En este artículo, aprenderás cómo realizar pruebas de entregabilidad para detectar problemas de email y obtener informes personalizados con consejos sobre cómo solucionar los problemas de entregabilidad y mejorar tus resultados.
Iniciar prueba de entregabilidad
Revisar informe de entregabilidad
La entregabilidad del email se refiere a la capacidad de un email para llegar a la bandeja de entrada principal y evitar los filtros de spam. Depende de varios factores, como la salud de tu dominio, la reputación del remitente, la calidad del contenido del email y si tu dominio o IP está listado en listas negras.
Con la herramienta de Prueba de Entregabilidad de Snov.io, puedes probar tu cuenta de email y contenido contra todos estos factores para detectar y solucionar problemas que puedan afectar su rendimiento en campañas.
Cuándo hacer pruebas de entregabilidad:
Realiza pruebas regularmente, antes de lanzar cualquier campaña, y durante campañas activas si notas que algunas métricas están por debajo de lo esperado:
Una tasa de apertura de email inferior al 30% puede indicar problemas con los emails que se envían a la carpeta de spam.
Paso 1: Crear una prueba
En tu cuenta de Snov.io, encuentra la pestaña de Entregabilidad en el menú superior.
En la página de Prueba de Entregabilidad, haz clic en Nueva prueba.
Paso 2: Elegir cuenta de email
En la página de configuración de la prueba, selecciona la cuenta de email desde la ventana emergente. La lista incluirá todas las cuentas previamente conectadas a Snov.io.
Puedes probar una cuenta a la vez; si tienes múltiples cuentas de remitente, crea una prueba separada para cada una.
Paso 3: Elegir estrategia de envío
Aquí puedes elegir cómo deseas realizar la prueba. La estrategia que selecciones determinará cómo se enviarán los emails de prueba.
Prueba rápida
Todos los emails de prueba se envían sin un intervalo entre ellos. Agregaremos todos los destinatarios de la prueba como destinatarios CC (copia carbón) y analizaremos su ubicación en los emails.
Simulación de campaña real
Los emails de prueba se enviarán con un retraso de 10 segundos entre cada uno. Una prueba con retraso entre los emails proporciona resultados más precisos, ya que simula la forma real de enviar campañas.
Paso 4: Agregar contenido del email
A continuación, agrega el contenido del email para la prueba. Elige entre las siguientes opciones:
Con IA (por defecto)
Esta opción usa contenido generado por IA en los emails de prueba. Utilízala si deseas probar la condición general de tu cuenta de email.
Email personalizado
Usa esta opción para probar el email real que planeas usar en tus campañas. Agrega imágenes, enlaces y archivos adjuntos para verificar posibles problemas y asegurarte de que el contenido de tu email no active los filtros de spam. Elige esta opción para probar el contenido del email que planeas usar en campañas y verificar qué tan bien se entrega.
Paso 5: Iniciar prueba
Para realizar la prueba, Snov.io envía una serie de emails desde tu cuenta de email a buzones de prueba especialmente mantenidos. Durante la prueba, se analizan tu reputación de remitente, la configuración DNS de tu dominio y el contenido del email.
Cada prueba cuesta 50 créditos de tu saldo. Si la prueba no puede completarse debido a problemas de conexión, los créditos serán reembolsados a tu saldo.
La vista previa de los resultados de la prueba te da una puntuación general, proporcionando una instantánea de la condición actual de tu cuenta de remitente.
Puntuación de salud del dominio
Esta puntuación indica la salud técnica de tu dominio de remitente. Se calcula en función del estado de los registros DNS de tu dominio.
Una puntuación de 75-100% indica que la salud de tu dominio ha pasado la prueba. Si algunos registros DNS están faltando o configurados incorrectamente, la prueba lo detectará.
Puntuación de colocación del email
Esta puntuación indica tu entregabilidad potencial actual: el porcentaje y el número de emails de prueba entregados a la bandeja de entrada principal, spam o categorías.
La cuenta de email pasa la prueba si la tasa de spam es inferior al 2%. Si la tasa de spam supera el 5-10%, indica que muchos emails están yendo a spam y puede haber problemas.
Si la tasa de spam supera el 10% en la prueba, no recomendamos lanzar campañas aún. Inicia el calentamiento del email y repite las pruebas cada 1-2 días para monitorear cómo mejora la colocación de tus emails.
Paso 6: Revisar informe de entregabilidad
Una vez que la prueba se complete, recibirás un informe de entregabilidad personalizado. Incluye información detallada de cada métrica probada, una lista de problemas detectados que necesitan ser solucionados y recomendaciones personales para mejorar tus resultados.
Salud del dominio
En esta sección, verás el estado de cada registro DNS en tu dominio y si está configurado correctamente.
Snov.io identifica automáticamente tu proveedor de email y tu registrador de dominio. En los resultados de la prueba, revisa la Información WHOIS del dominio. Allí verás la información de tu dominio, incluyendo la URL del registrador (sitio web del proveedor).
Cómo solucionar:
Para mejorar la salud de tu dominio, asegúrate de que todos los registros DNS estén añadidos y verificados como válidos.
Si algún registro falta o no puede ser verificado, el informe mostrará qué registros necesitan atención. Ve a la pestaña de Problemas a solucionar y revisa los detalles en la sección de Salud del dominio. Encontrarás instrucciones para actualizar la configuración del dominio según tu proveedor específico.
Los dominios con registros válidos ganan una reputación de remitente más alta. Los emails enviados desde un dominio saludable tienen automáticamente una mayor probabilidad de llegar a la bandeja de entrada.
Colocación del email
En esta sección, encontrarás un informe detallado sobre el estado de entrega de tus emails de prueba y las carpetas a las que fueron entregados.
La prueba incluye todos los proveedores de email populares: Gmail, Google Workspace, Microsoft Outlook, Microsoft 365 (Business), Namecheap (Private Email), Zoho y Amazon Workmail. El informe muestra a qué carpetas fueron entregados tus emails para cada uno de estos proveedores.
Bandeja de entrada: El porcentaje de emails entregados a la bandeja de entrada principal.
Una tasa de bandeja de entrada superior al 90% se considera excelente, aunque aún puede haber problemas menores o áreas de mejora general.
Categorías: El porcentaje de emails entregados a la carpeta de Categorías. Aunque no es tan grave como ser marcado como spam, sigue reduciendo las posibilidades de que tu destinatario lo note. Por ejemplo, las categorías de Gmail incluyen Social y Promociones, lo que significa que tu email se clasifica como marketing. Para evitar esto, ajusta el contenido de tu email, probablemente contiene demasiados elementos HTML.
Spam: El porcentaje de emails entregados a spam. Esto significa que algunos de los proveedores consideran tu email como spam y activó sus filtros de spam. Si la tasa de spam supera el 10%, indica que hay problemas con el contenido del email o con la presencia en listas negras.
No entregado: El porcentaje de emails de prueba rechazados por el destinatario. Esto puede indicar problemas temporales con el servidor de tu proveedor o que el email fue rechazado debido a problemas con tu reputación de remitente.
Cómo solucionar:
Si la tasa de «No entregado» o «Spam» supera el 10%, recomendamos pausar cualquier campaña activa, iniciar un calentamiento y revisar los problemas detectados después de la prueba.
Cada proveedor puede usar sus propios criterios para marcar los emails como spam: depende de la salud de tu dominio, la reputación del remitente y el contenido de tus emails.
Los problemas específicos que podrían afectar tus resultados se enumerarán en la pestaña de Problemas a solucionar. En la pestaña de Recomendaciones, encontrarás consejos y mejores prácticas para mejorar tu tasa de bandeja de entrada.
Contenido del email
Esta sección muestra qué en el contenido de tu email podría afectar la entregabilidad y qué debes corregir para evitar ser marcado como spam.
Palabras de spam
Durante la prueba, se escanea el texto de tu email en busca de palabras o frases específicas que podrían activar los filtros de spam. Si se detectan, se destacarán en los resultados de la prueba. Elimínelas del texto de tu email para mejorar la entregabilidad.
Tamaño del email
La prueba revisa el tamaño de tu email, incluidos todos sus elementos. Los emails «pesados» tienen más probabilidades de ser marcados como spam.
Las imágenes en el contenido de tu email pueden aumentar su tamaño más allá del límite recomendado. Asegúrate de que tus imágenes estén optimizadas para tamaño y formato. Esto es importante para una carga rápida y una correcta visualización en las pantallas de los destinatarios. Lee cómo usar imágenes en campañas frías.
Archivos adjuntos y enlaces
La prueba verifica que todos los enlaces insertados funcionen correctamente al hacer clic. Si planeas incluir archivos en tu email, asegúrate de contar con el consentimiento del destinatario. Agregar archivos adjuntos al primer email aumenta el riesgo de que sea marcado como spam.
Cómo solucionar:
El contenido de tus emails puede afectar directamente si son marcados como spam. Cada proveedor puede usar sus propios criterios para filtrar los emails, pero existen directrices generales para los remitentes.
Revisamos cada componente del email que es revisado por los filtros de spam.
Los problemas específicos con el contenido del email que podrían afectar tus resultados se enumerarán en la pestaña de Problemas a solucionar. En la pestaña de Recomendaciones, encontrarás consejos y mejores prácticas para mejorar el contenido de tu email y evitar los filtros de spam.
Pruebas adicionales en la Prueba de Entregabilidad
El informe de entregabilidad también incluye estas pruebas adicionales:
Spam Assassin analiza tu email y proporciona una puntuación de spam, indicando qué tan probable es que tu email sea considerado spam. Aprende más.
La verificación de listas negras de dominio e IP proporciona información sobre si la dirección de tu dominio de remitente o la dirección IP está en alguna lista negra conocida. Lee más.
Ten en cuenta que las condiciones reales de las campañas pueden ser diferentes de los escenarios de prueba, con factores adicionales que pueden afectar la entregabilidad. Las cuentas de remitente de tus emails requieren optimización continua para obtener los mejores resultados.
Para lograr el mejor rendimiento en las campañas:
- Inicia el calentamiento
- Verifica la salud del dominio automáticamente para detectar posibles errores en los DNS
- Realiza pruebas regulares de entregabilidad para detectar problemas y obtener asesoramiento personalizado sobre cómo solucionarlos
Aquí tienes algunos consejos adicionales para tu alcance por email:
1) Envía campañas personalizadas a listas segmentadas
No envíes emails genéricos a prospectos aleatorios. Usa nuestras herramientas de Búsqueda para recopilar prospectos que coincidan con tu ICP (perfil de cliente ideal). En tus campañas, personaliza tus emails con variables y contenido dinámico para hacerlos más segmentados.
Segmentación precisa de prospectos + contenido relevante del email = aumento en la interacción → aumento en la reputación → aumento en la entregabilidad.
2) Usa límites diarios seguros
No sobrecargues tus cuentas de remitente. Un límite seguro diario por cuenta de email es de 50-100 emails por día. Si tienes varias cuentas de remitente, usa la rotación de buzones para aumentar tu volumen total diario.
3) Mantén una reputación positiva de remitente
Tu reputación de remitente es una puntuación asignada por los proveedores de email a tu dominio. Cuanto más alta sea tu puntuación, más probable será que tus emails lleguen a la bandeja de entrada. Esta puntuación se calcula en función de las acciones de los destinatarios y tus prácticas de envío.
Para construir una reputación sólida, utiliza un calentamiento de email para generar interacciones positivas automáticas y motivar a tus prospectos a responder.
Si tienes alguna pregunta que no hayamos cubierto, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente. Puedes contactarnos en help@snov.io o a través del chat en vivo. ¡Estamos aquí para ayudarte!