Obowiązuje od 15 grudnia 2025 r. | Zobacz poprzednią wersję
Niniejsza Polityka Prywatności („Polityka”) ma zastosowanie pomiędzy tobą a Snovio Inc. („Snovio”, „Spółka”, „my”, „nas”, „nasze”), właścicielem i dostawcą niniejszej strony internetowej https://snov.io/ („Strona internetowa”), aplikacji internetowej Snov.io oraz metod API dostępnych pod adresem hosta api.snov.io (łącznie „Platforma”). Niniejsza Polityka ma zastosowanie do naszego korzystania z wszelkich danych osobowych przetwarzanych przez nas w związku ze świadczeniem naszych usług i produktów oraz do twojego korzystania z Platform.
Podczas przetwarzania twoich danych osobowych Snov.io może pełnić różne role na gruncie RODO oraz innych obowiązujących przepisów prawa. W zależności od faktycznych okoliczności przetwarzania możemy działać odpowiednio jako Administrator Danych, Współadministrator lub Podmiot Przetwarzający na gruncie RODO oraz jako podmiot biznesowy i dostawca usług na gruncie CCPA.
Możesz być odwiedzającym naszą stronę internetową, klientem, potencjalnym klientem lub osobą powiązaną:
Gdy przekazujesz swoje dane osobowe jako klient za pośrednictwem naszej Platformy, możesz zostać poproszony o wyrażenie zgody na przetwarzanie przez nas przekazanych przez ciebie danych osobowych, zgodnie z wyjaśnieniami zawartymi w niniejszej Polityce, abyśmy mogli przekazać ci żądane informacje lub świadczyć żądaną usługę, jeżeli nie można zastosować innej podstawy prawnej.
W niniejszej Polityce stosujemy następujące definicje:
„administrator danych” oznacza osobę fizyczną lub prawną, która (działając samodzielnie albo wspólnie lub w porozumieniu z innymi osobami) określa cele oraz sposoby przetwarzania danych osobowych.
„podmiot przetwarzający” oznacza osobę fizyczną lub prawną, która przetwarza dane osobowe w imieniu administratora danych.
„współadministratorzy” oznaczają dwóch lub więcej administratorów, którzy wspólnie określają cele i sposoby przetwarzania danych osobowych.
„osoba, której dane dotyczą” oznacza osobę fizyczną, której dane osobowe są przechowywane przez Snov.io.
„dane osobowe” oznaczają wszelkie informacje dotyczące ciebie i pozwalające na twoją identyfikację (bezpośrednio lub pośrednio), takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, dane dotyczące lokalizacji itp.
„przetwarzanie” oznacza każdą operację lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub zestawach danych osobowych, niezależnie od tego, czy odbywa się to w sposób zautomatyzowany, takich jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesyłanie, rozpowszechnianie lub inne udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie.
„usługi” oznaczają usługi pozyskiwania klientów, generowania leadów oraz automatyzacji sprzedaży świadczone przez Spółkę za pośrednictwem platformy online i aplikacji internetowej.
W związku z naszymi usługami gromadzimy trzy podstawowe rodzaje informacji dotyczących ciebie: dane klientów i odwiedzających stronę internetową, dane potencjalnych klientów oraz dane biznesowe, które odnoszą się odpowiednio do klientów, odwiedzających stronę internetową, potencjalnych klientów oraz osób powiązanych. W szczególności gromadzimy:
Dane klientów i odwiedzających stronę internetową:
Dane Rejestracyjne. Gdy tworzysz konto na Platformie, gromadzimy następujące wymagane informacje dotyczące ciebie: adres e-mail, imię i nazwisko oraz numer telefonu. Musisz samodzielnie wprowadzić powyższe informacje, aby utworzyć konto, chyba że otrzymamy takie informacje (z wyjątkiem numeru telefonu) na twój temat z tokenu uwierzytelniania Gmail, gdy zdecydujesz się zarejestrować przy użyciu przycisku „Zaloguj się przez Google”.
Gdy rejestrujesz konto, Platforma tworzy unikalny identyfikator (ID użytkownika), aby ułatwić twoją identyfikację na Platformie.
Informacje o Tokenie Uwierzytelniania. Gdy tworzysz Konto na Platformie za pośrednictwem przycisku „Zaloguj się przez Google”, gromadzimy zaszyfrowany token uwierzytelniania Gmail otrzymany od Google LLC. Za pośrednictwem takiego tokenu możemy uzyskać następujące informacje na twój temat: imię i nazwisko, adres e-mail oraz ustawienia językowe.
Informacje Zbierane Automatycznie. Gdy tworzysz Konto, automatycznie gromadzimy określone informacje dotyczące ciebie oraz twojego urządzenia, w tym adres IP, link odsyłający, datę rejestracji, informacje o saldzie Konta, język oraz typ przeglądarki. Możemy również gromadzić informacje dotyczące twojej aktywności na Platformie, takie jak moment zakupu subskrypcji lub odnowienia planu, postępy w realizacji zadań gamifikacyjnych oraz inne działania podejmowane podczas korzystania z naszych usług.
Informacje o Miejscu Pracy. Gdy tworzysz Konto na Platformie, gromadzimy ogólne informacje dotyczące twojego miejsca pracy oraz celu korzystania z naszej Platformy, aby móc ją rozwijać i optymalizować zgodnie z potrzebami naszych klientów. Gromadzenie informacji o miejscu pracy pozwala nam precyzyjnie ustalić, kto jest podmiotem przetwarzającym, co usprawnia komunikację, np. w przypadku otrzymania wniosku od osoby, której dane dotyczą. Informacje te obejmują nazwę twojej spółki, przybliżoną wielkość spółki, wykonywany zawód oraz cel korzystania z naszej Platformy.
Informacje o Płatnościach. Jeśli zamawiasz u nas usługi, będziesz zobowiązany do podania określonych danych osobowych, w tym informacji dotyczących płatności, aby umożliwić realizację zamówienia. Informacje te obejmują twój identyfikator (klienta i zamówienia), adres e-mail, adres IP, numer telefonu, imię i nazwisko, kod kraju, adres (miasto, stan, kod pocztowy), nazwę spółki, typ karty, ostatnie 4 cyfry numeru karty, dane user agent oraz język przeglądarki, nazwę podmiotu przetwarzającego płatność i mogą być wykorzystywane do zapobiegania nieuczciwym obciążeniom zwrotnym.
Aby pobrać od ciebie płatność, skorzystamy z usług podmiotu trzeciego przetwarzającego płatności lub przekierujemy cię do takiego podmiotu, który zbierze od ciebie te informacje i przetworzy płatność. Pamiętaj, że podmiot trzeci przetwarzający płatności odpowiada za zbieranie, przetwarzanie i przechowywanie twoich informacji finansowych, a my nie mamy bezpośredniego dostępu do ani posiadania informacji o twojej karcie płatniczej (z wyjątkiem czterech ostatnich cyfr numeru karty) ani informacji bankowych.
Dane Użytkownika Google. Adres e-mail zintegrowanego konta Gmail, token dostępu lub identyfikatory dotyczące: 1) wersji roboczych oraz wiadomości wysyłanych za pośrednictwem funkcji (takich jak Przypomnij Mi oraz Wyślij Później) narzędzia Nieograniczony Tracker E-maili dla Gmaila, 2) wiadomości e-mail wysyłanych w ramach kampanii i/lub GBlast, 3) wszystkich wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej wraz z pełną treścią, załącznikami i obrazami, otrzymanych jako odpowiedzi na wiadomości wysyłane w ramach kampanii, 4) synchronizacji Kalendarza Google z usługą Snov.io CRM.
Dane Połączonych Kont. Możemy gromadzić informacje związane z twoim kontem e-mail lub kontem w mediach społecznościowych, gdy łączysz (dodajesz) konto nadawcy e-mail lub konto w mediach społecznościowych w ustawieniach twojego konta w celu korzystania z Kampanii Sekwencyjnych, Rozgrzewania Adresu E-mail lub innych usług. Dane te mogą obejmować dane logowania do połączonego konta (login (adres e-mail lub numer telefonu) oraz hasło) oraz następujące informacje dotyczące kont w mediach społecznościowych: kraj, miasto, kod tymczasowy, typ konta w mediach społecznościowych klienta oraz wskaźnik sprzedaży społecznościowej oszacowany przez Spółkę.
Dane Kampanii Sekwencyjnych. Możemy gromadzić informacje dotyczące klienta oraz odbiorcy wiadomości e-mail i/lub wiadomości w mediach społecznościowych, gdy klient tworzy Kampanię Sekwencyjną za pośrednictwem Platformy. Informacje dotyczące usług Kampanii Sekwencyjnych wysyłanych przez klientów mogą obejmować: adresy e-mail oraz linki do profili w mediach społecznościowych odbiorców kampanii sekwencyjnych, ustawienia służące do wysyłania kampanii sekwencyjnych, odpowiedzi na wysłane wiadomości w mediach społecznościowych i wiadomości e-mail, oś czasu działań kampanii, identyfikatory wysłanych i odebranych wiadomości e-mail oraz wiadomości w mediach społecznościowych, treść wiadomości e-mail i wiadomości w mediach społecznościowych, informacje o odbiorcy wiadomości e-mail i wiadomości w mediach społecznościowych oraz status śledzenia wysłanych wiadomości e-mail i wiadomości w mediach społecznościowych do celów statystycznych.
Aby świadczyć nasze usługi, gdy klient wysyła wiadomość do innej osoby (odbiorcy) za pośrednictwem tej funkcjonalności, możemy gromadzić imię i nazwisko odbiorcy, kraj zamieszkania, link do konta odbiorcy w mediach społecznościowych oraz treść wiadomości.
Dane Kampanii Rozgrzewania Adresu E-mail. Informacje dotyczące korzystania przez klientów z usług Rozgrzewania Adresu E-mail, tj. liczby wiadomości e-mail wysłanych, odebranych oraz tych, które podczas kampanii rozgrzewania adresu e-mail trafiły do sekcji „spam/wiadomości-śmieci” na twoim koncie e-mail. Usługi Rozgrzewania Adresu E-mail nie są świadczone dla kont Gmail (Google). W związku z tym Dane Kampanii Rozgrzewania Adresu E-mail nie mogą obejmować żadnych danych pochodzących z kont Gmail (Google) klientów.
Dane Nieograniczonego Trackera E-maili. Informacje dotyczące korzystania przez klientów z rozszerzenia Nieograniczonego Trackera E-maili, tj. identyfikator wiadomości, temat, nadawca oraz odbiorca wiadomości e-mail.
Informacje o Integracjach API. Tokeny API klientów, które są niezbędne do integracji twojego Konta (umożliwiając naszej Platformie dostęp do API platform podmiotów trzecich) z innymi usługami podmiotów trzecich, w tym systemami CRM, narzędziami do współpracy, formularzami oraz platformami obsługi klienta, takimi jak Calendly, Pipedrive czy Zapier.
Dane Funkcji Email AI. Możemy gromadzić dane osobowe klienta, gdy klient korzysta z funkcji Email AI do tworzenia lub edytowania treści wiadomości e-mail (w tym tonu i języka wiadomości) oraz/lub generowania tematu wiadomości e-mail na podstawie przekazanych informacji. Dane te mogą obejmować treść tekstu wejściowego, wygenerowaną treść tekstową, ocenę klienta wraz z dodatkowymi komentarzami, identyfikator bloku e-mail oraz identyfikator spółki, identyfikator użytkownika oraz identyfikator planu cenowego.
Informacje o Powiadomieniach Push. Jeśli włączyłeś powiadomienia push na naszej stronie internetowej, możemy wysyłać ci powiadomienia push dotyczące otwarcia wysłanej wiadomości e-mail, interakcji z określonym linkiem w wysłanej wiadomości e-mail oraz otrzymania odpowiedzi na wysłaną wiadomość e-mail — w zależności od wybranych przez ciebie zdarzeń objętych powiadomieniami. W takim przypadku możemy gromadzić określone informacje dotyczące wybranych zdarzeń objętych powiadomieniami oraz szczegóły dotyczące uprawnień twojej przeglądarki do otrzymywania tych powiadomień.
Informacje Kontaktowe. Możemy gromadzić niektóre dane osobowe, gdy przekazujesz swoje dane za pośrednictwem czatu online na Stronie internetowej lub innych formularzy kontaktowych, na przykład w celu umówienia rozmowy, przekazania opinii na temat naszej Platformy, zapisania się na aktualizacje lub dołączenia do naszego programu partnerskiego. Dane te mogą obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, stanowisko, treść wiadomości oraz inne informacje, które możesz nam przekazać za pośrednictwem dostępnych opcji kontaktu.
Informacje o Cookies. Na naszej Stronie internetowej używamy plików cookies oraz innych technologii śledzących do różnych celów, w tym do analityki, działań marketingowych, zapamiętywania twoich preferencji oraz innych celów. Takie wykorzystanie może wiązać się z przekazywaniem informacji od nas do ciebie oraz od ciebie do strony internetowej podmiotu trzeciego lub do nas. Aby dowiedzieć się więcej na temat wykorzystywania przez nas plików cookies, zapoznaj się z naszą Polityką Cookies.
Informacje o Lokalizacji Językowej. Gdy odwiedzasz naszą Stronę internetową lub korzystasz z naszej Platformy, możemy gromadzić dane dotyczące twoich preferowanych ustawień językowych, które pomagają nam prezentować treści w języku najbardziej odpowiednim dla ciebie. Możemy udostępniać te informacje naszym dostawcom usług w celu prowadzenia działań marketingowych oraz zapewnienia, że nasza komunikacja pozostaje zgodna z twoimi preferencjami językowymi.
Spółka może posiadać dostęp administracyjny do wszelkich danych dostępnych na koncie klienta w sytuacjach, gdy klient zwraca się o wsparcie obsługi klienta i/lub wsparcie techniczne albo w celu zapewnienia dostępności i prawidłowego funkcjonowania konta oraz/lub zapobiegania błędom. W takim przypadku mogą być przetwarzane Dane Rejestracyjne oraz Informacje Zbierane Automatycznie.
Informacje Unibox. Możemy zbierać i przetwarzać twoje Dane Osobowe, w tym połączone adresy e-mail i skrzynki odbiorcze, komunikację oraz dzienniki aktywności, w celu zapewnienia funkcjonalności Unibox.
Informacje o Moim Zespole. Możemy gromadzić i przetwarzać dane osobowe związane z twoją aktywnością w ramach funkcjonalności Mój Zespół dostępnej na Platformie. Obejmuje to w szczególności informacje dotyczące członkostwa w zespole, role i uprawnienia przypisane przez lidera zespołu, komunikację związaną z zespołem, udostępniane treści, zsynchronizowane wiadomości e-mail oraz wszelką aktywność lub wkład wnoszony przez członków zespołu w ramach tej funkcjonalności.
Dane Dotyczące Korzystania z Platformy. Gdy korzystasz z naszej Platformy, możemy gromadzić i przetwarzać określone dane behawioralne oraz dotyczące zaangażowania, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszych usług. Mogą one obejmować m.in. interakcje z hotspotami, kliknięcia w CTA, postęp w kolejnych krokach, nagrania sesji oraz inne informacje dotyczące twojej interakcji z Platformą. W celu wsparcia gromadzenia i analizy tych informacji możemy korzystać z usług podmiotów trzecich (takich jak Arcade, Plerdy czy Amplitude).
Dane Spółki. Gdy korzystasz z naszej Platformy, możemy gromadzić i przetwarzać wnioskowane informacje dotyczące spółki, z którą jesteś powiązany, w celach analitycznych. Informacje te mogą obejmować m.in. nazwę spółki, branżę i jej wielkość, lokalizację osoby przeglądającej oraz wnioskowaną rolę, profile w mediach społecznościowych oraz inne powiązane dane. W celu pozyskania tych informacji możemy udostępniać twoje dane podmiotom trzecim (np. Clearbit) za pośrednictwem plików cookies oraz innych technologii śledzących.
Dane Wstępnie Skonfigurowanych Domen i Skrzynek Pocztowych. Gdy kupujesz wstępnie skonfigurowane domeny i skrzynki pocztowe na naszej Platformie, możemy gromadzić i przetwarzać informacje niezbędne do konfiguracji domeny i skrzynki pocztowej, w tym imię i nazwisko, nazwę użytkownika oraz domenę. W celu przetwarzania tych informacji możemy korzystać z usług podmiotów trzecich (takich jak Infraforge). Ponadto, gdy wstępnie skonfigurowane skrzynki pocztowe są wykorzystywane w połączeniu z Kampaniami Sekwencyjnymi, Rozgrzewaniem Adresu E-mail lub innymi usługami, możemy mieć dostęp do danych obejmujących wiadomości e-mail znajdujące się w skrzynce odbiorczej, wraz z pełną treścią, załącznikami i obrazami, otrzymanymi jako odpowiedzi na wiadomości wysyłane w ramach kampanii.
Dane potencjalnych klientów:
Dane Potencjalnych Klientów. Zbieramy i przetwarzamy Dane Osobowe Podmiotów Trzecich (głównie informacje związane z interesami biznesowymi lub zawodem Osoby, Której Dane Dotyczą), które zostały nam przekazane przez Klienta ręcznie, za pośrednictwem integracji lub wygenerowane/zebrane przy użyciu narzędzi Snovio (Wyszukiwarka Adresów E-mail, Wyszukiwarka Potencjalnych Klientów na LinkedInie, Wyszukiwarka Bazy Danych, Wyszukiwarka Pojedynczego Adresu E-mail, Masowa Wyszukiwarka Adresów E-mail, Wyszukiwarka Domen, Masowa Wyszukiwarka Domen, Wyszukiwarka Profili Firm). Takie informacje mogą obejmować adres e-mail i/lub imię, nazwisko, służbowy adres e-mail, lokalizację (niedokładną), branżę, obecne i poprzednie stanowisko, miejsce pracy, linki do mediów społecznościowych oraz inne informacje dodane za pośrednictwem pól niestandardowych.
Przetwarzamy również określone dane osobowe zawarte na osi czasu potencjalnego klienta, które mogą obejmować źródło pozyskania potencjalnego klienta, wiadomości e-mail i wiadomości wysyłane do potencjalnych klientów przez klienta, wiadomości e-mail, wiadomości oraz inną aktywność potencjalnych klientów, a także poziom zainteresowania potencjalnego klienta wskazany przez klienta, notatki klienta dotyczące konkretnego potencjalnego klienta, inne informacje o interakcjach klienta z danym potencjalnym klientem oraz powiązane działania.
Narzędzia Snov.io są przeznaczone wyłącznie do pozyskiwania i gromadzenia biznesowych danych kontaktowych. Za pośrednictwem naszych narzędzi nie gromadzimy, nie generujemy ani nie przetwarzamy prywatnych (niebiznesowych) adresów e-mail, takich jak adresy w domenach Gmail, Yahoo ani innych domenach poczty prywatnej.
Dane CRM. Przetwarzamy dane Potencjalnych Klientów oraz wszelkie inne Dane Osobowe przekazywane nam przez Klienta w ramach usługi Snovio CRM, w tym informacje wykorzystywane w funkcjach „Transakcje” oraz „Zadania” systemu CRM.
Zsynchronizowane Dane. Możemy przetwarzać dane osobowe podmiotów trzecich (przechowywane na koncie HubSpot lub Pipedrive klienta), które zostały nam przekazane przez klienta, gdy zdecyduje się on zintegrować swoje konto HubSpot lub Pipedrive z naszą Platformą, a następnie udostępnić nam informacje przechowywane na tym koncie.
Dane Biznesowe:
Dane Biznesowe. Gromadzimy i przetwarzamy informacje biznesowe, takie jak nazwa spółki, lokalizacja, strona internetowa, numer telefonu siedziby głównej, rok założenia, branża, wielkość spółki oraz profile spółki w mediach społecznościowych. W niektórych przypadkach informacje te mogą obejmować dane osobowe, na przykład imię i/lub nazwisko osoby fizycznej jako nazwę spółki (np. w przypadku spółki osobowej), zawarte w adresie URL strony internetowej lub numer telefonu osoby powiązanej opublikowany jako ogólny numer biznesowy.
Wykorzystujemy zgromadzone przez nas dane osobowe oraz dane osobowe, które nam przekazałeś lub których zebrania od nas zażądałeś, wyłącznie w celach określonych w niniejszej Polityce. Możemy udostępniać twoje dane osobowe podmiotom trzecim wyłącznie w celach wskazanych w niniejszej Polityce.
| NIE sprzedajemy twoich danych. NIE stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania. |
| NIE gromadzimy ani nie przetwarzamy świadomie danych osobowych dzieci ani żadnych wrażliwych danych osobowych. Prosimy o powstrzymanie się od udostępniania nam wrażliwych danych osobowych twoich lub podmiotów trzecich |
Gromadzimy i przetwarzamy twoje dane osobowe lub dane osobowe, które nam przekazałeś, zgodnie z przepisami RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
RODO przewiduje zamknięty katalog podstaw prawnych umożliwiających przetwarzanie danych osobowych. W ramach przetwarzania danych osobowych opieramy się wyłącznie na czterech z nich, a mianowicie:
Artykuł 6.1(a): zgoda
Gromadzimy informacje, które decydujesz się nam przekazać, i przetwarzamy je na podstawie twojej zgody. Wymagamy jedynie minimalnego zakresu twoich danych osobowych niezbędnego do informowania cię o naszych usługach i produktach (na przykład do wysyłania newslettera lub oferty).
Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę na przetwarzanie twoich danych osobowych. Pamiętaj, że wycofanie zgody NIE oznacza automatycznie, że przetwarzanie danych dokonane przed jej wycofaniem było niezgodne z prawem.
Możesz wycofać zgodę na przetwarzanie twoich danych osobowych, wysyłając do nas wiadomość e-mail na adres help@snov.io , wiadomość za pośrednictwem formularza czatu online dostępnego na Stronie internetowej lub kontaktując się z nami w inny dogodny dla ciebie sposób.
Możesz również w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie od nas komunikacji marketingowej, klikając link rezygnacji z subskrypcji zawarty w pierwszej otrzymanej wiadomości marketingowej, za pośrednictwem strony ustawień Konta lub kontaktując się ze Spółką w inny dostępny sposób.
Artykuł 6 ust. 1 lit. f): prawnie uzasadnione interesy
Możemy przetwarzać dane potencjalnych klientów oraz dane biznesowe na podstawie naszych, twoich oraz twojego potencjalnego partnera biznesowego prawnie uzasadnionych interesów, w szczególności w celu:
Więcej informacji na ten temat znajdziesz w Umowie o Współadministrację Snov.io.
Ściśle przestrzegamy wymogów określonych w RODO oraz innych obowiązujących przepisach i regulacjach dotyczących ochrony danych oraz zapewniamy zgodność naszych działań związanych z przetwarzaniem danych z tymi przepisami. Wykorzystujemy wyłącznie dane ściśle niezbędne, które zostały objęte procedurą oceny prawnie uzasadnionego interesu. Zgodnie z tymi obowiązkami przeprowadziliśmy Ocenę Prawnie Uzasadnionego Interesu (Legitimate Interest Assessment, LIA) w zakresie przetwarzania publicznie dostępnych informacji dotyczących podmiotów trzecich, opierając się na prawnie uzasadnionym interesie jako podstawie prawnej przetwarzania danych osobowych. W ramach LIA przeprowadziliśmy test równowagi, aby upewnić się, że nasze prawnie uzasadnione interesy nie są nadrzędne wobec podstawowych praw i wolności osób, których dane dotyczą.
Osoby, których dane dotyczą, mają prawo w dowolnym momencie i bezpłatnie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania ich danych osobowych. Sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych ma pierwszeństwo przed naszymi prawnie uzasadnionymi interesami. W pełni szanujemy takie sprzeciwy i postępujemy zgodnie z nimi, zgodnie z RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Osoby, których dane dotyczą, mogą zażądać usunięcia wszystkich swoich danych osobowych zgromadzonych przez nas, korzystając z wybranych przez siebie dedykowanych środków:
Artykuł 6 ust. 1 lit. b): wykonanie umowy
Gdy przekazujesz nam dane osobowe podczas rejestracji Konta na Platformie lub podajesz wymagane informacje dotyczące płatności w celu zakupu usług, może to zostać uznane za twoje żądanie zawarcia umowy lub wykonania umowy pomiędzy tobą a nami. W przypadku wątpliwości możemy jednak poprosić cię o wyraźne wyrażenie zgody.
Artykuł 6 ust. 1 lit. c): obowiązek prawny
Przetwarzamy twoje dane osobowe w celu realizacji obowiązujących obowiązków prawnych, wynikających w szczególności z RODO. Jeżeli prześlesz nam wniosek dotyczący realizacji praw przyznanych na mocy RODO, możemy poprosić cię o podanie niektórych danych osobowych, które już posiadamy, w celu potwierdzenia twojej tożsamości oraz zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa.
Działając jako administrator danych, wykorzystujemy twoje dane osobowe do celów wskazanych w poniższej tabeli, w której szczegółowo opisujemy również rodzaje przetwarzanych danych osobowych, podstawy prawne, na których się opieramy, podmioty trzecie, którym możemy udostępniać twoje dane osobowe, oraz informacje o źródle tych danych:
| Cele | Rodzaj danych osobowych | Podstawy prawne | Odbiorcy będący podmiotami trzecimi | Źródło |
|---|---|---|---|---|
| Utworzenie konta na Platformie | Dane Rejestracyjne Informacje o Tokenie Uwierzytelniania Informacje zbierane automatycznie Informacje o Miejscu Pracy | Wykonanie umowy (Artykuł 6 ust. 1 lit. b)) | AWS, Podwykonawcy | Klient, Google LLC |
| Utrzymanie Konta na Platformie (w tym zapewnienie dostępności i prawidłowego funkcjonowania Konta oraz zapobieganie błędom) | Dane Rejestracyjne Informacje o Tokenie Uwierzytelniania Informacje Zbierane Automatycznie Informacje o Moim Zespole | Wykonanie umowy (Artykuł 6 ust. 1 lit. b) RODO) | AWS, Wykonawcy | Klient, Google LLC |
| Komunikacja z klientami i odwiedzającymi stronę internetową (w celu udzielania odpowiedzi na ogólne zapytania, zgłoszenia wątpliwości lub skarg, rozwiązywania innych kwestii oraz przesyłania raportów dotyczących wykonanych usług) | Dane Rejestracyjne Informacje Kontaktowe Informacje zbierane automatycznie | Wykonanie umowy (Artykuł 6 ust. 1 lit. b)) Twoja zgoda (Artykuł 6 ust. 1 lit. a)) | AWS, Plerdy, Crisp, Google Workspace, Sendgrid, Calendly, Podwykonawcy | Klient, odwiedzający Stronę Internetową |
| Analityka i Rozwój (w celu zrozumienia, optymalizacji i ulepszania naszej Platformy) | Informacje zbierane Automatycznie Informacje o Miejscu Pracy Informacje Kontaktowe Informacje o Cookies Dane Dotyczące Korzystania z Platformy Dane Spółki | Twoja zgoda (Artykuł 6 ust. 1 lit. a)) Nasz prawnie uzasadniony interes (Artykuł 6 ust. 1 lit. f)) | Plerdy, Google Analytics, Google Workspace, Amplitude, Prove Source, Arcade, Clearbit, Podwykonawcy | Klient, Odwiedzający stronę internetową |
| Marketing (w celu proponowania i informowania cię o usługach i produktach Spółki oraz prowadzenia innych działań marketingowych) | Dane Rejestracyjne Informacje Kontaktowe Informacje o Cookies Informacje o Lokalizacji Językowej | Twoja zgoda (Artykuł 6 ust. 1 lit. a) Nasz uzasadniony interes (Artykuł 6 ust. 1 lit. f) | CRM Pipedrive, SendPulse, AnnounceKit, Facebook, Google LLC, Podwykonawcy | Klient, odwiedzający Stronę Internetową, Facebook |
| Przetwarzanie Płatności | Informacje o Płatnościach | Wykonanie umowy (Artykuł 6 ust. 1 lit. b) | AWS, Wykonawcy | Klient, 2Checkout, FastSpring, Stripe |
| Zapobieganie Nadużyciom (w tym oszustwom związanym z obciążeniami zwrotnymi) | Dane Rejestracyjne Informacje Zbierane Automatycznie Informacje o Płatnościach Dane Nieograniczonego Trackera E-maili Informacje o Cookies | Nasz uzasadniony interes (artykuł 6(1)(f)) | AWS, IP Quality Score, Wykonawcy | Klient, Odwiedzający stronę internetową, 2Checkout, FastSpring, Stripe |
| Utrzymanie Programu Partnerskiego Snov.io | Informacje Kontaktowe (imię i adres e-mail) | Wykonanie umowy (Artykuł 6 ust. 1 lit. b) | Wykonawcy | Klient, Pierwszy Promotor |
| Umożliwienie wysyłania wiadomości e-mail oraz wiadomości w mediach społecznościowych za pośrednictwem Platformy w imieniu klienta, śledzenie odpowiedzi na wiadomości wysyłane przez Platformę i/lub GBlast oraz umożliwienie korzystania z funkcji „Przypomnij Mi” i „Wyślij Później” w ramach Nieograniczonego Trackera E-maili | Dane Użytkownika Google Dane Połączonych Kont Informacje o Unibox Dane Wstępnie Skonfigurowanych Domen i Skrzynek Pocztowych | Wykonanie umowy (Artykuł 6 ust. 1 lit. b) | AWS, Wykonawcy | Klient, Google API |
| Świadczenie usług Kampanii Drip tym klientom | Dane Użytkownika Google Dane Połączonych Kont Dane Kampanii Sekwencyjnych Informacje o Unibox Dane Wstępnie Skonfigurowanych Domen i Skrzynek Pocztowych | Wykonanie umowy (Artykuł 6 ust. 1 lit. b) | AWS, SendPulse, Wykonawcy | Klient, Google API, Narzędzia i rozszerzenia Snovio |
| Świadczenie usług Kampanii Rozgrzewania Adresu E-mail dla klientów | Dane Połączonych Kont Dane Kampanii Rozgrzewania Adresu E-mail Dane Wstępnie Skonfigurowanych Domen i Skrzynek E-mail | Wykonanie umowy (Artykuł 6 ust. 1 lit. b) | AWS, Wykonawcy | Klient |
| Realizacja funkcjonalności Zdrowia Domeny | Dane Połączonych Kont (wyłącznie e-mail) | Wykonanie umowy (Artykuł 6 ust. 1 lit. b) | AWS, Wykonawcy | Klient |
| Świadczenie klientom innych usług, w tym synchronizacji Kalendarza Google z usługą Snov.io CRM, oraz zapewnienie prawidłowego działania Platformy | Dane Użytkownika Google | Wykonanie umowy (Artykuł 6 ust. 1 lit. b) | AWS, Wykonawcy | Klient, Google API (w tym Google API Kalendarza) |
| Umożliwienie klientom integracji ich Kont na Platformie z innymi usługami | Informacje o Integracji API | Wykonanie umowy (Artykuł 6 ust. 1 lit. b) | AWS, Wykonawcy | Klient, API Podmiotów Trzecich (Calendly, Pipedrive, Zapier itd.) |
| Utrzymywanie bazy danych informacji kontaktowych potencjalnych klientów lub partnerów biznesowych w celu wspierania naszych klientów w wyszukiwaniu potencjalnych klientów zgodnie z ustalonymi kryteriami wyszukiwania | Dane Potencjalnych Klientów Dane Biznesowe | Prawnie uzasadnione interesy Spółki, klientów oraz takich podmiotów trzecich (Artykuł 6 ust. 1 lit. f)). | AWS, Wykonawcy | Klienci, narzędzia i rozszerzenia Snov.io |
| Zapewnienie klientom funkcjonalności Email AI oraz dalsze usprawnianie działania tej funkcjonalności | Dane Email AI | Wykonanie umowy (Artykuł 6 ust. 1 lit. b)) Nasz prawnie uzasadniony interes (Artykuł 6 ust. 1 lit. f)) | OpenAI, AWS, Podwykonawcy | Klienci |
| Informowanie klientów o wybranych zdarzeniach za pośrednictwem powiadomień push | Informacje Zbierane Automatycznie Informacje o Powiadomieniach Push | Wykonanie umowy (Artykuł 6 ust. 1 lit. b)) | AWS, Wykonawcy | Klienci |
| Umożliwienie użytkownikom synchronizacji oraz zarządzania wiadomościami e-mail w ramach funkcjonalności Unibox | Dane Użytkownika Google Informacje o Unibox Informacje o Moim Zespole Dane Połączonych Kont Dane Wstępnie Skonfigurowanych Domen i Skrzynek Pocztowych | Wykonanie umowy (Artykuł 6 ust. 1 lit. b)) | AWS, Podwykonawcy | Klienci, Google API |
| Zapewnienie klientom funkcjonalności My Team | Dane Rejestracyjne Informacje o Moim Zespole | Wykonanie umowy (Artykuł 6 ust. 1 lit. b)) | AWS, Podwykonawcy | Klienci |
| Przestrzeganie przepisów prawa lub procedur prawnych | Dane Rejestracyjne Informacje o Tokenie Uwierzytelniania Informacje Zbierane Automatycznie Informacje o Miejscu Pracy Informacje o Płatnościach Dane Użytkownika Google Dane Połączonych Kont Dane Kampanii Sekwencyjnych Dane Kampanii Rozgrzewania Adresu E-mail Dane Nieograniczonego Trackera E-maili Informacje o Integracjach API Dane Email AI Informacje o Powiadomieniach Push Informacje Kontaktowe Informacje o Cookies Informacje o Lokalizacji Językowej Informacje o Unibox Informacje o Moim Zespole Dane Dotyczące Korzystania z Platformy Dane Spółki Dane Potencjalnych Klientów Dane CRM Zsynchronizowane Dane Dane Biznesowe Dane Wstępnie Skonfigurowanych Domen i Adresów E-mail | Obowiązek prawny (Artykuł 6 ust. 1 lit. c)) | AWS, Plerdy, Google Workspace, Google Analytics, Sendgrid, Crisp, Amplitude, Prove Source, CRM Pipedrive, SendPulse, IP Quality Score, AnnounceKit, Arcade, Clearbit, Podwykonawcy | Klient, Google LLC, Facebook, 2CheckOut, FastSpring, API Podmiotów Trzecich, narzędzia i rozszerzenia Snov.io |
Przetwarzamy również określone dane osobowe jako podmiot przetwarzający, na żądanie oraz zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez odpowiedniego użytkownika naszej Platformy (który w takim przypadku jest administratorem danych). Pamiętaj, że możemy przetwarzać określone dane osobowe, gdy korzystasz z naszych usług, narzędzi i rozszerzeń lub synchronizujesz dane dotyczące kontaktów przechowywane na twoim koncie HubSpot lub Pipedrive z Danymi Potencjalnych Klientów oraz Danymi Biznesowymi na twoim koncie Snov.io. Więcej informacji znajdziesz w sekcji „ROZSZERZENIA I INTEGRACJE SNOV.IO” niniejszej Polityki. W poniższej tabeli opisujemy kilka możliwych sytuacji, w których możemy działać jako podmiot przetwarzający.
| Cele | Rodzaj danych osobowych | Podstawy prawne | Odbiorcy będący podmiotami trzecimi | Źródło |
|---|---|---|---|---|
| Świadczenie naszym klientom usług oraz narzędzi umożliwiających wyszukiwanie danych osobowych potencjalnych klientów lub partnerów biznesowych | Dane potencjalnych klientów Dane biznesowe | Określane przez odpowiedniego administratora danych, tj. Klienta. | AWS, Wykonawcy | Klient, narzędzia i rozszerzenia Snovio |
| Świadczenie naszym klientom usług związanych z weryfikacją adresów e-mail | Dane Potencjalnych Klientów (wyłącznie adresy E-mail) | Określone przez właściwego administratora danych, czyli Klienta. | AWS, Wykonawcy | Klient |
| Świadczenie klientom usług CRM (obsługa, grupowanie i strukturyzowanie Danych Potencjalnych Klientów oraz innych informacji wykorzystywanych w funkcjach ‘Oferty’ i ‘Zadania’ CRM) | Dane CRM | Określone przez właściwego administratora danych, czyli Klienta. | AWS, Wykonawcy | Klient |
| Zapewnienie naszym klientom możliwości integracji ich konta na innej platformie z naszą platformą w celu połączenia funkcjonalności wielu platform | Dane potencjalnych klientów Zsynchronizowane dane Dane biznesowe | Określone przez właściwego administratora danych, czyli Klienta. | AWS, HubSpot, Pipedrive, Podwykonawcy | Klient, HubSpot, Pipedrive |
| Świadczenie naszym klientom usług umożliwiających konfigurację wstępnie skonfigurowanych domen i adresów e-mail na Platformie | Dane Wstępnie Skonfigurowanych Domen i Adresów E-mail | Określone przez właściwego administratora danych, czyli Klienta. | AWS, Infraforge, Podwykonawcy | Klient |
| Świadczenie naszym klientom usług Kampanii Sekwencyjnych oraz umożliwienie wysyłania wiadomości e-mail i wiadomości w mediach społecznościowych do potencjalnych klientów poza kampaniami | Dane Kampanii Sekwencyjnych Dane Potencjalnych Klientów | Określone przez właściwego administratora danych, czyli Klienta. | AWS, Podwykonawcy | Klient, narzędzia i rozszerzenia Snov.io |
W niektórych sytuacjach możemy działać jako współadministratorzy danych razem z naszymi klientami. Gdy działamy jako współadministrator danych wspólnie z tobą, zastosowanie ma Umowa o Współadministrację. W takim przypadku możemy przetwarzać następujące dane osobowe:
| Cele | Rodzaj danych osobowych | Podstawy prawne | Odbiorcy będący podmiotami trzecimi | Źródło |
|---|---|---|---|---|
| Świadczenie naszym Klientom usług i narzędzi do wyszukiwania danych osobowych potencjalnych Klientów lub partnerów biznesowych | Dane Potencjalnych Klientów Dane Biznesowe | Uzasadnione interesy Spółki, Klientów oraz takich Podmiotów Trzecich (Artykuł 6 ust. 1 lit. f). | AWS, Wykonawcy | Klient, narzędzia i rozszerzenia Snov.io |
WAŻNE: Wykorzystywanie przez Snov.io informacji otrzymanych z Google API odbywa się zgodnie z Polityką Danych Użytkownika Usług Google API, w tym z wymogami dotyczącymi Ograniczonego Wykorzystania.
Analizujemy wszystkie nowe wiadomości e-mail w twojej skrzynce odbiorczej za pomocą zautomatyzowanych algorytmów. Jeśli są to odpowiedzi na e-maile wysłane w ramach kampanii lub z użyciem opcji pojedynczej wysyłki, będziemy je przechowywać (wraz z pełną treścią, załącznikami i obrazami) oraz zapisywać wyniki analizy, aby zapewnić prawidłowe działanie kampanii i statystyk, wyświetlać użytkownikowi treść wiadomości e-mail (do której Snov.io nie ma dostępu) oraz zapewnić działanie funkcji „Przypomnij mi”, gdy wysłany e-mail nie otrzyma odpowiedzi.
Nie uzyskujemy dostępu do twoich wysłanych wiadomości e-mail za pośrednictwem twojego konta Gmail. Korzystamy z dostępu do wysyłania wersji roboczych na twoim koncie Gmail, aby zapewnić działanie funkcji „Wyślij Później”.
Możemy dodawać piksel śledzący do treści wiadomości e-mail wysyłanych za pośrednictwem naszej Usługi, aby śledzić otwarcia wiadomości, oraz opakowywać twoje linki domeną śledzącą, aby śledzić kliknięcia linków. Dane pozyskane za pomocą tych metod śledzenia wykorzystujemy w celu zapewnienia prawidłowego działania kampanii e-mailowych oraz przygotowywania raportów z kampanii.
Możesz cofnąć dostęp Snov.io do twojego konta Gmail na stronie ustawień Konta tutaj. Jeśli zdecydujesz się to zrobić, utracimy dostęp do twojego konta Gmail i nie będziemy już mogli świadczyć usług wysyłki kampanii za pośrednictwem Gmail API.
Usuwamy wszystkie dane zebrane z twojego konta Gmail na twoje żądanie.
Nie wszystkie Dane Użytkownika Google zawierają dane osobowe. Część danych statystycznych będzie anonimizowana.
W odniesieniu do dostępu do Danych Użytkownika Google, o którym mowa powyżej, będziemy:
W ramach funkcji Unibox, firma może uzyskać dostęp do wiadomości e-mail w skrzynce odbiorczej i je przetwarzać, zgodnie z ustawieniami skonfigurowanymi przez użytkownika. Dane te są zbierane wyłącznie w celu umożliwienia żądanej funkcjonalności Platformy, w tym synchronizacji i organizowania wiadomości e-mail w oparciu o zdefiniowane preferencje.
Gdy tworzysz wstępnie skonfigurowane domeny i skrzynki pocztowe na naszej Platformie, zbieramy twoje Dane Osobowe oraz, w niektórych przypadkach, Dane Osobowe Podmiotów Trzecich, które przekazujesz. Dane te są niezbędne do zapewnienia prawidłowej konfiguracji i funkcjonowania tych Usług. Korzystając z tej funkcjonalności, pamiętaj, że twoje dane mogą zostać przekazane Podmiotowi Trzeciemu. Zakres korzystania z tej funkcjonalności oraz związane z nią ograniczenia zostały opisane w naszych Warunkach i Zasadach.
Możemy analizować wszystkie nowe wiadomości e-mail otrzymywane w twojej wstępnie skonfigurowanej skrzynce pocztowej przy użyciu zautomatyzowanych algorytmów. Jeżeli takie wiadomości e-mail stanowią odpowiedzi na Kampanie E-mailowe lub wiadomości wysyłane w ramach pojedynczej wysyłki, przechowujemy je (w tym wszystkie informacje tekstowe, załączniki oraz obrazy) oraz zapisujemy wyniki analizy. Proces ten umożliwia nam zapewnienie prawidłowego funkcjonowania kampanii, dostarczanie statystyk kampanii, wyświetlanie treści wiadomości e-mail tobie (bez dostępu Snovio do tej treści) oraz wspieranie funkcji Przypomnij mi w przypadkach, gdy nie otrzymano odpowiedzi.
Możemy dodać piksel śledzący (tracking pixel) do treści wiadomości e-mail wysyłanych za pośrednictwem naszej usługi w celu śledzenia otwarć e-maili oraz otoczyć twoje linki domeną śledzącą w celu monitorowania kliknięć w linki. Dane pozyskane za pomocą tych metod śledzenia wykorzystujemy do utrzymania operacyjności kampanii e-mailowych oraz do tworzenia raportów z kampanii.
Możesz w każdej chwili cofnąć dostęp Spółki do twojej wstępnie skonfigurowanej skrzynki pocztowej. Po cofnięciu dostępu nie będziemy już mogli uzyskiwać dostępu do twojej skrzynki pocztowej ani świadczyć Usług wysyłania kampanii.
Wszystkie dane zebrane z twojej wstępnie skonfigurowanej skrzynki pocztowej mogą zostać usunięte na twoje żądanie, zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulacjami dotyczącymi ochrony danych.
Możesz korzystać z naszych rozszerzeń, w szczególności Wyszukiwarki Adresów E-mail, Wyszukiwarki Potencjalnych Klientów na LinkedInie, Nieograniczonego Śledzenia Wiadomości E-mail, Weryfikacji Adresów E-mail oraz Sprawdzania Technologii Stron Internetowych, w celu ułatwienia realizacji Kampanii E-mailowych skierowanych do twoich potencjalnych partnerów biznesowych.
Wyszukiwarka Adresów E-mail i Wyszukiwarka Potencjalnych Klientów na LinkedInie
Aby korzystać z rozszerzeń, musisz być zarejestrowany i zalogowany w aplikacji app.snov.io. Po zainstalowaniu i aktywacji rozszerzeń mogą one zbierać Dane Osobowe, takie jak adresy e-mail oraz profile biznesowe, z publicznie dostępnych źródeł. Przetwarzanie i przechowywanie tych informacji na twoim koncie w twoim imieniu odbywa się wyłącznie na twoje żądanie. Jednocześnie możemy przechowywać określone informacje uzyskane podczas korzystania z rozszerzenia Wyszukiwarka Potencjalnych Klientów na LinkedInie, takie jak odwiedzane profile biznesowe. Dane te są przechowywane w naszej bazie danych i mogą zostać odnalezione za pomocą wyszukiwania na Platformie.
Narzędzia Snov.io są przeznaczone wyłącznie do pozyskiwania i gromadzenia biznesowych danych kontaktowych. Za pośrednictwem naszych narzędzi nie gromadzimy, nie generujemy ani nie przetwarzamy prywatnych (niebiznesowych) adresów e-mail, takich jak adresy w domenach Gmail, Yahoo ani innych domenach poczty prywatnej.
Jeżeli nie chcesz, aby twoje Dane Osobowe były uwzględniane w ramach naszej Usługi, możesz zrezygnować, kontaktując się z nami pod adresem help@snov.io lub zrezygnować ze wszystkich list mailingowych na Platformie za pośrednictwem tego formularza. Więcej informacji znajdziesz w sekcji „JAK USUNĄĆ MOJE DANE” niniejszej Polityki.
Nieograniczony Tracker E-maili
Rozszerzenie może wymagać autoryzacji w naszej aplikacji internetowej (app.snov.io). Dodatkowo, aby korzystać z funkcji Wyślij Później i Przypomnij Mi, musisz pozwolić Snovio na dostęp do swojego konta Google. Możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak Snovio wykorzystuje Twoje dane Google, w sekcji ‘DANE UŻYTKOWNIKA GOOGLE’ w tej Polityce.
Możesz wysyłać e-maile przez zwykły interfejs Gmail, a rozszerzenie Unlimited Email Tracker dostarczy informacji o śledzeniu. Poinformujemy Cię, jeśli uważamy, że Twoje e-maile zostały otwarte i ile razy. Przechowujemy temat i identyfikator wiadomości e-mail tylko do powiadomień o otwarciu. Używamy ich do śledzenia, a także do aktywacji funkcji ‘Wyślij później’ i ‘Przypomnij Mi’. Przechowujemy identyfikator wiadomości, temat, nadawcę i odbiorcę e-maila w celach zapobiegania oszustwom przez okres określony w sekcji ‘BEZPIECZEŃSTWO DANYCH, INTEGRALNOŚĆ I RETENCJA’ w tej Polityce.
Weryfikator Adresów E-mail
Aby korzystać z rozszerzenia, musisz być zarejestrowany i zalogowany w aplikacji app.snov.io. Rozszerzenie może zbierać adresy e-mail ze stron internetowych, które odwiedzasz. Dane przechowujemy wyłącznie na twoje żądanie i tylko w przypadku kliknięcia przycisku „Zapisz”.
Analizator Technologii Stron Internetowych
Aby korzystać z rozszerzenia, nie musisz być zarejestrowany ani zalogowany w aplikacji app.snov.io. Rozszerzenie to zbiera informacje o stronach internetowych wykorzystujących określone technologie webowe (dane nieosobowe). Przechowujemy wyłącznie domeny odwiedzanych stron internetowych w celu zapewnienia lepszego doświadczenia użytkownika.
W zależności od twojego urządzenia i wersji systemu operacyjnego musimy poprosić cię o zatwierdzenie określonych uprawnień do zbierania i przetwarzania twoich Danych Osobowych, aby umożliwić działanie rozszerzeń Wyszukiwarka Adresów E-mail, Wyszukiwarka Potencjalnych Klientów na LinkedInie, Nieograniczony Tracker E-maili, Weryfikator Adresów E-mail oraz Analizator Technologii Stron Internetowych. Poniżej znajduje się lista takich uprawnień oraz informacje wyjaśniające, dlaczego nasze rozszerzenia o nie proszą:
| Rodzaje uprawnień wymaganych przez rozszerzenia oraz cele ich zbierania i przetwarzania | Podstawy prawne | Odbiorcy będący Podmiotami Trzecimi | Rozszerzenie |
|---|---|---|---|
| "karty" – korzystanie z API chrome.tabs (pobieranie linków do zakładek, tworzenie nowych kart z naszym linkiem, ponowne ładowanie otwartych stron app.snov.io); "http: // * /" – dostęp do wszystkich stron w celu pobierania treści stron (alternatywa dla all_urls); "https: // * /" – dostęp do wszystkich stron w celu pobierania treści stron (alternatywa dla all_urls); "pliki cookies" – przywracanie sesji za pomocą plików cookies z app.snov.io; "powiadomienia" – wyświetlanie powiadomień push (zakończenie zadań w tle); "żądania sieciowe" – automatyczne zbieranie informacji ze stron internetowych bez bezpośredniego otwierania stron przez użytkownika; "menu kontekstowe" – tworzenie nowej pozycji „Zadania w tle” w menu kontekstowym rozszerzenia. | Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a)); | AWS, MongoDB | Wyszukiwarka Adresów E-mail |
| ": //.snov.io/" – dostęp do naszych stron oraz API; "https://mail.google.com/ " – dostęp do stron Gmaila; "karty" – korzystanie z API chrome.tabs (pobieranie linków do zakładek, tworzenie nowych kart z naszym linkiem, ponowne ładowanie otwartych stron Gmaila); "pliki cookies" – przywracanie sesji za pomocą plików cookies z app.snov.io; "pamięć" – przechowujemy ustawienia aktywacji trackera w zsynchronizowanej pamięci (jeżeli jest on aktywowany na jednym komputerze, ustawienia są synchronizowane na innych za pośrednictwem konta Google); "powiadomienia" – powiadomienia push; "gcm" – przesyłanie danych z serwera do klienta, wymagane do wyświetlania powiadomień push; "skrypty" – wykorzystywane do wykonywania skryptów w karcie; "alarmy" – umożliwiają użytkownikowi ustawienie timera wysyłki wiadomości e-mail lub jej automatyczne wysłanie w czasie określonym przez użytkownika. | Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a); | AWS, MongoDB | Nieograniczony Tracker E-maili |
| "karty", - do używania API chrome.tabs (uzyskiwanie linków zakładek, tworzenie nowych kart z naszym linkiem); "http: // * /", "https://*/" - dostęp do wszystkich stron w celu uzyskania treści strony, do wyszukiwania e-maili na stronach (alternatywa dla all_urls); "ciasteczka", - odzyskiwanie sesji za pomocą ciasteczek z app.snov.io; "storage", - przechowywanie list znalezionych e-maili; "unlimitedStorage", usuwa limit liczby e-maili przechowywanych w pamięci Chrome; "powiadomienia", - powiadomienia push po zakończeniu weryfikacji e-maila. | Twoja zgoda (Artykuł 6 ust. 1 lit. a); | AWS, MongoDB | Weryfikator Adresów E-mail |
| "pamięć" – przechowywanie ustawień oraz wykrytych technologii; "karty" – korzystanie z API chrome.tabs; "żądania sieciowe" – dostęp do funkcji API chrome.webRequest w celu odczytu nagłówków HTTP i identyfikacji wykorzystywanych technologii; "http: // * / " – dostęp do wszystkich stron w celu pobierania treści stron; "https:///*" – dostęp do wszystkich stron w celu pobierania treści stron; "pliki cookies" – przywracanie sesji za pomocą plików cookies z app.snov.io, a także określanie wykorzystywanych technologii. | Twoja zgoda (artykuł 6(1)(a)); | AWS, MongoDB | Narzędzie do Sprawdzania Technologii Stron Internetowych |
Integracje z Podmiotami Trzecimi
Na naszej Platformie umożliwiamy Użytkownikom korzystanie z integracji z usługami HubSpot lub Pipedrive w celu synchronizacji danych Potencjalnych Klientów oraz danych biznesowych z ich konta Snovio z danymi dotyczącymi kontaktów przechowywanymi na koncie HubSpot lub Pipedrive. Po zintegrowaniu konta HubSpot lub Pipedrive z naszą Platformą dane są przekazywane z konta Snovio na konto HubSpot lub Pipedrive oraz z konta HubSpot lub Pipedrive na konto Snovio w celu synchronizacji danych pomiędzy obiema Platformami.
Włączając integrację z Podmiotami Trzecimi, potencjalnie zezwalasz platformie Podmiotu Trzeciego na dostęp do twoich danych. Zdecydowanie zalecamy zapoznanie się z praktykami dotyczącymi prywatności stosowanymi przez usługi Podmiotów Trzecich przed włączeniem jakichkolwiek integracji z nimi. Politykę Prywatności HubSpot możesz przeczytać tutaj, a Informację o Prywatności Pipedrive tutaj.
Email AI (integracja z API OpenAI)
Klienci mogą korzystać z funkcji Email AI do pisania i edytowania treści wiadomości e-mail (w tym tonu i języka wiadomości) i/lub generowania tematu wiadomości e-mail na podstawie przekazanych informacji. Korzystamy z API OpenAI w celu udostępnienia Klientom funkcji Email AI, dostępnej w planach płatnych. Funkcja Email AI jest domyślnie dostępna, jednak Klient może ją w dowolnym momencie dezaktywować.
Gdy Klient korzysta z funkcji Email AI, przekazujemy treść tekstową wiadomości e-mail Klienta do OpenAI w celu wygenerowania lub edycji treści i/lub tematu wiadomości e-mail zgodnie z przekazanymi informacjami. Należy pamiętać, że ze względu na charakter uczenia maszynowego wygenerowana treść wiadomości e-mail i/lub temat wiadomości e-mail mogą sporadycznie zawierać nieścisłości. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za weryfikację wygenerowanej treści i/lub tematu wiadomości e-mail.
Należy pamiętać, że Snovio oraz OpenAI mogą przechowywać informacje przekazywane nam podczas korzystania z funkcji Email AI przez ograniczony okres czasu. Więcej informacji na temat okresu przechowywania i przetwarzania danych Email AI znajdziesz poniżej w sekcji „DATA SECURITY, INTEGRITY, AND RETENTION” niniejszej Polityki.
Zdecydowanie zalecamy zapoznanie się z praktykami dotyczącymi prywatności stosowanymi przez OpenAI przed skorzystaniem z funkcji Email AI. Możesz zapoznać się z Polityką udostępniania i publikacji OpenAI, Politykami korzystania z danych API OpenAI oraz Politykami użytkowania OpenAI.
Funkcjonalność My Team
Klient, działając jako lider zespołu, ma możliwość zapraszania innych osób do dołączenia do Platformy. Jeżeli zaproszona osoba jest już zarejestrowana na Platformie, może użyć swojego konta, aby dołączyć do zespołu. Jeżeli zaproszona osoba nie posiada konta, będzie zobowiązana do zarejestrowania się na Platformie w celu dołączenia do zespołu.
Lider zespołu ma uprawnienia do konfigurowania i zarządzania poziomami dostępu w ramach funkcji Mój zespół, które określają zakres dostępu poszczególnych członków zespołu do danych innych członków. Dołączając do zespołu, członkowie zespołu potwierdzają, że zapoznali się z ustawieniami dostępu i uprawnieniami ustanowionymi przez lidera zespołu oraz je akceptują.
Członkowie zespołu mogą w każdej chwili opuścić zespół. W takim przypadku tracą dostęp do danych związanych z zespołem oraz wszelkich przyznanych im uprawnień.
Funkcjonalność Unibox
Unibox to funkcja dostępna na Platformie, która umożliwia Użytkownikom synchronizowanie, kategoryzowanie oraz zarządzanie wiadomościami e-mail w czasie rzeczywistym, zapewniając scentralizowaną organizację poczty elektronicznej. Użytkownicy mogą połączyć swoje konta e-mail z Unibox, aby importować wiadomości e-mail, uzyskiwać dostęp do wcześniejszej korespondencji oraz zarządzać widocznością wiadomości e-mail w zespołach w oparciu o ustawienia kontroli dostępu (jeżeli mają zastosowanie).
Po włączeniu funkcjonalności Unibox wiadomości e-mail z połączonego konta e-mail są importowane i synchronizowane na Platformie zgodnie z ustawieniami Klienta. Jeżeli wykorzystywana jest funkcja Mój zespół, niektóre wiadomości e-mail mogą być dostępne dla innych upoważnionych członków zespołu w zależności od statusu konta nadawcy (współdzielonego lub prywatnego) oraz ograniczeń określonych przez lidera zespołu.
Jeżeli konto nadawcy zostanie usunięte z funkcjonalności Unibox, wszystkie dane powiązane z tym kontem zostaną usunięte. Użytkownik może również ręcznie usunąć swoje dane za pośrednictwem dostępnej opcji w ustawieniach funkcjonalności Unibox. Dodatkowo, jeżeli Użytkownik nie zaloguje się na Platformę przez okres dłuższy niż 90 dni lub usunie swoje konto nadawcy z Platformy, wszystkie dane powiązane z jego kontem zostaną usunięte z funkcjonalności Unibox.
W celu informowania Użytkowników o naszych nowych produktach i usługach możemy wysyłać im komunikaty promocyjne za pośrednictwem wiadomości SMS lub poczty e-mail.
Możemy wysyłać wiadomości SMS na podstawach prawnych określonych w sekcji „HOW WE USE YOUR DATA” niniejszej Polityki. Podczas procesu rejestracji Klienci otrzymują pole wyboru umożliwiające wyrażenie zgody na otrzymywanie komunikacji marketingowej. Zaznaczając to pole, Klienci aktywnie wyrażają zgodę na otrzymywanie od nas wiadomości marketingowych. Ten krok jest opcjonalny i Klienci mogą pominąć zaznaczenie pola oraz kontynuować proces rejestracji, jeśli nie chcą otrzymywać żadnej komunikacji marketingowej.
W przypadku Klientów zarejestrowanych na Platformie przed wdrożeniem tej opcji komunikaty marketingowe mogą być wysyłane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Spółki. Klienci ci zachowują jednak prawo do rezygnacji z otrzymywania komunikacji marketingowej w dowolnym momencie, zgodnie z postanowieniami niniejszej Polityki.
Możemy wysyłać komunikację marketingową promującą nasze podobne produkty i usługi za pośrednictwem poczty e-mail na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu. Przeprowadziliśmy ocenę prawnie uzasadnionego interesu (LIA) w celu potwierdzenia, że takie przetwarzanie jest niezbędne oraz pozostaje w równowadze z prawami i wolnościami naszych Klientów.
Możliwość cofnięcia zgody lub rezygnacji
Klienci mogą w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej. Pierwsza wysłana przez nas wiadomość SMS o charakterze marketingowym oraz każda wiadomość e-mail zawierają link umożliwiający rezygnację z otrzymywania komunikacji marketingowej. Jeżeli Klient chce zaprzestać otrzymywania dalszych treści marketingowych od nas, może skorzystać z tego linku i cofnąć swoją zgodę lub zrezygnować. Niezależnie od powyższego Klient może cofnąć zgodę lub zrezygnować z otrzymywania komunikacji marketingowej również za pośrednictwem innych dostępnych opcji, określonych w sekcji „PODSTAWY PRZETWARZANIA” niniejszej Polityki.
Przechowujemy i przetwarzamy twoje Dane Osobowe tak długo, jak nie są one już potrzebne do realizacji któregokolwiek z celów określonych w niniejszej Polityce, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub wyraźnie dozwolony przez przepisy prawa.
Przechowujemy Dane Rejestracyjne przez cały okres korzystania przez ciebie z naszych Usług oraz przez 90 dni po porzuceniu twojego Konta na Platformie.
Przechowujemy przekazane nam Dane Płatnicze przez cały okres korzystania przez Klientów z naszych Usług, z zastrzeżeniem ich częściowego usunięcia oraz częściowej anonimizacji po tym okresie.
Przechowujemy Informacje o plikach cookies przez okres określony w naszej Polityce Cookies.
Przechowujemy Informacje o Potencjalnych Klientach przekazane nam przez ciebie ręcznie lub za pośrednictwem Usług wyszukiwania adresów e-mail, z wyłączeniem adresów e-mail, przez cały okres korzystania przez ciebie z naszych Usług oraz przez 3 miesiące po usunięciu twojego Konta na Platformie. W każdym przypadku takie informacje mogą zostać usunięte, jeżeli otrzymamy żądanie ich usunięcia od Potencjalnego Klienta. Okresy przechowywania Danych Osobowych zawartych na osi czasu Potencjalnego Klienta różnią się w zależności od wybranego przez Klienta planu i zostały określone w Warunkach i Zasadach.
Przechowujemy Dane CRM, w tym Dane Osobowe zawarte w transakcjach oraz zadaniach, przez 90 dni od momentu usunięcia konkretnej transakcji lub zadania, w ramach których dane te były przetwarzane, albo od momentu usunięcia twojego Konta na Platformie.
Przechowujemy Dane Email AI przez 60 dni od momentu przekazania nam tych danych przez ciebie za pośrednictwem funkcji Email AI. Należy pamiętać, że chociaż nasz dostawca usług, OpenAI, wskazuje, iż domyślnie nie wykorzystuje danych API do trenowania modeli OpenAI ani do ulepszania swojej oferty usług, może on przechowywać dane generowane przez usługę w celach związanych z zapobieganiem nadużyciom oraz monitorowaniem przez okres określony w Politykach korzystania z danych API OpenAI (obecnie do 30 dni, na moment aktualizacji naszej Polityki Prywatności).
Przechowujemy Informacje Unibox przez cały okres korzystania przez ciebie z naszej Usługi oraz przez 90 dni po porzuceniu Konta lub do momentu ręcznego usunięcia danych za pośrednictwem dostępnej opcji w ustawieniach funkcjonalności Unibox. Dodatkowo, jeżeli usuniesz swoje konto nadawcy z Platformy, wszystkie dane z nim powiązane zostaną również usunięte z funkcjonalności Unibox.
Przechowujemy Informacje o Tokenach Uwierzytelniających, Dane Użytkownika Google, Dane Kampanii Drip oraz Informacje API Integracji przez okres ustalony przez Podmiot Trzeci, który przekazał nam te informacje.
Przechowujemy Dane Nieograniczonego Trackera E-maili przez 60 dni od momentu dostarczenia danej wiadomości e-mail.
Nie możemy usunąć ani zanonimizować twoich danych, jeżeli jesteśmy zobowiązani do ich przechowywania w celu spełnienia wymogów prawa lub postępowania prawnego.
Niezależnie od wskazanych powyżej okresów przechowywania danych możesz zażądać usunięcia swoich Danych Osobowych, wysyłając do nas wiadomość e-mail na adres help@snov.io lub kontaktując się z nami w inny, dogodny dla ciebie sposób.
Wdrożyliśmy odpowiednie środki organizacyjne, techniczne, administracyjne oraz fizyczne, które mają na celu ochronę twoich Danych Osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, wykorzystaniem oraz modyfikacją. Regularnie przeglądamy nasze procedury i polityki bezpieczeństwa w celu uwzględnienia odpowiednich nowych technologii i metod.
Możemy udostępniać twoje dane osobowe jako administrator danych współadministratorom, innym administratorom oraz podmiotom przetwarzającym, zgodnie z postanowieniami określonymi poniżej.
Udostępnianie danych osobowych współadministratorom (innym administratorom)
Działamy jako współadministrator danych podczas współpracy z Facebookiem (Meta Platforms Ireland Limited). W odniesieniu do tego przypadku przetwarzania danych osobowych jesteśmy stroną Facebook Controller Addendum. W szczególności Meta Platforms Ireland Limited oraz my działamy jako współadministratorzy w zakresie:
Podobnie działamy jako współadministratorzy podczas świadczenia naszych usług na rzecz klientów. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w Umowie o Współadministracji Danych Snovio.
Gdy działamy jako współadministrator danych w odniesieniu do określonego przetwarzania danych osobowych, osoba, której dane dotyczą, może wykonywać swoje prawa wynikające z RODO wobec obu współadministratorów i w odniesieniu do obu współadministratorów.
Google LLC oraz my działamy jako niezależni administratorzy danych osobowych w ramach usług marketingu cyfrowego Google LLC, takich jak Google DoubleClick Digital Marketing oraz Google AdWords. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź naszą Politykę Cookies.
Istnieje wiele funkcji niezbędnych do świadczenia naszych Usług, których nie możemy wykonać samodzielnie, dlatego korzystamy z pomocy podmiotów trzecich. Możemy udostępniać niektórym dostawcom usług pełne lub częściowe dane osobowe w celu świadczenia niezbędnych usług. Wdrożyliśmy procedury oceny dostawców, aby zapewnić wybór zaufanych partnerów, którzy stosują odpowiednie środki bezpieczeństwa i zabezpieczenia.
W związku z tym możemy udostępniać i ujawniać twoje dane osobowe innym podmiotom przetwarzającym:
Możemy przekazywać twoje dane osobowe do krajów spoza EU i EEA (na przykład do Ukrainy, Chin i Brazylii), które nie zostały uznane za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych na podstawie art. 45 RODO (decyzja o adekwatności), z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń określonych w RODO.
Przekazujemy twoje dane osobowe podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie zgodnym z wymogami RODO. Tam, gdzie to możliwe, zawsze zawieramy z nimi Umowy o Przetwarzaniu Danych (DPA) oraz Umowy o Zachowaniu Poufności (NDA) i traktujemy przekazywanie danych osobowych poważnie. Jeżeli Wykonawca posiada odpowiednią umowę o przetwarzaniu danych, Snovio może dołączyć taką umowę o przetwarzaniu danych. W takim przypadku Snovio i Wykonawca mogą regulować przekazywanie danych osobowych do tego Wykonawcy za pośrednictwem tej umowy o przetwarzaniu danych.
Snovio dołączyło publicznie dostępne umowy o przetwarzaniu danych następujących Wykonawców:
Nasza Platforma może zawierać linki kierujące do innych stron internetowych lub usług, których praktyki dotyczące prywatności mogą różnić się od naszych. Snovio może umieszczać linki do stron internetowych podmiotów trzecich lub publikować filmy YouTube z informacjami o usługach Snovio w artykułach zamieszczanych na Blogu Snovio, w Bazie Wiedzy, Słowniku lub innych sekcjach Strony, a także dostarczać takie linki w ramach komunikacji z tobą.
Należy pamiętać, że jeśli przekażesz jakiekolwiek informacje tym stronom internetowym lub usługom podmiotów trzecich, to ich polityki prywatności, powiadomienia lub oświadczenia będą regulować sposób przetwarzania twoich danych, a nie niniejsza Polityka Prywatności. Zachęcamy do dokładnego zapoznania się z politykami prywatności, powiadomieniami lub oświadczeniami każdej odwiedzanej strony internetowej. Nie mamy kontroli nad treściami, politykami prywatności ani praktykami stron internetowych lub usług podmiotów trzecich i nie ponosimy za nie żadnej odpowiedzialności.
W przypadku transferów do krajów, które nie podlegają wymogom art. 45 RODO dotyczącym adekwatności poziomu ochrony, możemy przekazywać twoje dane osobowe do państw trzecich spoza EU i EEA, w tym dokonywać dalszych transferów danych osobowych z tych państw trzecich do innych państw trzecich, zgodnie z art. 46 RODO, z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, w tym standardowych klauzul umownych (SCC).
Udostępniamy twoje dane osobowe do krajów spoza EU i EEA, zgodnie z naszą wewnętrzną Procedurą Międzynarodowych Transferów, w celu zapewnienia odpowiednich zabezpieczeń dotyczących ochrony prywatności oraz podstawowych praw i wolności osób fizycznych i prawnych.
Stosujemy dodatkowe środki techniczne i organizacyjne podczas transferu danych poza EU i EEA, np. wcześniejszą ocenę wiarygodności dostawcy usług i praktyk w zakresie ochrony danych osobowych, szyfrowanie przesyłanych danych osobowych, szybkie reagowanie na wszelkie zagrożenia dotyczące poufności, integralności i dostępności danych osobowych, przeprowadzanie ocen wpływu transferu danych (TIA) w razie potrzeby itp.
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić możliwie najlepszą ochronę przetwarzania danych osobowych osób niepełnoletnich. W związku z tym Platforma nie gromadzi świadomie danych osobowych osób poniżej 13 roku życia.
Rejestrując się na Platformie i zawierając umowę ze Spółką, potwierdzasz, że ukończyłeś 13 lat i zgodnie z prawem obowiązującym w twoim kraju zamieszkania posiadasz wszystkie uprawnienia do przekazania nam swoich danych osobowych w celu ich przetwarzania.
Jeżeli masz jakiekolwiek powody, by sądzić, że dziecko poniżej 13 roku życia przekazało nam swoje dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem help@snov.io .
Uprzejmie zachęcamy do zgłaszania nam w pierwszej kolejności wszelkich wątpliwości związanych z przetwarzaniem twoich danych osobowych. Możesz skorzystać z następujących kanałów, aby przesłać swoje zapytania: help@snov.io.
Gdy działamy jako współadministrator danych w odniesieniu do określonego przetwarzania danych potencjalnych klientów oraz danych biznesowych, możesz wykonywać swoje prawa wynikające z RODO wobec obu współadministratorów — zarówno naszych klientów, jak i nas.
Jeżeli otrzymamy jakąkolwiek skargę, roszczenie lub żądanie od osoby, której dane dotyczą, które powinno zostać rozpatrzone przez naszego współadministratora, niezwłocznie powiadamiamy go o takim żądaniu oraz informujemy osobę, której dane dotyczą, o podjętych środkach i kolejnych krokach w związku z obsługą tej skargi/roszczenia/żądania.
Prosimy pamiętać, że w celu rozpatrzenia twoich żądań dotyczących wykonywania praw wynikających z RODO możemy potrzebować potwierdzenia twojej tożsamości. W związku z tym nie będziemy mogli zrealizować twojego żądania, jeśli nie przekażesz nam wystarczających informacji pozwalających zweryfikować twoją tożsamość i odpowiedzieć na twoje żądanie.
Twoje prawa wynikające z RODO:
Organ Nadzorczy zgodnie z RODO:
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących ochrony danych możesz zwrócić się do organu nadzorczego. Będziemy współpracować z odpowiednimi organami państwowymi w celu rozpatrzenia wszelkich skarg związanych z prywatnością, których nie można polubownie rozwiązać między tobą a nami. Pełną listę organów nadzorczych UE znajdziesz pod tym linkiem.
prawa mieszkańców Kalifornii
Zgodnie z California Consumer Privacy Act (dalej „CCPA”) zmienioną przez California Privacy Rights Act (dalej „CPRA”), mieszkańcy Kalifornii mają określone prawa dotyczące naszego zbierania, wykorzystywania i udostępniania ich danych osobowych.
Możemy zbierać różne kategorie danych osobowych podczas korzystania i/lub uzyskiwania dostępu do naszej Platformy, w tym dane osobowe klientów i odwiedzających stronę internetową, osób powiązanych oraz potencjalnych klientów podmiotów trzecich.
W szczególności, w zależności od rzeczywistych okoliczności, możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych określone w CCPA podczas korzystania i/lub uzyskiwania dostępu do naszej Platformy:
Szczegółowy opis danych osobowych, które możemy od ciebie zbierać, znajdziesz powyżej w sekcji „TYP DANYCH, KTÓRE ZBIERAMY” niniejszej Polityki. Cele zbierania i/lub wykorzystywania danych osobowych zostały określone w sekcji „JAK WYKORZYSTUJEMY TWOJE DANE” niniejszej Polityki. Zwróć uwagę, że w sekcji „UDOSTĘPNIANIE TWOICH DANYCH INNYM PODMIOTOM” niniejszej Polityki możesz zapoznać się z kategoriami Podmiotów Trzecich, którym możemy udostępniać twoje dane osobowe. Terminy użyte w tych sekcjach Polityki pochodzą z RODO z uwzględnieniem definicji określonych w CCPA.
Jeżeli jesteś mieszkańcem Kalifornii, w zakresie przewidzianym przez CCPA i z uwzględnieniem obowiązujących wyjątków, przysługują ci następujące prawa w odniesieniu do danych osobowych, które posiadamy na twój temat:
CPRA, która zmieniła CCPA, wprowadziła dodatkowe prawa dotyczące ochrony prywatności dla mieszkańców Kalifornii, w szczególności:
Traktujemy ochronę twojej prywatności poważnie, dlatego w żaden sposób nie będziemy cię dyskryminować za wykonywanie któregokolwiek z praw przyznanych ci na mocy CCPA, wraz z jej zmianami.
Możesz wykonywać swoje prawa wynikające z CCPA, wraz ze zmianami, wysyłając do nas wiadomość e-mail lub korzystając z innego dogodnego dla ciebie sposobu komunikacji, w tym tych wymienionych w sekcji „INFORMACJE KONTAKTOWE” niniejszej Polityki.
Prosimy pamiętać, że w celu rozpatrzenia twoich żądań dotyczących wykonywania praw wynikających z CCPA, wraz ze zmianami, możemy potrzebować potwierdzenia twojej tożsamości. W związku z tym nie będziemy mogli zrealizować twojego żądania, jeśli nie przekażesz nam wystarczających informacji pozwalających zweryfikować twoją tożsamość i odpowiedzieć na twoje żądanie.
Zgodnie z naszymi obowiązkami wynikającymi z California Civil Code (Kodeksu Cywilnego Kalifornii), Snovio udostępnia następujące metryki dotyczące żądań konsumentów, które otrzymaliśmy na podstawie CCPA.
W poprzednim roku kalendarzowym (od 1 stycznia 2024 r. do 31 grudnia 2024 r.) Snovio otrzymało następujące żądania na podstawie CCPA:
| Żądania otrzymane według rodzaju żądania | Spełnione w całości lub częściowo | Odmówiono | Średni czas odpowiedzi (mediana) według rodzaju żądania | Średni czas odpowiedzi (średnia) według rodzaju żądania | |
|---|---|---|---|---|---|
| Żądania usunięcia danych osobowych | 19 | 19 | 0 | 1 | 3.63 |
| Żądania uzyskania informacji lub dostępu do danych osobowych, które były zbierane przez pośrednika danych | 4 | 4 | 0 | 4 | 5 |
| Żądania uzyskania informacji, jakie dane osobowe były sprzedawane lub udostępniane przez pośrednika danych oraz komu. | 2 | 2 | 0 | 8.5 | 8.5 |
| Żądania rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych osobowych | 3930 | 3930 | 0 | 1 | 1 |
| Żądania ograniczenia przez pośrednika danych wykorzystania i ujawniania wrażliwych danych osobowych | Nie dotyczy | Nie dotyczy | Nie dotyczy | Nie dotyczy | Nie dotyczy |
Otrzymaliśmy również 90 960 żądań usunięcia danych na podstawie Sekcji 1798.105 CCPA złożonych przez platformę zewnętrzną w imieniu konsumentów. Żądania te były przetwarzane automatycznie. Jeśli żądanie dotyczyło informacji, których nie posiadaliśmy, zostało odrzucone. Wszystkie pozostałe żądania zostały spełnione. Ze względu na dużą liczbę żądań, Spółka przekaże dokładne metryki po dodatkowym przeglądzie informacji.
Snovio Inc. nie odrzuciło żadnego żądania w całości ani w części na podstawie Sekcji 1798.145 ani 1798.146 CCPA.
prawa mieszkańców Wirginii, Kolorado i Connecticut
Zgodnie z Virginia Consumer Data Protection Act (dalej „VCDPA”), Colorado Privacy Act (dalej „CPA”) oraz Connecticut Data Privacy Act (dalej „CTDPA”), mieszkańcom przysługują określone prawa dotyczące naszego zbierania, wykorzystywania i udostępniania ich danych osobowych.
Szczegółowy opis danych osobowych, które możemy od ciebie zbierać, znajdziesz powyżej w sekcji „TYP DANYCH, KTÓRE ZBIERAMY” niniejszej Polityki. Cele zbierania i/lub wykorzystywania danych osobowych zostały określone w sekcji „JAK WYKORZYSTUJEMY TWOJE DANE” niniejszej Polityki. Zwróć uwagę, że w sekcji „UDOSTĘPNIANIE TWOICH DANYCH INNYM PODMIOTOM” niniejszej Polityki możesz zapoznać się z kategoriami Podmiotów Trzecich, którym możemy udostępniać twoje dane osobowe. Terminy użyte w tych sekcjach Polityki pochodzą z RODO, z uwzględnieniem definicji określonych w VCDPA, CPA oraz CTDPA.
Możemy zbierać różne kategorie danych osobowych podczas korzystania i/lub uzyskiwania dostępu do naszej Platformy, w tym dane osobowe Klientów i odwiedzających stronę internetową, osób powiązanych oraz potencjalnych Klientów Podmiotów Trzecich. Zgodnie z przepisami obowiązującymi w twoim stanie możesz posiadać określone prawa. W zależności od prawa obowiązującego w twojej jurysdykcji, mogą ci przysługiwać następujące prawa:
Traktujemy ochronę twojej prywatności poważnie, dlatego w żaden sposób nie będziemy cię dyskryminować za wykonywanie któregokolwiek z praw przyznanych ci na mocy VCDPA, CPA oraz CTDPA.
Możesz wykonywać swoje prawa wynikające z VCDPA, CPA oraz CTDPA, wysyłając do nas wiadomość e-mail lub korzystając z innego dogodnego dla ciebie sposobu komunikacji, w tym tych wymienionych w sekcji „INFORMACJE KONTAKTOWE” niniejszej Polityki.
Prosimy pamiętać, że w celu rozpatrzenia twoich żądań dotyczących wykonywania praw wynikających z VCDPA, CPA oraz CTDPA możemy potrzebować potwierdzenia twojej tożsamości. W związku z tym nie będziemy mogli zrealizować twojego żądania, jeśli nie przekażesz nam wystarczających informacji pozwalających zweryfikować twoją tożsamość i odpowiedzieć na twoje żądanie.
Ta sekcja pomoże ci zrozumieć twoje prawa wynikające z LGPD oraz sposób, w jaki je zapewniamy. Jeśli jesteś Użytkownikiem przebywającym w Brazylii, możesz wykonywać następujące prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych, które przetwarzamy:
Prosimy pamiętać! Nie możemy odpowiedzieć na twoje żądanie ani udostępnić ci danych osobowych, jeśli nie będziemy w stanie zweryfikować twojej tożsamości i potwierdzić, że dane osobowe dotyczą ciebie. Takie dane osobowe wykorzystamy wyłącznie w celu weryfikacji twojej tożsamości.
Możesz wykonywać wymienione powyżej prawa, składając swoje żądanie pod adresem help@snov.io lub w inny dogodny dla ciebie sposób.
Uprzejmie prosimy o bezpośredni kontakt z nami, abyśmy mogli szybko zrealizować twoje żądanie usunięcia danych, lub możesz skorzystać z dedykowanego narzędzia, aby samodzielnie usunąć swoje dane osobowe z naszej Platformy, jak opisano poniżej.
Możesz zażądać od Spółki usunięcia wszystkich swoich danych osobowych, korzystając z jednego z poniższych dostępnych sposobów:
W każdym przypadku prosimy o informację, jeśli napotkasz jakiekolwiek trudności w usunięciu swoich danych osobowych. Z przyjemnością ci pomożemy.
Niniejsza Polityka może być od czasu do czasu zmieniana w związku z wdrażaniem nowych technologii, wymaganiami prawnymi lub w innych celach. Jeśli wprowadzone zmiany istotnie wpływają na twoje prawa lub obowiązki, dołożymy rozsądnych starań, aby cię o nich powiadomić. Zachęcamy również do regularnego przeglądania niniejszej Polityki w celu sprawdzenia ewentualnych zmian.
Takie powiadomienie może być przesłane na twój adres e-mail, opublikowane na naszych kontach w mediach społecznościowych lub ogłoszone na Stronie i/lub przekazane innymi sposobami, zgodnie z obowiązującym prawem.
Jeśli to możliwe, zawsze informujemy z wyprzedzeniem o nadchodzących zmianach, wskazując, kiedy nowa wersja Polityki Prywatności wejdzie w życie. Jeśli nadal korzystasz z naszej usługi lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe po wejściu w życie nowej wersji Polityki Prywatności, zakładamy, że zgadzasz się na wprowadzone zmiany.
Jeżeli masz pytanie dotyczące niniejszej Polityki Prywatności, naszych działań przetwarzania danych lub twoich praw jako Osoby, Której Dane Dotyczą na mocy RODO, CCPA, LGPD oraz innych obowiązujących przepisów prawa, możesz skontaktować się bezpośrednio z naszym Inspektorem Ochrony Danych, korzystając z następujących danych kontaktowych:
Zewnętrzny Inspektor Ochrony Danych
Privacity GmbH
Niemcy, Hamburg,
Neuer Wall 50, 20354
E-mail: snovio_dpo@snov.io
.
Możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio, w tym pocztą, korzystając z następujących danych kontaktowych:
Snov.io Inc. wyznaczyło Privacity GmbH jako swojego przedstawiciela w UE/EOG zgodnie z artykułem 27 RODO. Możesz skontaktować się z przedstawicielem pod adresem:
Privacity GmbH
Niemcy, Hamburg,
Neuer Wall 50, 20354
E-mail: representative@privacity.de
representative@privacity.de