Modelos de Email: Confira 10 Fórmulas de Copy para suas Campanhas

cold email formulas with examples

Escrever e criar um cold mail (e-mail frio) não é tão fácil como parece. Cada linha é importante e deve prender seus clientes potenciais. Por sorte, existem fórmulas poderosas que você pode usar para estruturar sua cópia e melhorar as taxas de respostas para os seus cold mails. Confira nossos modelos de email para aumentar sua taxa de sucesso com camapanhas de outbound.

Esse artigo, assim como o e-book, foram criados pelo nosso time de especialistas em marketing unindo seus anos de exclusiva experiência em marketing com as melhores técnicas e estratégias de profissionais de todo o mundo.

 

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Abordagem Personalizada ou AIDA

Atenção • Interesse • Desejo • Ação

Vamos começar com o modelo que provavelmente é o mais comum, AIDA, que foca em um tipo específico de leitor. Usando essa fórmula, seus e-mails se tornarão mais pessoais e focados nos destinatários.

Além disso, e-mails baseados no AIDA não demonstram interesse, mas, uma oferta amigável de uma pessoa para outra.

Estes são os elementos do AIDA:

Atenção – Captar a atenção do cliente potencial através do assunto ou frase inicial. Analise seu público alvo e identifique como podem te notar.

Interesse – Tendo a atenção de seu público alvo, pode atrair seu interesse pessoal ou profissional. Destaque seus pontos de dor. Mostre que é sobre ele, não sobre você.

Desejo – Faça uma lista de todos os benefícios que oferece, e o valor deles. Estimule o desejo por evidências sociais, exclusividade, ou mostrando como sua oferta pode mudar a vida de seu cliente potencial.

Ação – Com a atenção de seu leitor, o interesse e construindo o desejo por sua oferta, é hora de finalizar seu e-mail pedindo uma ação. Seja claro com suas instruções e não os confunda com múltiplas opções.

Vamos ver um exemplo da fórmula AIDA em ação:

AIDA

Note como o e-mail é breve. Ilustrando algo que deve ser lembrando sobre e-mails frios – criar seu e-mail o mais curto possível aumenta as chances de que seja inteiramente lido. Falando sobre ser breve, vamos para a próxima fórmula.

Chegando AO Ponto ou BBB

BREVE • CLARO • BÁSICO

Quanto menor, melhor. As pessoas apreciam a brevidade e simplicidade.
Deixe de fora todos os adjetivos desnecessários e não dê voltas. Seu e-mail BBB deve ser escrito de acordo com os seguintes princípios:

Breve – Mantenha o mais curto possível. Foi descoberto que e-mails mais curtos resultam em respostas mais velozes.

Claro – Vá direto ao ponto. Mostre o que você tem para oferecer e, porque pode ser útil ou conveniente.

Básico – Deixe simples. Não use palavras muito elaboradas ou construções de frases. Pense como a pessoa para quem você está escrevendo esse e-mail.

Não vá direto tentando marcar uma reunião e não tente divagar. Essa fórmula de e-mail produz e-mails menores onde cada palavra tem um valor a trazer.

Seu e-mail deve ficar mais ou menos assim:

BBB

Em aproximadamente 40 palavras conseguimos expressar que temos conhecimento do ponto de dor principal de nosso cliente potencial, nos apresentamos, mostramos o que fazemos e inspiramos o cliente potencial a ter uma ação. Nada fora do normal.

Criando Uma Imagem ou BAB

ANTES • DEPOIS • PONTE

A fórmula BAB foi feita para fazer com que uma oferta específica que se encaixe melhor às necessidades e desejos do seu destinatário:

Antes – Descreva o desafio enfrentado por seu cliente potencial. Lembre-se de listar somente os problemas e consequências que seu produto ou serviço podem diminuir ou resolver.

Depois – Mostre como o futuro sem tal problema pode ser maravilhoso. Se você tiver números e estatísticas use-os.

Ponte – Explique como seu produto ou serviço podem ajudar a alcançar esse futuro.

Para maximizar os efeitos, escreva um pequeno parágrafo para cada elemento da fórmula. Não se esqueça de incluir uma chamada à ação.

Essa fórmula tem grande sucesso com e-mails frios. Ela funciona por ser baseada no princípio Freudiano de prazer, de acordo com o qual os humanos instintivamente buscam o prazer evitando a dor. Esses são os dois principais fatores que motivam as pessoas a agir.

Veja o exemplo:

BAB

Ao usar a fórmula BAB você irá causar a transformação de uma aproximação focada no produto para focada nos benefícios que encantam seus clientes potenciais e trazem sua conversão.

Pontos de Dor ou PAS

PROBLEMA • AGITAÇÃO • SOLUÇÃO

De modo similar à fórmula BAB, a fórmula PAS está baseada na determinação de um único ponto de dor. Mas ao invés de dar uma visão de um futuro brilhante e sem problemas no qual estaria colocando sal na ferida, faça da seguinte forma:

Problema – Identifique um ponto inflamado.

Agitação – Reafirme da severidade deste problema ao ser específico quanto ao mesmo. Reforce seu argumento com exemplos, experiências pessoais ou links como fontes de evidência.

Solução – Nesse estágio você já deve ser o herói que tem a solução do problema.

A fórmula PAS funciona porque a dor é um motivador mais forte do que o prazer. Existe maior probabilidade de que as pessoas tomem uma ação para evitar possíveis consequências negativas é maior que fazer algo em função do ganho positivo.

Isso faz com que o destinatário imagine como seu problema poderia se tornar pior ou afetar outros aspectos de suas vidas, o que o motivará a procurar uma solução.

Aqui está a fórmula em ação:

PAS

O Problema e elementos de agitação devem provocar e criar uma frustração para que seu cliente potencial tome uma ação. O problema deve ser completamente resolvido pelo elemento Solução – nunca agite seu cliente potencial com um problema que o produto ou serviço não soluciona.

É Tudo Sobre a Pergunta ou QVC

QUESTÃO • PROPOSTA DE VALOR • CHAMADA PARA AÇÃO

Você sabia que começar seu e-mail com uma pergunta ajuda a atrair a atenção do destinatário? Também é recomendado manter seu e-mail frio entre 3 e 5 frases.

Se você não sabe como administrar essa tarefa complexa, use a fórmula QVC abaixo para ajudar.

Questão – Não é necessária uma introdução. Ao invés disso, vá direto ao ponto e direcione com uma pergunta que esteja estreitamente relacionada à sua oferta e ao problema do destinatário.

Proposta de Valor – Comunique sua mensagem principal e tente evidências sobre o que te faz sobressair.

Chamada para Ação – O último ponto do seu e-mail deve ser forte. Use uma chamada final de ação que evoque uma resposta.

Assim como a fórmula BBB formula, a QVC deve ser breve e forte.

Tenha atenção a cada palavra.

Vamos dar uma olhada nessa fórmula em um e-mail:

QVC

Essa é uma das fórmulas mais eficientes que retém seu cliente desde o início. Tente fazer seu e-mail soar tranquilo – mais como uma conversa amigável, não como uma tentativa desesperada por encontrar atenção.

Seja Gentil ou PPP

ELOGIO • VISUALIZAÇÃO • IMPULSO

A fórmula PPP funciona porque, mais uma vez, é uma questão de psicologia: Ser elogiado, mesmo que por pessoas desconhecidas, libera dopamina no organismo que consequentemente melhora o humor.

Elogio – Comece genuinamente elogiando seu cliente potencial de alguma forma. Receber um elogio ativa os mesmos centros de prazer que receber dinheiro, é uma forma atrativa de começar seu e-mail.

Visualização – Construa uma sequência de causa e efeito para mostrar claramente como seu produto ou serviço pode ajudar seu cliente potencial. Quando você explica a causa e efeito os clientes potenciais confiam mais em você e em suas colocações.

Impulso – Abasteça a curiosidade deles. Dê um gostinho do que você tem para oferecer mas, não entre em detalhes quanto a todos os benefícios. Providencie informações suficientes para trazer o interesse do cliente potencial e impulsioná-lo a tomar uma ação.

Um exemplo de e-mail que criamos com essa fórmula:

PPP

Um erro comum de muitos profissionais de marketing é não colocar esforço suficiente para pesquisa do elemento de Elogio. Este é o elemento chave da fórmula que mais afeta as decisões. Faça um elogio genuíno de uma conquista real, não um elogio vazio. Mas também não exagere – sinalize somente um ou dois elementos mantendo um toque humano para não passar por quem só quer vender.

Estrela Do Show ou SCH

ESTRELA • CORRENTE • GANCHO

A fórmula SCH foi originalmente criada como uma mensagem de propaganda. Seus elementos são similares aos da fórmula AIDA, mas os pontos-chave são mais distintos e específicos.

Abaixo as etapas:

Estrela – Apresente a estrela do show – sua ideia, serviço ou produto. Faça uma abertura positiva e que capte a atenção.

Corrente – Providencie uma série de pontos fortes, vantagens e razões pelas quais sua estrela irá melhorar a vida de seu destinatário. O objetivo dessa etapa é transformar a atenção de seu destinatário em interesse e em seguida em um desejo.

Gancho – Os alcance com uma forte chamada à ação.

Seu foco deve estar no elemento corrente. Ele deve trazer informações
suficientes para apoiar sua estrela e gancho. Este pode ser um dado único, fontes confiáveis, depoimentos, estudos de casos ou casos significantes de uso.

Aqui está como funciona:

SCH

Essa fórmula é ótima porque ela deixa muito espaço para criatividade no texto, então é perfeita para explorar através de ideias novas e pouco convencionais. Para melhores conversões adicione informações sobre descontos atuais ou ofertas que irão convencer a agir com maior rapidez.

Comovendo Sentimentos ou SSS

ESTRELA • HISTÓRIA • SOLUÇÃO

A SSS é uma fórmula focada em poucos caracteres com os seguintes elementos:

Estrela – Apresente a estrela da sua história. Pode ser você ou seu cliente potencial, bem como sua ideia, produto, serviço ou nova função.

História – Nesse parágrafo fale sobre o problema que a estrela está passando. Mantenha sua história coerente e cativante.

Solução – Descreva o que se tornou como uma situação de vitória para a estrela.

Não é preciso ser muito dramático com sua história. Tente somente identificar os problemas de seu cliente potencial e mexer com seus sentimentos. Isso fará com que sua solução se destaque.

A fórmula SSS pode ser traduzida em um e-mail da seguinte forma:

SSS

Se não tiver muita experiência como copywriter, teste seu texto final com colegas e receba o feedback sobre o elemento da História para garantir que seja convincente e genuíno o bastante.

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