramentas que você está usando e da cópia do seu e-mail.

O marketing por e-mail em si está tendo um desempenho melhor do que nunca. Não acredita em nós? Números falam mais alto que palavras:

• 97% dos especialistas usam e-mail marketing para converter destinatários em compradores ( Social Media Today )
• 59% dos profissionais de marketing notaram que o e-mail gera um ROI mais alto do que qualquer outro meio de promoção ( Monitor de campanha )
• 235,6 bilhões de e-mails foram enviados e recebidos todos os dias em 2018. Esse número cresce 5% a cada ano ( Radicati )
• Cada $ 1 gasto em e-mail marketing retornou um lucro de $ 44 em 2016  ( Monitoramento de campanha )

Quais são as vantagens do e-mail marketing?

Existem várias outras teorias sobre a redundância do e-mail marketing, especialmente em comparação com outros tipos de e-marketing. Alguns podem preferir SMM, mas podemos apresentar pelo menos quatro razões pelas quais o e-mail marketing é melhor. Outros podem argumentar que o PPC é uma aposta mais segura, mas as vantagens do e-mail marketing são suficientes para mantê-lo à frente da maioria das outras formas de marketing:

Vantagem nº 1: Preço

A abundância de ferramentas de  e-mail marketing que podem simplificar e agilizar seu fluxo de trabalho está tornando o marketing por e-mail cada vez mais barato. Por exemplo, plataformas multifuncionais como a Snov.io oferecem conjuntos completos de ferramentas de marketing por e-mail por assinatura mensal ou anual. Pode-se começar seu marketing por e-mail com um valor tão baixo quanto $ 39 por mês.

Vantagem nº 2: público altamente segmentado

O e-mail marketing é a combinação perfeita de marketing pessoal e de massa. Você pode alcançar leads altamente direcionados com e-mails extremamente personalizados e automatizar todo o processo, incluindo acompanhamentos, com a ajuda de campanhas de gotejamento por e-mail . O e-mail marketing permite chegar a quem está genuinamente interessado na sua oferta e nunca perder o contacto.

Vantagem nº 3: Fácil de começar

Tudo o que você precisa para iniciar seu marketing por e-mail é uma lista de e-mail. Existem muitas maneiras de construí-lo. Nosso favorito é usar um localizador de e-mail e segmentação com foco a laser para garantir que você esteja abordando a pessoa que estaria interessada em sua oferta. Em seguida, vem a cópia do e-mail, que você mesmo pode criar. Depois de tê-los – você está pronto para ir. Comece pequeno, teste e cresça a partir daí.

Vantagem nº 4 : Fácil de rastrear e analisar

Depois de enviar sua campanha, é só analisar os resultados. Se você ainda está fazendo pequenas campanhas de e-mail a partir de sua conta de e-mail – usar um rastreador de e-mail é o caminho certo para você. Se você estiver usando ferramentas de envio de e-mail, preste muita atenção na página de estatísticas. Siga aberturas, cliques e respostas e edite sua cópia de e-mail de acordo para obter os melhores resultados.

Vantagem nº 5: Fácil de alcançar qualquer pessoa

Ao contrário de muitos outros canais de marketing, por meio de um e-mail marketing, você pode alcançar quase qualquer pessoa. Todos, de adolescentes a maiores de 80 anos, de CEOs a freelancers, usam e-mail.

Vantagem nº 6: Personalização

O marketing por e-mail oferece a possibilidade de abordar seu cliente em potencial diretamente e pelo nome, dando a ele um nível incomparável de qualidade pessoal. A personalização faz toda a diferença na taxa de abertura e conversão, com 62% dos e-mails sendo abertos exclusivamente com base na linha de assunto personalizada.

Vantagem nº 7: Segmentação

Segmentação e personalização andam de mãos dadas. É útil dividir todos os clientes em potencial em grupos de acordo com parâmetros definidos como localização, idade, interesses e cargo para enviar ofertas relevantes especificamente para eles.

Vantagem nº 8: Automação

A automação de marketing não é novidade, mas se tornou algo verdadeiramente espetacular quando se trata de e-mail marketing. Agora, você pode liberar horas e, às vezes, dias, simplesmente passando do envio de campanha manual para campanhas de gotejamento automatizadas. Não há necessidade de verificar e gerenciar acompanhamentos continuamente – ajuste-o uma vez e colha os resultados por semanas.

Vantagem nº 9: Sem limites de caracteres

Não há limites rígidos quando se trata de e-mails de marketing. Isso significa que você tem tudo o que precisa para criar um e-mail verdadeiramente cativante, seja por meio de uma história ou conteúdo visual como fotos e vídeos.

O que você precisa para começar seu e-mail marketing?

Há muito o que fazer para se tornar o melhor dos melhores especialistas em marketing. Aqui estão dez dicas que podem ajudá-lo a iniciar sua primeira campanha de marketing por e-mail.

• Escolha as ferramentas certas de e-mail marketing
  Não importa o tamanho de sua equipe ou de seus recursos, em breve você entenderá que precisa de ferramentas para ajudá-lo a otimizar seu e-mail marketing e torná-lo mais eficiente. Comece com uma ferramenta de localização de e-mail – ela pode ajudá-lo a criar uma lista de e-mail segmentada de qualidade rapidamente e não afetará muito sua carteira. Criamos uma página de comparação do localizador de e-mail e um artigo complementar para ajudá-lo a fazer a melhor escolha para sua empresa, dependendo do tamanho e do orçamento da sua empresa.
• Crie sua lista de e-mail
  Comece com uma lista pequena, mas altamente segmentada. Experimente quais clientes em potencial convertem melhor e concentre-se em criar sua lista de e-mail com base nesses parâmetros. Não existe lista grande demais, então comece com 100 clientes em potencial e continue aumentando.
• Verifique sua lista de e-mail
  E-mails ruins podem prejudicar qualquer empresa. Quando não verificam os e-mails, as pequenas empresas colocam seus KPIs em risco, e as grandes empresas perdem centenas e milhares de dólares enviando e-mails inválidos. Para evitar isso, sempre verifique sua lista. Faça isso regularmente, mesmo que você já tenha verificado antes – os e-mails podem ser abandonados e bloqueados.
• Saiba escrever cold e-mails
  Pesquise, pesquise, pesquise! De um modo geral, no entanto, é sempre uma boa ideia aprender com a experiência. Confira quais fórmulas de e-mail seus concorrentes estão usando. Eu recomendo AIDA (Atenção – Interesse – Desejo – Ação) e BBB (Brief – Blunt – Basic). O Snovio Labs lançou um PDF com instruções detalhadas e exemplos sobre como usar dez fórmulas de cold e-mail à prova de falhas, você pode baixá-lo!
• Segmente clientes em potencial
  Crie suas personas de comprador perfeitas e sempre segmente seus clientes em potencial. Isso ajudará você a personalizar e converter melhor. Não sabe por onde começar? Você pode conferir nossos guias sobre como criar uma buyer persona perfeita e segmentar seus clientes em potencial.
• Personalize seu e-mail
  Nunca nos cansamos de repetir isso – a personalização faz maravilhas para o seu e-mail marketing. Se você tiver dados sobre seus destinatários além do e-mail (e você deveria!), não tenha medo de usá-los. E-mails personalizados mostram uma melhor taxa de abertura, CTR e taxa de conversão.
• Esteja sempre em conformidade com GDPR e CAN-SPAM
  Certifique-se de enviar seus e-mails apenas de acordo com os regulamentos internacionais. Não espere que os serviços aceitem o golpe – um remetente é responsável por estar em conformidade.
• Torne-se amigo de seus clientes em potencial
  Simples assim. Embora todos vocês sejam profissionais, é vital permanecer amigável, genuíno e prestativo. Não finja também. Seu objetivo é genuinamente ajudar seus clientes potenciais.
• Automatize sua campanha de e-mail
  Você não pode perder tempo e recursos. Quer você seja uma empresa individual ou um grande negócio estabelecido – assim que se sentir confortável para criar campanhas, coloque uma no piloto automático usando campanhas de gotejamento por e-mail.
• Autodidata por meio de livros e podcasts
  Use as experiências de especialistas renomados de vários setores para aperfeiçoar seu marketing. Criamos uma lista dos melhores livros para profissionais de marketing por e-mail e uma lista de nossos podcasts de marketing favoritos, incluindo alguns dedicados exclusivamente ao marketing por e-mail.

Sentindo-se sobrecarregado?

Às vezes, pergunto às pessoas se elas diriam que o e-mail marketing é fácil. E as respostas variam muito de “o tipo mais fácil de marketing” a “ difícil demais até mesmo para tentar organizar”. Eu diria que a verdade está no meio – o e-mail marketing é incrivelmente fácil quando você o vê como uma coleção de pequenos passos. Mas, à medida que as etapas se acumulam, você não pode deixar de sentir que esqueceu alguma coisa.

Criar uma buyer persona, construir uma lista de e-mail, criar uma cópia de e-mail, escolher uma conta para enviar, criar o e-mail, acompanhar os resultados, analisar… é muita coisa. É por isso que você deve procurar maneiras de otimizar seu marketing por e-mail. Uma dessas maneiras é usar as ferramentas que mencionamos antes. Quase todas as etapas podem se tornar mais eficientes ou, às vezes, totalmente automatizadas.

Isso pode soar como um plug vergonhoso, mas nossa equipe criou uma plataforma para melhorar seu fluxo de trabalho e facilitar sua vida. Nós o usamos para facilitar a vida de nossa equipe de marketing. A Snov.io abrange a criação de listas de e-mail, limpeza de listas, envio de e-mail e análise de campanha. Confira todas as ferramentas da Snov.io aqui. O marketing por e-mail pode ser complicado e caro, mas não precisa ser.

Palavras finais

Como você pode ver, o marketing por e-mail é uma ótima maneira de melhorar seus KPIs e relacionamentos com clientes dentro do orçamento. Não fique sobrecarregado com a quantidade de trabalho que você precisa fazer para começar – aprenda com as experiências de outras pessoas e automatize onde puder.

Tem um ótimo growth hack que você quer que adicionemos? Deixe-nos saber nos comentários, e vamos mencioná-lo no artigo.