Efetivo a partir de 13 de outubro de 2025
A Snov.io é uma empresa constituída sob as leis dos Estados Unidos da América, cujo endereço registrado é 220 East 23rd Street, #401, Nova York, NY 10010, EUA.
Estes são os Termos e Condições ("Termos") de Uso que se aplicam entre você e a Snovio Inc., doravante denominada "Snov.io", "Snovio", "nós", "nosso(s)" ou "nossa(s)". Ao usar Snov.io ou registrar uma conta, você concorda com estes Termos, que resultarão em um contrato legal entre você e a Snov.io Inc. Tais Termos pretendem informar os Usuários sobre as restrições e obrigações que devem ser consideradas e respeitadas ao acessar o serviço Snov.io (a "Plataforma").
Todas as definições nos Termos e Condições terão o mesmo significado que Política de Privacidade e Adendo de Processamento de Dados(DPA).
Estes Termos e Condições, juntamente com o DPA, JCA, Política de Privacidade e Política de Cookies, estabelecem o Serviço pelo qual nós, Snov.io, disponibilizamos a Plataforma para você.
Ao se cadastrar como Usuário da plataforma Snov.io, você indica que leu e concorda com os Termos e Condições, além de possuir idade legal ou autoridade para vincular a si mesmo ou à empresa. Ao se inscrever no serviço de Prospecção da Snov.io, você concorda com a criação de uma conta de Usuário e com a coleta de informações por meio da Plataforma em seu nome.
Caso não concorde com os Termos e Condições, você deverá cancelar imediatamente o seu registro excluindo a sua conta nas Configurações da conta e interrompendo qualquer uso da plataforma Snov.io.
Estes Termos e Condições aplicam-se apenas ao Cliente. Na ausência de outro acordo por escrito entre o Cliente e a Snov.io, eles não serão aplicáveis a nenhuma subsidiária ou holding do Cliente.
Antes de prosseguir com a leitura dos Termos, solicitamos que você leia a lista de Termos aqui utilizados e seus respectivos significados:
Ao criar uma conta na Snov.io, você é responsável por manter a segurança da sua conta, por todas as atividades que nela ocorrem e por quaisquer outras ações tomadas com ela. Você deve notificar imediatamente a Snov.io sobre qualquer uso não autorizado da sua conta ou qualquer outra violação de segurança. A Snov.io não se responsabilizará por quaisquer atos ou omissões suas, incluindo danos de qualquer natureza incorridos como resultado de tais atos ou omissões.
A Snov.io pode excluir dados previamente carregados da conta do Usuário em caso de abandono da conta (não renovação de qualquer assinatura disponível por 90 dias). A não renovação da assinatura (plano pago ou Plano de Avaliação) dentro de 90 dias após o término da última assinatura comprada ou adquirida resultará na perda irreversível de dados previamente carregados e é de responsabilidade do Usuário. Em caso de abandono da conta, quaisquer recompensas, bônus ou descontos ganhos através da Gamificação serão cancelados.
Política de retenção de dados em relação aos Usuários que mudaram para o Período de Teste Gratuito devido à não renovação de uma assinatura paga:
A exclusão de dados é irreversível e não pode ser restaurada. Sendo assim, o Usuário é o único responsável pela segurança de seus dados, renovando sua assinatura de forma adequada.
A Snov.io, a seu exclusivo critério, permite ao Usuário selecionar uma assinatura/plano de 'Teste' ('Plano de Teste') para o uso dos Serviços gratuitamente nos termos e por um período estabelecido pela Snov.io. O Usuário pode ter acesso aos Serviços da Snov.io conforme a Plataforma determinar de tempos em tempos. A Snov.io se reserva o direito de alterar o escopo dos Serviços fornecidos sob o Plano de Teste a qualquer momento.
Durante o Plano de Teste, os dados nas linhas do tempo do lead são armazenados apenas pelos últimos 90 dias corridos. Ou seja, todos os registros na linha do tempo do lead criados antes dos últimos 90 dias são automaticamente excluídos de forma irrevogável.
Se o Usuário não adquirir uma assinatura paga (plano) dentro de 90 dias corridos a partir da data de mudança para o Plano de Teste (ou a partir da data de início do Plano de Teste se não tiver uma assinatura paga anteriormente), todos os dados nas linhas do tempo do lead, exceto aqueles criados nos últimos 90 dias, serão excluídos permanentemente.
A exclusão de dados é irreversível e não prevê a possibilidade de recuperação.
Durante o período do Plano de Teste, a Snov.io se reserva o direito de encerrar seus Serviços a qualquer momento e por qualquer motivo. Um aviso por escrito deve ser enviado ao Cliente.
O Usuário reconhece e concorda que sua assinatura para o Plano de Teste será encerrada no que ocorrer primeiro entre a) o Usuário se inscrever em um plano pago, b) o término destes Termos, ou c) a expiração do Plano de Teste. A Snov.io se reserva o direito de permitir ao Usuário renovar o Plano de Teste nas mesmas condições após a expiração do mesmo. Assim sendo, para renovar o período do Plano de Teste, o Usuário deve fazer login em sua conta após a expiração do plano e renová-lo na conta.
Por favor, note que não permitimos múltiplos registros de contas (incluindo casos em que vários indivíduos registram contas separadas representando a mesma empresa) utilizando o Plano de Teste, seja para uso comercial ou pessoal. Dito isso, se notarmos registros múltiplos, nos reservamos o direito de encerrar todas as contas envolvidas, antigas e novas, a nosso critério.
Ao criar uma conta na Snov.io, seus dados pessoais são coletados e processados para os fins especificados em nossa Política de Privacidade e segundo as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis.
Você pode nos fornecer seu número de telefone durante o processo de registro para ser usado visando receber comunicações de marketing de nossa parte. Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento seguindo o link de cancelamento de inscrição fornecido na primeira comunicação de marketing que receber ou por meio de outras opções disponíveis, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
Você é totalmente responsável por garantir que o número de telefone e outros dados concedidos sejam precisos e pertençam a você. Não somos responsáveis por quaisquer problemas decorrentes da submissão de números de telefone incorretos ou de terceiros. Logo, se um número de telefone equivocado for fornecido, não podemos garantir a entrega precisa das comunicações a você.
Qualquer tentativa de fornecer informações enganosas durante o processo de registro, incluindo, mas não se limitando à submissão de um número de telefone fraudulento ou não autorizado, pode ser considerada um ato de fraude. Nesse caso, nos reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, de encerrar sua conta sem aviso prévio.
A Snov.io, a seu exclusivo critério, pode permitir que um usuário participe da Gamificação, ou seja, complete tarefas e ganhe recompensas na forma de bônus que podem ser usados como descontos na compra de planos pagos.
A Snov.io, a seu exclusivo critério, pode limitar o acesso do usuário à Gamificação, decidindo se um determinado usuário ou categoria de usuários pode participar da Gamificação e/ou receber recompensas na forma de bônus e aplicar descontos obtidos através dela (‘descontos de Gamificação’) para a compra de planos.
Se você tiver acesso à Gamificação, pode ganhar recompensas na forma de bônus com base nas tarefas concluídas, que são creditadas ao saldo provisório. Caso queira aplicar as recompensas como um desconto nos planos de preços pagos, deve transferir as recompensas para o saldo de bônus. As recompensas serão debitadas desse saldo e os descontos de Gamificação serão aplicados ao fazer as compras. Os descontos de Gamificação não podem ser usados na compra de um plano com o token cripto SNOV.
Os descontos de Gamificação podem ser aplicados apenas para cobrir até 30% das taxas para planos de preços pagos. Tais descontos também não podem ser combinados com quaisquer outros descontos ou bônus, não podendo ainda ser reembolsados, trocados ou convertidos em dinheiro.
A Snov.io se reserva o direito de fazer alterações na Gamificação a qualquer momento, ou seja, para alterar o conteúdo das tarefas e seu número, as recompensas e seu número, conceder ou negar acesso à Gamificação, bem como a possibilidade de aplicar descontos a usuários individuais ou categorias de usuários, alterar os limites de desconto para a compra de planos, além de fazer quaisquer outras alterações a seu exclusivo critério.
Ao optar por um plano de assinatura mensal, você concorda em pagar à Snov.io as taxas de assinatura mensal estabelecidas para os Serviços, conforme detalhado na seção 'Taxas e Impostos' destes Termos. O valor da assinatura ou da compra será discriminado em sua fatura e a assinatura será renovada automaticamente, desde que a opção de renovação do plano esteja ativada em suas configurações de conta. Dependendo do processador de pagamento selecionado, a renovação automática poderá ser habilitada por padrão. Salvo se você desativar a renovação automática nas configurações de sua conta antes do início do respectivo período de assinatura que deseja cancelar, a assinatura será renovada de pleno direito. Você autoriza nossos processadores de pagamento a efetuar a cobrança da taxa mensal vigente, utilizando qualquer cartão de crédito ou outro mecanismo de pagamento registrado em nosso banco de dados para a prestação de nossos Serviços.
Ao adquirir um plano mensal da Snov.io, você receberá créditos, destinatários e limites de aquecimento de caixa de e-mail, conforme o plano selecionado, no início do período de faturamento, que possui duração de 30 (trinta) dias. Caso a renovação automática esteja ativada ou o plano seja renovado manualmente antes do término do período de faturamento, todos os créditos e destinatários não utilizados (estes últimos apenas em caso de upgrade do plano, ou seja, aquisição de um plano de valor superior) serão transferidos para o período subsequente. Caso contrário, todos os créditos e destinatários não utilizados serão anulados, não sendo passíveis de transferência para o próximo ciclo de faturamento. Fica facultado ao usuário desativar manualmente a renovação do plano a qualquer momento através das configurações de sua conta.
Ao selecionar uma assinatura anual (plano), você concorda em pagar à Snov.io a taxa anual de assinatura determinada pelos Serviços conforme descrito na seção 'Taxas e Impostos' destes Termos. A taxa de assinatura ou compra será especificada na sua fatura.
A renovação automática de uma assinatura anual é aplicável apenas a planos adquiridos após 20 de novembro de 2023. A assinatura será renovada automaticamente se a renovação do plano estiver habilitada nas configurações da sua conta. Dependendo do processador de pagamento selecionado, a renovação do plano pode ser habilitada automaticamente. A menos que você desative a renovação do plano em suas configurações de conta antes do início do respectivo período de assinatura que deseja cancelar, e se o pagamento da renovação automática do plano for suportado pelo processador de pagamento selecionado, a assinatura será renovada automaticamente. Você autoriza nossos processadores de pagamento a coletar a taxa anual aplicável utilizando qualquer cartão de crédito ou outro mecanismo de pagamento que possuam cadastrado para você por nossos Serviços.
Ao adquirir um plano anual, você recebe créditos e destinatários de acordo com seu plano no início do mês (conforme a sua data de faturamento) por 12 meses consecutivos. Os créditos não utilizados são transferidos para o próximo mês por 12 meses e expiram ao final do período de faturamento (1 ano após a compra). Todos os destinatários não utilizados do mês são anulados após 30 dias e não são transferidos para o próximo mês.
O número de créditos acumulados sob o plano escolhido e cobrados pelo uso de serviços e ferramentas particulares, dependendo do caso específico de uso
como serviços ou ferramentas, é definido na seção 'Preços' do site da Snov.io https://snov.io/br/ ("site") e em uma página dedicada no site. A Snov.io se reserva o direito de alterar o procedimento para cobrança de créditos de tempos em tempos, conforme as disposições especificadas na seção 'Alterações' destes Termos e Condições.
Na medida do permitido pela lei aplicável, as taxas de assinatura mensal e anual, bem como quaisquer compras adicionais e a funcionalidade de Caixa de Correio, não são reembolsáveis. Nesse caso, os pedidos de reembolso para assinaturas anuais e mensais, assim como quaisquer compras adicionais, não são processados pela Snov.io e não são fornecidas respostas a tais pedidos. No entanto, analisamos cada solicitação de reembolso e nos reservamos o direito de emitir um caso seja uma cobrança em dobro ou um cenário considerado elegível para tal a nosso exclusivo critério. Se emitirmos um reembolso, não temos a obrigação de emitir o mesmo reembolso ou outro similar no futuro.
A Snov.io se reserva o direito de alterar o escopo dos Serviços fornecidos sob o respectivo plano, incluindo o procedimento para cobrança de créditos e as taxas de aquisição de assinaturas (planos), a qualquer momento.
Alterações nas taxas (aumento/redução) para a compra de assinaturas (planos) se aplicam à compra e renovação de todas as assinaturas mensais e anuais a partir do momento em que tais mudanças são implementadas. Ao realizar alterações na taxa de assinatura, a Snov.io não cobra taxas adicionais, não reembolsa nenhuma taxa ou não fornece descontos para o período de assinatura já pago antes que tais mudanças sejam implementadas.
Alterações no escopo dos Serviços fornecidos sob o plano relevante, incluindo o procedimento para cobrança de créditos, se aplicarão a todas as assinaturas mensais e anuais, tanto às assinaturas já pagas quanto às que forem adquiridas e renovadas, a partir do momento em que tais mudanças forem implementadas.
As taxas para a compra de assinaturas (planos) estabelecidas na seção 'Preços' do site ('Taxas') estão em Dólares Americanos (USD). A Snov.io se reserva o direito de permitir ao Usuário adquirir um plano com o token cripto SNOV. Como esse custo depende da taxa de câmbio do token SNOV (que é definida manualmente), a taxa do plano escolhido pode mudar em relação às indicadas no site em USD.
As Tarifas não incluem quaisquer tributos, taxas aduaneiras ou pedágios, gravames, impostos, retenções na fonte, taxas, direitos ou outros encargos de qualquer natureza impostos por qualquer autoridade governamental ou autoridade fiscal em qualquer jurisdição (“Tributos”).
O valor final da assinatura dos Serviços é determinado na etapa de finalização da compra, sendo aquele vigente para o Usuário no ato da contratação, podendo divergir das Tarifas exibidas no site em razão de: a) incidência de eventuais descontos aplicáveis; e/ou b) acréscimo de Tributos.
O Cliente pode usar nosso CRM a partir do momento do registro na Plataforma.
Dentro do CRM, o Cliente pode criar 'negócios' e 'tarefas'.
Para criar um negócio, o Cliente precisa preencher todos os campos obrigatórios (pessoa responsável, valor, e-mail do prospecto). O Cliente também pode adicionar outros campos personalizados.
Para criar uma tarefa, o Cliente precisa preencher as seguintes informações: título, periodicidade, descrição, pessoa responsável e respectivo negócio.
Você pode sincronizar seu Google Calendar (via Calendar API) com o CRM para trocar informações sobre suas atividades e eventos entre o Google Calendar e a Snov.io CRM. Se fizer isso, você pode escolher entre sincronização bidirecional (suas tarefas da Snov.io serão transferidas para o Google Calendar, enquanto suas atividades no Google Calendar serão transferidas para o CRM) e sincronização unidirecional (suas tarefas da Snov.io serão transferidas para o Google Calendar, enquanto apenas edições nas tarefas do Snov.io no Google Calendar serão transferidas para o CRM). Por favor, leia as políticas de privacidade do Google para saber como ele usa seus dados pessoais.
O Usuário (um líder de equipe neste caso) pode conceder acesso ao seu CRM a outros Usuários da Snov.io como colegas de equipe.
Usando o CRM, um líder de equipe pode:
Usando o CRM, um colega de equipe pode:
Caso um colega de equipe seja excluído, todos os negócios e tarefas criados por ele permanecerão no CRM do líder de equipe. No caso de um colega de equipe organizar seu próprio CRM dentro da Plataforma, todos os negócios e tarefas criados por ele antes do momento em que o Usuário foi adicionado ao CRM do líder de equipe, serão movidos para seu CRM.
Todas as informações contidas no CRM estão disponíveis para os administradores da Plataforma visualizarem em um formato anonimizado, sem a capacidade de alterar, adicionar ou excluir qualquer informação.
Ao conceder acesso ao CRM aos colegas de equipe, o líder da equipe está ciente de que os colegas de equipe estão acessando suas informações confidenciais, que podem estar contidas no CRM.
O Líder da Equipe garante a inexistência de qualquer pretensão indenizatória ou reclamação contra a Snov.io na hipótese de divulgação, por parte deste, de informações constantes em seu respectivo CRM.
O Cliente pode adicionar endereços de e-mail em sua conta na Plataforma, que podem ser utilizados em Campanhas de Drip e Aquecimento de E-mail. Se um endereço foi adicionado nas suas configurações de “Contas de E-mail”, avaliamos a Saúde do Domínio do e-mail que foi adicionado pelo Cliente.
Para avaliar a Saúde do Domínio de um domínio de e-mail específico de forma contínua, pelo menos uma vez por semana, enviamos mensagens automatizados sem conteúdo a partir de endereços adicionados, a fim de fornecer um serviço melhor.
Você recebe os resultados da avaliação da Saúde do Domínio relacionadas ao domínio de um e-mail específico que você adicionou nas suas configurações de “Contas de E-mail”.
Quando você acessar os resultados da avaliação da Saúde do Domínio, podemos fornecer uma pontuação (porcentagem) do nível da sua Saúde do Domínio e outras constatações resultantes dessa avaliação. Também podemos fornecer algumas recomendações sobre como você pode alcançar uma pontuação mais alta e/ou quais aspectos da avaliação podem ser melhorados.
Não somos e não seremos responsáveis por quaisquer ações suas tomadas em resposta aos resultados da avaliação da Saúde do Domínio, assim como o impacto em suas atividades comerciais, resultados corporativos, domínio e qualquer consequência relacionada ao seu envolvimento com essa funcionalidade na Plataforma.
Os resultados das avaliações da Saúde do Domínio podem ser usados como um passo preparatório para a criação e uso de Caixas de Correio, podendo também afetar diretamente o desempenho e a capacidade de entrega das Caixas de Correio provisionadas na Plataforma.
O Cliente pode usar nosso Serviço de Aquecimento de E-mail a partir do momento do registro na Plataforma.
Para receber os Serviços de Aquecimento de E-mails, o Cliente deve criar uma campanha de Aquecimento que inclui os seguintes passos:
Após a criação bem-sucedida da sua Campanha de Aquecimento, você pode revisar os detalhes dessa campanha em uma lista que inclui o tipo e o nome da conta de e-mail(s) adicionada(s), bem como status da campanha, estratégia de aquecimento, número de e-mails enviados, taxa de resposta, data de início e término da campanha e capacidade de entrega da Campanha de Aquecimento. Você também pode editar ou excluir sua Campanha de Aquecimento usando a funcionalidade disponível na Plataforma.
Você também recebe Estatísticas da Conta (Painéis) onde pode revisar as informações sobre o processo e o progresso da sua campanha de aquecimento diariamente (ou seja, número de e-mails programados e enviados, número de emails em spam/lixo eletrônico, assim como número de respostas e taxa de entrega com base no período selecionado e provedor).
Você nos autoriza a realizar certas ações com sua conta de e-mail como parte de suas Campanhas de Aquecimento, como conectar-se à sua conta de e-mail via OAuth, IMAP, SMTP ou qualquer outro método de autenticação, revisar e-mails e configurações da sua conta, enviar e-mails em seu nome, acessar a lista de pastas e criar novas pastas, acessar a lista de e-mails, incluindo ‘caixa de entrada’, ‘spam/lixo eletrônico’, e quaisquer outras categorias de e-mails ou pastas, além de informações (de texto, anexos e imagens) nos seus e-mails, mover e-mails entre pastas, remover e-mails da seção ‘spam/lixo eletrônico’; marcar emails como ‘lidos’, ‘importantes’ e ‘estrelas/bandeira’ na sua conta de e-mail adicionada à sua Campanha de Aquecimento.
Quando você acessa nosso Serviço de Aquecimento de E-mails, podemos fornecer algumas recomendações sobre como tornar sua Campanha de Aquecimento mais bem-sucedida; no entanto, essas recomendações são baseadas em nossa experiência e não podem constituir uma obrigação de agir de determinada maneira. Por favor, note que cada caso é único e precisa de seu próprio conjunto de configurações. Você escolhe exclusivamente e independentemente as configurações e detalhes da sua Campanha de Aquecimento e deve cumprir com as leis e regulamentos que lhe são aplicáveis.
Não somos e não seremos responsáveis por quaisquer escolhas suas em relação às configurações da Campanha de Aquecimento, pelo impacto dos serviços de Aquecimento de E-mails no seu sucesso em atividades e resultados comerciais, por ações ou inações suas ou de terceiros que tenham acesso aos seus e-mails em suas contas de e-mail adicionadas à sua Campanha de Aquecimento e quaisquer consequências relacionadas ao seu uso do Serviço de Aquecimento de E-mails.
O Serviço de Aquecimento de E-mails se aplica não apenas às contas de e-mail de terceiros conectadas, mas também às Caixas de Correio criadas e provisionadas através da Plataforma.
A funcionalidade das Caixas de Correio ('Caixas de Correio') permite aos Usuários criar e/ou conectar contas de e-mail através da Plataforma para o propósito de campanhas de alcance externo.
As Caixas de Correio estão disponíveis tanto no Período de Teste Gratuito quanto na assinatura (plano) Paga sem limitações funcionais, sujeitas às restrições gerais do plano selecionado.
Antes de criar Caixas de Correio, o Usuário deve estabelecer domínios de alcance separados que sejam distintos do domínio corporativo principal, a fim de proteger a reputação do domínio principal.
Antes de usar as Caixas de Correio, o Usuário deve adquirir o domínio correspondente.
Todos os domínios de alcance provisionados via Plataforma são automaticamente configurados com registros DNS, incluindo SPF, DKIM, DMARC e CNAME para um domínio de rastreamento personalizado.
A Snov.io não será responsável por qualquer perda de reputação de domínio ou problemas de capacidade de entrega causados por provedores de serviços de terceiros, provedores de serviços de internet ou outros fatores externos.
Após a configuração de domínios de alcance, o Usuário deve adquirir um mínimo de três (3) Caixas de Correio por transação. A quantidade recomendada de Caixas de Correio por domínio é entre três (3) e cinco (5).
O uso de mais de cinco (5) Caixas de Correio em um único domínio pode afetar negativamente a capacidade de entrega de e-mails e a reputação do domínio.
Cada endereço de e-mail é composto pelo nome do remetente, um nome de usuário e o domínio de alcance.
A Snov.io se reserva o direito de restringir ou suspender o número de Caixas de Correio ou domínios conectados ou criados onde o uso excessivo ameaça a estabilidade, segurança ou desempenho da Plataforma.
A exclusão de Caixas de Correio é permanente e irreversível. Caixas de Correio excluídas não podem ser recuperadas.
Os Usuários podem conectar Caixas de Correio usando um dos seguintes métodos:
Em ambos os casos, antes de usar uma Caixa de Correio, o Usuário deve concluir o processo de aquecimento obrigatório.
A Snov.io não será responsável por falhas de conexão, tempo de inatividade ou configurações incorretas causadas por provedores de serviços de e-mail de terceiros.
Todas as novas Caixas de Correio devem passar por um processo de aquecimento, que envolve o aumento gradual dos volumes de envio diários acompanhados por interações positivas simuladas (como abertura, resposta e remoção de mensagens das pastas de spam). Sem concluir o processo de aquecimento, as Caixas de Correio não devem ser usadas para envio.
Para Caixas de Correio de configuração pré-configurada, os seguintes limites de envio recomendados se aplicam: 20-30 e-mails diários.
Para Caixas de Correio de configuração manual, os limites recomendados podem variar dependendo do provedor de serviços de e-mail. Os Usuários devem obter informações sobre os limites de envio aplicáveis diretamente de seu provedor e não devem excedê-los.
Exceder esses limites pode resultar na suspensão ou bloqueio do domínio ou Caixa de Correio relevante.
A Snov.io não será responsável por qualquer perda, dano ou interrupção causados pela falha de um Usuário em respeitar os limites recomendados.
Apenas as Caixas de Correio pré-configuradas são provisionadas com domínios de rastreamento personalizados por padrão.
O uso de rastreamento (incluindo, mas não se limitando a rastreamento de aberturas e cliques) pode reduzir a capacidade de entrega e a reputação com provedores de e-mail.
Os Usuários são os únicos responsáveis por determinar se devem habilitar o rastreamento em suas campanhas e são aconselhados a limitar o rastreamento a casos onde isso seja necessário para relatórios ou lógica de campanha.
Os Usuários utilizarão as Caixas de Correio em estrita conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
É proibido aos Usuários utilizar as Caixas de Correio para enviar mensagens comerciais não solicitadas, spam e e-mails fraudulentos, tal qual qualquer conteúdo que viole as leis aplicáveis ou estes Termos.
A violação desta seção pode resultar na imediata suspensão ou rescisão da conta do Usuário, sem reembolso das taxas pagas.
A Snov.io não será responsável por quaisquer consequências adversas decorrentes de configuração inadequada, violação de limites de envio ou uso inadequado das Caixas de Correio em desacordo com estes Termos.
O Cliente pode usar nosso Serviço de Rastreamento de E-mails Ilimitado a partir do momento da instalação da extensão Rastreador de Email Ilimitado disponível na Chrome Web Store e ativando a extensão na conta do Gmail. Para acessar a funcionalidade completa dessa ferramenta, é necessário estar registrado na Plataforma.
Após a instalação e configuração bem-sucedidas da extensão Rastreador de E-mail Ilimitado, você poderá usar os seguintes recursos, incluindo, mas não se limitando a, rastreamento de aberturas de e-mail, rastreamento de links, recurso Enviar Depois (agendar e-mails para o horário desejado), lembretes de follow-up baseados no comportamento do destinatário, relatórios diários e semanais de rastreamento de e-mails, rastreamento de várias contas do Gmail, notificações push em tempo real ao abrir um e-mail ou clicar em um link.
Você pode revisar um histórico detalhado de aberturas e cliques por meio de um painel em um e-mail selecionado ou cadeia de e-mails onde é possível ver um horário específico em que o e-mail foi aberto ou um link foi clicado. Você também pode assinar relatórios resumidos regulares sobre suas aberturas e cliques de e-mail no Rastreador de E-mail Ilimitado na sua conta na Plataforma.
Você nos autoriza a realizar ações específicas com sua conta de e-mail como parte do seu uso de nosso Serviço de Rastreador de E-mail Ilimitado, como conectar-se à sua conta do Gmail, enviar e-mails agendados, marcar e-mails com tags ‘Não Abertos’, ‘Abertos’, ‘Cliques’ em sua conta do Gmail, e acessar a lista de e-mails e as informações sobre um e-mail específico, como ID da mensagem, assunto, remetente e destinatário de um e-mail.
Você escolhe exclusivamente e independentemente as configurações de nosso Serviço de Rastreador de E-mail Ilimitado e deve cumprir com as leis e regulações aplicáveis a você. É proibido distribuir e-mails comerciais e em massa não solicitados, assim como e-mails de spam ou realizar qualquer outro tipo de fraude de e-mail através de nossa extensão de Rastreador de E-mail Ilimitado.
Caso você envie e-mails comerciais ou em massa não solicitados, e-mails de spam ou realize qualquer outro tipo de fraude de e-mail através de nosso Serviço de Rastreador de E-mail Ilimitado, podemos cancelar seu acesso ao Serviço de Rastreador de E-mail Ilimitado e encerrar sua conta em nossa Plataforma, a nosso critério, a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.
O recurso IA de E-mail está disponível apenas para clientes com os planos de preços pagos (não para o plano de teste). É alimentado pela API da OpenAI para fornecer a redação e edição do texto do e-mail (incluindo o tom e a linguagem do e-mail) e/ou gerar a linha de assunto do mesmo conforme as informações fornecidas.
Fique ciente de que, ao utilizar o recurso de IA de E-mail, você poderá fornecer as entradas e receber os resultados gerados e retornados pela ferramenta com base nessas entradas (coletivamente denominados 'Conteúdo').
O recurso IA de E-mail é fornecido 'como está' sem garantias expressas ou implícitas. Nós não garantimos a precisão, integridade, confiabilidade, pontualidade, qualidade, adequação, disponibilidade ou desempenho desse recurso ou de qualquer Conteúdo ou informação obtida através de seu uso.
Você é o único e exclusivo responsável pela criação, desenvolvimento, conteúdo, operação, manutenção, utilização, disseminação e revisão do Conteúdo, inclusive no que tange aos textos gerados e/ou linhas de assunto, devendo assegurar que seu acesso e uso do recurso de IA de E-mail, bem como seu Conteúdo, não violem qualquer lei ou regulamento aplicável, estes Termos e Condições ou quaisquer outros contratos e políticas da Snovi.o, tampouco infrinjam, violem ou desviem indevidamente quaisquer direitos da Plataforma ou de terceiros.
Não nos responsabilizamos pelo Conteúdo criado e/ou pelas mensagens enviadas através do recurso de IA de E-mail, nem pelo impacto dessa funcionalidade no sucesso de suas atividades comerciais ou resultados de negócio. Da mesma forma, não seremos responsáveis por ações ou omissões de sua parte ou de terceiros, nem por quaisquer consequências decorrentes do seu uso da IA de E-mail.
Por favor, note que o uso do recurso IA de E-mail está sujeito a restrições de uso justo. O acesso a tal recurso pode ser reduzido dependendo do uso e do número de tokens utilizados para garantir desempenho otimizado e uso justo entre todos os clientes.
Podemos reter as informações que você nos fornecer quando usar o recurso IA de E-mail ('dados da IA de E-mail') por uma periodicidade limitada com o propósito de melhorar o desempenho do recurso IA de E-mail. Suas informações também podem ser armazenadas pela OpenAI para fins de monitoramento e combate a abusos. Você pode ler mais sobre o uso de dados da IA de E-mail e os períodos de armazenamento respectivos estabelecidos pela OpenAI e por nós na subseção 'IA de E-mail (Integração com a API da OpenAI)' de nossa Política de Privacidade.
Recomendamos fortemente que você revise os documentos implementados pela OpenAI antes de usar o recurso IA de E-mail. Você pode ler Política de Compartilhamento e Publicação da OpenAI, Políticas de Uso de Dados da API da OpenAI, Políticas de Uso da Open AI, e outros termos e políticas disponíveis no próprio site da Open AI.
A funcionalidade Meu Time permite que um líder de equipe convide outros indivíduos a se juntarem à sua equipe. Ao aceitar o convite e ingressar na funcionalidade Meu Time, o membro da equipe convidado reconhece e concorda com estes Termos.
O líder da equipe tem a autoridade para configurar permissões que determinam o nível de acesso que cada membro da equipe tem aos dados de outros membros dentro da funcionalidade Meu Time. Ao se juntar à equipe, os membros da equipe reconhecem e concordam com as configurações de acesso estabelecidas pelo líder da equipe conforme os Termos e a Política de Privacidade.
Os membros da equipe mantêm o direito de deixar a equipe a qualquer momento. Ao sair, seu acesso aos dados relacionados à equipe e quaisquer permissões associadas são revogados. Além disso, todos os dados contribuídos e sincronizados não estarão mais acessíveis a outros membros da equipe.
A funcionalidade Unibox permite aos usuários conectar caixas de correio externas. Para utilizar esse serviço, os usuários precisam se registrar na Plataforma e conectar suas contas de e-mail externas.
Se um usuário optar por utilizar a funcionalidade Unibox e conectar uma conta de e-mail, será necessário conceder à Empresa permissão para acessar sua caixa de entrada de e-mail. Este acesso é limitado a funcionalidades relacionadas à sincronização de mensagens e ao rastreamento de respostas e a Empresa não armazena ou utiliza dados além do que é necessário para fornecer esses serviços conforme definido na Política de Privacidade. O usuário reconhece que os termos e condições dos provedores de serviços de e-mail de terceiros podem impactar o desempenho da funcionalidade Unibox. A Empresa não é responsável por falhas, erros ou atrasos na configuração da conta, sincronização ou por problemas de conexão causados por provedores de e-mail de terceiros.
Os usuários têm a capacidade de definir o período durante o qual os e-mails são sincronizados dentro da Plataforma. Por padrão, esse período é definido para um mês antes do início da utilização da funcionalidade, a menos que seja modificado pelo usuário. A Empresa não garante a disponibilidade, precisão ou completude dos e-mails sincronizados além do período de retenção selecionado. Os usuários são os únicos responsáveis por ajustar suas configurações de acordo com suas preferências e por garantir a preservação de quaisquer comunicações importantes. A Empresa não será responsável por qualquer perda, exclusão ou indisponibilidade de e-mails resultantes das configurações de sincronização.
Se o usuário utilizar a funcionalidade Meu Time, a funcionalidade Unibox permite a colaboração em equipe por meio de recursos de caixa de entrada compartilhada. A disponibilidade de mensagens é determinada pelo status da conta. Os usuários reconhecem que as mensagens de e-mail conectadas à funcionalidade Unibox podem ser acessíveis por outros membros da equipe autorizados com base em seus papéis, permissões e no status da conta do remetente (compartilhada ou privada). Todos os e-mails podem estar disponíveis para o líder da equipe e, em alguns casos, para outros membros da equipe com os direitos de acesso apropriados, conforme definido pelo líder da equipe. A Empresa não assume responsabilidade por acesso não autorizado ou divulgação de mensagens devido a uma configuração inadequada pelo usuário.
Os usuários podem conectar até mil contas de remetente por equipe. A Empresa se reserva o direito de impor restrições se o uso excessivo afetar o desempenho ou a estabilidade do sistema e suspender ou rescindir contas que, a seu exclusivo critério, violem estes Termos ou leis e regulamentos aplicáveis a qualquer momento.
No caso da conta do remetente ser removida da funcionalidade Unibox, todos os dados associados à conta serão excluídos dessa funcionalidade. O líder da equipe reconhece que o usuário tem a capacidade de excluir seus dados manualmente através da opção disponível nas configurações do Unibox. Além disso, se o usuário excluir sua conta de remetente da Plataforma, todos os dados associados também serão excluídos de tal funcionalidade. Em outros casos, as informações podem ser excluídas conforme definido na seção 'Sua Conta Snov.io'.
A Empresa se reserva o direito de atualizar, modificar ou descontinuar todo aspecto da funcionalidade Unibox a qualquer momento, sem aviso prévio. Os usuários são responsáveis por revisar regularmente estes Termos para manter-se informados sobre quaisquer alterações. O uso contínuo do serviço constitui aceitação de todas as modificações.
O Cliente pode utilizar o serviço de Campanhas de E-mails a partir do momento da inscrição na Plataforma. Isso inclui a criação de sequências automatizadas de e-mails de follow-up pré-escritos, mensagens ou ações, que podem ser direcionadas a clientes existentes e potenciais.
O Cliente escolhe única e independentemente as configurações das Campanhas de E-mails, e estas devem estar em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis. A Empresa não é e não será responsável por nenhuma das suas escolhas de configurações das Campanhas de E-mails, assim como pelo impacto delas no sucesso do Cliente em atividades e nos resultados comerciais.
É proibido ao Cliente distribuir e-mails comerciais não solicitados, e-mails em massa não solicitados, e-mails de spam ou realizar qualquer outra fraude de e-mail ao utilizar o serviço de Campanhas de E-mails.
Reservamos o direito de restringir seu uso dos serviços de Campanhas de E-mails nos seguintes casos:
O Cliente é obrigado a utilizar o serviço de Campanhas de E-mails conforme estes Termos e Condições. Qualquer violação destes termos pode resultar em suspensão ou rescisão do acesso do Cliente ao serviço a critério da Empresa, a qualquer momento, com ou sem aviso prévio ao Cliente.
O Cliente pode utilizar a funcionalidade da Ferramenta de Automação de Contas em Mídias Sociais ("Ferramenta") a partir da inscrição na Plataforma, considerando que a funcionalidade foi adquirida pelo Cliente de acordo com estes Termos e Condições.
Você decide exclusivamente como utilizar sua conta de mídias sociais por meio da funcionalidade da Ferramenta e a Empresa não assume qualquer responsabilidade por suas ações ou omissões, pelo impacto em suas atividades e nos resultados comerciais, assim como quaisquer outras consequências relacionadas ao uso da funcionalidade da Ferramenta.
O Cliente deve conectar sua conta de mídias sociais à Plataforma para utilizar a funcionalidade da Ferramenta. Ao conectar sua conta de mídias sociais, o Cliente consente explicitamente com o acesso e uso pela Empresa das informações de sua conta de mídias sociais para habilitar a funcionalidade da Ferramenta e reconhece que tem a autoridade para conceder tal acesso. Os dados do Cliente serão tratados de acordo com a Política de Privacidade e leis e regulamentos aplicáveis.
Observe que a mesma conta de mídias sociais não pode ser conectada simultaneamente à funcionalidade da Ferramenta por dois ou mais Clientes. Portanto, o Cliente é responsável por garantir o uso singular da conexão da conta de mídias sociais, já que o acesso compartilhado à conta por múltiplos Clientes é estritamente proibido.
O Cliente pode usar a Ferramenta para as seguintes ações: enviar e gerenciar solicitações de conexão, visualizar perfis de mídias sociais, curtir postagens recentes de indivíduos, enviar e gerenciar mensagens, monitorar respostas e aberturas de mensagens ou realizar outras ações explicitamente permitidas pela Empresa na Plataforma. O Cliente é exclusivamente responsável por suas ações e interações com terceiros ao usar a funcionalidade da Ferramenta.
O uso da funcionalidade da Ferramenta está sujeito a limites estabelecidos pela Empresa. Ao usar a funcionalidade da Ferramenta, o Cliente pode estabelecer limites a seu exclusivo critério, mas apenas dentro dos limites de segurança estabelecidos pela Empresa. Você concorda e confirma que estabelece limites exclusivamente e independentemente dentro da funcionalidade da Ferramenta por sua própria conta e risco.
A Empresa fornece um índice estimado de vendas sociais para a conta de mídias sociais conectada como parte da Ferramenta. O Cliente reconhece que tal índice influencia os limites de segurança aplicados ao uso da Ferramenta. A Empresa não garante a precisão do índice estimado de vendas sociais e o Cliente concorda em usar a Ferramenta, além de confiar nos limites de segurança a seu próprio risco.
Não somos e não seremos responsáveis em casos onde sua conta de mídias sociais é limitada, suspensa, encerrada ou banida, inclusive devido ao excesso de limites em certas ações dentro da conta. Dessa forma, o Cliente será exclusivamente responsável por quaisquer violações relacionadas às atividades em sua conta de mídias sociais.
O acesso à Ferramenta é concedido com base em um número de contas e é uma opção adicional disponível nos planos pagos. O acesso à Ferramenta requer taxas adicionais, separadas dos planos pagos da Plataforma. Cada conta adquirida permite que o Cliente conecte uma conta de mídias sociais à Ferramenta e o número total de contas de mídias sociais que podem ser conectadas é diretamente proporcional ao número de contas adquiridas. A taxa pelo uso da Ferramenta não é reembolsável na medida permitida pela lei aplicável. Nesse caso, pedidos de reembolso não são processados pela Snov.io e respostas a tais pedidos não são fornecidas. No entanto, a Snov.io se reserva o direito de emitir reembolsos em casos excepcionais conforme o procedimento de reembolso descrito para taxas de assinatura mensal e anual nestes Termos.
A Empresa se reserva o direito de alterar a funcionalidade da Ferramenta, nomeadamente o número possível de contas conectadas, estabelecer novos ou alterar limites existentes e desativar a funcionalidade a qualquer momento, a seu exclusivo critério.
O Cliente é obrigado a utilizar a funcionalidade da Ferramenta de acordo com estes Termos e Condições. Qualquer violação destes termos pode resultar na suspensão ou rescisão do acesso do Cliente ao serviço, a critério da Empresa, a qualquer momento, com ou sem aviso prévio ao Cliente.
A Empresa oferece extensões como parte do serviço, nomeadamente o Localizador de E-mails e o Localizador de Prospects LI. Ao utilizar essas extensões, você reconhece e concorda em cumprir todas as disposições aqui estabelecidas, garantindo o uso responsável e legal das ferramentas fornecidas.
Você pode usar nossa Extensão de Localizador de E-mails a partir da instalação desse recurso disponível na Chrome Web Store. No entanto, para acessar a funcionalidade completa da Extensão de Localizador de E-mails, é necessário estar registrado na Plataforma.
Após a instalação e configuração bem-sucedidas da Extensão de Localizador de E-mails, você poderá coletar informações sobre leads para suas listas de prospects na Plataforma. A extensão coleta informações sobre leads para suas listas de prospects na Plataforma de acordo com suas instruções.
As informações coletadas por meio da Extensão de Localizador de E-mails serão utilizadas segundo a Política de Privacidade, os Termos e outra documentação Snov.io aplicável. Você concorda em utilizar a Extensão de Localizador de E-mails de forma legal e ética e não a utilizará para nenhum propósito proibido sob estes Termos, leis e regulamentos aplicáveis.
Você é exclusivamente responsável por escolher as configurações da Extensão de Localizador de E-mails e por cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis. Ao instalar a extensão, você entende e concorda que ela opera sob suas instruções e a seu próprio risco. Você reconhece que as plataformas de terceiros podem estabelecer limites para atividades específicas nas plataformas e aceita que a Empresa não é e não será responsável por bloqueios ou quaisquer outras restrições de suas contas do lado da plataforma de terceiros.
A Empresa não é responsável por qualquer disputa que surgir da relação entre você e a plataforma alheia a respeito de seu uso da extensão e conformidade com os termos e condições da plataforma de terceiros.
Você reconhece que se a extensão não estiver disponível para download na Chrome Web Store, temporariamente ou permanentemente, ou se houver problemas, incluindo, mas não se limitando a, download, instalação ou ativação da extensão em seu dispositivo, por qualquer razão, a Empresa não terá qualquer responsabilidade e não terá a obrigação legal ou comercial de reembolsar quaisquer taxas pagas por você com os serviços.
A Empresa se reserva o direito de encerrar seu acesso à extensão a qualquer momento, por qualquer motivo, com ou sem aviso prévio.
Você pode usar nossa Extensão de Localizador de Prospects LI a partir do momento em que instalar a Extensão de Localizador de Prospects LI disponível na respectiva página do site ou na Chrome Web Store. Para acessar a funcionalidade completa da Extensão de Localizador de Prospects LI, é necessário estar registrado na Plataforma.
Mediante a instalação e configuração bem-sucedidas da Extensão LI Prospect Finder, o Usuário estará habilitado a coletar informações de leads para suas listas de prospecção na Plataforma. A extensão realiza a coleta de dados de leads sob instrução direta do Usuário e registra informações pertinentes à utilização da extensão, bem como à atividade do Usuário após a devida instalação e ativação
Ao instalar e usar a Extensão de Localizador de Prospects LI, você reconhece e concede à Empresa permissão para coletar e armazenar informações sobre os perfis que você visita em plataformas de mídias sociais e o conteúdo de tais perfis, que podem incluir dados pessoais publicamente disponíveis. Os dados pessoais coletados podem posteriormente ser utilizados por nós e por nossos Clientes na prestação de nossos outros serviços, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.
As informações coletadas por meio da Extensão de Localizador de Prospects LI serão utilizadas segundo a Política de Privacidade, os Termos e outra documentação Snov.io aplicável. Você concorda em utilizar a Extensão de Localizador de Prospects LI de forma legal e ética e não a utilizará para nenhum propósito proibido sob estes Termos e leis e regulamentos aplicáveis.
Você é exclusivamente responsável pela definição das configurações da Extensão de Localizador de Prospects LI , bem como pelo cumprimento de todas as leis e regulamentos aplicáveis. Ao instalar a extensão, o Usuário declara compreender e concordar que essa não constitui uma extensão oficial de qualquer rede social, operando de forma independente e autônoma, sob as instruções e conta e risco do Usuário. O Usuário reconhece que as redes sociais podem estabelecer limites para atividades específicas em suas plataformas e aceita que a Empresa não é, nem será, responsável por bloqueios ou quaisquer outras restrições aplicadas à sua conta pela referida rede social.
A Empresa exime-se de qualquer responsabilidade por eventuais controvérsias oriundas da relação jurídica entre o Usuário e a rede social, decorrentes da utilização da extensão ou do descumprimento dos termos e condições da respectiva plataforma.
Você reconhece que se a extensão não estiver disponível para download na respectiva página do site ou na Chrome Web Store, temporariamente ou permanentemente, ou se houver problemas, incluindo, mas não se limitando a, download, instalação ou ativação da extensão em seu dispositivo, por qualquer razão, a Empresa não terá responsabilidade e a obrigação legal ou comercial de reembolsar quaisquer taxas pagas por você em conexão com os serviços.
A Empresa se reserva o direito de encerrar seu acesso à extensão a qualquer momento, por qualquer motivo, com ou sem aviso prévio.
A Snov.io se empenhará em fornecer seu Serviço de acordo com estes Termos e demais documentos, garantindo um cuidado e habilidade razoáveis. No entanto, esta cláusula não se aplicará em relação à não conformidade por parte de qualquer fornecedor de serviços terceiro autorizado quanto a quaisquer alterações ou modificações de seu serviço. Caso o Serviço fornecido não atinja nossos padrões devido à não conformidade de terceiros, nos esforçaremos para fornecer ao nosso Cliente um meio alternativo de modo a alcançar o desempenho desejado, desde que isso seja realizável dentro dos meios da indústria.
Estes Termos não impedirão a Snov.io de firmar acordos semelhantes com terceiros, ou de desenvolver, usar, vender ou licenciar de forma independente documentação, produtos e/ou serviços que sejam semelhantes aos fornecidos sob estes Termos.
Comprometendo-se a garantir a utilização equitativa e ideal da plataforma Snov.io, aplicamos uma política de uso justo sucinta. Os usuários são obrigados a manter o uso de e-mails dentro de limites pragmáticos. A Snov.io se reserva expressamente o direito de implementar limitações de serviço e, quando as atividades dos usuários violam esta política, aplicar ações corretivas, que podem incluir monitoramento de contas, restrição ou rescisão, sem a emissão de um reembolso proporcional ou assunção de qualquer responsabilidade. Os usuários devem notar que a Snov.io pode revisar esta política a qualquer momento; o uso contínuo da plataforma após a alteração indica aceitação de quaisquer novos termos.
Os usuários da plataforma Snov.io devem gerenciar e limitar suas atividades de contas de e-mail para manter um volume razoável, pelo qual assumem total responsabilidade. Além disso, a Snov.io pode excluir uma conta de seu serviço de 'aquecimento' de e-mail ou serviço de envio se comprometer o desempenho de outras contas vinculadas. O direito de impor limitações ao seu plano, incluindo aquecimentos de e-mail e contas de e-mail conectadas, reside inteiramente com a Snov.io, conforme a política de uso justo, a menos que um limite alternativo seja especificado em um acordo separado.
A Snov.io se compromete a atender todos os pedidos racionais dos usuários. Ambas as partes concordam em manter o respeito mútuo e se abster de fazer comentários depreciativos sobre a outra, assim como em denegrir os negócios um do outro desde o início deste Acordo e além. Nenhuma das partes deve denegrir a outra, seja direta ou indiretamente, por meio de qualquer forma comunicativa.
A violação dos termos e condições acima mencionados pode resultar na expulsão imediata da plataforma Snov.io. Essa rescisão ocorreria sem qualquer reembolso proporcional e isentaria o prestador de serviços de qualquer responsabilidade.
O Usuário reconhece e concorda que:
Você deve seguir estas regras:
Respeito aos nossos direitos e aos direitos de terceiros, assim como outros Usuários e/ou clientes em relação à sua propriedade intelectual e industrial, descritos nas condições legais estabelecidas pela Snov.io. Tenha a devida autorização ao postar imagens ou conteúdo de terceiros ou de menores. Não extraia o conteúdo publicado na Snov.io, como imagens de terceiros, conteúdo ou material, bem como pesquisas de mercado e análise da concorrência, e publique ou dissemine isso em outras plataformas ou portais públicos. Seja responsável por quaisquer danos causados a terceiros pela violação dos Direitos de Propriedade Intelectual e Industrial e isente a Snov.io em todas as ocasiões. Cumpra com cada um dos padrões e procedimentos aqui estabelecidos, na Política de Cookies e nos Termos e Condições Gerais.
Comportamento que não será tolerado:
É importante que o Usuário esteja ciente de que determinados comportamentos podem causar danos a terceiros e/ou diretamente à Snov.io. Neste documento, você concorda em não realizar tais comportamentos na Plataforma. É proibido: usar a Snov.io para fins relacionados à pornografia e abuso infantil, além de maus-tratos que afetem crianças, suas famílias e/ou terceiros; usar linguagem, conteúdo e gráficos desrespeitosos que afetem os direitos de nossos outros clientes/Usuários e/ou de terceiros; usar material que infrinja ou afete os direitos de propriedade intelectual ou industrial de nossos outros clientes/Usuários e/ou de terceiros (marcas registradas, nomes comerciais, slogans, imagens ou conteúdos, etc.). A esse respeito, você não pode publicar qualquer material pertencente a um terceiro que esteja registrado como sua propriedade intelectual ou industrial, sem a devida autorização do proprietário, ou utilizá-lo apenas após garantir que, ao usá-lo, você tenha a licença correspondente para fazê-lo.
A Snov.io reserva-se o direito, sem responsabilidade ou prejuízo, de cancelar ou desativar o acesso do Cliente e/ou Usuário ao Serviço se acreditarmos que há ou pode haver uma violação em relação a esta cláusula.
É proibido distribuir:
Qualquer material (por meio de e-mail, espaço na web ou de qualquer outra forma) que ameace e/ou encoraje a prática de danos corporais ou destruição de propriedade ou de uma pessoa; qualquer conteúdo considerado adulto ou pornográfico, como cenas de sexo explícito, nudez, etc.; qualquer material que assedie outro Usuário e/ou um terceiro.
Não é permitido:
Inserir mensagens ou anúncios sem cumprir os requisitos legais e/ou distribuir conteúdos que são consideradas spam e/ou realizar comportamentos de spamming (enviar spam ou mensagens não solicitadas); coletar, ou tentar coletar, informações pessoais de terceiros sem seu conhecimento ou consentimento e/ou sem cumprir com as leis de proteção de dados pessoais aplicáveis das jurisdições relevantes.
Utilizar os serviços da Snov.io para acessar ou tentar acessar as contas de outros Usuários, penetrar ou tentar penetrar nas medidas de segurança da Snov.io, seu software ou o hardware de outra entidade, e nos sistemas de comunicação eletrônica ou sistema de telecomunicações.
É proibido:
Realizar atividades que afetam a capacidade de outras pessoas ou sistemas, incluindo ataques de "negação de serviços" (DOS) contra outro host de rede ou usuário individual; realizar atividades enganosas que façam a pessoa afetada por elas agir de acordo com as mesmas, levando, em última instância, a lesões; aproveitar-se desta plataforma para propagar discurso de ódio e/ou preconceito contra minorias, justificando os crimes e/ou violações dos direitos humanos; extrair informações, e decompilar ou processar as informações obtidas de nossos relatórios para revendê-las ou obter lucro com elas; usar nosso conteúdo de informações ou boletins informativos para revender, ceder a terceiros ou usar para qualquer finalidade comercial, sem o nosso consentimento.
Qualquer e-mail fraudulento, impostor ou enganoso (golpe por e-mail) não será tolerado. Contas que sejam encontradas enviando tais e-mails serão imediatamente suspensas.
Declara-se expressamente que a utilização de pesquisas de mercado ou dos relatórios obtidos por meio de nossos serviços destina-se a analisar a viabilidade de um negócio e/ou projeto, bem como avaliar o interesse de investir nele, e não poderá tomar uma ação contrária às disposições aqui estabelecidas.
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Como Usuário, você concede à Snov.io uma licença mundial perpétua para usar os logotipos da sua empresa, a menos que a Snov.io concorde por escrito de outra forma. Esses logotipos serão usados apenas para esforços de marketing e vendas, como serem exibidos na página inicial.
Assim como a Snov.io pede a outros que respeitem seus direitos de propriedade intelectual, ela respeita os direitos de propriedade intelectual de outros. Se você acredita que o conteúdo localizado ou vinculado pela Snov.io viola seu direito autoral, você é incentivado a notificar a Snov.io. A Snov.io responderá a todos esses avisos, incluindo, conforme necessário ou apropriado, removendo o material infrator ou desativando todos os links para o material infrator. A Snov.io encerrará o acesso e o uso dos Serviços de um visitante se, em circunstâncias apropriadas, for determinado que o visitante é um infrator reincidente dos direitos autorais ou de outros direitos de propriedade intelectual da Snov.io ou de outros. Em caso de tal rescisão, a Snov.io não terá obrigação de fornecer reembolso de quaisquer valores pagos anteriormente à Snov.io ao Usuário rescindido.
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Você concorda em notificar imediatamente a Snovio sobre o início de qualquer litígio ou procedimentos contra você ou qualquer um de seus diretores, contratantes, oficiais, agentes ou Afiliados em conexão com a execução ou violação das disposições destes Termos ou outras políticas da Snovio das quais você faz parte.
A indenização sua em favor da Snov. io ou de qualquer pessoa indenizada não protege a Snov. io ou qualquer pessoa contra qualquer responsabilidade que lhe seja atribuída, na qual a Snov. io ou qualquer pessoa indenizada estaria sujeita em razão de má-fé, negligência grave ou desleixo em suas funções ou em razão de desrespeito imprudente de suas obrigações e deveres aqui contidos.
Não obstante qualquer outra disposição especificada nestes Termos, em nenhum caso seremos e/ou qualquer de nossos Afiliados, diretores, executivos, contratados ou agentes será responsável perante outra pessoa ou entidade em relação a qualquer assunto destes Termos, sob a legislação aplicável por quaisquer danos, incluindo, mas não se limitando a danos indiretos e lucros cessantes, sejam previsíveis ou imprevisíveis, independentemente do fato de a Snov.io ter sido aconselhada ou estar ciente da possibilidade de tal dano, decorrente ou em conexão com:
Os Titulares dos Dados cujas informações são controladas pelo Usuário são vinculados aos termos e condições do Usuário. Em qualquer caso, a responsabilidade total e cumulativa da Snovio, seus Afiliados, diretores, oficiais, contratantes e agentes sob estes Termos não excederá 100 (cem) USD. As limitações estabelecidas neste documento se aplicarão apenas na máxima medida permitida pela legislação aplicável.
A Snov.io se empenhará em fornecer seu Serviço 24 horas por dia, sete dias por semana, exceto quando:
Enquanto a Snov.io e o Cliente tiverem acesso a Informações Confidenciais sob estes Termos, Informações Confidenciais não incluem informações que:
a. É ou se torna publicamente conhecido sem qualquer ato ou omissão da parte receptora; ou
b. Estava na posse legítima da outra parte antes da divulgação; ou
c. É divulgada legalmente à parte receptora; ou
d. É desenvolvida de forma independente pela parte receptora, sendo que esse desenvolvimento independente pode ser comprovado por evidência escrita; ou
e. É exigido pela lei a divulgação, por qualquer tribunal de jurisdição competente ou por qualquer órgão regulador ou administrativo.
Cada Usuário deve manter uma senha segura para seu uso do Serviço, que deve ser mantida confidencial em todos os momentos.
Cada parte concorda em tomar todas as medidas razoáveis para garantir que qualquer informação confidencial obtida da outra parte no curso do relacionamento será mantida confidencial. Cada parte, seus funcionários ou agentes não divulgarão nem distribuirão qualquer informação confidencial em violação aos Termos.
Esta cláusula sobreviverá à rescisão destes Termos por qualquer motivo.
Estes Termos entrarão em vigor na data em que o Cliente se registrar como Usuário da Plataforma da Snov.io. A menos que a inscrição seja encerrada anteriormente de acordo com estes Termos, estes Termos continuarão durante a duração da assinatura do Cliente com a Snov.io. Desde que qualquer uma das partes possa encerrar este contrato dando à outra parte notificação por escrito de não menos de 30 dias a partir da entrega de tal aviso especificando a data de tal rescisão. As Instruções de Rescisão podem ser seguidas através do seguinte link: Como excluir sua conta da Snov.io.
Qualquer parte pode rescindir este contrato com efeito imediato, dando aviso por escrito à outra parte no caso de a outra parte não pagar a assinatura devida sob estes Termos na data devida para pagamento; ou a outra parte cometer uma violação material de qualquer termo deste contrato, cuja violação seja irremediável ou, se tal violação for remediável, a parte não sanar a violação dentro de 14 dias após a notificação por escrito.
Com a rescisão ou expiração deste contrato por qualquer motivo, todos os direitos de licença concedidos para utilizar o Serviço terminarão imediatamente. Nenhuma taxa será reembolsada, e todos os dados do Cliente mantidos na conta retidos pela Snov.io serão desativados, deletados quando possível ou arquivados para cumprir com obrigações legais.
Todos os direitos, obrigações ou responsabilidades acumuladas pelas partes até a data da rescisão, incluindo direitos a indenizações em relação a violação do contrato, não serão afetados ou prejudicados. Além disso, todos aqueles Termos que entram em vigor ou permanecem em vigor conforme declarado nestes Termos permanecerão em plena vigor.
Nenhuma parte será considerada em violação destes Termos e responsável por quaisquer custos ou danos devido a atrasos no cumprimento ou falha em cumprir suas obrigações sob estes Termos que decorram de ou sejam causadas, direta ou indiretamente, por circunstâncias além de seu controle razoável, incluindo, sem limitação, atos de Deus; terremotos; incêndios; inundações; guerras; distúrbios civis ou militares; atos de terrorismo; sabotagens; greves; epidemias; distúrbios; falhas de energia; falhas de computadores e quaisquer circunstâncias além de seu controle razoável que possam causar interrupção, perda ou mau funcionamento de utilidades, transporte, sistemas de computador (hardware ou software) ou serviço de comunicação telefônica; acidentes; litígios trabalhistas; atos de autoridades civis ou militares; ações governamentais; ou incapacidade de obter mão de obra, materiais, equipamentos ou transporte; desde que, no entanto, no caso de uma falha ou atraso, ambas as partes devem empregar seus melhores esforços para amenizar os efeitos de tal falha ou atraso.
Não há condições, garantias, representações ou outros acordos entre as partes em relação ao objeto destes Termos (seja oral ou escrito, expresso ou implícito, estatutário ou de outra forma) exceto como especificamente estabelecido nestes Termos.
A renúncia de qualquer inadimplemento, violação ou não conformidade sob estes Termos não é efetiva a menos que seja por escrito e assinada pela parte que será vinculada pela renúncia. Nenhuma renúncia deve ser inferida ou implícita por qualquer falha em agir ou atraso no agir de uma parte em relação a qualquer inadimplemento, violação ou não observância ou por qualquer coisa feita ou omitida de ser feita pela outra parte. A renúncia por parte de uma parte de qualquer inadimplemento, violação ou não conformidade sob estes Termos não operará como uma renúncia dos direitos dessa parte sob estes Termos em relação a qualquer inadimplemento, violação ou não conformidade contínua ou subsequente (seja do mesmo ou de qualquer outra natureza).
Qualquer disposição destes Termos que seja proibida ou não aplicável em qualquer jurisdição será, quanto a essa jurisdição, ineficaz na medida de tal proibição ou inexequibilidade e será separada do restante destes Termos, tudo sem afetar as disposições restantes destes Termos nem afetar a validade ou aplicabilidade de tal disposição em qualquer outra jurisdição.
Nenhuma outra pessoa além da parte destes Termos, seus sucessores e cessionários permitidos, terá quaisquer direitos ou recursos previstos por lei. Nenhuma parte poderá ceder ou transferir, seja absolutamente, por meio de uma garantia ou de outra forma, toda ou qualquer parte de seus respectivos direitos ou obrigações sob estes Termos sem o consentimento prévio por escrito da outra parte, sendo que tal consentimento não deve ser negado ou atrasado de maneira irrazoável.
Nada nestes Termos deve ser interpretado como a criação de uma parceria ou joint venture entre quaisquer das partes, constituindo uma parte como agente da outra parte, nem autorizando qualquer parte a fazer ou entrar em compromissos por ou em nome de qualquer outra parte. Cada parte confirma que está agindo em seu próprio nome e não em benefício de qualquer outra pessoa.
Nenhum recurso mencionado nestes Termos destina-se a ser exclusivo de quaisquer direitos ou recursos previstos por lei, mas deve ser interpretado como uma adição a quaisquer direitos ou recursos previstos por lei.
Cada parte deverá prontamente fazer, executar, entregar ou fazer com que sejam feitos, executados e entregues todos os atos, documentos e coisas adicionais em conexão com estes Termos que a outra parte possa razoavelmente exigir, para os fins de dar efeito a estes Termos.
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Além do pagamento das taxas, encargos e outros valores exigidos a serem pagos sob estes Termos, cada parte deverá suportar e pagar os impostos, tributos, taxas, alfândegas e encargos semelhantes que sejam cobrados, avaliados e exigíveis sobre essa parte, em virtude das leis aplicáveis, como resultado do cumprimento destes Termos.
Para os fins destes Termos, os avisos e toda a comunicação prevista nestes Termos deverão ser feitos por escrito e serão considerados devidamente dados (i) na data da entrega, se entregues em mãos, (ii) na data da transmissão, se entregues por fax ou e-mail eletrônico confirmado, excluindo qualquer email de notificação que indique falha na entrega enviado por email para help@snov.io (iii) no primeiro dia útil do serviço de entrega em sua sede registrada (se uma empresa) ou em seu principal local de negócios (em qualquer outro caso).
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