Este artigo descreve os diferentes status de campanha que eles podem ter na Snov.io.
O status da campanha indica seu estado atual e fornece informações sobre seu desempenho e progresso.
Rascunho
Esse status é atribuído quando você salva sua campanha para finalizá-la mais tarde ou sai do editor de campanha sem concluir todas as etapas.
Você pode retornar às campanhas rascunhadas e concluir a configuração delas. Clique no nome de uma campanha para editá-la e iniciá-la.
Ativo
Status ativo significa que a campanha está em andamento e executando sua sequência de acordo com o cronograma definido. Também significa que novos destinatários e etapas ainda podem ser adicionados à campanha.
Ativo (Em espera)
Este status significa que a campanha está em andamento, mas está aguardando a abertura da janela de envio de acordo com o cronograma de campanha especificado.
Concluído
O status significa que a campanha foi concluída e pode ser aplicada manual ou automaticamente.
- Maneira manual: alterando o status diretamente no menu da lista de campanhas.
- Modo automático: As campanhas mudarão para “Concluído” quando todos os e-mails da sequência tiverem sido enviados e a sequência tiver terminado. Aprenda como habilitar isso –>
Uma campanha concluída não pode ser reativada, e você não pode adicionar novos prospectos a ela. Se quiser usar a mesma sequência, você pode criar uma versão duplicada da campanha e reiniciá-la para novos destinatários.
Pausado
Este status é atribuído quando você pausa manualmente uma campanha. Campanhas pausadas só podem ser reativadas manualmente.
Para retomar uma campanha pausada, altere seu status para Ativo. A campanha continuará a sequência de onde foi pausada.
Pausado automaticamente
Este status indica que a Snov.io pausou sua campanha devido a uma alta taxa de rejeição, excedendo o limite de 15%.
Para reativar sua campanha, resolva o problema e solicite a reativação pelo chat de atendimento ao cliente.
Aprenda como corrigir problemas de taxa de rejeição aqui.
Agendado
Quando uma campanha é definida para começar em uma data ou hora futura específica, ela recebe o status Programada quando lançada.
No horário agendado, a campanha começará e mudará automaticamente seu status para Ativo.
Arquivado
As campanhas são arquivadas automaticamente após um período de inatividade (nenhum e-mail enviado ou nenhum novo destinatário adicionado). Você pode ajustar o tempo de arquivamento nas configurações da campanha.
Aprenda como arquivar campanhas –>
Se você tiver alguma dúvida que não tenhamos abordado, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Você pode entrar em contato conosco em suporte@snov.io ou pelo chat. Estamos aqui para ajudar você!