За допомогою цієї інструкції ви дізнаєтеся, як налаштувати кастомний домен для трекінгу і підʼєднати його до Snov.io.
Кастомний трекінговий домен (КТД) – це ваш власний домен або субдомен, який використовується для відстеження відкриттів лише ваших листів, переходів за посиланнями та відписок від ваших емейлів.
У Snov.io ви можете додати свій власний КТД для відстеження і не використовувати загальний трекінговий домен. Це дозволить покращити доставлення емейлів.
Переваги використання КТД:
- виглядає більш надійно в очах отримувачів і ESP;
- брендований трекінговий домен замість загального домену;
- на вашу репутацію відправника не впливають інші користувачі;
- потенційно дає змогу підвищити показник доставлення емейлів до 20 %.
Крок. 1: Створіть субдомен для трекінгу
Найкращою практикою налаштування КТД є створення субдомену на основному домені, який ви використовуєте для надсилання розсилок.
Щоб створити субдомен, вам необхідно додати запис CNAME в налаштуваннях DNS (Domain Name System) вашого домену.
Налаштування DNS зазвичай знаходяться там, де ви купляли своє доменне імʼя (як-от GoDaddy, Namecheap або Cloudflare).
Системи керування доменами відрізняються інтерфейсами в різних провайдерах, проте базові кроки додавання CNAME однакові.
Зверніть увагу: вам потрібні права доступу адміністратора (власника), щоб додати нові записи до DNS.
Ознайомтеся зі статтями щодо додавання запису CNAME найбільш популярних провайдерів доменів:
Якщо ви не знайшли свій провайдер у списку, радимо вам пошукати детальну інструкцію свого провайдера в його базі знань.
Нижче наведено інформацію, що знадобиться вам для успішного налаштування. Додайте дані до налаштувань запису CNAME і збережіть їх.
| Поле | Значення | Визначення |
| DNS record type | CNAME | Запис CNAME дозволяє налаштувати посилання трекінгового домену Snov.io як пункту призначення вашого домену. |
| Host або Name | може бути будь-яким, наприклад, track, tracking, mail тощо. | Імʼя хосту – це частина вашого субдомену на початку (наприклад, hostname.yourdomain.com).
Наприклад, якщо ви вибрали імʼя хосту “track”, то адреса вашого домену для трекінгу буде track.yourdomain.com. Якщо у вашій DNS вже є запис CNAME, не використовуйте одне й те саме імʼя хосту двічі, оскільки це може призвести до конфлікту. |
| Value або Points To | URL трекінгового домену Snov.io.
Повинен бути snov-stream.com |
Це значення повинно встановити зʼєднання між вашим субдоменом і трекінговим доменом Snov.io. |
| TTL | Залиште дефолтне значення | Залиште дефолтне значення вашого провайдера. |
Ось приклад готових налаштувань запису CNAME:
Крок. 2: Перевірте поширення DNS
Після створення запису CNAME, оновлення DNS триває близько години, але в деяких випадках і до 72 годин.
Перевірте поширення DNS на сайті DNS Checker.
- Укажіть адресу свого трекінгового домену в пошуковому полі;
- виберіть тип «CNAME»;
- клікніть «Search».
КТД буде готовим до використання, коли він підʼєднається до snov-stream.com глобально.
Крок. 3: Підключіть свій КТД до Snov.io
Останнім кроком є введення адреси вашого субдомену для трекінгу в налаштуваннях email-акаунта.
- Перейдіть на сторінку своїх email-акаунтів;
- навпроти акаунта, до якого ви хочете додати КТД, клікніть іконку редагування;
- в меню «Додаткові налаштування», відкрийте «Кастомний трекінговий домен»;
- в поле для посилання додайте адресу свого трекінгового домену;
- клікніть «Верифікувати» і потім «Зберегти».
Порада: адреса вашого КТД має формат track.yourdomain.com, де track – це імʼя, яке ви ввели в налаштуваннях запису CNAME.
Після налаштування запису CNAME відкрийте адресу трекінгового субдомену в браузері. Ви повинні побачити таке сповіщення:
Зверніть увагу: якщо ви отримали повідомлення про помилку під час підʼєднання свого КТД до Snov.io, перевірте налаштування запису CNAME та переконайтеся, що ви правильно заповнили всі обовʼязкові поля.
ЧаПи
1. Що бачитимуть отримувачі моїх емейлів, якщо я додам КТД?
Ваші підписники побачать трекінговий домен тільки у випадку, якщо наведуть курсор або клікнуть на будь-яке з посилань, що відстежується, або на посилання відписки.
2. Чи потрібно мені додавати окремий КТД для кожного свого email-акаунта, з якого я надсилаю листи через Snov.io?
Поштові скриньки, до яких ви не підключаєте кастомний трекінговий домен, використовують дефолтний трекніговий домен Snov.io. Якщо у вас кілька поштових скриньок (email-акаунтів), ви можете додати один КТД до них всіх.
3. Чи потрібно мені створювати субдомен спеціально для трекінгу чи я можу налаштувати трекінг в одному зі своїх наявних субдоменів?
Ви можете відредагувати наявний запис CNAME і додати наш трекінговий домен snov-stream.com як пункт призначення (Points to або Value).
Хоча ми радимо додавати новий CNAME, щоб створити окремий субдомен (хост).
4. Що буде, якщо я видалю запис CNAME зі свого DNS?
Не робіть цього 🙂 Оскільки без нього ваш кастомний домен для трекінгу не працюватиме, як і посилання.
5. Чи потрібно мені створити трекінговий субдомен на домені, на якому знаходиться мій email-акаунт?
Це не повинен бути субдомен на тому самому домені, який ви використовуєте для надсилання листів через Snov.io, підійде будь-який інший домен.
Хоча для кращого доставлення емейлів краще все ж таки використовувати трекінговий домен, який збігається з вашим основним доменом.
6. Як створити запис CNAME, якщо в мене немає власного домену?
Вам необхідні адмінські права доступу до налаштувань домену, щоб внести зміни в DNS.
Лишилися питання? Пишіть нам у live-чат або на help@snov.io.