Qué datos personales recopila Snov.io?
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:
- información de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono)
- nombres y apellidos de terceros y correos electrónicos corporativos
identificadores (dirección IP, tipo de navegador) - información de pago (información del saldo de la cuenta, tipo de tarjeta, últimos 4 dígitos del número de tarjeta, nombre del procesador de pagos)
- mensajes y otra información que pueda proporcionarnos a través de las opciones de contacto disponibles
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales bajo las instrucciones de nuestros clientes:
- nombres y apellidos de terceros y correos electrónicos corporativos
- las API de los clientes de las integraciones de Zapier, Pipedrive y Calendly y las listas de las acciones de los clientes realizadas a través de las integraciones que indican el cronograma de ejecución de dichas acciones
- cualquier dato personal, incluidos los datos personales de terceros que los clientes carguen en la plataforma Snov.io
De dónde recopila Snov.io datos personales?
Cuando recopilamos datos personales para nuestros fines, los recopilamos directamente de nuestros clientes que se registran en nuestra plataforma o a través de la extensión Email Finder activa en el navegador del cliente. Cuando los clientes pagan por nuestros servicios y proporcionan su información de pago a 2Checkout o FastSpring, también tenemos acceso a dicha información.
También podemos recopilar cookies de datos y datos que nos proporciona a través de formularios de contacto y comentarios con la ayuda de servicios de terceros: Hotjar, Crisp chat, Google Analytics, etc.
Cuando procesamos los datos personales bajo las instrucciones de nuestros clientes, los recopilamos directamente de los clientes que nos brindan la información necesaria para obtener nuestros servicios. También podemos recopilar datos a través de servicios de terceros, p. Integraciones con Zapier, Pipedrive o Calendly.
Con qué fines recopila Snov.io datos personales?
Recopilamos datos personales para varios propósitos:
- para apoyar la funcionalidad y la seguridad de la plataforma
- para verificar la confiabilidad de los clientes mientras pagan y prevenir cualquier fraude
- para proporcionar nuestros servicios a clientes y usuarios, comunicarnos con ellos y resolver cualquier problema durante la prestación de servicios
- para desarrollar y mejorar nuestra plataforma
- para llevar a cabo actividades de desarrollo de marketing, p. para enviar anuncios personalizados a los clientes
- para cumplir con las solicitudes de los clientes y de los interesados de terceros, etc.
Puede encontrar más información sobre nuestros propósitos de procesamiento de datos personales en nuestra Política de Privacidad.
Cómo protege Snov.io tus datos personales?
Snov.io utiliza muchas medidas físicas, organizativas y técnicas para proteger sus datos personales.
Las medidas organizativas incluyen:
- Adopción de la Política de Gestión de Riesgos, Programa de Divulgación de Vulnerabilidades, Política de Seguridad de la Información, Detección de Datos de Usuario de Privacidad
- Establecer reglas que nos permitan responder de manera rápida y eficiente a cualquier amenaza a la integridad y seguridad de los datos personales
- Limitación del acceso a los datos personales solo al número definido de personas
- Capacitaciones periódicas sobre privacidad para los miembros del equipo
Las medidas físicas incluyen lo siguiente:
- Sistema de alarma de seguridad de la oficina.
- Sistema de acceso con clave y contraseña para todos los miembros del equipo
- Protección con contraseña de dispositivos involucrados en el procesamiento de datos personales
Las medidas técnicas incluyen lo siguiente:
- Cifrado y seudonimización de datos personales
- Procedimientos de autenticación de seguridad de las personas que acceden a los datos personales
- Cortafuegos, antivirus y software antimalware
- Algoritmos de prevención de fraude
- Controles de seguridad regulares
Si tiene alguna otra pregunta sobre la plataforma Snov.io, no dude en contactarnos en help@snov.io o a través del chat en vivo.