Este artículo describe los diferentes estados de campaña que pueden tener en Snov.io
El estado de una campaña indica su estado actual y te proporciona información sobre su rendimiento y progreso.
Borrador
Este estado se asigna cuando guardas tu campaña para terminarla más tarde o sales del editor de campañas sin completar todos los pasos.
Puedes volver a las campañas en borrador y completar su configuración. Haz clic en el nombre de una campaña para editarla y lanzarla.
Activa
El estado Activa significa que la campaña está en curso y ejecutando su secuencia según el cronograma establecido. También significa que aún se pueden añadir nuevos destinatarios y pasos a la campaña.
Activa (En espera)
Este estado indica que la campaña está en progreso pero actualmente está esperando que se abra la ventana de envío según el cronograma de la campaña especificado.
Completada
El estado Completada significa que la campaña ha terminado y puede aplicarse de forma manual o automática.
- Forma manual: Cambiar directamente el estado desde el menú de la lista de campañas.
- Forma automática: Las campañas se cambiarán a «Completada» cuando se hayan enviado todos los correos electrónicos de la secuencia y la secuencia haya terminado. Aprende cómo habilitarlo –>
Una campaña completada no puede ser reactivada, y no puedes añadir nuevos prospectos a ella. Si quieres utilizar la misma secuencia, puedes crear una versión duplicada de la campaña y reiniciarla para nuevos destinatarios.
Pausada
Este estado se asigna cuando pausas manualmente una campaña. Las campañas pausadas solo pueden ser reactivadas manualmente.
Para reanudar una campaña pausada, cambia su estado a Activa. La campaña continuará la secuencia desde donde fue pausada.
Pausada automáticamente
Este estado indica que Snov.io ha pausado tu campaña debido a una alta tasa de rebote, superando el umbral del 15%.
Para reactivar tu campaña, resuelve el problema y solicita la reactivación a través del chat de atención al cliente.
Aprende cómo solucionar el problema de la tasa de rebote aquí.
Programada
Cuando una campaña está programada para comenzar en una fecha o hora futura específica, recibe el estado Programada una vez que se lanza.
En el momento programado, la campaña comenzará y cambiará automáticamente su estado a Activa.
Archivada
Las campañas se archivan automáticamente después de un período de inactividad (sin correos enviados o sin nuevos destinatarios añadidos). Puedes ajustar el tiempo de archivado en la configuración de la campaña.
Aprende cómo archivar campañas –>
Si tienes una pregunta que no hemos cubierto, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Puedes contactarnos en help@snov.io o a través del chat en vivo. Estamos aquí para asistirte.