Lançar um novo produto ou serviço é cansativo e promovê-lo pode ser igualmente desafiador.
Você pode oferecer a solução mais avançada do mercado. Ainda assim, sem uma promoção adequada, é provável que você perca muitas oportunidades ou até mesmo acabe perdendo dinheiro.
Felizmente, muitas ferramentas digitais estão à sua disposição para ajudá-lo a divulgar. O marketing por e-mail, tanto o inbound quanto o outbound, é uma das opções mais eficazes e econômicas disponíveis.
Desnecessário dizer que criar o modelo de e-mail perfeito pode ser complicado, especialmente ao entrar em contato com novos clientes em potencial.
Mas como você quebra esse primeiro gelo? Às vezes, a criatividade pode ser afastada pelo cansaço diário, sem falar nas dezenas de coisas que se acumulam em sua lista de tarefas.
Estes modelos de email, assim como o e-book que apresentamos adiante, foram criados pelo nosso time de especialistas em marketing unindo seus anos de exclusiva experiência em marketing com as melhores técnicas e estratégias de profissionais de todo o mundo.
Por que o email marketing ainda é relevante?
O marketing por e-mail pode ser um divisor de águas para o seu negócio. Você sabia que ainda gera o maior retorno sobre o investimento (ROI)?
Para cada dólar investido em marketing por e-mail, os melhores desempenhos atingem um ROI superior a US$ 70 , enquanto o ROI médio é de US$ 38 para cada US$ 1 investido.
Não só isso, mas de acordo com Barriliance, apenas em 2021, a taxa média de conversão de e-mail foi de 15,22% para quem clicou, e para todos os e-mails enviados, essa taxa foi de 1,33% .
Além disso, de acordo com o relatório Marketer Email Tracker 2021 , entre todos os canais de comunicação usados ao entrar em contato com os clientes, as organizações ainda optam por e-mails (72%) , enquanto os clientes também nomeiam os e-mails como seu principal canal de engajamento com sua marca favorita (92%) .
Fonte: Marketer Email Tracker 2021
Ainda não está convencido? Basta olhar para a receita atual e esperada do e-mail marketing gentilmente fornecido pelo MailMunch.
Fonte: MailMunch
Aqui estão algumas outras razões pelas quais o email marketing deve ser levado a sério:
- Ajuda você a atingir um público mais direcionado e obter mais controle sobre todos os tipos de informações distribuídas.
- Mantém você em contato com clientes atuais e potenciais e contribui para estabelecer um melhor relacionamento com eles ao longo do tempo.
- Auxilia na otimização de seus outros canais de marketing, como plataformas de mídia social, para ganhar a confiança de seus clientes e ajudá-los a decidir se devem comprar de você.
- Facilita o acompanhamento e avaliação dos resultados das campanhas de e-mail e é muito mais barato do que outros canais de marketing.
- Incentiva os clientes a agir, especialmente quando você os informa sobre promoções por tempo limitado.
- Aumenta o reconhecimento e a consciência da marca.
- Permite uma abordagem mais personalizada destinada a atender às necessidades exatas de seus clientes. Dependendo de onde seu cliente está no ciclo de vendas, o marketing por e-mail pode monitorar sua vontade de comprar.
- Aumenta o tráfego do site. É uma ótima maneira de esclarecer seus clientes sobre suas necessidades e desejos e chamar mais atenção para qualquer coisa extra que você tenha a oferecer. Por exemplo, uma campanha com a linha de assunto “Recomendado para você” com base em suas compras e interesses anteriores chama mais atenção para seu site.
Saiba mais sobre as melhores práticas de email marketing para 2023 .
Modelos de e-mail para Inbound
Os modelos de e-mail de entrada são fáceis de escrever, pois você já tem a vantagem de saber que o destinatário está interessado.
Seja um cliente em potencial que solicitou uma avaliação gratuita de seu produto, se inscreveu em seu boletim informativo ou seguiu uma isca digital para receber um desconto, eles já estão fisgados.
O principal objetivo de um modelo de e-mail de entrada é nutrir seus leads e incentivá-los a se tornarem clientes recorrentes. Então, o que os diferencia dos modelos de saída?
Modelos de Inbound são direcionados
Foi-se o tempo em que os vendedores recorriam a e-mails “explosivos” aleatórios, esperando que alguém mostrasse algum interesse. Atualmente, esses tipos de ações podem violar diretamente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) básico.
Para tornar seus modelos mais específicos e direcionados, divida seu público-alvo em grupos altamente específicos que permitirão que você ajuste os e-mails para obter melhores conversões e taxas de cliques.
Você pode segmentar facilmente sua lista de público-alvo usando tecnologias de CRM com base em:
- Posição
- Indústria
- Localização
- Dados demográficos
- Tipo de relacionamento com você (B2B vs. B2C), etc.
A melhor coisa é que todos esses contatos já estão preparados para fazer negócios com você, então eles têm mais chances de conversão.
#1. Modelo de e-mail de Inbound: novo recurso
| Assunto: Estamos entusiasmados em compartilhar o novo recurso do [Nome do produto]!
Olá [Nome do cliente em potencial], Queríamos compartilhar algumas notícias empolgantes – acabamos de adicionar [Recurso] ao nosso [Nome do produto] e achamos que sua equipe apreciará esses novos desenvolvimentos ao elevar o processo de geração de leads a um nível totalmente novo. Aqui está uma rápida análise dos benefícios:
Não hesite em entrar em contato se tiver alguma dúvida. Tudo de bom, [Seu nome e cargo] |
Modelos de Inbound são compartilháveis
Você está procurando levar seus e-mails de entrada para o próximo nível? Aqui está uma ótima dica: torne-os visualmente atraentes e facilmente compartilháveis através da mídia social!
De acordo com Wistia, e-mails com infográficos e conteúdo de vídeo podem aumentar suas taxas de cliques e aberturas em 55% . Quando as pessoas ouvem informações, é provável que se lembrem apenas de 10% três dias depois. Mas se uma imagem relevante for combinada com a mesma informação, as pessoas provavelmente reterão 65% !
Então, por que não tentar tornar seu modelo de e-mail de entrada visualmente envolvente, incorporando um vídeo ou infográfico? Ao adicionar um link que redireciona o leitor para o conteúdo do seu site, ele pode compartilhá-lo facilmente com seus colegas e qualquer pessoa interessada em questão de segundos!
#2. Modelo de e-mail de Inbound: conteúdo valioso
| Linha de assunto: X postagens de blog úteis sobre [ponto problemático do cliente em potencial]
Olá [Nome do cliente em potencial], Espero que você tenha se beneficiado ao baixar nosso novo guia sobre o uso de ferramentas avançadas de pesquisa de e-mail. Eu só queria entrar em contato e dar algumas ideias extras sobre onde encontrar mais leads de qualidade usando as ferramentas que você já descobriu em nosso guia:
Quando você tiver alguns minutos, confira e deixe-me saber seus pensamentos! Acho que eles fornecem informações sólidas sobre [tópicos de postagem no blog]. Obrigado, [Seu nome e cargo] |
Modelos de Inbound são informativos
Os modelos de e-mail de entrada são uma maneira poderosa de se conectar com clientes em potencial e mostrar o valor do seu produto. Uma abordagem importante é responder a algumas das perguntas mais urgentes de seus clientes em potencial, apontar os pontos fortes de seu produto em comparação com as alternativas e fornecer informações úteis que podem melhorar o fluxo de trabalho.
A tática de “informar” é sua maneira sutil de cultivar um relacionamento que evoluirá naturalmente para uma venda.
#3. Modelo de e-mail de Inbound: demo
| Assunto: Posso ajudar com [Nome do produto]?
Olá [Nome do cliente em potencial], Percebi que você solicitou recentemente uma demonstração do [Nome do produto] e gostaria de entrar em contato para informar que estou aqui para responder a quaisquer perguntas que você possa ter e fornecer contexto adicional por trás desta demonstração e por que ela pode ser útil para você. Nossa demonstração oferece [Descrição do que a demonstração oferece] e pode ajudá-lo a obter coisas como:
Você está disponível para uma ligação de 15 minutos esta semana para discutir a demonstração com mais detalhes? Tenho certeza de que podemos ajudá-lo a levar seu fluxo de trabalho para o próximo nível e adoraria saber mais sobre suas necessidades específicas. Por favor, deixe-me saber se isso funciona para você, e eu vou enviar alguns horários disponíveis! Atenciosamente, [Seu nome e cargo] |
Modelos de Inbound são customizáveis
Se você está no ramo de vendas, sabe que as primeiras impressões são tudo. É por isso que criar modelos de e-mail de entrada personalizados é uma obrigação!
Nem é preciso dizer que todos os seus e-mails de entrada devem ser personalizados para fazer com que seus clientes em potencial se sintam vistos e valorizados, o que pode ajudar muito a estabelecer uma forte conexão com eles. Você também pode ajustar o tempo de seus acompanhamentos de acordo com os gatilhos do cliente ou a linha do tempo natural do seu ciclo de vendas.
#4. Modelo de e-mail de Inbound: correção de bug
| Assunto: Tudo resolvido!
Olá [Nome do cliente em potencial], Obrigado por seu feedback imediato sobre nossa avaliação gratuita do [Nome do produto]. Sua contribuição foi extremamente valiosa e tenho o prazer de informar que corrigimos o problema que afetava sua conta. Agora você pode começar a usar o recurso imediatamente! Também adicionamos 50 créditos extras à sua conta para mostrar nosso agradecimento por sua paciência. Isso mesmo – 50 créditos grátis para continuar usando o [Nome do produto] que você está testando. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato. Nossa equipe está sempre aqui para ajudar. Obrigado novamente por seus valiosos comentários e boa caçada! Atenciosamente, [Seu nome e cargo] |
Modelos de Inbound estão em constante evolução
No mundo acelerado do marketing digital, suas abordagens, mesmo para os clientes mais fiéis, nem sempre podem ser as mesmas. Os interesses e necessidades do cliente evoluem diariamente, e você deve ficar de olho em quaisquer alterações e refleti-las em seus modelos para ficar à frente da curva.
#5. Modelo de e-mail de Inbound: pesquisa
| Assunto: Queremos saber!
Olá [Nome do cliente em potencial], Na [Nome da empresa], estamos comprometidos em fornecer o conteúdo mais relevante e informativo para os assinantes de nosso blog. Mas sabemos que as necessidades e interesses de cada um são diferentes e queremos garantir que atendemos às suas expectativas. É por isso que estamos realizando uma pesquisa rápida para coletar seus comentários sobre o conteúdo que estamos compartilhando. Queremos saber como podemos melhorar e fornecer informações ainda mais valiosas sobre o setor.
Estamos abertos a toda e qualquer sugestão, então não seja tímido – diga o que pensa! Sua opinião é importante para nós e agradecemos seu tempo em nos ajudar a melhorar nossa estratégia de conteúdo. Obrigado por fazer parte da nossa comunidade e seu apoio contínuo. Atenciosamente, [Seu nome e cargo] |
Modelos de Inbound possuem propósito
Como vendedor, você sabe que um modelo de e-mail bem elaborado pode ser a diferença entre fechar um negócio e ser enviado direto para a lixeira. A chave para o sucesso é ter um propósito claro e torná-lo evidente desde o início.
#6. Modelo de e-mail de Inbound: avaliação gratuita
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Assunto: Você pediu, nós entregamos! H i [Nome do Prospecto], Obrigado por entrar em contato com sua solicitação de informações sobre nosso [Nome do produto]. Estou animado para compartilhar os vários recursos que tornam nossa plataforma a melhor escolha para as equipes de vendas. Com nosso [Nome do produto], você pode agilizar seu processo de vendas, melhorar a colaboração de sua equipe e manter-se organizado com facilidade. Nossa avaliação gratuita oferece acesso a todos esses recursos e muito mais. Aqui estão apenas algumas das maneiras pelas quais nosso [Nome do produto] pode ajudá-lo a ter sucesso:
Mas não acredite apenas na minha palavra – experimente você mesmo com nosso teste gratuito. Incluí um link abaixo para sua conveniência. [Link] Se você tiver quaisquer perguntas ou solicitações adicionais, não hesite em entrar em contato. Sinceramente, [Seu nome e cargo] |
Modelos de Inbound são também sobre follow up
Os modelos de e-mail de entrada têm como objetivo acompanhar e manter seus clientes em potencial envolvidos. Se você ainda tem dúvidas se precisa perturbar seu público com um acompanhamento extra, lembre-se sempre de que eles compartilharam voluntariamente seus endereços de e-mail com você, para que não se importem em descobrir mais benefícios do seu produto.
#7. Modelo de e-mail de Inbound: inscrição no webinar
| Assunto: Sua inscrição no webinar
Olá [Nome do cliente], Obrigado por se registrar em nosso próximo webinar sobre [Tópico do webinar]. Espero que estejam ansiosos tanto quanto nós! Se você ainda está procurando maneiras de aumentar sua prospecção de saída, adoraria conversar com você sobre como [Nome do produto] pode ajudar a fornecer um fluxo constante de leads de qualidade em seu funil de vendas. Você está disponível para conversar nesta terça ou quinta-feira? Estou ansioso para discutir como [Nome do produto] pode beneficiar sua empresa. Sinceramente, [Seu nome e cargo] |
#7. Modelo de e-mail de Inbound: inscrição no webinar (1)
| Assunto: Re: Vamos otimizar sua prospecção e pesquisa de leads
Olá [Nome do cliente], Eu queria acompanhar meu e-mail anterior sobre seu interesse em [Nome do produto]. Você está interessado em uma consultoria sobre como otimizar sua prospecção e pesquisa de leads usando os recursos do [Nome do produto]? Se você estiver disponível esta semana, adoraria conversar com você. Como alternativa, anexei um link ao meu calendário para você agendar uma demonstração conforme sua conveniência. [Link] [Nome do produto] tem muito a oferecer para o seu negócio, e estou aqui para ajudá-lo a navegar por ele. Vamos explorar seu potencial juntos e ver como isso pode beneficiar sua empresa. Ansioso para ouvir de você. Atenciosamente, [Seu nome e cargo] |
#7. Modelo de e-mail de Inbound: inscrição no webinar (2)
| Assunto: Coloque sua pesquisa de leads no piloto automático gratuitamente
Olá [Nome do cliente], Estou verificando novamente sobre a demonstração do [Nome do produto] que discutimos anteriormente. Você teve tempo de verificar as datas disponíveis para agendar uma reunião? Entendo como as coisas podem ficar ocupadas, mas espero ajudá-lo a automatizar seus esforços de busca e divulgação de leads com a máxima facilidade. Se você ainda estiver interessado em testar nosso [Nome do produto], incluí o link para experimentá-lo gratuitamente. [Link] Valorizamos sua opinião, então, por favor, deixe-nos saber como foi. Estamos aqui para ajudá-lo de qualquer maneira que pudermos. Atenciosamente, [Seu nome e cargo] |
Modelos de e-mail para Outbound
Os modelos de e-mail para Outbound são uma ferramenta essencial para alcançar clientes em potencial que talvez nunca tenham ouvido falar da sua empresa.
Sendo uma versão digital de uma chamada fria, eles são muito evitados por grandes audiências. É por isso que é importante garantir que seu destinatário faça parte de uma lista de contatos direcionada e provavelmente se beneficiará de seu produto ou serviço.
Então, o que torna um modelo de e-mail de saída eficaz? Vamos descobrir!
Modelos de Outbound chamam a atenção
Ao enviar um cold mail para uma pessoa desconhecida, é difícil enfatizar demais o poder de uma boa linha de assunto.
Sua linha de assunto deve ser curta, casual e relevante para chamar a atenção de seu cliente em potencial em meio aos outros e-mails que ele recebe ao longo do dia. Parece muito mais fácil dizer do que fazer, mas uma linha de assunto marcante é o seu guardião da mensagem de vendas do seu e-mail.
E sim, não faça truques ruins como começar sua linha de assunto com “Re:” como se estivesse respondendo a um e-mail do destinatário. Isso fará com que você pareça desonesto e arruíne sua primeira impressão com o cliente em potencial.
#8. Modelo de e-mail de Outbound: pergunta sobre mídia social
| Assunto: Você está preparado para superar o [Desafio]?
Olá [Nome do cliente em potencial], Recentemente, vi sua pergunta no [Canal de mídia social] sobre o melhor [Produto] para geração automatizada de leads. Como uma empresa como a sua, investir nas ferramentas certas de geração de leads é essencial e acreditamos que nosso [Nome do produto] pode atender às suas necessidades, incluindo:
Nosso [Nome do produto] oferece uma avaliação gratuita que fornece informações sobre [Superar o desafio]. Por favor, deixe-me saber se você está interessado em experimentá-lo! Atenciosamente, [Seu nome e cargo] |
Modelos de Outbound são diretos e personalizados
Todo mundo quer se sentir especial, e seus clientes em potencial não são exceção.
Ao elaborar seu e-mail de saída, mostre a eles que você dedicou um tempo para entender quem eles são e o que precisam. Você precisa deixar claro que o e-mail é feito sob medida para eles, com uma solução projetada para enfrentar seus desafios exclusivos.
Se o seu e-mail não responder à pergunta “Por que eles entraram em contato comigo?” então é hora de reescrever até chegar a essa clareza.
#9. Modelo de e-mail de Outbound: comentário de mídia social
| Assunto: Você vai adorar isso!
Olá [Nome do cliente em potencial], Eu vi seu comentário no LinkedIn sobre campanhas de gotejamento de e-mail com falha devido ao envio prematuro e decidi entrar em contato. Não seria ótimo se você pudesse agendar seus e-mails de acordo com diferentes fusos horários? Bem, não diga mais nada. Nós projetamos um novo agendador de e-mail apenas para você. Se você estiver interessado em experimentá-lo, basta responder a este e-mail e configuraremos uma avaliação gratuita para você. Atenciosamente, [Seu nome e cargo] |
Modelos de Outbound resolvem problemas
Certifique-se de que seu cliente em potencial saiba que você está ciente do problema dele, descrevendo-o brevemente para que ele possa se relacionar imediatamente com ele.
Concentre-se não apenas em suas dores, mas forneça analgésicos na frente. Pesquise as áreas problemáticas do negócio de seu cliente em potencial para fazer você parecer profissional. Uma solução ainda melhor é relacionar o problema a um tomador de decisão ou parte interessada específica para fazê-los prestar atenção ao seu e-mail mais rapidamente.
#10. Modelo de e-mail de Outbound: conexão mútua
| Assunto : Vamos superar [Problema A], [Problema B] e [Problema C] juntos
Olá [Nome do cliente em potencial] , Como [sua função] na [nome da sua empresa], gostaria de entrar em contato com você especificamente sobre [função na empresa] na [nome da empresa do cliente potencial]. Falei recentemente com [nome da conexão mútua], e eles mencionaram que você pode ser a pessoa certa para esta área. Eu adoraria receber uma ligação na próxima semana para discutir como podemos ajudá-lo a superar:
Somos especializados em [Serviço 1] e [Serviço 2] que podem ajudar empresas como a sua a superar exatamente esses problemas. Se você não for a pessoa certa para abordar isso, poderia me encaminhar para o tomador de decisão responsável por [função da empresa]? Obrigado pelo seu tempo, e espero ouvir de você em breve. Atenciosamente, [Seu nome e cargo] |
Modelos de Outbound são curtos a agradáveis
Você tem um ótimo produto e quer divulgá-lo aos quatro ventos. mas espere um minuto. Quando se trata do primeiro e-mail, curto e doce é o caminho a seguir. As linhas de abertura mais eficazes geralmente são repletas de fatos, concisas, específicas e envolventes para despertar a curiosidade de seu cliente potencial.
#11. Modelo de e-mail de Outbound: estatísticas
| Linha de assunto: Aumente sua taxa de sucesso de acompanhamento hoje
Olá [Nome do cliente em potencial] , Você sabia que 44% dos vendedores desistem após apenas um acompanhamento? Louco, certo? Mas com [Nome do produto], você pode entrar e salvar o dia. Nossa ferramenta ajudará você a chegar às caixas de entrada de seus clientes em potencial e obter o acompanhamento necessário para fazer a venda. Você está pronto para chegar à frente do jogo? Informe-nos e teremos prazer em ajudar. Ansioso para trabalhar com você! Saúde, [Seu nome e cargo] |
Modelos de Outbound ativam a ação
Quer ter certeza de que seus e-mails de saída estão atingindo o alvo?
Lembre-se de se concentrar em uma única frase de chamariz que diga ao seu cliente em potencial exatamente o que você espera que ele faça e apoie-o com um convite amigável para seguir sua empresa nas mídias sociais ou se inscrever em seu boletim informativo ou blog.
E se tudo mais falhar, considere e-mails frios acionados com base nas ações de seu cliente em potencial – uma ótima solução para manter a conversa em andamento.
#12. Modelo de e-mail de Outbound: fatos difíceis de acreditar
| Assunto : Pronto para levar o jogo [Nome do produto do cliente em potencial] para o próximo nível?
Olá [Nome do cliente em potencial] , Você sabia que [Adicione fatos interessantes relacionados ao seu negócio?] Também achamos difícil de acreditar quando ouvimos isso pela primeira vez! Mas é possível. Nós da [Nome da sua empresa] criamos a solução perfeita para o [Problema]. Se isso for do seu interesse, basta responder a este e-mail, e minha equipe e eu teremos prazer em agendar uma chamada de demonstração. Nós o guiaremos pelo processo e mostraremos como o [Nome do produto] pode levar seu jogo para o próximo nível. Não perca esta oportunidade de elevar o seu negócio. Estamos ansiosos para ouvir de você! Melhor, [Seu nome e cargo] |
Abordagem Personalizada ou AIDA
Interesse • Desejo • Ação
Vamos começar com o modelo que provavelmente é o mais comum, AIDA, que foca em um tipo específico de leitor. Usando essa fórmula, seus e-mails se tornarão mais pessoais e focados nos destinatários.
Além disso, e-mails baseados no AIDA não demonstram interesse, mas, uma oferta amigável de uma pessoa para outra.
Estes são os elementos do AIDA:
Atenção – Captar a atenção do cliente potencial através do assunto ou frase inicial. Analise seu público alvo e identifique como podem te notar.
Interesse – Tendo a atenção de seu público alvo, pode atrair seu interesse pessoal ou profissional. Destaque seus pontos de dor. Mostre que é sobre ele, não sobre você.
Desejo – Faça uma lista de todos os benefícios que oferece, e o valor deles. Estimule o desejo por evidências sociais, exclusividade, ou mostrando como sua oferta pode mudar a vida de seu cliente potencial.
Ação – Com a atenção de seu leitor, o interesse e construindo o desejo por sua oferta, é hora de finalizar seu e-mail pedindo uma ação. Seja claro com suas instruções e não os confunda com múltiplas opções.
Vamos ver um exemplo da fórmula AIDA em ação:
Note como o e-mail é breve. Ilustrando algo que deve ser lembrando sobre e-mails frios – criar seu e-mail o mais curto possível aumenta as chances de que seja inteiramente lido. Falando sobre ser breve, vamos para a próxima fórmula.
Chegando AO Ponto ou BCB
BREVE • CLARO • BÁSICO
Quanto menor, melhor. As pessoas apreciam a brevidade e simplicidade.
Deixe de fora todos os adjetivos desnecessários e não dê voltas. Seu e-mail BBB deve ser escrito de acordo com os seguintes princípios:
Breve – Mantenha o mais curto possível. Foi descoberto que e-mails mais curtos resultam em respostas mais velozes.
Claro – Vá direto ao ponto. Mostre o que você tem para oferecer e, porque pode ser útil ou conveniente.
Básico – Deixe simples. Não use palavras muito elaboradas ou construções de frases. Pense como a pessoa para quem você está escrevendo esse e-mail.
Não vá direto tentando marcar uma reunião e não tente divagar. Essa fórmula de e-mail produz e-mails menores onde cada palavra tem um valor a trazer.
Seu e-mail deve ficar mais ou menos assim:
Em aproximadamente 40 palavras conseguimos expressar que temos conhecimento do ponto de dor principal de nosso cliente potencial, nos apresentamos, mostramos o que fazemos e inspiramos o cliente potencial a ter uma ação. Nada fora do normal.
Criando Uma Imagem ou ADP
ANTES • DEPOIS • PONTE
A fórmula BAB foi feita para fazer com que uma oferta específica que se encaixe melhor às necessidades e desejos do seu destinatário:
Antes – Descreva o desafio enfrentado por seu cliente potencial. Lembre-se de listar somente os problemas e consequências que seu produto ou serviço podem diminuir ou resolver.
Depois – Mostre como o futuro sem tal problema pode ser maravilhoso. Se você tiver números e estatísticas use-os.
Ponte – Explique como seu produto ou serviço podem ajudar a alcançar esse futuro.
Para maximizar os efeitos, escreva um pequeno parágrafo para cada elemento da fórmula. Não se esqueça de incluir uma chamada à ação.
Essa fórmula tem grande sucesso com e-mails frios. Ela funciona por ser baseada no princípio Freudiano de prazer, de acordo com o qual os humanos instintivamente buscam o prazer evitando a dor. Esses são os dois principais fatores que motivam as pessoas a agir.
Veja o exemplo:
Ao usar a fórmula BAB você irá causar a transformação de uma aproximação focada no produto para focada nos benefícios que encantam seus clientes potenciais e trazem sua conversão.
Pontos de Dor ou PAS
PROBLEMA • AGITAÇÃO • SOLUÇÃO
De modo similar à fórmula BAB, a fórmula PAS está baseada na determinação de um único ponto de dor. Mas ao invés de dar uma visão de um futuro brilhante e sem problemas no qual estaria colocando sal na ferida, faça da seguinte forma:
Problema – Identifique um ponto inflamado.
Agitação – Reafirme da severidade deste problema ao ser específico quanto ao mesmo. Reforce seu argumento com exemplos, experiências pessoais ou links como fontes de evidência.
Solução – Nesse estágio você já deve ser o herói que tem a solução do problema.
A fórmula PAS funciona porque a dor é um motivador mais forte do que o prazer. Existe maior probabilidade de que as pessoas tomem uma ação para evitar possíveis consequências negativas é maior que fazer algo em função do ganho positivo.
Isso faz com que o destinatário imagine como seu problema poderia se tornar pior ou afetar outros aspectos de suas vidas, o que o motivará a procurar uma solução.
Aqui está a fórmula em ação:
O Problema e elementos de agitação devem provocar e criar uma frustração para que seu cliente potencial tome uma ação. O problema deve ser completamente resolvido pelo elemento Solução – nunca agite seu cliente potencial com um problema que o produto ou serviço não soluciona.
É Tudo Sobre a Pergunta ou QPC
CHAMADA PARA AÇÃO
Você sabia que começar seu e-mail com uma pergunta ajuda a atrair a atenção do destinatário? Também é recomendado manter seu e-mail frio entre 3 e 5 frases.
Se você não sabe como administrar essa tarefa complexa, use a fórmula QVC abaixo para ajudar.
Questão – Não é necessária uma introdução. Ao invés disso, vá direto ao ponto e direcione com uma pergunta que esteja estreitamente relacionada à sua oferta e ao problema do destinatário.
Proposta de Valor – Comunique sua mensagem principal e tente evidências sobre o que te faz sobressair.
Chamada para Ação – O último ponto do seu e-mail deve ser forte. Use uma chamada final de ação que evoque uma resposta.
Assim como a fórmula BBB formula, a QVC deve ser breve e forte.
Tenha atenção a cada palavra.
Vamos dar uma olhada nessa fórmula em um e-mail:
Essa é uma das fórmulas mais eficientes que retém seu cliente desde o início. Tente fazer seu e-mail soar tranquilo – mais como uma conversa amigável, não como uma tentativa desesperada por encontrar atenção.
Seja Gentil ou IVI
ELOGIO • VISUALIZAÇÃO • IMPULSO
A fórmula PPP funciona porque, mais uma vez, é uma questão de psicologia: Ser elogiado, mesmo que por pessoas desconhecidas, libera dopamina no organismo que consequentemente melhora o humor.
Elogio – Comece genuinamente elogiando seu cliente potencial de alguma forma. Receber um elogio ativa os mesmos centros de prazer que receber dinheiro, é uma forma atrativa de começar seu e-mail.
Visualização – Construa uma sequência de causa e efeito para mostrar claramente como seu produto ou serviço pode ajudar seu cliente potencial. Quando você explica a causa e efeito os clientes potenciais confiam mais em você e em suas colocações.
Impulso – Abasteça a curiosidade deles. Dê um gostinho do que você tem para oferecer mas, não entre em detalhes quanto a todos os benefícios. Providencie informações suficientes para trazer o interesse do cliente potencial e impulsioná-lo a tomar uma ação.
Um exemplo de e-mail que criamos com essa fórmula:
Um erro comum de muitos profissionais de marketing é não colocar esforço suficiente para pesquisa do elemento de Elogio. Este é o elemento chave da fórmula que mais afeta as decisões. Faça um elogio genuíno de uma conquista real, não um elogio vazio. Mas também não exagere – sinalize somente um ou dois elementos mantendo um toque humano para não passar por quem só quer vender.
Estrela Do Show ou ECG
ESTRELA • CORRENTE • GANCHO
A fórmula SCH foi originalmente criada como uma mensagem de propaganda. Seus elementos são similares aos da fórmula AIDA, mas os pontos-chave são mais distintos e específicos.
Abaixo as etapas:
Estrela – Apresente a estrela do show – sua ideia, serviço ou produto. Faça uma abertura positiva e que capte a atenção.
Corrente – Providencie uma série de pontos fortes, vantagens e razões pelas quais sua estrela irá melhorar a vida de seu destinatário. O objetivo dessa etapa é transformar a atenção de seu destinatário em interesse e em seguida em um desejo.
Gancho – Os alcance com uma forte chamada à ação.
Seu foco deve estar no elemento corrente. Ele deve trazer informações
suficientes para apoiar sua estrela e gancho. Este pode ser um dado único, fontes confiáveis, depoimentos, estudos de casos ou casos significantes de uso.
Aqui está como funciona:
Essa fórmula é ótima porque ela deixa muito espaço para criatividade no texto, então é perfeita para explorar através de ideias novas e pouco convencionais. Para melhores conversões adicione informações sobre descontos atuais ou ofertas que irão convencer a agir com maior rapidez.
Comovendo Sentimentos ou EHS
ESTRELA • HISTÓRIA • SOLUÇÃO
A SSS é uma fórmula focada em poucos caracteres com os seguintes elementos:
Estrela – Apresente a estrela da sua história. Pode ser você ou seu cliente potencial, bem como sua ideia, produto, serviço ou nova função.
História – Nesse parágrafo fale sobre o problema que a estrela está passando. Mantenha sua história coerente e cativante.
Solução – Descreva o que se tornou como uma situação de vitória para a estrela.
Não é preciso ser muito dramático com sua história. Tente somente identificar os problemas de seu cliente potencial e mexer com seus sentimentos. Isso fará com que sua solução se destaque.
A fórmula SSS pode ser traduzida em um e-mail da seguinte forma:
Se não tiver muita experiência como copywriter, teste seu texto final com colegas e receba o feedback sobre o elemento da história para garantir que seja convincente e genuíno o bastante.
Deixe Ir ou BYAF
MAS VOCÊ ESTÁ LIVRE
A BYAF é uma técnica muito simples mas extremamente efetiva para o ganho de conformidade.
Para trazê-la em ação você só precisa mostrar que seu cliente potencial está livre para recusar sua oferta ou pedido.
Sua eficiência em persuasão tem sido provada por 42 estudos psicológicos independentes com mais de 22.000 participantes.
O fato é que ao reconhecer a liberdade da audiência alvo de dizer “não” você dobra suas chances de receber uma resposta positiva.
Sim, é simples assim!
A fórmula BYAF é muito fácil. Seu e-mail pode ser estruturado de qualquer forma, desde que você adicione o elemento Mas Você Está Livre:
Essa é a fórmula que usamos com maior frequência. O elemento BYAF mexe automaticamente com todos, retirando a pressão de resposta ou ação. Trazendo uma impressão mais amigável, que é uma vantagem.
O Clássico ou RDM
O MODELO DIGERIDO PELO LEITOR
Este modelo está baseado no estudo de John Caples’ sobre a estrutura dos artigos de Digestão do Leitor (Reader’s Digest) de seu clássico livro Tested Advertising Methods.
De acordo com ele, os melhores artigos possuem alguns fatores em comum:
- Eles são cheios de fatos
- Eles são telegráficos
- Eles são específicos
- Existem poucos adjetivos
- Eles geram curiosidade
Garanta que seu e-mail cumpra todos os pontos. Essa fórmula é o que poderia chamar de “é antigo mas funciona”.
Aqui está como ela pode ser usada como e-mail frio:
Esses elementos são qualidades que um profissional de marketing irá buscar para descrever um bom texto. Finalize com uma boa chamada para ação ou uma pergunta que irá pressionar o destinatário à resposta.
Ah, e preste atenção na automação!
Antes de obter uma única resposta, você terá que enviar muitos e-mails frios. Mesmo que você tenha sido ignorado, não precisa parar e deixar um possível negócio!
Agora, você pode se perguntar: “Quantos e-mails é o número certo?” A resposta é que depende do setor ou histórico do cliente em potencial, mas a maioria dos vendedores vê uma taxa de resposta maior após o terceiro acompanhamento. A chave é equilibrar a frequência com que você chega para evitar se tornar um incômodo.
Usando ferramentas como a ‘Snov.io Email Drip Campaigns’, você pode criar sequências de e-mail personalizadas e gerenciar com eficiência seus leads frios.
Com o seu editor de campanha visual intuitivo de arrastar e soltar e gatilhos comportamentais, você pode facilmente criar campanhas de e-mail personalizadas e garantir que o e-mail certo vá para a pessoa certa com base em suas ações. Isso maximiza a entrega de e-mails, as taxas de abertura e resposta e minimiza o tempo de conversão.
Além disso, com o método de API gratuito, você pode realizar ações com listas de prospects, campanhas e visualizar estatísticas em tempo real.
Mas eis o seguinte: as conversões não ocorrerão a menos que você realmente se importe com seu público e seus problemas. Seus modelos de e-mail devem refletir seu desejo de ajudar seus clientes em potencial a encontrar a melhor solução e, quando você colocar seus interesses, pontos problemáticos e crescimento em primeiro lugar, as conversões seguirão.
Confira mais 10 modelos de cold mail à prova de falhas. Não deixe o cold mail intimidá-lo por mais tempo – com as ferramentas e a abordagem certas, você pode ter um sucesso incrível!
Escolha sua fórmula de Copy para os seus próximos Modelos de Email
Cold Mails (E-mails frios) são difíceis, mas você não precisa reinventar a roda. Use essas 10 fórmulas testadas e verdadeiras para transformar o seu modelo de email em mensagens significativas que geram leads e criam relacionamentos mais fortes com clientes potenciais.
Concluindo
Seja usando atividades de entrada ou saída como sua principal estratégia de vendas, seus modelos de e-mail devem incorporar sua intenção genuína de ajudar seu público a encontrar a melhor solução para o problema.
As vendas bem-sucedidas vêm da construção de confiança e da demonstração de um desejo sincero de que seus clientes tenham sucesso. Em um mundo cheio de insinceridade, ser autêntico é a única maneira de ofuscar a concorrência. Se você acredita fortemente em seu produto, sua autenticidade brilhará mesmo em e-mails simples e será retribuído.
Em minha opinião, a melhor fórmula que você deve testar é P(roblema)-A(gitação)-S(olução). É curta o suficiente, deixa que você se comunique sua mensagem em poucas palavras, e soluciona problemas. Teste suas fórmulas preferidas na prática: registre na Snov.io e receba 1oo destinatários únicos para Campanhas de Gotejamento por E-mail gratuitamente.
Já testou alguma dessas dicas antes? Qual você acha que converte melhor? Compartilhe seus pensamentos nos comentários abaixo!
