A otimização da taxa de conversão exige tempo e esforço. No entanto, além das vantagens óbvias de melhor taxa de conversão, maior ROI e receita crescente, há outras razões pelas quais nenhuma estratégia de marketing pode ser realmente boa sem CRO:
✔ É econômica
É mais caro encontrar novos leads do que converter os antigos. É por isso que, uma vez que você tem um lead, você realmente deve tentar convertê-lo. Redirecionar leads antigos, bem como melhorar suas landing pages, design de interface do usuário, cópias de anúncios, etc., vai ajudá-lo a melhorar sua taxa de rejeição, tempo na página, SEO e reconhecimento de marca. Mesmo se você optar por pagar ferramentas de otimização de taxa de conversão, verá que o CRO possui um melhor custo-benefício do que a maioria das estratégias de vendas e marketing.
✔ Experiência do cliente aprimorada
Como os dois estão tão conectados, o CRO permite que você cuide de sua taxa de conversão enquanto melhora a experiência geral do cliente. Como? Qualquer estratégia de otimização de taxa de conversão implica na melhoria do UI/UX design, landing pages, simplificação do processo de checkout, etc. Isso irá melhorar inadvertidamente a experiência do cliente.
✔ Melhor lifetime value do cliente
Com a melhoria da experiência do cliente/usuário, sua taxa de rotatividade também aumentará. Posteriormente, isso melhorará seu CLV (também conhecido como LTV). Além do mais, clientes satisfeitos têm maior probabilidade de se tornarem fãs da marca com o tempo, indicando novos clientes em potencial com maior probabilidade de conversão.
✔ Maior ROI
CRO lhe dará um maior retorno sobre o investimento, não apenas do site, mas também de campanhas publicitárias pagas. Lembre-se de conduzir testes A/B para descobrir o que converte melhor os leads.
Quando a taxa de conversão parece não aumentar, ou começa a diminuir, uma boa estratégia de otimização da taxa de conversão pode ajudá-lo. Existem muitas maneiras de melhorar a taxa de conversão.
Estas são as nossos favoritas:
Agora que você sabe o que fazer, precisa de algumas ferramentas para ajudá-lo. Aqui estão nossos favoritos.
Você pode achar difícil trabalhar na otimização da taxa de conversão manualmente. Recomendamos escolher um conjunto de ferramentas e plataformas de otimização de taxa de conversão para ajudá-lo a realizar pesquisas e testes.
Com esta ferramenta de otimização de taxa de conversão, você analisará facilmente seu site e descobrirá como ele é amigável, obterá insights sobre o desempenho de carregamento e conduzirá testes A/B e multivariados.
Optimizely é uma das plataformas multifuncionais mais populares que oferece testes de marketing. Esta plataforma ajudará você a melhorar a experiência do usuário e a testar não apenas seu site, mas também aplicativos para Android e iOS.
Esta ferramenta de otimização da taxa de conversão é fornecida pela Optimizely. Esta é a ferramenta de teste A/B que o ajudará a encontrar a melhor versão do seu site por meio de relatórios e análises detalhadas.
Quem não ama o GA? É totalmente gratuito, mas ainda permite que você mergulhe nos mínimos detalhes do desempenho do usuário: aberturas, cliques, tempo gasto na página, conversão, etc. Reserve um tempo para realmente aprender – vale a pena.
Uma ferramenta de mapeamento de calor é uma alternativa ao Google Analytics que o ajudará a implementar suas estratégias de otimização de taxa de conversão. Ele fornece dados sobre o comportamento do usuário para que você possa encontrar maneiras de melhorar. Os dados fornecidos são os mesmos: número de visitantes, tempo médio gasto na página, taxa de rejeição, número de cliques, etc.
Esta ótima plataforma rastreia a interação dos usuários com seu site através de mapas de calor, gravações e instantâneos. Você também pode fazer alterações rápidas em seu site e realizar testes A/B para encontrar a versão de site que mais converte. Observe que seus planos são cobrados apenas anualmente.
Esta ferramenta de otimização da taxa de conversão é uma alternativa às anteriores. Clicktale fornece detalhes sobre o desempenho do usuário com mapas de calor, análises para web, dispositivos móveis e aplicativos, replays de sessão e análises de conversão.
Kissmetrics é outra ferramenta CRO que rastreia o comportamento dos usuários, oferecendo também dados de localização. Com esta ferramenta on board, será mais fácil para você melhorar a taxa de conversão.
Esta ferramenta permite que você conduza testes completos de IU e descubra o que há de melhor e de pior. Esta é uma alternativa ao Qualaroo que oferece um conjunto de recursos semelhantes.
Mais uma ferramenta gratuita do Google que o ajudará em seus esforços de otimização da taxa de conversão. Use-o para criar pesquisas e obter informações sobre seus visitantes, permitindo que você os converta com mais facilidade no futuro.
Esta é provavelmente a ferramenta mais popular para criar pesquisas e analisar os resultados. Você pode usar modelos ou criar suas próprias pesquisas, adicionar perguntas acionadas e definir temas, alterar fontes e inserir seu logotipo e muito mais. Tudo isso o ajudará a criar pesquisas atraentes que as pessoas ficarão ansiosas para preencher.
Implemente estratégias de CRO, use ferramentas de otimização de taxa de conversão e você irá melhorar significativamente em pouco tempo.
Cuidar dos clientes compensa. As empresas que estabelecem conexões estreitas com os clientes obtêm, em média, melhores…
Ramp-up é um aumento maciço na produção de produtos ou serviços que uma empresa vende, geralmente…
Você já conheceu pessoas que podem encontrar facilmente assuntos em comum com os outros? Magicamente,…
Uma solicitação de informações é mais conhecida pela sigla RFI. É um documento que uma…