Чинні з 13 жовтня 2025 року
Snov.io є компанією, зареєстрованою відповідно до законодавства Сполучених Штатів Америки, місцезнаходження (зареєстрована адреса) якої: 220 East 23rd Street, #401, Нью-Йорк, NY 10010, США.
Ці Умови та положення використання («Умови») регулюють відносини між вами та Snovio Inc. (далі – «Snov.io», «Snovio», «ми», «нас» або «наш»). Користуючись Snov.io Платформою або реєструючи обліковий запис, ви погоджуєтеся з цими Умовами, що утворює юридично зобов’язувальну угоду між вами та Snovio Inc. Ці Умови мають на меті інформувати Користувачів про обмеження та зобов'язання, яких необхідно дотримуватися під час доступу до Платформи Snov.io («Платформа»).
Усі терміни, визначені в цих Умовах та положеннях, мають таке саме значення, що й у Політиці конфіденційності та Доповненні про обробку даних(DPA).
Ці Умови та положення разом із DPA, JCA, Політикою конфіденційності та Політикою використання файлів cookie визначають умови, на яких ми, Snov.io, надаємо вам Платформу.
Реєструючи обліковий запис як Користувач Платформи Snov.io, ви підтверджуєте, що прочитали та погоджуєтеся з Умовами та положеннями, а також що досягли повноліття або маєте повноваження зобов’язувати себе чи компанію. Підписуючись на послугу Prospecting as a Service від Snov.io, ви погоджуєтеся на створення облікового запису Користувача та на збір інформації через Платформу від вашого імені.
Якщо ви не погоджуєтеся з Умовами та положеннями, ви повинні негайно скасувати свою реєстрацію, видаливши свій обліковий запис у Налаштуваннях акаунта та повністю припинити використання Платформи Snov.io.
Ці Умови та положення застосовуються лише до Клієнта і, за відсутності будь-якої письмової угоди між Клієнтом і Snov.io, не вважаються такими, що застосовуються до будь-якої дочірньої чи холдингової компанії Клієнта.
Перед тим як продовжити читання Умов, просимо ознайомитися зі списком термінів, що використовуються в цих Умовах, та їх значенням:
Коли ви створюєте обліковий запис на Snov.io, ви відповідаєте за забезпечення безпеки вашого облікового запису, за всі дії, які відбуваються під вашим обліковим записом, та будь-які інші дії, вжиті у зв'язку з обліковим записом. Ви повинні негайно повідомити Snov.io про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису або будь-які інші порушення безпеки. Snov.io не несе відповідальності за будь-які дії чи бездіяльність з вашого боку, включаючи будь-які збитки будь-якого роду, понесені внаслідок таких дій чи бездіяльності.
Snov.io має право видалити раніше завантажені дані з облікового запису Користувача у разі залишення облікового запису без використання (невідновлення будь-якої доступної підписки протягом 90 днів). Невідновлення підписки (платної або пробного тарифу Trial) протягом 90 днів після закінчення строку дії останньої придбаної або отриманої підписки призводить до безповоротної втрати раніше завантажених даних та є відповідальністю Користувача. У разі залишення облікового запису без використання будь-які винагороди, бонуси або знижки, отримані в межах Гейміфікації, анулюються.
Політика зберігання даних щодо Користувачів, які перейшли на безоплатний період Trial (безоплатний пробний період користування) у зв’язку з невідновленням платної підписки:
Видалення даних є незворотним і не може бути скасоване. Користувач несе повну відповідальність за збереження своїх даних шляхом своєчасного поновлення підписки.
Snov.io на власний розсуд надає Користувачеві можливість обрати підписку/тарифний план «Trial» («Тарифний план Trial») для безплатного користування Сервісами на умовах та протягом строку, визначених Snov.io. Користувач отримує доступ лише до тих Сервісів Snov.io, які Snov.io час від часу визначає на власний розсуд. Snov.io залишає за собою право у будь-який час змінювати обсяг Сервісів, що надаються в межах Тарифного плану Trial.
Під час дії Тарифного плану Trial дані в таймлайнах потенційних клієнтів зберігаються лише за останні 90 календарних днів. Усі записи в таймлайнах потенційних клієнтів, створені раніше ніж за 90 календарних днів, автоматично та безповоротно видаляються.
У разі якщо Користувач не придбає платну підписку (тарифний план) протягом 90 календарних днів з дати переходу на Тарифний план Trial (або з дати початку дії Тарифного плану Trial, якщо Користувач раніше не мав платної підписки), усі дані в таймлайнах потенційних клієнтів, за винятком даних, створених протягом останніх 90 календарних днів, підлягають остаточному видаленню.
Видалення даних є незворотним і не передбачає можливості їх відновлення.
Протягом строку дії Тарифного плану Trial Snov.io залишає за собою право припинити надання Сервісів у будь-який час та з будь-якої причини. Про таке припинення Клієнту буде надіслане письмове повідомлення.
Користувач підтверджує та погоджується, що підписка Користувача на Тарифний план Trial припиняється з настанням найранішої з таких подій: a) оформлення Користувачем платної підписки; b) припинення дії цих Умов; або c) закінчення строку дії Тарифного плану Trial. Snov.io залишає за собою право дозволити Користувачеві поновити Тарифний план Trial на тих самих умовах після закінчення строку його дії. Для поновлення Тарифного плану Trial Користувач повинен увійти до свого облікового запису після закінчення строку дії плану та здійснити поновлення Тарифного плану Trial в обліковому записі.
Звертаємо увагу, що використання Тарифного плану Trial не допускає множинної реєстрації облікових записів, у тому числі у випадках, коли кілька осіб реєструють окремі облікові записи від імені однієї і тієї самої компанії, незалежно від того, здійснюється таке використання з комерційною чи особистою метою. У разі виявлення множинних реєстрацій Snov.io залишає за собою право на власний розсуд припинити всі відповідні облікові записи — як нові, так і раніше створені.
Під час створення облікового запису на Snov.io ваші персональні дані збираються та обробляються з цілями, визначеними у нашій Політиці конфіденційності та відповідно до застосовного законодавства і нормативних актів у сфері захисту даних.
Під час реєстрації ви можете надати нам свій номер телефону для використання з метою отримання маркетингових комунікацій від нас. Ви можете у будь-який момент відмовитися від отримання маркетингових комунікацій, скориставшись посиланням для відписки, наданим у першому маркетинговому повідомленні, яке ви отримаєте, або іншими доступними способами, описаними у нашій Політиці конфіденційності.
Ви несете повну відповідальність за те, щоб наданий вами номер телефону та інші дані були точними та належали вам. Ми не несемо відповідальності за будь-які проблеми, що виникають унаслідок надання некоректних або сторонніх номерів телефону. У разі надання неправильного номера телефону ми не можемо гарантувати коректне доставлення комунікацій вам.
Будь-яка спроба надати оманливу інформацію під час процесу реєстрації, зокрема, але не обмежуючись, поданням шахрайського або несанкціонованого номера телефону, може бути розцінена як акт шахрайства. У такому випадку ми залишаємо за собою право на власний розсуд припинити дію вашого облікового запису без попереднього повідомлення.
Snov.io на власний розсуд може надати Користувачеві можливість брати участь у Гейміфікації, а саме – виконувати завдання та отримувати винагороди у вигляді бонусів, які можуть використовуватися як знижки під час придбання платних тарифних планів.
Snov.io на власний розсуд може обмежувати доступ Користувачів до Гейміфікації, зокрема шляхом визначення того, чи може конкретний Користувач або категорія Користувачів брати участь у Гейміфікації та/або отримувати винагороди у вигляді бонусів і застосовувати знижки, отримані в межах Гейміфікації («знижки Гейміфікації»), під час придбання тарифних планів.
У разі надання доступу до Гейміфікації Користувач може отримувати винагороди у вигляді бонусів за виконані завдання, які зараховуються на проміжний баланс. Для застосування таких винагород як знижки до платних тарифних планів Користувач повинен перевести винагороди на бонусний баланс. Під час здійснення придбання винагороди списуються з бонусного балансу, а відповідні знижки Гейміфікації застосовуються до вартості придбання. Знижки Гейміфікації не можуть бути використані для придбання тарифного плану з використанням криптотокена SNOV.
Знижки Гейміфікації можуть застосовуватися виключно для покриття до 30 % вартості платних тарифних планів. Знижки Гейміфікації не можуть поєднуватися з будь-якими іншими знижками або бонусами. Знижки Гейміфікації не підлягають поверненню, обміну або конвертації у грошові кошти.
Snov.io залишає за собою право у будь-який час вносити зміни до Гейміфікації, зокрема змінювати зміст і кількість завдань, винагороди та їх кількість, надавати або обмежувати доступ до Гейміфікації, а також можливість застосування знижок для окремих Користувачів або категорій Користувачів, змінювати ліміти знижок при придбанні тарифних планів, а також вносити будь-які інші зміни на власний розсуд.
Обираючи щомісячну підписку (тарифний план), ви погоджуєтеся сплачувати Snov.io щомісячну абонентську плату за Послуги у розмірі, визначеному для відповідних Послуг, як це детальніше описано в розділі «Збори та Податки» цих Умов. Розмір плати за підписку або разову покупку зазначається у вашій фактурі. Підписка поновлюється автоматично, якщо поновлення тарифного плану увімкнено в налаштуваннях вашого облікового запису. Залежно від обраного платіжного провайдера поновлення тарифного плану може бути увімкнене автоматично. Якщо ви не вимкнете поновлення тарифного плану в налаштуваннях облікового запису до початку відповідного періоду підписки, який ви бажаєте скасувати, підписка поновлюватиметься автоматично. Ви надаєте згоду нашим платіжним провайдерам на стягнення чинної на відповідний момент щомісячної плати з будь-якої кредитної картки або іншого платіжного засобу, дані про який збережені для вас з метою оплати Послуг.
Під час придбання щомісячного тарифного плану Snov.io вам нараховуються кредити, отримувачі та підігріви поштових скриньок відповідно до обраного тарифного плану на початку розрахункового періоду, який триває 30 днів. Якщо поновлення тарифного плану увімкнене або тарифний план поновлюється вручну до закінчення розрахункового періоду, усі невикористані протягом розрахункового періоду отримувачі (лише у разі підвищення тарифного плану, тобто придбання плану з вищою вартістю) та кредити переносяться на наступний розрахунковий період. В іншому випадку всі невикористані кредити та отримувачі анулюються і не переносяться на наступний розрахунковий період. Ви можете у будь-який час вручну вимкнути поновлення тарифного плану в налаштуваннях свого облікового запису.
Обираючи річну підписку (тарифний план), ви погоджуєтеся сплачувати Snov.io річну абонентську плату за Послуги у розмірі, визначеному для відповідних Послуг, як це детальніше описано в розділі «Збори та Податки» цих Умов. Розмір плати за підписку або разову покупку зазначається у вашій фактурі.
Автоматичне поновлення річної підписки застосовується лише до тарифних планів, придбаних після 20 листопада 2023 року. Підписка поновлюється автоматично, якщо поновлення тарифного плану увімкнене в налаштуваннях вашого облікового запису. Залежно від обраного платіжного провайдера поновлення тарифного плану може бути увімкнене автоматично. Якщо ви не вимкнете поновлення тарифного плану в налаштуваннях облікового запису до початку відповідного періоду підписки, який ви бажаєте скасувати, та за умови, що автоматичне списання для поновлення підписки підтримується обраним платіжним провайдером, підписка поновлюватиметься автоматично. Ви надаєте згоду нашим платіжним провайдерам на стягнення чинної на відповідний момент річної плати з будь-якої кредитної картки або іншого платіжного засобу, дані про який збережені для вас з метою оплати Послуг.
Під час придбання річного тарифного плану вам нараховуються кредити та отримувачі відповідно до обраного тарифного плану на початку кожного місяця (відповідно до вашої дати виставлення рахунків) протягом 12 послідовних місяців. Невикористані кредити переносяться на наступний місяць протягом 12 місяців та спливають наприкінці розрахункового періоду (через 1 рік після придбання). Усі невикористані отримувачі за відповідний місяць анулюються через 30 днів і не переносяться на наступний місяць.
Кількість кредитів, що нараховуються відповідно до обраного тарифного плану та списуються за використання окремих Послуг і інструментів залежно від конкретного способу їх використання,
визначається в розділі «Тарифи» на вебсайті Snov.io https://snov.io/ua/ («вебсайт») та на окремій спеціально виділеній сторінці на вебсайті. Snov.io залишає за собою право час від часу змінювати порядок списання кредитів відповідно до положень, зазначених у розділі «Зміни» цих Умов та положень.
У межах, дозволених чинним законодавством, плата за щомісячні та річні підписки, а також будь-які придбання доповнень, включно з функціональністю поштових скриньок, не підлягають поверненню. У зв’язку з цим запити на повернення коштів за річні та щомісячні підписки, а також за будь-які придбання доповнень, не обробляються Snov.io, і відповіді на такі запити не надаються. Водночас Snov.io розглядає кожен запит на повернення коштів та залишає за собою право на власний розсуд здійснити повернення у разі подвійного списання коштів або в інших випадках, які Snov.io визнає такими, що підлягають поверненню. У разі здійснення повернення коштів Snov.io не несе жодного зобов’язання здійснювати таке саме або подібне повернення в майбутньому.
Snov.io залишає за собою право змінювати обсяг Послуг, що надаються в межах відповідного тарифного плану, включно з порядком списання кредитів та розміром плати за придбання підписок (тарифних планів), у будь-який момент.
Зміни розміру плати (збільшення або зменшення) за придбання підписок (тарифних планів) застосовуються до придбання та поновлення всіх щомісячних і річних підписок з моменту впровадження таких змін. У разі внесення змін до розміру плати за підписку Snov.io не стягує додаткову плату, не здійснює повернення коштів та не надає знижок за період підписки, який був оплачений до моменту впровадження таких змін.
Зміни в обсязі Послуг, що надаються в межах відповідного тарифного плану, включно з порядком списання кредитів, застосовуються до всіх щомісячних і річних підписок — як уже оплачених, так і тих, що придбаваються або поновлюються, — з моменту впровадження таких змін.
Розмір плати за придбання підписок (тарифних планів), встановлений у розділі «Тарифи» Вебсайту («Збори»), визначається у доларах США (USD). Snov.io залишає за собою право дозволити Користувачеві придбати тарифний план з використанням криптотокена SNOV. Оскільки така плата залежить від обмінного курсу токена SNOV (який встановлюється вручну), вартість обраного тарифного плану може відрізнятися від суми, зазначеної на Вебсайті в доларах США (USD).
Збори не включають жодні податки, митні збори або мита, збори, стягнення, утримання, платежі, обов’язкові внески чи інші нарахування будь-якого характеру, що стягуються будь-яким державним органом або іншим податковим органом у будь-якій юрисдикції («Податки»).
Остаточна вартість підписки на Послуги визначається у вікні оформлення замовлення, є актуальною для Користувача на момент придбання та може відрізнятися від Зборів, зазначених на Вебсайті, з таких причин: a) може бути зменшена з урахуванням усіх застосовних знижок; та/або b) може бути збільшена на суму Податків.
Клієнт може користуватися CRM з моменту реєстрації на Платформі.
У межах CRM Клієнт може створювати «угоди» та «задачі».
Для створення угоди Клієнт повинен заповнити всі обов’язкові поля, зокрема: відповідальну особу, цінність та електронну адресу потенційного клієнта. Клієнт також може додавати інші кастомні поля.
Для створення задачі Клієнт повинен зазначити таку інформацію: назву, часовий період, опис, відповідальну особу та відповідну угоду.
Ви можете синхронізувати CRM із Google Calendar (через Calendar API) для обміну інформацією про вашу діяльність і події між Google Calendar та CRM Snov.io. У разі такої синхронізації ви можете обрати двосторонню синхронізацію (ваші задачі Snov.io буде перенесено до Google Календаря, а ваша діяльність у Google Календарі буде перенесена до CRM) або односторонню синхронізацію (ваші задачі Snov.io буде перенесено до Google Календаря, а до CRM переноситимуться лише зміни до задач Snov.io, внесені у Google Календарі). Будь ласка, ознайомтеся з політиками конфіденційності Google, щоб дізнатися, яким чином Google використовує ваші персональні дані.
Користувач (у даному випадку керівник команди) може надати доступ до своєї CRM іншим Користувачам Snov.io як учасникам команди.
Використовуючи CRM, керівник команди може:
Використовуючи CRM, учасник команди може:
У разі виключення учасника з команди всі угоди та задачі, створені цим учасником команди, залишаються в CRM керівника команди. Якщо учасник команди організовує власну CRM у межах Платформи, усі угоди та задачі, створені ним до моменту додавання такого учасника до CRM керівника команди, будуть переміщені до CRM такого учасника.
Уся інформація, що міститься в CRM, доступна адміністраторам Платформи для перегляду в анонімізованому форматі, без можливості змінювати, додавати чи видаляти будь-яку інформацію.
Надаючи учасникам команди доступ до CRM, керівник команди усвідомлює, що такі учасники команди отримують доступ до його/її конфіденційної інформації, яка може міститися в CRM.
Керівник команди заявляє, що не матиме будь-яких претензій до Snov.io у разі розкриття інформації з CRM керівника команди.
Клієнт може додавати облікові записи електронної пошти у своєму обліковому записі на Платформі, які можуть використовуватися в тригерних розсилках та підігріві поштових скриньок. Якщо електронну адресу було додано в налаштуваннях «Email-акаунти» у вашому обліковому записі, Snov.io здійснює оцінку здоровʼя домену електронної адреси, доданої Клієнтом.
Для безперервної оцінки Здоровʼя домену відповідного домену електронної адреси щонайменше один раз на тиждень Snov.io надсилає автоматизовані електронні листи без вмісту з доданих електронних адрес з метою надання Клієнтові кращого сервісу.
Вам надаються результати оцінки Здоровʼя домену, що стосуються домену відповідної електронної адреси, яку ви додали в налаштуваннях «Email-акаунти» у вашому обліковому записі.
Коли ви отримуєте доступ до результатів оцінки Здоровʼя домену, ми можемо надати вам показник (відсоток) вашого Здоровʼя домену та інші результати після оцінки Здоровʼя домену. Ми також можемо надати певні рекомендації щодо підвищення такого показника та/або аспектів оцінки, які можуть бути покращені.
Ми не несемо відповідальності і не будемо нести жодної відповідальності за будь-які ваші дії, вжиті у відповідь на результати оцінки здоров’я домену, вплив на вашу бізнес-діяльність, комерційні результати, домен, а також будь-які наслідки, що стосуються вашого використання функціональності здоров’я домену на Платформі.
Результати оцінки Здоровʼя домену можуть використовуватися як підготовчий етап для створення та використання Поштових скриньок і можуть безпосередньо впливати на ефективність та доставлення Поштових скриньок, наданих у межах Платформи.
Клієнт має право користуватися Послугою Email Warm-Up з моменту реєстрації на Платформі.
Щоб отримати послуги підігріву електронної пошти, Клієнт повинен створити кампанію підігріву, яка включає наступні кроки:
Після успішного створення вашої кампанії з підігріву ви можете переглянути деталі своїх кампаній з підігріву у відповідному списку, який, зокрема, містить тип і назву електронних адрес, доданих до вашої кампанії з підігріву, статус кампанії, стратегію підігріву, кількість електронних листів, надісланих протягом поточного дня, показник відповідей, дати початку та завершення кампанії, а також показники доставлення кампанії. Ви також можете редагувати або видаляти свою кампанію з підігріву, використовуючи функціональність, доступну на Платформі.
Вам також надається доступ до статистики облікового запису (панелі звітів), у межах якої ви можете щоденно переглядати інформацію про процес і прогрес вашої кампанії з підігріву, зокрема кількість запланованих і надісланих електронних листів, кількість листів у спамі/небажаних, кількість відповідей тощо, а також показник доставлення за обраний період часу й провайдера.
Клієнт цим надає згоду Snov.io на виконання певних дій з його обліковим записом електронної пошти в межах його кампаній з підігріву, зокрема, але не обмежуючись: підключенням до облікового запису електронної пошти через OAuth, IMAP, SMTP або будь-який інший метод автентифікації; переглядом електронних листів і налаштувань облікового запису; надсиланням електронних листів від імені Клієнта; доступом до списку папок та створенням нових папок; доступом до списку електронних листів, включно з папками «вхідні», «спам/небажані» та будь-якими іншими категоріями листів або папок; доступом до інформації, що міститься в електронних листах (включно з текстом, вкладеннями та зображеннями); переміщенням електронних листів між папками; видаленням електронних листів із папки «спам/небажані»; позначенням електронних листів як «прочитаних», «важливих» або зірочкою/прапорцем в обліковому записі електронної пошти, доданому до кампанії з підігріву.
Коли ви отримуєте доступ до Послуги Email Warm-Up, ми можемо надавати вам певні рекомендації щодо підвищення ефективності вашої кампанії з підігріву, однак такі рекомендації ґрунтуються виключно на досвіді Snov.io та не створюють обов’язку діяти певним чином. Зверніть увагу, що кожен випадок є унікальним і потребує окремого набору налаштувань. Ви самостійно та на власний розсуд обираєте налаштування і параметри своєї кампанії з підігріву та зобов’язуєтеся дотримуватися чинного законодавства і нормативних актів.
Ми не несемо і не будемо нести відповідальності за будь-який вибір Клієнта щодо налаштувань кампанії з підігріву, вплив послуг підігріву електронної пошти на ваш успіх у бізнес-діяльності або комерційні показники Клієнта, дії чи бездіяльність Клієнта або будь-яких третіх осіб, які мають доступ до ваших електронних листів у вашому електронному обліковому записі (облікових записах), доданому(их) до вашої кампанії з підігріву, а також за будь-які наслідки, пов’язані з використанням Послуги Email Warm-Up.
Послуга Email Warm-Up застосовується не тільки до підключених електронних облікових записів третіх сторін, але й до Поштових скриньок, створених та наданих через Платформу.
Функціональність поштових скриньок («Поштові скриньки») дає змогу Користувачам створювати та/або підключати облікові записи електронної пошти через Платформу з метою проведення кампаній аутрічу.
Поштові скриньки доступні як під час безплатного періоду Trial, так і за платною підпискою (тарифний план) без функціональних обмежень, із дотриманням загальних обмежень відповідного тарифного плану.
Перед створенням Поштових скриньок Користувач повинен налаштувати окремі домени для охоплення, які відрізняються від основного корпоративного домену, з метою захисту репутації основного домену.
Перед використанням поштових скриньок Користувач повинен придбати відповідний домен.
Усі домени для охоплення, надані через Платформу, автоматично налаштовуються з DNS-записами, включаючи SPF, DKIM, DMARC та CNAME для власного домену для відстеження.
Snov.io не несе відповідальності за будь-яку втрату репутації домену або проблеми з доставленням, викликані сторонніми постачальниками послуг, провайдерами інтернету або іншими зовнішніми факторами.
Після налаштування доменів для охоплення Користувач повинен придбати мінімум три (3) поштові скриньки за одну транзакцію. Рекомендована кількість поштових скриньок на один домен становить від трьох (3) до п’яти (5).
Використання більше п'яти (5) поштових скриньок на одному домені може негативно вплинути на доставлення електронної пошти та репутацію домену.
Кожна адреса електронної пошти складається з імені відправника, імені користувача та домену для охоплення.
Snov.io залишає за собою право обмежити або призупинити кількість підключених або створених Поштових скриньок чи доменів у випадках, коли надмірне використання загрожує стабільності, безпеці або продуктивності Платформи.
Видалення Поштової скриньки є остаточним і незворотним. Видалені Поштові скриньки не підлягають відновленню.
Користувачі можуть підключати Поштові скриньки одним із наступних способів:
В обох випадках перед використанням Поштової скриньки Користувач повинен виконати обов'язковий процес підігріву.
Snov.io не несе відповідальності за збої у підключенні, простої або помилки в налаштуванні, спричинені сторонніми постачальниками послуг електронної пошти.
Усі нові Поштові скриньки повинні пройти процес прогріву, який передбачає поступове збільшення щоденного обсягу надсилання листів у поєднанні зі змодельованими позитивними взаємодіями (зокрема відкриття листів, відповіді на них та видалення повідомлень із папки «Спам»). Без завершення процесу прогріву Поштові скриньки не повинні використовуватися для надсилання листів.
Для попередньо налаштованих Поштових скриньок застосовуються такі рекомендовані ліміти надсилання: 20–30 електронних листів на день.
Для Поштових скриньок, налаштованих вручну, рекомендовані ліміти можуть відрізнятися залежно від постачальника послуг електронної пошти. Користувачі зобов’язані самостійно отримувати інформацію про відповідні ліміти надсилання безпосередньо від свого постачальника та не перевищувати такі ліміти.
Перевищення зазначених лімітів може призвести до призупинення або блокування відповідного домену або Поштової скриньки.
Snov.io не несе відповідальності за будь-які втрати, шкоду або збої, спричинені недотриманням Користувачем рекомендованих лімітів.
Лише попередньо налаштовані Поштові скриньки за замовчуванням забезпечуються індивідуальними (кастомними) доменами для відстеження.
Використання відстеження (включно, але не обмежуючись відстеженням відкриттів та переходів за посиланнями) може негативно впливати на доставлення електронних листів і репутацію у постачальників послуг електронної пошти.
Користувачі несуть повну відповідальність за прийняття рішення щодо вмикання відстеження у своїх кампаніях, і їм рекомендується обмежувати використання відстеження випадками, коли воно є необхідним для звітності або логіки кампанії.
Користувачі зобов’язані використовувати Поштові скриньки у суворій відповідності до чинного законодавства та нормативних актів.
Користувачам заборонено використовувати Поштові скриньки для надсилання небажаних комерційних повідомлень, спаму, шахрайських електронних листів або будь-якого контенту, що порушує чинне законодавство або ці Умови.
Порушення цього розділу може призвести до негайного призупинення або блокування облікового запису Користувача без повернення сплачених коштів.
Snov.io не несе відповідальності за будь-які негативні наслідки, що виникають у результаті неналежного налаштування, порушення лімітів надсилання або некоректного використання Поштових скриньок, що суперечить цим Умовам.
Клієнт може користуватися нашим Сервісом Безлімітний Email Tracker з моменту встановлення розширення Unlimited Email Tracker, доступного у Chrome Web Store, та активації цього розширення в обліковому записі Gmail. Для доступу до повної функціональності Безлімітного Email Tracker необхідно бути зареєстрованим на Платформі.
Після успішного встановлення та налаштування розширення Безлімітний Email Tracker ви зможете користуватися такими функціями, зокрема, але не обмежуючись: відстеженням відкриття електронних листів, відстеженням переходів за посиланнями, функцією «Надіслати пізніше» (планування надсилання електронних листів на бажаний час), нагадуваннями про подальші дії на основі поведінки отримувача, щоденними та щотижневими звітами щодо відстеження електронних листів, відстеженням кількох облікових записів Gmail, push-сповіщеннями в режимі реального часу про відкриття листа або перехід за посиланням.
Ви можете переглядати детальну історію відкриттів і переходів за посиланнями через панель у вибраному електронному листі або ланцюжку листів, де ви можете побачити точний час відкриття листа або переходу за посиланням. Ви також можете підписатися на регулярні зведені звіти про відкриття листів і переходи за посиланнями в Безлімітному Email Tracker у своєму обліковому записі на Платформі.
Цим ви надаєте нам дозвіл виконувати конкретні дії з вашим обліковим записом електронної пошти в межах використання Сервісу Безлімітний Email Tracker, зокрема підключатися до вашого облікового запису Gmail, надсилати заплановані листи, позначати листи тегами «Unopened», «Opens», «Clicks» у вашому Gmail-акаунті, а також отримувати доступ до переліку листів і інформації про конкретний лист, такої як ID повідомлення, тема, відправник та отримувач електронного листа.
Ви самостійно та незалежно обираєте налаштування Сервісу Безлімітний Email Tracker і зобов’язані дотримуватися законів та нормативних вимог, що застосовуються до вас. Вам забороняється розповсюджувати небажані комерційні листи, небажані масові розсилки, спам або здійснювати будь-які інші види шахрайства з використанням розширення Безлімітний Email Tracker.
У разі надсилання вами небажаних комерційних листів, небажаних масових розсилок, спаму або здійснення будь-якого іншого виду шахрайства з використанням Сервісу Безлімітний Email Tracker ми можемо на власний розсуд у будь-який час, з попереднім повідомленням або без нього, скасувати ваш доступ до Сервісу Безлімітний Email Tracker та припинити дію вашого облікового запису на нашій Платформі.
Функція Email-ШІ доступна лише клієнтам, які користуються платними тарифними планами (не доступна в межах пробного тарифу). Вона працює з використанням OpenAI API для створення та редагування тексту електронних листів (включно з тоном і мовою листа) та/або генерації теми листа відповідно до наданої інформації.
Зверніть увагу, що під час використання функції Email-ШІ ви можете надавати вхідні дані та отримувати результати, згенеровані та повернуті Email-ШІ на основі вхідних даних (у сукупності — «Зміст»).
Функція Email-ШІ надається на умовах «як є» без будь-яких прямих або непрямих гарантій. Ми не гарантуємо точність, повноту, надійність, своєчасність, якість, придатність, доступність або продуктивність функції Email-ШІ, а також будь-якого Змісту чи інформації, отриманих у результаті її використання.
Ви несете повну відповідальність за створення, розробку, зміст, функціонування, підтримку, використання, поширення та перевірку Змісту, включно зі згенерованим текстом та/або темою листа, а також за забезпечення того, що ваш доступ до функції Email-ШІ та її використання, а також ваш Зміст не порушують чинне законодавство або нормативні акти, ці Умови та положення чи будь-які інші угоди та політики Snov.io, а також не порушують, не посягають на та не привласнюють жодних прав Snov. io або будь-яких третіх осіб.
Ми не несемо відповідальності та не будемо нести відповідальності за будь-який створений вами Зміст та/або повідомлення, надіслані з використанням функції Email-ШІ, за вплив функції Email-ШІ на результати вашої бізнес-діяльності або комерційні показники, дії чи бездіяльність з вашого боку або з боку третіх осіб, а також за будь-які наслідки, пов’язані з використанням функції Email-ШІ.
Зверніть увагу, що використання функції Email-ШІ підпадає під обмеження справедливого використання. Доступ до функції Email-ШІ може бути зменшений залежно від обсягів використання та кількості використаних токенів з метою забезпечення оптимальної роботи та справедливого використання для всіх клієнтів.
Ми можемо зберігати інформацію, яку ви надаєте під час використання функції Email-ШІ («дані Email-ШІ»), протягом обмеженого періоду часу з метою покращення роботи функції Email-ШІ. Ваша інформація також може зберігатися OpenAI з метою запобігання зловживанням і моніторингу. Детальніше про використання даних Email-ШІ та відповідні строки зберігання, встановлені OpenAI і нами, ви можете прочитати в підрозділі «Email-ШІ (Інтеграція з OpenAI API)» нашої Політики конфіденційності.
Ми наполегливо рекомендуємо ознайомитися з документами, які використовуються OpenAI, перед користуванням функцією Email-ШІ. Ви можете переглянути Політику OpenAI з розповсюдження та публікації, Політики використання даних OpenAI API, Політики використання OpenAI та інші умови та політики, доступні на вебсайті OpenAI.
Функціональність «Моя команда» дозволяє керівнику команди запрошувати інших осіб приєднатися до своєї команди. Приймаючи запрошення та приєднуючись до функціональності «Моя команда», запрошений учасник команди підтверджує, що ознайомився та погоджується з цими Умовами.
Керівник команди має повноваження налаштовувати дозволи, які визначають рівень доступу кожного учасника команди до даних інших учасників у межах функціональності «Моя команда». Приєднуючись до команди, учасники підтверджують і погоджуються з налаштуваннями доступу, встановленими керівником команди відповідно до Умов та Політики конфіденційності.
Учасники команди зберігають право залишити команду в будь-який час. Після виходу їхній доступ до пов’язаних із командою даних і відповідних дозволів анулюється. Крім того, усі внесені та синхронізовані дані більше не будуть доступні іншим учасникам команди.
Функціональність Unibox дозволяє користувачам підключати зовнішні поштові скриньки. Для використання сервісу Unibox користувачі повинні зареєструватися на Платформі та підключити свої зовнішні облікові записи електронної пошти.
Якщо користувач обирає використання функціональності Unibox і підключає обліковий запис електронної пошти, він повинен надати Компанії дозвіл на доступ до своєї поштової скриньки. Такий доступ обмежується функціональністю, пов’язаною із синхронізацією повідомлень і відстеженням відповідей, а Компанія не зберігає та не використовує дані понад обсяг, необхідний для надання цих послуг, як визначено в Політиці конфіденційності. Користувач підтверджує, що умови та положення сторонніх постачальників послуг електронної пошти можуть впливати на ефективність функціональності Unibox. Компанія не несе відповідальності за будь-які збої, помилки або затримки у налаштуванні облікових записів, синхронізації чи проблеми з підключенням, спричинені сторонніми постачальниками електронної пошти.
Користувачі можуть визначати період, протягом якого електронні листи синхронізуються в межах Платформи. За замовчуванням цей період становить один місяць до початку використання функціональності, якщо користувач не змінить ці налаштування. Компанія не гарантує доступність, точність або повноту синхронізованих електронних листів поза межами обраного періоду зберігання. Користувачі несуть виключну відповідальність за налаштування параметрів відповідно до своїх потреб і за збереження важливих повідомлень. Компанія не несе відповідальності за будь-яку втрату, видалення або недоступність електронних листів, що виникли внаслідок налаштувань синхронізації.
Якщо користувач використовує функціональність «Моя команда», функціональність Unibox забезпечує командну співпрацю через спільні функції вхідних повідомлень поштової скриньки. Доступність повідомлень визначається статусом облікового запису. Користувачі визнають, що електронні листи, підключені до функціональності Unibox, можуть бути доступні іншим уповноваженим учасникам команди залежно від їхніх ролей, дозволів і статусу облікового запису відправника (спільний або приватний). Усі електронні листи можуть бути доступні керівнику команди, а в деяких випадках — іншим учасникам команди з відповідними правами доступу, визначеними керівником команди. Компанія не несе відповідальності за несанкціонований доступ або розкриття повідомлень унаслідок неправильного налаштування з боку користувача.
Користувачі можуть підключити до однієї тисячі облікових записів відправників на одну команду. Компанія залишає за собою право встановлювати обмеження, якщо надмірне використання впливає на продуктивність або стабільність системи, а також призупиняти або блокувати облікові записи, які, на власний розсуд Компанії, порушують ці Умови або чинні закони та нормативні акти, у будь-який час.
У разі видалення облікового запису відправника з функціональності Unibox усі пов’язані з ним дані будуть видалені з функціональності Unibox. Керівник команди визнає, що користувач має можливість видаляти свої дані вручну через відповідну опцію в налаштуваннях функціональності Unibox. Крім того, якщо користувач видаляє свій обліковий запис відправника з Платформи, усі пов’язані дані також будуть видалені з функціональності Unibox. В інших випадках інформація може бути видалена відповідно до розділу «Ваш обліковий запис Snov.io».
Компанія залишає за собою право оновлювати, змінювати або припиняти будь-які аспекти функціональності Unibox у будь-який час без попереднього повідомлення. Користувачі несуть відповідальність за регулярний перегляд цих Умов, щоб бути поінформованими про будь-які зміни. Подальше використання сервісу означає прийняття будь-яких змін.
Клієнт може використовувати сервіс Тригерні розсилки з моменту реєстрації на Платформі. Він включає створення автоматизованих послідовностей попередньо підготовлених електронних листів для подальшої взаємодії, повідомлень або дій, які можуть бути спрямовані на наявних і потенційних клієнтів.
Клієнт самостійно та незалежно обирає налаштування Тригерних розсилок, які мають відповідати всім чинним законам та нормативним актам. Компанія не несе і не буде нести відповідальності за будь-який ваш вибір налаштувань Тригерних розсилок, вплив Тригерних розсилок на успіх Клієнта в бізнес-діяльності та комерційні результати.
Клієнту заборонено розповсюджувати небажані комерційні електронні листи, небажані масові розсилки, спам-листи або здійснювати будь-яке інше шахрайство з електронною поштою при використанні сервісу Тригерних розсилок.
Ми залишаємо за собою право обмежити ваше використання сервісів Тригерних розсилок у наступних випадках:
Клієнт зобов’язаний використовувати сервіс Тригерні розсилки відповідно до цих Умов та Положень. Будь-яке порушення цих умов може призвести до призупинення або припинення доступу Клієнта до сервісу на розсуд Компанії у будь-який час, з повідомленням Клієнта або без нього.
Клієнт може використовувати функціональність Інструменту автоматизації облікових записів у соціальних мережах («Інструмент») з моменту реєстрації на Платформі, з урахуванням того, що ця функціональність була придбана Клієнтом відповідно до цих Умов та Положень.
Ви самостійно вирішуєте, як використовувати свій обліковий запис у соціальних мережах через функціональність Інструменту, і Компанія не несе жодної відповідальності за ваші дії чи бездіяльність, вплив на вашу бізнес-діяльність та комерційні результати, а також будь-які інші наслідки, пов'язані з вашим використанням функціональності Інструменту.
Клієнт повинен підключити свій обліковий запис у соціальних мережах до Платформи для використання функціональності Інструменту. Підключаючи свій обліковий запис у соціальних мережах, Клієнт прямо надає Компанії згоду на доступ до та використання інформації свого облікового запису в соціальних мережах для забезпечення функціональності Інструменту та підтверджує, що має повноваження надати такий доступ. Дані Клієнта оброблятимуться відповідно до Політики конфіденційності та чинних законів і нормативних актів.
Зверніть увагу, що один і той самий обліковий запис у соціальних мережах не може бути одночасно підключений до функціональності Інструменту двома або більше Клієнтами. Клієнт несе відповідальність за забезпечення єдиного використання підключення облікового запису в соціальних мережах. Спільний доступ до облікового запису кількома Клієнтами суворо заборонений.
Клієнт може використовувати Інструмент для таких дій: надсилання та керування запитами на контакт, перегляд профілів у соціальних мережах, вподобання останніх публікацій користувачів, надсилання та керування повідомленнями, моніторинг відповідей та відкриттів повідомлень або здійснення інших дій, які прямо дозволені до виконання Компанією на Платформі. Клієнт несе повну відповідальність за свої дії та взаємодію з третіми сторонами при використанні функціональності Інструменту.
Використання функціональності Інструменту підлягає обмеженням, встановленим Компанією. Використовуючи функціональність Інструменту, Клієнт може встановлювати обмеження на власний розсуд, але лише в межах безпечних лімітів, встановлених Компанією. Ви погоджуєтесь і підтверджуєте, що самостійно та незалежно встановлюєте обмеження в межах функціональності Інструменту на власний ризик.
Компанія надає орієнтовний індекс social selling для підключеного облікового запису в соціальних мережах як частину Інструменту. Клієнт визнає, що орієнтовний індекс social selling впливає на безпечні ліміти, застосовані до використання Інструменту. Компанія не гарантує точність орієнтовного індексу social selling, і Клієнт погоджується використовувати Інструмент і покладатися на безпечні ліміти на власний ризик.
Ми не несемо і не будемо нести відповідальності у випадках, коли ваш обліковий запис у соціальних мережах обмежено, призупинено, припинено або заблоковано, в тому числі через перевищення лімітів на певні дії в межах облікового запису. Клієнт несе повну відповідальність за будь-які порушення щодо діяльності в їхньому обліковому записі соціальних мереж.
Доступ до Інструменту надається на основі слота облікового запису і є додатковою опцією, доступною в платних тарифних планах. Доступ до Інструменту вимагає додаткової плати, окремої від платних тарифних планів Платформи. Кожен придбаний слот облікового запису дозволяє Клієнту підключити один обліковий запис соціальних мереж до Інструменту. Загальна кількість облікових записів соціальних мереж, які можуть бути підключені, прямо пропорційна кількості придбаних слотів облікового запису. Плата за використання Інструменту не підлягає поверненню в межах, дозволених чинним законодавством. У цьому випадку запити на повернення коштів не обробляються Snov.io, і відповіді на такі запити не надаються. Однак Snov.io залишає за собою право здійснювати повернення коштів у виняткових випадках відповідно до процедури повернення коштів, описаної для щомісячних і річних платежів у цих Умовах.
Компанія залишає за собою право змінювати функціональність Інструменту, а саме можливу кількість підключених облікових записів, встановлювати нові або змінювати наявні обмеження та вимикати функціональність у будь-який час на свій виключний розсуд.
Клієнт зобов’язаний використовувати функціональність Інструменту відповідно до цих Умов та Положень. Будь-яке порушення цих умов може призвести до призупинення або припинення доступу Клієнта до сервісу на розсуд Компанії у будь-який час, з повідомленням Клієнта або без нього.
Компанія пропонує розширення як частину сервісу, а саме Email Finder та LI Prospect Finder. Використовуючи ці розширення, ви визнаєте та погоджуєтесь дотримуватися всіх положень, викладених тут, забезпечуючи відповідальне та законне використання наданих інструментів.
Ви можете використовувати наше Розширення Email Finder з моменту встановлення Розширення Email Finder, доступного в Chrome Web Store. Для доступу до повної функціональності Розширення Email Finder необхідно бути зареєстрованим на Платформі.
Ви можете використовувати наше Розширення Email Finder з моменту встановлення Розширення Email Finder, доступного в Chrome Web Store. Для доступу до повної функціональності Розширення Email Finder необхідно бути зареєстрованим на Платформі.
Після успішного встановлення та налаштування Розширення Email Finder ви зможете збирати інформацію про потенційних клієнтів для ваших списків потенційних клієнтів на Платформі. Розширення збирає інформацію про потенційних клієнтів для ваших списків потенційних клієнтів на Платформі відповідно до ваших інструкцій. Інформація, зібрана за допомогою Розширення Email Finder, використовуватиметься відповідно до Політики конфіденційності, Умов та іншої відповідної документації Snov.io. Ви погоджуєтесь використовувати Розширення Email Finder законно та етично і не використовуватимете його для будь-яких цілей, заборонених цими Умовами та чинними законами і нормативними актами.
Ви несете повну відповідальність за вибір налаштувань Розширення Email Finder та за дотримання всіх чинних законів і нормативних актів. Встановлюючи розширення, ви розумієте та погоджуєтесь, що Розширення Email Finder працює за вашими інструкціями та на ваш власний ризик. Ви визнаєте, що сторонні платформи можуть встановлювати обмеження на певні дії на платформах і приймаєте, що Компанія не несе і не буде нести відповідальності за блокування або будь-які інші обмеження ваших облікових записів з боку сторонньої платформи.
Компанія не несе відповідальності за будь-які спори, що виникають у зв'язку з відносинами між вами та сторонньою платформою щодо вашого використання розширення та дотримання умов та положень третьої сторони.
Ви визнаєте, що якщо розширення недоступне для завантаження через Chrome Web Store, тимчасово або постійно, або якщо виникають проблеми, включаючи, але не обмежуючись, завантаженням, встановленням або активацією розширення на вашій стороні, з будь-якої причини, Компанія не нестиме жодної відповідальності та не матиме юридичного чи комерційного зобов’язання повернути будь-які сплачені вами кошти у зв’язку з послугами.
Компанія залишає за собою право припинити ваш доступ до розширення в будь-який час з будь-якої причини, з повідомленням або без нього.
Ви можете використовувати наше Розширення LI Prospect Finder з моменту встановлення Розширення LI Prospect Finder, доступного на відповідній сторінці вебсайту або в Chrome Web Store. Для доступу до повної функціональності Розширення LI Prospect Finder необхідно бути зареєстрованим на Платформі.
Після успішного встановлення та налаштування Розширення LI Prospect Finder ви зможете збирати інформацію про потенційних клієнтів для ваших списків потенційних клієнтів на Платформі. Розширення збирає інформацію про потенційних клієнтів для ваших списків потенційних клієнтів на Платформі за вашими інструкціями та збирає інформацію про ваше використання розширення та вашу діяльність після встановлення та активації.
Встановлюючи та використовуючи Розширення LI Prospect Finder, ви визнаєте та надаєте Компанії дозвіл на збір та зберігання інформації про профілі, які ви відвідуєте на платформі соціальних мереж, та зміст таких профілів, що може включати публічно доступні персональні дані. Зібрані персональні дані можуть згодом використовуватися нами та нашими Клієнтами при наданні наших інших послуг, як зазначено в нашій Політиці конфіденційності.
Інформація, зібрана за допомогою Розширення LI Prospect Finder, використовуватиметься відповідно до Політики конфіденційності, Умов та іншої відповідної документації Snov.io. Ви погоджуєтесь використовувати Розширення LI Prospect Finder законно та етично і не використовуватимете його для будь-яких цілей, заборонених цими Умовами та чинними законами і нормативними актами.
Ви несете повну відповідальність за вибір налаштувань Розширення LI Prospect Finder та за дотримання всіх чинних законів і нормативних актів. Встановлюючи розширення, ви розумієте та погоджуєтесь, що Розширення LI Prospect Finder не є розширенням соціальних мереж і працює окремо від соціальних мереж за вашими інструкціями та на ваш власний ризик. Ви визнаєте, що соціальні мережі можуть встановлювати обмеження на певні дії на платформі соціальних мереж і приймаєте, що Компанія не несе і не буде нести відповідальності за блокування або будь-які інші обмеження вашого облікового запису в соціальних мережах з боку соціальних мереж.
Компанія не несе відповідальності за будь-які спори, що виникають у зв'язку з відносинами між вами та соціальними мережами щодо вашого використання розширення та дотримання умов та положень соціальних мереж.
Ви визнаєте, що якщо розширення недоступне для завантаження з відповідної сторінки вебсайту або Chrome Web Store, тимчасово або постійно, або якщо виникають проблеми, включаючи, але не обмежуючись, завантаженням, встановленням або активацією розширення на вашій стороні, з будь-якої причини, Компанія не нестиме жодної відповідальності та не матиме юридичного чи комерційного зобов’язання повернути будь-які сплачені вами кошти у зв’язку з послугами.
Компанія залишає за собою право скасувати ваш доступ до розширення в будь-який час з будь-якої причини, з повідомленням або без нього.
Snov.io докладатиме зусиль для надання свого Сервісу відповідно до цих Умов та іншої документації, забезпечуючи відповідну обережність та кваліфікацію. Однак цей пункт не застосовується щодо невідповідності будь-якого уповноваженого стороннього постачальника послуг у зв'язку з будь-якою зміною або модифікацією їхнього сервісу. Якщо Сервіс, що надається, не відповідає нашим стандартам через невідповідність третьої сторони, ми докладемо зусиль, щоб надати нашому Клієнту альтернативні засоби для досягнення бажаної продуктивності, якщо це досяжно в межах галузевих можливостей.
Ці Умови не перешкоджатимуть Snov.io укладати будь-які подібні угоди з третіми сторонами або незалежно розробляти, використовувати, продавати чи ліцензувати документацію, продукти та/або послуги, які є подібними до тих, що надаються відповідно до цих Умов.
З метою забезпечення справедливого та оптимального використання платформи Snov.io ми застосовуємо цю Політику добросовісного використання. Користувачі зобов’язані використовувати електронну пошту в межах розумних та обґрунтованих лімітів. Snov.io прямо залишає за собою право встановлювати обмеження щодо використання сервісів, а також у разі порушення цієї Політики застосовувати відповідні заходи реагування, які можуть включати моніторинг облікового запису, обмеження доступу або припинення облікового запису без надання пропорційного відшкодування (prorated refund) та без прийняття будь-якої відповідальності.
Користувачі платформи Snov.io зобов’язані самостійно керувати активністю своїх електронних облікових записів і обмежувати її до розумного рівня, за що вони несуть виключну відповідальність. Крім того, Snov.io може виключити обліковий запис із процесу «прогріву» поштових скриньок (email warm-up) або сервісу відправлення листів, якщо такий обліковий запис може негативно впливати на продуктивність інших пов’язаних облікових записів. Право встановлювати обмеження щодо вашого тарифного плану, включаючи прогрів поштових скриньок та кількість підключених електронних облікових записів, належить виключно Snov.io відповідно до цієї Політики добросовісного використання, якщо інше не передбачено окремою угодою.
Snov.io прагне враховувати всі обґрунтовані запити користувачів. Сторони погоджуються дотримуватися взаємної поваги та утримуватися від будь-яких образливих або зневажливих висловлювань одна про одну, а також від дій, що можуть принижувати ділову репутацію іншої сторони, з моменту укладення цієї Угоди та після її припинення. Жодна зі сторін не повинна прямо або опосередковано поширювати інформацію, що дискредитує іншу сторону, у будь-якій формі комунікації.
Порушення зазначених вище умов може призвести до негайного припинення доступу до платформи Snov.io. Це припинення відбудеться без пропорційного відшкодування та звільнить постачальника послуг від будь-якої відповідальності.
Користувач визнає та погоджується, що:
Ви зобов'язані дотримуватися цих правил:
Поважати наші права, а також права третіх осіб, інших Користувачів та/або клієнтів щодо їхньої інтелектуальної та промислової власності, визначені правовими умовами, встановленими Snov.io. Отримувати належний дозвіл при розміщенні зображень або контенту третіх осіб чи матеріалів, що стосуються неповнолітніх. Не здійснювати витягування контенту, опублікованого на Snov.io, зокрема зображень третіх осіб, матеріалів або контенту, а також результатів маркетингових досліджень чи аналізу конкурентів, з подальшим їх оприлюдненням або поширенням на інших платформах чи публічних ресурсах. Нести відповідальність за будь-яку шкоду, заподіяну третім особам унаслідок порушення прав інтелектуальної та промислової власності, та завжди звільняти Snov.io від будь-яких претензій. Дотримуватися всіх стандартів і процедур, викладених у цих Умовах, Політиці cookie та Загальних умовах та положеннях.
Поведінка, яка не допускається:
Важливо, щоб Користувач усвідомлював, що певна поведінка може завдати шкоди третій стороні і/або безпосередньо Snov.io. Ви погоджуєтесь не здійснювати такі дії під час використання Snov.io. Забороняється: використовувати Snov.io у цілях, пов’язаних із дитячою порнографією, насильством над дітьми або жорстоким поводженням із дітьми, їхніми сім’ями та/або третіми особами; використовувати образливу лексику, контент або графічні матеріали, що порушують права інших клієнтів/Користувачів та/або третіх осіб; використовувати матеріали, що порушують права інтелектуальної або промислової власності інших клієнтів/Користувачів та/або третіх осіб (торговельні марки, комерційні найменування, слогани, зображення або контент тощо). Забороняється публікувати матеріали, які належать третім особам і зареєстровані як їхня інтелектуальна або промислова власність, без належного дозволу власника або без забезпечення наявності відповідної ліцензії.
Snov.io залишає за собою право без будь-якої відповідальності або упередження скасувати або обмежити доступ Клієнта та/або Користувача до Сервісу, якщо ми обґрунтовано вважаємо, що має місце або може мати місце порушення, пов'язане з цим розділом.
Забороняється розповсюджувати:
Будь-які матеріали (через електронну пошту, вебпростір або будь-яким іншим способом), що містять погрози та/або заохочують до заподіяння тілесних ушкоджень, знищення майна або шкоди особі; будь-який контент для дорослих або порнографічний контент, включаючи відверті сексуальні сцени, оголеність тощо; будь-які матеріали, що переслідують іншого Користувача та/або третю особу.
Не дозволяється:
Розміщувати повідомлення або рекламу без дотримання законодавчих вимог та/або розповсюджувати повідомлення, які вважаються спамом та/або здійснювати дії зі спаму (розсилання спаму або небажаних повідомлень); збирати або намагатися збирати персональну інформацію третіх осіб без їхнього відома чи згоди та/або без дотримання застосовного законодавства про захист персональних даних відповідних юрисдикцій.
Використовувати сервіси Snov.io для доступу або спроби доступу до облікових записів інших Користувачів, проникнення або спроби обходу заходів безпеки Snov.io, програмного забезпечення або обладнання іншої особи, а також електронних або телекомунікаційних систем.
Забороняється:
Здійснювати діяльність, що впливає на можливість використання сервісів іншими особами або системами, включаючи атаки типу «відмова в обслуговуванні» (DOS) проти інших мережевих хостів або окремих користувачів; здійснювати оманливі дії, які спонукають осіб діяти на їх основі або під їх впливом і можуть призвести до шкоди; використовувати платформу для поширення мови ворожнечі та/або упередженості щодо меншин, виправдання злочинів та/або порушень прав людини; вилучати інформацію, а також декомпілювати чи обробляти інформацію, отриману з наших звітів, з метою перепродажу або отримання прибутку; використовувати нашу інформацію або контент розсилок для перепродажу, передачі третім особам або будь-якого комерційного використання без нашої згоди.
Будь-які шахрайські, підроблені або оманливі електронні листи (шахрайство через електронну пошту) заборонені. Облікові записи, з яких надсилаються такі електронні листи, будуть негайно призупинені.
Прямо зазначається, що використання маркетингових досліджень або звітів, отриманих через наші сервіси, допускається виключно для аналізу життєздатності бізнесу та/або проєкту, а також оцінки інвестиційної доцільності, і не може здійснюватися всупереч положенням цих Умов.
Ми залишаємо за собою право призупиняти облікові записи на власний розсуд без попередження або пояснення причин.
Як Користувач, ви надаєте Snov.io безстрокову всесвітню ліцензію на використання логотипів вашої компанії, якщо інше письмово не погоджено з Snov.io. Такі логотипи використовуються виключно для маркетингових і торгових цілей, наприклад, для розміщення на головній сторінці.
Оскільки Snov.io вимагає від інших поваги до своїх прав інтелектуальної власності, ми також поважаємо права інтелектуальної власності інших осіб. Якщо ви вважаєте, що контент, розміщений або пов’язаний із Snov.io, порушує ваші авторські права, ви можете повідомити про це Snov.io. Snov.io реагуватиме на такі повідомлення, зокрема шляхом видалення матеріалу, що порушує права, або обмеженням доступу до нього. Snov.io може припинити доступ Користувача до Сервісів у разі встановлення повторних порушень прав інтелектуальної власності. У такому випадку Snov.io не зобов’язане здійснювати повернення будь-яких коштів сплачених раніше.
Ці Умови не передбачають передачі від Snov.io вам або будь-якій третій особі будь-яких прав інтелектуальної власності, і всі права, правовий титул та майнові інтереси щодо такої власності залишаються (у взаємовідносинах між сторонами) виключно за Snov.io. Snov.io, логотип Snov.io, а також усі інші торговельні марки, знаки обслуговування, графічні елементи та логотипи, що використовуються у зв’язку із Snov.io або Сервісами, є торговельними марками або зареєстрованими торговельними марками Snov.io або ліцензіарів Snov.io. Інші торговельні марки, знаки обслуговування, графічні елементи та логотипи, що використовуються у зв’язку із Сервісами, можуть належати третім особам. Використання вами Сервісів не надає вам жодних прав або ліцензій на відтворення чи інше використання будь-яких торговельних марок Snov.io або третіх осіб.
Сервіси надаються за принципом «як є». Snov.io та постачальники Snov.io та ліцензіари відмовляються від будь-яких гарантій будь-якого роду, явних або неявних, включаючи, без обмеження, гарантії товарної придатності, придатності для певної мети та відсутності порушення прав. Ні Snov.io, ні постачальники Snov.io чи ліцензіари не гарантують, що Сервіси будуть безпомилковими або що доступ до них буде безперервним чи безперебійним. Ви розумієте та погоджуєтесь, що завантажуєте або іншим чином отримуєте контент чи послуги через Сервіси на власний розсуд і на власний ризик.
Ми не несемо відповідальності за будь-які затримки, збої доставлення або будь-які інші втрати чи шкоду, що виникають унаслідок передавання даних через мережі зв’язку та інфраструктуру, включаючи Інтернет, і Клієнт визнає, що Сервіси та відповідна документація можуть бути схильні до обмежень, затримок та інших проблем, притаманних використанню таких засобів зв’язку.
Ви погоджуєтеся відшкодовувати збитки та звільняти від відповідальності Snov.io, його директорів, підрядників, службовців, агентів, ліцензіарів та їхніх відповідних директорів, службовців, підрядників і агентів від будь-яких втрат, зобов'язань, позовів, збитків або витрат (включаючи обґрунтовані витрати на розслідування чи захист від будь-яких заявлених втрат, відповідальності, претензій, збитків або витрат, а також обґрунтовані витрати на юридичну допомогу), що виникають унаслідок порушення Клієнтом, Користувачем або будь-якими їх директорами, підрядниками, посадовими особами, агентами чи Афіліатами положень цих Умов або чинного законодавства, включаючи, без обмеження:
Ви погоджуєтесь негайно повідомляти Snov.io про початок будь-яких судових процесів або проваджень проти вас або будь-яких ваших директорів, підрядників, посадових осіб, агентів чи Афіліатів у зв’язку з виконанням або порушенням цих Умов чи інших політик Snov.io, частиною яких ви є.
Надання вами відшкодування на користь Snovio або будь-якої уповноваженої особи не звільняє Snovio чи таку особу від відповідальності перед вами, якщо така відповідальність виникла внаслідок умисного порушення, недобросовісної поведінки, грубої недбалості або свідомого невиконання зобов’язань за цими Умовами.
Незважаючи на будь-які інші положення, зазначені в цих Умовах, в жодному разі ми та/або будь-які наші Афіліати, директори, посадові особи, підрядники або агенти не несуть відповідальності перед будь-якою особою або організацією за будь-яке питання, що стосується цих Умов, включаючи, але не обмежуючись, непрямі збитки та втрачені прибутки, незалежно від того, чи були ці збитки передбачені чи непередбачені, а також незалежно від того, чи було Snov.io повідомлено або чи знало воно про можливість таких збитків, які виникають у зв’язку з:
Суб’єкти даних, дані яких контролюються Користувачем, підпадають під умови та положення, встановлені Користувачем. Сукупна відповідальність Snov.io, її Афіліатів, директорів, посадових осіб, підрядників та агентів за цими Умовами у будь-якому випадку не перевищує 100 (сто) доларів США. Зазначені обмеження застосовуються лише в межах, дозволених застосовним законодавством.
Snov.io прагне забезпечувати доступність Сервісу 24 години на добу, сім днів на тиждень, за винятком:
Хоча Snov.io та Клієнт мають доступ до Конфіденційної інформації в межах цих Умов, до Конфіденційної інформації не належить інформація, яка:
a. є або стає публічно доступною без дій чи бездіяльності сторони-одержувача; або
b. законно перебувала у володінні іншої сторони до її розкриття; або
була законно розкрита стороні-одержувачу; або
d. самостійно розроблена стороною-одержувачем, що може бути підтверджено письмовими доказами; або
e. підлягає розкриттю відповідно до вимог законодавства, рішення суду компетентної юрисдикції або вимог регуляторного чи адміністративного органу.
Кожен Користувач зобов’язаний використовувати надійний пароль для доступу до Сервісу та зберігати його конфіденційність у будь-який час.
Кожна сторона погоджується вживати всіх обґрунтованих заходів для забезпечення конфіденційності будь-якої Конфіденційної інформації, отриманої від іншої сторони. Жодна зі сторін, а також її працівники чи агенти, не повинні розкривати або поширювати Конфіденційну інформацію, порушуючи ці Умови.
Це положення залишається чинним після припинення дії цих Умов з будь-якої причини.
Ці Умови набирають чинності з дати реєстрації Клієнта як Користувача Платформи Snov.io. Якщо реєстрацію не припинено раніше відповідно до цих Умов, вони залишаються чинними протягом усього строку підписки Клієнта на Snov.io. Кожна зі сторін має право розірвати цю угоду, надіславши іншій стороні письмове повідомлення не пізніше ніж за 30 днів до дати розірвання, зазначеної у такому повідомленні. Інструкції щодо припинення реєстрації або підписки можна знайти за таким посиланням: Як видалити свій обліковий запис Snov.io.
Будь-яка зі сторін має право негайно розірвати цю угоду шляхом письмового повідомлення іншої сторони у випадку, якщо інша сторона не здійснила оплату підписки, передбачену цими Умовами, у встановлений строк; або якщо інша сторона допустила істотне порушення будь-якого положення цієї угоди, яке не може бути усунене, або якщо таке порушення може бути усунене, але сторона не усунула його протягом 14 днів після отримання письмового повідомлення.
Після припинення або завершення дії цієї угоди з будь-якої причини всі ліцензійні права на використання Сервісу негайно припиняються. Жодні платежі не підлягають поверненню, а всі дані Клієнта, що зберігаються Snov.io, будуть деактивовані, видалені (де це можливо) або заархівовані відповідно до юридичних зобов’язань.
Усі права, зобов'язання або відповідальність сторін, що виникли до дати припинення, включаючи право на відшкодування збитків у разі порушення угоди, залишаються чинними. Більше того, всі ті Умови, які набирають чинності або залишаються в силі, як зазначено в цих Умовах, залишаються чинними у повному обсязі.
Жодна зі сторін не вважається такою, що порушила ці Умови, та не несе відповідальності за затримку або невиконання зобов’язань, якщо це спричинено обставинами поза її розумним контролем, включаючи, без обмеження: стихійні лиха; землетруси; пожежі; повені; війни; цивільні або військові заворушення; терористичні акти; саботаж; страйки; епідемії; масові заворушення; перебої електропостачання; збої комп’ютерних систем; перебої комунікацій або транспорту; аварії; трудові спори; дії державних чи військових органів; або неможливість отримати робочу силу, матеріали, обладнання чи транспортування. При цьому сторони зобов’язуються докладати максимальних зусиль для мінімізації наслідків таких обставин.
Між сторонами не існує інших умов, гарантій, заяв або домовленостей щодо предмета цих Умов (усних чи письмових, прямих чи неявних, законодавчих чи інших), окрім прямо передбачених у цих Умовах.
Відмова від будь-якого дефолту, порушення або невиконання цих Умов є чинною лише за умови, що вона оформлена у письмовій формі та підписана стороною, яка надає таку відмову. Жодна відмова не може вважатися такою, що виникла або мається на увазі, внаслідок бездіяльності чи затримки у здійсненні прав стороною щодо будь-якого дефолту, порушення або недотримання, а також унаслідок будь-яких дій чи бездіяльності іншої сторони. Надання стороною відмови щодо будь-якого дефолту, порушення або невиконання цих Умов не означає відмову від її прав за цими Умовами щодо будь-якого триваючого або подальшого дефолту, порушення чи невиконання (незалежно від того, чи має воно той самий або інший характер).
Якщо будь-яке положення цих Умов визнається забороненим або таким, що не підлягає виконанню в певній юрисдикції, воно втрачає чинність лише в межах такої юрисдикції та лише в обсязі відповідної недійсності, без впливу на інші положення Умов або їх чинність в інших юрисдикціях.
Жодна особа, крім сторін цих Умов, їх правонаступників та дозволених правонабувачів, не має прав чи засобів правового захисту за ними. Жодна сторона не має права передавати свої права чи обов’язки — ні повністю, ні як забезпечення, ні іншим чином — усі або будь-яку частину своїх прав чи зобов’язань за цими Умовами без попередньої письмової згоди іншої сторони; у наданні такої згоди не може бути безпідставно відмовлено або її не може бути безпідставно затримано.
Ніщо в цих Умовах не повинно тлумачитися як створення партнерства або спільного підприємства між будь-якими сторонами, жодна сторона не є уповноваженою бути агентом іншої сторони, а також не уповноважує жодну з сторін укладати будь-які зобов'язання за чи від імені іншої сторони. Кожна сторона підтверджує, що діє від свого імені та у власних інтересах.
Жоден засіб правового захисту, передбачений цими Умовами, не є виключним для будь-яких прав або засобів правового захисту, а його слід розглядати як додаток до будь-яких прав або засобів правового захисту, передбачених законодавством.
Кожна сторона зобов’язується своєчасно вчиняти всі необхідні дії та оформлювати документи, які інша сторона обґрунтовано може вимагати для належного виконання цих Умов.
Snovio Inc. може час від часу оновлювати ці Умови та положення. Усі зміни до цих Умов та положень публікуються у переглянутій редакції на цій вебсторінці. Якщо не зазначено інше, такі зміни набирають чинності з дати, зазначеної на початку цього документа. Snov.io залишає за собою право повідомляти Користувачів про будь-які оновлення цих Умов та положень. Водночас саме Користувач несе відповідальність за періодичну перевірку цих Умов та положень, щоб відстежувати, чи були внесені зміни або оновлення.
Крім оплати зборів та інших платежів, передбачених цими Умовами, кожна сторона самостійно несе відповідальність за сплату податків, зборів, мита та інших подібних витрат, які стягуються, оцінюються та підлягають сплаті цією стороною в результаті виконання цих Умов, відповідно до чинного законодавства.
сі повідомлення та всі інші комунікації, передбачені цими Умовами, здійснюються у письмовій формі та вважаються належним чином наданими: (i) у день вручення — якщо передані особисто; (ii) у день відправлення — якщо надіслані підтвердженим факсом або електронною поштою (за винятком будь-якого електронного повідомлення про помилку доставки, надісланого на адресу help@snov.io); (iii) у перший робочий день після відправлення службою доставки за зареєстрованою адресою сторони (якщо це компанія) або за її основним місцем ведення діяльності (в будь-якому іншому випадку).
Ці Умови регулюються і тлумачаться згідно із законодавством штату Делавер, Сполучені Штати Америки. Суди штату Делавер мають виключну юрисдикцію щодо вирішення спорів або претензій.
Якщо у вас виникнуть будь-які запитання щодо цих Умов та положень, ви можете звернутися до нас за адресою електронної пошти admin@snov.io.
Snovio Inc
220 East 23rd Street
#401
Нью-Йорк, NY
10010
США