Após adicionar prospects às suas listas, o próximo passo é escrever modelos de e-mail e mensagem. Neste guia, explicaremos como tornar sua comunicação mais personalizada e eficaz.
Etapa 2: use métodos de personalização eficazes
Etapa 3: adicione os principais ingredientes de um e-mail poderoso
Como abordar a escrita de uma copy de e-mail
O processo de escrever e-mails pode ser dividido em duas fases principais: preparação e escrita. Para a preparação, comece com o básico:
- Defina o objetivo do seu e-mail:
Defina o objetivo do seu e-mail: em um e-mail frio , os principais objetivos são despertar o interesse, obter uma resposta e estabelecer a base para uma comunicação futura.
- Defina o valor da sua oferta:
Você não está apenas vendendo um produto; você está oferecendo valor. Defina claramente como seu produto beneficia seus leads alvo (ICP).
Etapa 1: pesquise seus leads
Para entender melhor seus clientes em potencial, identifique seus pontos fracos e objetivos. Descubra quais são os problemas específicos que seus clientes em potencial enfrentam para atingir seus objetivos. É ainda melhor se você puder encontrar problemas comuns entre diferentes clientes em potencial, permitindo que você os aborde com a mesma oferta.
“Quais problemas os representantes de vendas têm ao adquirir clientes?”
Explore relatórios do setor, artigos ou discussões nas redes sociais para obter respostas.
Por exemplo, no setor de SaaS, os representantes de vendas geralmente se concentram em métricas como receita mensal e rotatividade de clientes. Seus principais desafios incluem construir um pipeline de vendas eficaz e competir com rivais fortes. Entender esses detalhes ajudará você a personalizar sua oferta.
Etapa 2: use métodos de personalização eficazes
Se você focar mais na personalização, em vez de apenas enviar e-mails para mais clientes em potencial, isso lhe trará resultados mais positivos a longo prazo. Use os insights que você obteve com sua pesquisa anterior.
Valor alvo
Pessoas diferentes respondem a ofertas diferentes. Por exemplo, CEOs podem se importar mais com a forma como seu produto ajuda a empresa a crescer, enquanto representantes de vendas podem querer saber como ele pode ajudá-los a vender mais.
Para tornar sua oferta mais valiosa, apresente-a de uma forma que atenda às necessidades e objetivos específicos de seus leads. Quanto mais valor sua oferta fornecer à pessoa específica, maior a chance de obter uma resposta.
Primeiro, determine qual é o valor da sua oferta. Que valor seu serviço ou produto pode fornecer aos seus leads?
Então, sabendo para quem você está vendendo — seus leads alvo — pense em como esse valor é relevante para eles. Lembre-se sempre do seu ICP ao escrever um e-mail.
Use esse conhecimento para tornar sua oferta mais pessoal:
- Mencione como sua solução pode ajudar a resolver os problemas deles ou atingir seus objetivos.
- Mencione coisas ou métricas importantes com as quais eles se importam. Isso mostra que você entende a situação deles e pode fornecer uma solução que atenda às suas necessidades.
Lembre-se, o mesmo valor não funcionará para todos. Ao entrar em contato com diferentes segmentos de leads, ajuste sua oferta para atender às necessidades deles.
Mesmo que você ofereça o mesmo serviço, você pode escolher um ângulo que pareça que pode ajudá-los especificamente. Dessa forma, seus e-mails parecerão personalizados, mesmo que você envie a mesma mensagem para 100 leads diferentes que estejam dentro do mesmo segmento de lead (como tendo a mesma posição).
Exemplo para o CEO:
Ao enviar um e-mail para um CEO, concentre-se em como seu serviço pode ajudá-lo a ganhar mais dinheiro e expandir seus negócios.
“Nosso serviço de geração de leads ajuda empresas de software a encontrar novos clientes e obter leads de alta qualidade. Isso significa mais vendas e mais dinheiro.”
Exemplo para o representante de vendas:
Ao falar com um representante de vendas, mencione como seu serviço pode economizar tempo.
“Nós cuidaremos de encontrar leads e automatizar o contato inicial. Isso lhe dará mais tempo para falar com leads promissores.”
Linhas personalizadas exclusivas
Aqui está outro bom método: comece seus e-mails com uma frase que mencione algo específico sobre seu lead.
- Pesquise o cliente potencial:
Mesmo uma pesquisa breve pode trazer resultados significativos. Visite o LinkedIn ou o site deles e tente encontrar qualquer coisa relevante que tenha a ver com o trabalho, os interesses ou as realizações deles.
diretamente do perfil dele no Snov.io. Clique em um cliente potencial na sua lista para abrir o
perfil dele e encontrar uma URL social abaixo do nome dele.
Escreva um elogio ou comentário sobre suas atividades, conquistas ou experiências recentes. Abra seu e-mail com linhas como, “Ouvi falar sobre sua promoção recente…” ou “O último lançamento da sua empresa é um sucesso…”
- Pesquise a empresa:
Visite o site da empresa e tente encontrar informações úteis, como os principais recursos lançados recentemente ou os grandes clientes que conquistaram.
Se você já tem casos de uso bem-sucedidos de clientes de empresas que compartilham o mesmo campo de trabalho, conte como você já os ajudou.
Etapa 3: adicione os principais ingredientes de um e-mail poderoso
Depois de fazer o trabalho de preparação inicial, é hora de preparar modelos de e-mail. Enviar e-mails que ressoem com seus destinatários é a chave para obter mais respostas, reuniões e negócios fechados. Para maior engajamento, envie e-mails curtos onde você se concentra em benefícios e valor claro para o destinatário.
Faça o texto do e-mail conciso e direto ao ponto — inclua apenas as informações mais cruciais que transmitam o valor da sua oferta. Essa abordagem ajuda a capturar a atenção do destinatário.
Se mais detalhes forem necessários, inclua um link para um documento, uma landing page ou outros recursos.
Agora, vamos analisar os ingredientes importantes que tornam seu e-mail mais eficaz.
Ingrediente 1: Linha de assunto
A linha de assunto é a primeira coisa que os destinatários veem em suas caixas de entrada, o que a torna crucial para que seu e-mail seja notado e aberto. Mantenha-a curta para que não seja cortada, especialmente em dispositivos móveis.
Pontos principais:
- Faça com que ele reflita claramente o propósito do e-mail e indique seu valor para o lead.
- Não prometa algo que não esteja no seu e-mail; isso pode afastar seu cliente potencial.
- Use a variável {{first_name}} para destacá-lo: as pessoas têm mais probabilidade de notar e-mails endereçados a elas.
Exemplos:
1. Olá, {{first_name}}. Tenho uma solução para {{leads_pain_point}}.
2. Sabemos como atingir {{leads_goal}}. Curioso?
3. Está com dificuldades com {{leads_pain_point}}? Vamos conversar.
Ingrediente 2: Introdução
Comece com uma saudação calorosa seguida pela variável {{first_name}}. Os destinatários veem a linha de abertura na pré-visualização do e-mail logo após a linha de assunto.
Certifique-se de que esta introdução os atraia para a leitura do restante do e-mail. É aqui que você adiciona linhas personalizadas exclusivas para mostrar ao seu lead que esta não é apenas mais uma mensagem em massa.
Exemplos:
Os dois primeiros têm um tom casual e reconhecem as habilidades ou realizações do destinatário.
- “Olá {{first_name}}, notei seu histórico impressionante em vendas.”
- “Olá, {{first_name}}! Sua expertise em estratégias de vendas chamou minha atenção.”
- “Olá {{first_name}}, vejo que você está interessado em expandir seu pipeline de vendas.”
O último mostra que você está ciente dos objetivos deles e cria uma oportunidade para uma discussão mais aprofundada.
Ingrediente 3: Oferta/Proposta de valor
Nesta parte, destaque os pontos fortes do seu produto e diga ao seu lead o que você faz de melhor, mas evite falar muito sobre si mesmo.
Eles estarão mais interessados em saber o que você pode fazer por eles, não apenas o que você pode fazer.
Pontos principais:
- Torne sua oferta relevante para o lead usando uma abordagem de valor personalizada.
- Mostre como sua solução pode ajudá-los a superar desafios e atingir seus objetivos.
Ingrediente 4: Chamada para ação (CTA)
Um CTA é uma parte do e-mail que motiva seu lead a realizar a ação que você deseja que ele realize.
Veja como usá-lo de forma eficaz:
Pontos principais:
- Não adicione links como sua principal chamada para ação no seu primeiro e-mail.
- Faça perguntas abertas no final do seu e-mail para iniciar uma conversa e confirmar o interesse.
Exemplos de perguntas para um CTA:
- Posso fornecer informações adicionais?
- Você gostaria que eu compartilhasse um vídeo do Loom para mais detalhes?
- Por favor, responda “Sim” para mais informações ou “Não” se não for o momento certo.
- Posso compartilhar um link que explique como tudo funciona?
- Me diga se isso parece algo do seu interesse?
- {{first_name}}, é uma prioridade para você agora ou não? Me avise.
Ingrediente 5: Variáveis
A personalização é essencial para melhorar o engajamento. Além do valor direcionado, adicione detalhes do perfil de um cliente potencial ou qualquer outra informação relevante. Para personalizar suas campanhas em massa para cada destinatário, incorpore variáveis ao escrever modelos.
potencial quando o e-mail for enviado. Você pode usar uma variável para cada campo
de cliente potencial (padrão e personalizado).
Exemplos de variáveis personalizadas:
- {{leads_pain_point}}: Algo que aborda os desafios específicos que seu lead enfrenta.
- {{leads_goal}}: Isso permite que você alinhe sua mensagem com o que o lead está tentando alcançar.
- {{ice_breaker}}: Isso pode ajudar você a iniciar a conversa de forma amigável ou com uma anedota relevante.
- {{unique_intro}}: Isso lhe dá a flexibilidade de criar uma abertura personalizada que chame a atenção.
correspondentes no perfil devem conter dados. Consulte novamente este capítulo no guia anterior.
Ao adicionar conteúdo de e-mail no editor de campanha no próximo guia, você terá acesso a variáveis para cada campo de cliente potencial padrão e personalizado.
Prepare modelos para e-mails de acompanhamento
Você também precisaria de modelos adicionais para e-mails de acompanhamento. Aqui estão algumas dicas para escrever acompanhamentos eficazes:
Em cada acompanhamento, lembre seu lead dos benefícios que ele obterá com sua oferta. Deixe claro por que ela é valiosa para ele. Continue personalizando cada e-mail de acompanhamento. Use informações relacionadas especificamente ao lead para mantê-lo engajado.
Espere algum tempo (2-3 dias) entre cada e-mail ou mensagem de acompanhamento. Isso dá aos seus leads tempo para responder sem se sentirem apressados.
Aprenda mais dicas sobre como escrever acompanhamentos (com modelos).
Dicas finais
Para descobrir o que funciona melhor para seu público-alvo, seja flexível com os e-mails que você envia:
- Continue melhorando seu texto de e-mail.
- Crie versões diferentes dos seus e-mails alterando uma parte de cada vez. Use testes A/B para ver o que funciona.
- Experimente diferentes maneiras de personalizar seus e-mails e diferentes ângulos para sua oferta para ver o que funciona melhor.
O que vem a seguir:
Prepare-se para a etapa final e emocionante: lance sua campanha multicanal automatizada!
Como lançar uma campanha de conversão.
Eleve suas habilidades de escrita de e-mails frios ao próximo nível com estes recursos adicionais:
Participe do curso de Cold Emailing na Udemy.
Se você encontrar alguma incerteza ou pergunta não abordada neste artigo, não hesite em entrar em contato conosco pelo help@snov.io . Estamos comprometidos em dar suporte a você em todas as etapas da sua jornada.