Este artículo explica cómo exportar listas de destinatarios y descargar informes de actividad de participación de campañas específicas con automatización de correos electrónicos y LinkedIn.
La exportación de datos de actividad de las campañas está disponible con planes premium. Mejora tu plan en la configuración de la cuenta para obtener acceso.
Gestionar destinatarios en masa mediante acciones rápidas
Puedes descargar la lista de destinatarios o exportar el informe de actividad como un archivo CSV para cualquier campaña activa o completada.
Exportar destinatarios
Para abrir una lista de destinatarios, haz clic en la campaña deseada desde tu lista de campañas y ve a la pestaña Destinatarios. Encontrarás la opción Exportar en la esquina superior derecha.
Hay dos tipos de exportación disponibles:
Lista de destinatarios: Descarga una lista completa de prospectos en esta campaña. El archivo de exportación incluirá: Información del perfil del prospecto, su estado dentro de la campaña, el número de actividades por cada destinatario.
Informe de actividad de destinatarios: Descarga una lista de prospectos que completaron al menos una actividad registrada. El archivo de exportación incluirá datos de destinatarios con actividad, especificando qué evento ocurrió y cuándo.
Nota: El informe de actividad solo incluye datos de los últimos 31 días. Si no se registra actividad durante el período seleccionado, el informe no estará disponible.
El informe de actividad depende de los canales (Correo electrónico y/o LinkedIn) utilizados en la campaña. Por ejemplo, el informe del canal de correo electrónico incluye los siguientes datos:
- Hora del evento: La fecha y hora en que ocurrió la actividad, según la zona horaria de tu cuenta.
- Tipo de evento: El tipo de actividad (enviado, abierto, clic, respondido, rechazado).
- Correo del remitente: La cuenta de correo utilizada para enviar el correo donde ocurrió la actividad.
- Número y asunto del correo: Un número que indica la posición del correo en la secuencia (el primer correo es 1) y su línea de asunto.
- Correo del destinatario: La dirección de correo del prospecto.
- Nombre del destinatario: El nombre completo del prospecto.
Filtrar destinatarios
Por defecto, la pestaña Destinatarios muestra todos los prospectos que participan en la campaña. Para filtrar prospectos por sus actividades o interacción, usa el menú Filtros (a la derecha).
Usa los filtros para crear segmentos o grupos de prospectos basados en tus criterios. Por ejemplo, para obtener prospectos que no hayan interactuado o aquellos con alta interacción. Descarga estas listas para usarlas en campañas de reinteracción o seguimiento.
Los filtros disponibles se agrupan según actividades por canal: Correo electrónico (para prospectos contactados por correo) y LinkedIn (para prospectos contactados a través de acciones de LinkedIn).
Agrega uno o más filtros en cualquier combinación y haz clic en Aplicar. Si no encuentras destinatarios en los resultados, ajusta tus filtros.
Para descargar la lista de prospectos que coinciden con tus filtros, usa la opción Exportar (Lista de destinatarios).
Para el canal de correo electrónico, los filtros incluyen:
1) Estado: Elige un estado para filtrar destinatarios. Su estado cambia según ciertas actividades. Lee más aqui.
2) Paso en la campaña: Filtra destinatarios que participaron en un paso específico de la secuencia.
3) Objetivos: Filtra destinatarios que alcanzaron un objetivo añadido al final de tu secuencia.
4) Actividades de correo electrónico:
- Aperturas de correo: Filtra destinatarios según cuántas veces abrieron tus correos electrónicos.
- Clics en enlaces: Filtra destinatarios según cuántas veces hicieron clic en un enlace dentro de tus correos electrónicos.
- Respuestas de correo: Filtra destinatarios según cuántas veces respondieron a tus correos electrónicos.
- Correos enviados: Filtra destinatarios según el número de correos enviados (incluidos los rechazados).
- Entregados: Filtra destinatarios según cuántos correos fueron entregados con éxito.
Para filtrar prospectos por actividades en LinkedIn, agrega acciones de LinkedIn a tu secuencia. Habilita el espacio de LinkedIn en la configuración de tu cuenta para usar la automatización de LinkedIn.
Para el canal de LinkedIn, los filtros incluyen:
- Vistas de perfil: Filtra prospectos según el estado de la acción de vista de perfil (perfiles que has visto).
- Me gusta en publicaciones: Filtra prospectos según el estado de la acción de Me gusta en publicaciones.
- Seguimientos: Filtra prospectos según el estado de la acción de seguimiento.
- Solicitudes de conexión: Filtra prospectos según el estado de la acción de solicitud de conexión.
- Respuestas a solicitudes de conexión: Filtra prospectos que hayan respondido o no a tu solicitud de conexión.
- Mensajes enviados: Filtra prospectos según el número de mensajes que les has enviado.
- Mensajes InMail: Filtra prospectos según el estado de la acción de InMail.
- Respuestas de InMail: Filtra prospectos según el número de respuestas a tus mensajes InMail.
- Respuestas a mensajes: Filtra prospectos que hayan respondido o no a tu mensaje en LinkedIn.
Gestionar destinatarios mediante acciones rápidas
En la pestaña Destinatarios de las campañas, puedes gestionar prospectos filtrados en bloque. Selecciona uno o más prospectos de la lista para acceder al menú de acciones rápidas.
Usa las acciones rápidas para completar tareas específicas para múltiples prospectos a la vez.
Para seleccionar todos los prospectos de la lista, haz clic en el ícono cuadrado junto a la columna Prospecto en la parte superior derecha.
Elige una de las siguientes acciones:
- Mover a lista: Mueve todos los destinatarios seleccionados a otra lista de prospectos.
- Cambiar estado: Actualiza el estado de todos los destinatarios seleccionados a Activo o Pausado.
- Crear negocio: Crea un negocio en el CRM para cada destinatario seleccionado.
- Añadir a lista de no contactar: Agrega todos los destinatarios seleccionados a una lista que evita que participen en futuras secuencias.
¿Tienes más preguntas? Contáctanos en help@snov.io o mediante el chat de soporte en vivo.