Hoje, parece que todos estão em uma corrida para obter o máximo de seguidores. Mais seguidores no Instagram significam mais influência, enquanto milhares de fãs no Twitter significam um maior alcance para sua marca.
Quando você pensa sobre isso dessa forma, a mídia social parece uma das ferramentas mais valiosas para uma empresa (e 83% dos profissionais de marketing afirmam que é importante para sua marca).
Mas as estatísticas reais mostram que mais consumidores usam e-mail do que qualquer plataforma de mídia social e que mais da metade das pessoas verificam seus e-mails antes de verificar seus canais sociais pela manhã. Com essas informações, podemos argumentar que, embora a mídia social pareça ser o ativo mais importante que uma marca possui, o e-mail é, na verdade, a preferência dos consumidores.
Vamos examinar alguns dos principais motivos pelos quais o e-mail marketing é melhor do que o marketing nas redes sociais.
1. É mais pessoal
Os consumidores de hoje anseiam por conexões mais profundas com as marcas que compram. Mesmo nesta era de inspiração digital, onde tudo parece ser feito por trás do véu de uma tela pixelizada, as pessoas querem criar relacionamentos mais significativos – é aí que entra o e-mail.
Quando você publica algo na mídia social, você essencialmente tem que esperar que os seguidores arrastem pelo feed até encontrá-lo. E, com todos os algoritmos entrando em ação recentemente que priorizam o conteúdo de amigos e familiares, as marcas muitas vezes descobrem que suas postagens estão desaparecendo no abismo.
O e-mail, por outro lado, é entregue diretamente na caixa de entrada de alguém.
É uma forma muito mais pessoal de se comunicar com seus clientes porque você está basicamente falando de um a um em um local privado.
2. Você possui sua lista de assinantes
Imagine gastar incontáveis horas construindo sua mídia social seguindo algo de que você se orgulha, apenas para ter a plataforma fechada e levar todos os seus fãs com ela (pense no que aconteceu com o Vine).
O problema com as plataformas de mídia social é que elas têm controle sobre seus seguidores e você basicamente não possui nada.
Se o Twitter fechasse suas portas amanhã, com quantas pessoas você de repente não teria contato?
Fonte: Chromozome
A diferença com o e-mail é que você possui sua lista de assinantes, seja em um CRM em algum lugar ou um simples download do Excel. Depois que um assinante se inscreve em sua lista, você tem acesso a ele pelo tempo que quiser. Você não está à mercê da natureza volátil e em constante mudança do cenário da mídia social.
3. Você não precisa competir com algoritmos
As plataformas de mídia social estão decididas a dar aos consumidores o que eles desejam – e isso é ótimo. Mas às vezes isso prejudica marcas e empresas que estão tentando fazer seus produtos chegarem ao público.
Plataformas como Instagram e Facebook mudaram drasticamente seus algoritmos nos últimos dois anos para refletir os desejos e necessidades de seus usuários. Ou seja, os consumidores querem ver mais postagens de seus familiares e amigos do que de marcas.
Isso significa que as marcas precisam ser criativas para encontrar maneiras de se destacar em feeds pessoais se quiserem ter alguma tração em seu marketing de mídia social.
O e-mail não tem tais algoritmos.
Na verdade, é muito simples: você envia um e-mail e ele vai direto para o topo da caixa de entrada do destinatário.
4. Você obtém um ROI mais alto
É aqui que podemos reunir os números e as coisas ficam interessantes.
Como profissional de marketing, você provavelmente está pensando constantemente no ROI das técnicas que implementa. Não vale a pena gastar tempo, energia e dinheiro em uma tática que não está trazendo nenhum resultado, e é por isso que o e-mail é seu amigo.
Em média, 1 em cada 5 e-mails de marketing é aberto e eles têm uma taxa de cliques média de 3,57%. O Facebook, por outro lado, tem apenas uma taxa de cliques média de 0,07%. Mas vai além disso. Na verdade, o marketing por email tem o ROI mais alto de qualquer estratégia de marketing; em média, toda empresa que gasta 1 dólar em marketing por e-mail pode esperar ganhar 38 dólares de receita em troca.
Fonte: Marketing Insider Group
E-mail Marketing supera o marketing de mídia social em todos os aspectos
Pode ser tentador entrar no movimento da mídia social e querer obter o máximo de seguidores possível. Mas, com algoritmos em constante mudança e a chance sempre presente de uma plataforma de mídia social simplesmente fechar suas portas, colocar todas as suas esperanças, dinheiro e sonhos nas redes sociais pode potencialmente levar ao desastre.
Sim, ferramentas como Twitter, Instagram e Facebook são ótimas para cultivar conexões com seu público, gerar leads e espalhar o alcance de sua marca, mas na verdade, é o e-mail que obtém os resultados.
Com um ROI massivo (que supera completamente o ROI das mídias sociais), o e-mail marketing é uma tática que definitivamente precisa estar em sua estratégia. Você pode pousar diretamente nas caixas de entrada do destinatário, construir relacionamentos pessoais e não precisa competir com os caprichos do mundo da mídia social.
Sobre o autor:
Ryan Gould
Vice-presidente de Estratégia e Serviços de Marketing
Um especialista em pesquisa, marketing social e de conteúdo, Ryan lidera o departamento de estratégia digital do Elevation Marketing, ajudando as marcas a atingirem seus objetivos de negócios, como melhorar as vendas e a participação no mercado, desenvolvendo de forma integrada estratégias de marketing diferenciadas por pesquisa, storytelling, engajamento e conversão. Com um histórico comprovado de energização de marcas, engajamento de públicos e gerenciamento de equipes de marketing multidisciplinares, Ryan é um especialista respeitado e alcança resultados consistentes por meio de design criativo, narrativas instigantes e soluções inovadoras.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rygould/
Twitter: @ryanscottgould
