Unibox é uma caixa de entrada única para todas as suas comunicações por e-mail com os prospects da Snov.io. Ela combina e-mails de diferentes contas e campanhas em um só lugar.
Por que usar o Unibox:
1) Você não precisa mais alternar entre diferentes clientes de e-mail.
2) Ele sincroniza todos os e-mails, inclusive aqueles de caixas de entrada externas.
3) Você pode monitorar respostas, gerenciar prospects e atribuir níveis de interesse diretamente da sua conta na Snov.io.
O Unibox está disponível em todos os planos, permitindo que você conecte quantas contas de e-mail precisar. Para usuários do plano de Teste, o Unibox permite sincronizar até 1 mês do histórico da caixa de entrada. Usuários de Teste têm 30 dias para experimentar o recurso. Se quiser desbloquear ainda mais funcionalidades, faça um upgrade para um plano Premium.
Como conectar suas contas ao Unibox
Passo 1. Adicionar contas de remetentes
Acesse o Unibox clicando no ícone no cabeçalho e conecte sua conta.
Passo 2. Definir ou alterar as configurações de sincronização
Agora, você verá a janela de configuração onde precisará escolher os seguintes parâmetros:
- Visibilidade padrão do e-mail: Compartilhado: todos os e-mails sincronizados ficam visíveis para todos os membros (ou apenas para o líder da equipe). Privado: apenas você terá acesso aos e-mails sincronizados.
- Período de sincronização do e-mail: 3 dias, 1 mês, 3 meses, 6 meses.
O plano de Teste permite sincronizar até 1 mês do histórico da caixa de entrada. Considere fazer um upgrade para o plano Premium se quiser:
- Sincronizar até 6 meses do histórico da caixa de entrada: ao adicionar uma conta, os últimos 6 meses de e-mails serão sincronizados retroativamente. Todos os dados permanecerão armazenados enquanto você usar o Unibox.
- Armazenamento e contas ilimitadas: sem preocupações com espaço ou número de contas conectadas.
Você pode gerenciar o histórico de sincronização nas configurações a qualquer momento. Para alterar a data de sincronização, é necessário limpar o histórico de e-mails primeiro.
Após configurar os parâmetros de sincronização, clique no botão Sincronizar para iniciar o processo. Os e-mails sincronizados serão adicionados progressivamente à página principal do Unibox.
Se precisar alterar a visibilidade ou o histórico de sincronização, as configurações do Unibox estarão sempre acessíveis através das Contas de e-mail.
Passo 3. Verificar o status da sincronização
Na página Contas de e-mail, você verá o status do Unibox para cada remetente:
Sincronizado: a conta está conectada e a sincronização está ativa
Desconectado: a conta foi conectada ao Unibox, mas foi desconectada manualmente pelo usuário.
Erro: há um erro de conexão com a conta de remetente, o que pausa a sincronização. Para corrigir, verifique erros de conexão com sua caixa de e-mail e credenciais da conta.
Se você conectar um remetente ao Unibox com um grande número de e-mails, a primeira sincronização pode levar algumas horas.
Como limpar todo o histórico de sincronização
Para gerenciar o histórico de sincronização, acesse Contas de e-mail, selecione a conta desejada e clique em Unibox.
O ícone de borracha na seção Histórico de sincronização permite apagar todos os e-mails sincronizados. Se quiser alterar a data de sincronização, será necessário limpar o histórico primeiro.
Atenção: qualquer sincronização ativa será interrompida ao limpar o histórico. Todos os e-mails e threads sincronizados serão removidos do Unibox, mas você poderá sincronizá-los novamente depois.
O Unibox contém as mesmas pastas familiares do Gmail e de outros provedores de e-mail. Você pode encontrá-las no lado esquerdo da página principal do Unibox:
- Caixa de entrada: contém todas as mensagens recebidas das caixas de entrada conectadas, incluindo respostas dentro de campanhas.
- Enviados: mostra a lista de todos os e-mails enviados das caixas de entrada conectadas, incluindo e-mails de campanhas, e-mails individuais e aqueles enviados pela interface do provedor de e-mail.
Artigos relacionados:
Como adicionar contas de e-mail à Snov.io
Se você tiver dúvidas que não foram respondidas aqui, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente pelo e-mail help@snov.io ou pelo chat ao vivo.