Política de Privacidade do Snovio

Esta página descreve as práticas do Snovio referentes à coleta, uso e divulgação das informações que coletamos a seu respeito quando você utiliza os serviços do Snovio. Os dados são coletados pela Snovio Inc – 220 East 23rd Street, 5th Floor, Office 500, Nova York, NY, 10010. Quaisquer referências a "nós", "nosso(s)" ou "nossa(s)" nesta política devem ser lidas como referências à Snovio ltd.

  1. Informações que coletamos a seu respeito
    1. Ao se inscrever

      Ao se inscrever em nosso serviço, podemos coletar seu nome ou o nome de sua empresa e seu endereço de e-mail (essas informações são obtidas em qualquer domínio snov.io ao preencher um formulário de inscrição). Tais informações são necessárias para permitirmos o acesso ao conteúdo pelo qual você pagou, ou à sua conta gratuita ou paga. Também usamos essas informações para criar sua conta.

    2. Informações sobre pagamentos

      Nosso processador de pagamentos, Avangate, pode coletar seu endereço, localização, endereço de e-mail, número de telefone, número do cartão de crédito ou débito, bem como sua data de validade, apenas mediante uma compra. A Snovio ltd não armazena suas informações de pagamento.

    3. Dados de usuário do Google

      O Snovio pode se integrar à conta do Gmail do usuário para permitir o envio de e-mails por meio da API do Gmail. O serviço se integra ao Gmail e precisa se conectar à sua conta do Google. As únicas informações armazenadas são o endereço de e-mail da conta do Gmail que você conectou ao nosso serviço, o token de acesso e os identificadores de mensagens e rascunhos enviados por meio da campanha. Usamos essas informações somente para fornecer a você os seguintes serviços:

      Envio de e-mails por meio da plataforma do Snovio em seu nome
      Rastreamento de respostas às mensagens enviadas por meio da plataforma do Snovio
      Rastreador de e-mails do Snovio para Gmail habilitado com o recurso "Lembre-me";
      Rastreador de e-mails do Snovio para Gmail habilitado com o recurso "Envie mais tarde".

      Não armazenamos e-mails recebidos de sua conta do Gmail. Caso haja um novo e-mail na sua caixa de entrada, nós o analisamos usando algoritmos automatizados e registramos apenas os resultados da análise, a fim de proporcionar o funcionamento preciso da campanha, as estatísticas da campanha e a operabilidade do recurso "Lembre-me", caso o e-mail enviado não receba nenhuma resposta

      Não acessamos os e-mails enviados por meio de sua conta do Gmail.

      Usamos o acesso ao envio de rascunhos em sua conta do Gmail para garantir a operabilidade do recurso "Envie mais tarde".

      Podemos adicionar um pixel de rastreamento ao corpo dos e-mails que são enviados por meio de nosso serviço, a fim de rastrear os e-mails que são abertos. Além disso, podemos editar os links em seus e-mails para rastrear os links que foram clicados. Usamos os dados adquiridos por meio desses métodos de rastreamento para manter a operabilidade da campanha de e-mails e também fornecer relatórios sobre a campanha.

      Você pode cancelar o acesso do Snovio à sua conta do Gmail na página de configurações de sua conta do Snovio ou aqui. Caso opte pelo cancelamento, perderemos o acesso à sua conta do Gmail e não poderemos mais fornecer serviços de envio de campanhas por meio da API do Gmail nem implementar os recursos "Envie mais tarde" e "Lembre-me" do rastreador de e-mails do Snovio.

      Excluímos todos os dados coletados de sua conta do Gmail mediante solicitação.

      Não compartilhamos nem transmitimos dados a terceiros sob circunstância alguma. Só podemos permitir que autoridades competentes tenham acesso aos dados mediante solicitação legalmente autorizada ou em casos de emergência.

    4. Informações sobre crianças

      Não coletamos ou solicitamos, de forma intencional, informações pessoais de nenhuma pessoa com idade inferior ao limite legal estabelecido por lei (conforme a jurisdição do usuário). Portanto, não tente se inscrever em nossos serviços ou instalar a extensão do Snovio para o Google Chrome sem o consentimento dos pais.

      Se soubermos que coletamos informações pessoais de uma pessoa com idade inferior ao limite legal estabelecido por lei (conforme a jurisdição do usuário), excluiremos tais informações o quanto antes. Se você achar que uma pessoa com idade inferior ao limite legal estabelecido por lei (conforme a jurisdição do usuário) tenha nos fornecido informações pessoais, entre em contato conosco pelo admin@snov.io.

  2. Quando coletamos informações?

    Coletamos informações quando você se inscreve em nosso site (snov.io, incluindo os subdomínios snov.io, como app.snov.io), usa recursos do serviço ou paga por serviços premium. Além disso, coletamos seu histórico de navegação, mas apenas quando a extensão do Snovio para o Google Chrome está sendo utilizada – por exemplo, quando você abre a extensão do Snovio, o URL do site que está sendo acessado é enviado para sua própria conta do Snovio neste URL . Esse histórico de navegação nunca é compartilhado com terceiros e pode ser excluído mediante solicitação.

  3. Cookies

    Os cookies são arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos permitem rastrear e identificar nossos visitantes, bem como o uso e as preferências do site. Se preferir, você pode configurar seu dispositivo para não aceitar nossos cookies, embora alguns recursos de nosso site possam não funcionar se você o fizer.

    Usamos os cookies para melhorar sua experiência e manter a estabilidade do site. Os cookies também nos permitem fornecer nosso recurso de bate-papo ao vivo, além de analisar o tráfego do site.

    Além disso, compartilhamos informações quanto ao seu uso de nosso site com nossos parceiros de análise e de publicidade. Ao continuar visitando este site, você concorda com nosso uso de cookies.

  4. Como usamos as informações a seu respeito

    Usamos essas informações para processar sua inscrição, fornecer nossos serviços e declarações de conta e nos comunicar com você sobre qualquer assunto referente a sua conta e ao fornecimento de nossos serviços em geral. A extensão do Snovio para o navegador Google Chrome lhe permite usar nossos serviços diretamente pelo seu navegador. Enquanto você usa essa extensão, os nomes dos domínios visitados são coletados de forma anônima (consulte a seção “2. Quando coletamos informações?”). Além disso, podemos usar informações agregadas e estatísticas para fins de monitoramento do uso do site, que podem contribuir para o desenvolvimento e a melhoria de nossos serviços. Essas estatísticas não incluem nenhuma informação que possa ser usada para identificá-lo. Também poderemos fornecer informações sobre ofertas especiais relacionadas aos nossos serviços ou a qualquer outro serviço ou produto que acreditamos ser de seu interesse. Caso prefira não receber tais informações, você poderá cancelar essa opção. Faremos o possível para proteger suas informações pessoais, mas esteja ciente de que a Internet não é segura e, por essa razão, não podemos garantir a segurança ou a integridade de qualquer informação pessoal transferida de ou para você por meio do uso de nossos serviços.

  5. Segurança

    Todos os dados são criptografados via SSL/TLS quando transmitidos dos servidores do Snovio para a extensão do Snovio para o Google Chrome e vice-versa.

  6. Atualizações da Política de Privacidade

    O Snovio pode atualizar esta Política de Privacidade. Nós o informaremos sobre alterações significativas enviando um e-mail ao proprietário da conta ou exibindo um aviso em destaque em nosso site. Você pode acessar, alterar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento no seu painel ou, caso isso não seja possível, basta entrar em contato com a equipe de suporte do Snovio.

Informações de contato

Caso você tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo admin@snov.io.

Snovio Inc

220 East 23rd Street

5th Floor, Office 500

New York, NY

10010

Última atualização: 18 de junho de 2018