Перед тим, як відправляти масові розсилки важливо «прогріти» email-акаунт. Інакше інтернет-провайдери можуть класифікувати ваші емейли як спам. Це може статися, якщо відправити один лист одночасно багатьом контактам, з якими ви раніше не зв’язувалися, і якщо зробити це з нового акаунта без історії.
Тож як не потрапити до чорного списку? Прогрійте ваш акаунт!
Дотримуйтесь таких рекомендацій:
Крок 1. Завжди верифікуйте списки отримувачів.
Спочатку варто розігрітися. Переконайтеся, що у вашому списку отримувачів наявні лише валідні адреси. Ми не рекомендуємо відправляти емейли неверифікованим або адресам, які неможливо перевірити (catch-all). Якщо деякі з них недійсні, у вас буде високий показник відмов (bounce rate), що у свою чергу знизить довіру інтернет-провайдера до вашого акаунта. Дізнайтеся, як верифікувати адреси електронної пошти перед відправкою масових розсилок.
Крок 2: Перевірте записи SPF, DKIM та DMARC.
Ці три механізми безпеки, які захищають від хакерів та фішингу та допомагають уникнути спаму. Інтернет-провайдери серйозно ставляться до них, тому ви повинні їх налаштувати перед тим, як відправляти розсилку.
Параметри налаштувань залежать від провайдера. Детальні інструкції ви можете знайти на сторінці свого провайдера. Перегляньте документацію Google:
- Дізнайтеся, як створювати запис SPF для вашого домену тут.
- Прочитайте, як налаштувати DKIM, тут.
- Ознайомтеся з налаштуваннями DMARC тут.
Крок 3: Розігрівайте акаунт поступово.
Почніть з невеликої кількості емейлів на день та поступово збільшуйте її. Якщо ви щойно створили акаунт, вам необхідно на це принаймні 2 тижні.
Спочатку відправте створені вручну листи своїм друзям та знайомим. Це гарантує 100% відкриття емейлів. Якщо ваші листі потрапили до спаму, попросіть отримувачів натиснути «Не спам» та відповісти на емейл. Спробуйте відправити листи на адреси, які зареєстровані на різних поштових службах, наприклад, Gmail, Outlook, Yahoo та ін.
Після цього ви можете почати відправляти емейли вашому списку контактів невеликими порціями, крок за кроком збільшуючи кількість отримувачів. Розділіть контакти на списки та відправляйте емейли новому списку через певний проміжок часу.
Ось приклад розкладу розсилки:
Тиждень 1: 25 емейлів на день
Тиждень 2: 50 емейлів на день
Тиждень 3: 75 емейлів на день
Тиждень 4: 100 емейлів на день
Кількість емейлів може відрізнятися від запропонованої нами схеми залежно від того, кому ви пишете. Якщо відсоток відкриттів знижується або все більше людей блокують ваші емейли, не панікуйте: просто зменште об’єм листів. Незважаючи на те, що відправка вашої тригерної розсилки відтепер буде займати більше часу, ризик потрапляння до чорного списку знизиться, а це, в свою чергу, матиме позитивний вплив на ваші майбутні розсилки.
Додаткові поради
Слідкуйте за реакцією отримувачів вашої розсилки. Чим менш активна ваша аудиторія, тим прискіпливіше інтернет-провайдери відносяться до вашого акаунта. Якщо вам не вдається зацікавити людей, проаналізуйте зміст листів: чи цінні вони для отримувачів? чи варто щось змінити? Якщо першій групі отримувачів не сподобалися ваші емейли, цілком імовірно, що вони не сподобаються і іншим.
Враховуйте ліміт на відправку повідомлень. У кожної поштової служби свої ліміти відправки емейлів на місяць та на день. Зробіть інтервал між відправленими повідомленнями якнайбільше. Ми рекомендуємо 30-120 секунд між двома листами.
Персоналізуйте емейли. Персоналізація — головний фактор масової розсилки. Чим більше змінних ви використовуєте, тим більше емейл відрізняється від іншого, і тим менша імовірність того, що вас будуть вважати спамером.
Перегляньте коротке відео про те, як прогріти свій email-акаунт та якої стратегії дотримуватися, щоб рейтинг вашого домену був на високому рівні:
