Згідно з нашими Умовами користування, ми не пропонуємо часткове або повне повернення коштів за покупки в Snov.io. Це стосується оплати за місячні й річні тарифи, а також покупки доповнень.
Проте є деякі ситуації, в яких ви можете отримати відшкодування коштів. Нижче наведено кілька прикладів, коли можна розглянути можливість відшкодування:
- Якщо ви подали запит на відшкодування протягом 14 днів після автоматичного оновлення плану, і з моменту оновлення ви не використали жодної з квот акаунту (кредити, отримувачі, емейли для підігріву поштової скриньки або слоти LinkedIn).
- З платіжною системою виникла тимчасова проблема, що призвело до подвійного стягнення плати.
- Технічні проблеми не дозволили вам скористатися платформою.
- Якщо ви вважаєте, що з вас стягнули плату без вашого дозволу, і ви з того часу не користувалися нашою послугою.
Ваше задоволення послугами Snov.io є нашим головним пріоритетом у кожній ситуації. Ми ретельно розглядаємо кожен запит на повернення коштів і можемо схвалити його, якщо обставини виправдовують це.
Ми зробимо все можливе, щоб розвʼязати будь-які проблеми, які змусили вас подати запит на відшкодування.
Напишіть нашій команді підтримки у live-чат або на help@snov.io, щоб ми разом знайшли найкраще рішення для вас.