Uma boa primeira impressão fica com a pessoa, seja um sorriso sincero ou um ato de bondade incondicional. As linhas de assunto são a oportunidade dos profissionais de e-mail marketing para deixarem uma boa primeira impressão.
Dominar a arte da linha de assunto deve ser a prioridade número 1 de qualquer redator de e-mail: entre as 5 a 20 linhas de assunto de e-mail visíveis na caixa de entrada, você precisa ter certeza de que a sua se destaca. É por isso que compilamos uma lista de dicas de linha de assunto de e-mail para você aprender, bem como as 59 melhores linhas de assunto de e-mail B2B para vendas para você escolher e experimentar, então leia!
Resumo:
A linha de assunto do e-mail é a primeira coisa que as pessoas vêem na caixa de entrada – ela definirá a interação futura com seu e-mail. Os números abaixo mostram exatamente por que a linha de assunto do email é tão importante:
Assim como a própria copy do e-mail, a linha de assunto do email exige preparação. Responder às perguntas abaixo o levará na direção certa.
Assim que todas as perguntas forem respondidas, você pode prosseguir para desenvolver sua melhor linha de assunto de e-mail. Para transmitir o tom, o entusiasmo e a própria mensagem, é importante respeitar as práticas recomendadas da linha de assunto:
A linha de assunto deve sempre corresponder ao conteúdo apresentado no e-mail. Embora as linhas de assunto click-bait sejam uma estratégia um tanto eficaz para vendas, a reação pode ser imprevisível: a maioria das pessoas esquece a linha de assunto no momento em que abre o e-mail, mas o desalinhamento completo do prometido e da própria mensagem pode causar decepção, perda de confiança, ou mesmo raiva, resultando em reclamações e cancelamentos.
Manter sua reputação é uma das coisas mais importantes no e-mail marketing e manchá-la para obter um pequeno aumento nas aberturas é uma troca ruim.
As pessoas são criaturas emocionais e você pode facilmente apelar para seus sentimentos e emoções por meio de palavras diretamente no assunto de seus e-mails. Decida a emoção que deseja ativar e use as palavras-gatilho emocionais ou power words correspondentes. Quando usados corretamente, eles podem disparar a taxa de abertura.
Palavras fortes e palavras gatilho de spam andam de mãos dadas. Há uma linha muito tênue entre os dois. Sempre verifique se sua linha de assunto está propensa a spam usando uma lista de palavras-gatilho de spam (baixe o PDF para sempre tê-lo em mãos) ou use uma ferramenta específica como o Subject Line Tester para obter uma análise detalhada de seu spam.
O Mobile introduziu seus próprios padrões, e as linhas de assunto do e-mail também foram afetadas. No desktop, o comprimento da linha de assunto exibida pode chegar a bem mais de 100 caracteres, enquanto no celular é geralmente em torno de 30 caracteres (embora esses números possam variar dependendo do sistema operacional e da resolução da tela). É por isso que as melhores linhas de assunto para vendas são predominantemente curtas e podem ser exibidas em todos os dispositivos. Considere isso (e a otimização geral de e-mail) se uma parte significativa de seus e-mails for aberta no celular.
De acordo com uma pesquisa de marketing de email B2B, linhas de assunto curtas (menos de 5 palavras) mostram um desempenho 65% melhor em comparação com linhas de assunto longas (mais de 8 palavras). Além do mais, longas linhas de assunto de e-mail costumam ser vistas como um sinal de conteúdo de e-mail de baixa qualidade. Menos é mais.
Lembre-se das sábias palavras de Dale Carnegie: “Lembre-se de que o nome de um homem é para ele o som mais doce e mais importante que ele ouvirá.” Quer criar o melhor assunto de e-mail para sua oferta de vendas? Personalize.
Essa conexão emocional com o nome é sustentada por uma ciência sólida: pesquisas comprovam que e-mails com assuntos personalizados ganham uma taxa de abertura 22% maior em comparação com os não personalizados. Obviamente, a personalização vai muito além do nome, para que você possa deixar sua criatividade fluir (apenas não se esqueça de adicionar um fallback às variáveis de e-mail).
Sim, fazer uma venda é o seu objetivo principal. Mas estabelecer relacionamentos fortes com leads é a meta secundária que pode melhorar significativamente seus KPIs nos próximos anos. E tudo começa com uma sinceridade amigável e um fluxo natural da fala. Não hesite em abrir mão da estrutura polida e expressar sua gratidão, solicitar uma reunião ou uma ligação e iniciar uma conversa humana real com um lead.
Você está tentando entrar em contato com empresas, então pode parecer que apenas um tom sério é aconselhável. Mas não é bem assim. Você está alcançando as pessoas, não as máquinas. Seja fluido com seu tom – tente ser casual e sério, bem-humorado e totalmente profissional, mas sempre tenha as preferências do destinatário em mente.
A melhor maneira de envolver o leitor é por meio de uma pergunta. Comece o assunto do seu e-mail com uma pergunta para atrair a atenção dos destinatários e provocar uma resposta. Obtenha resultados ainda melhores usando uma pergunta que desafie as expectativas ou o conhecimento comum do destinatário. Por exemplo, “Você ainda acha que uma taxa de conversão de 3% é boa?”
Os números têm a tendência de impressionar. Eles também podem lhe dar um pouco mais de credibilidade. Você tem dados exatos para compartilhar (ou pelo menos deveria ter), então por que não usá-los em uma linha de assunto? Mostre ao destinatário que você não está apenas usando palavras complicadas para impressionar, você tem os números para provar.
Experimente o humor, tente o mistério, tente não tentar nada e deixe a linha do assunto em branco! Mas sempre acompanhe e analise a reação dos destinatários. Por exemplo, emojis em e-mail provaram ser uma maneira confiável de aumentar a taxa de abertura (para a linha de assunto) e o CTR (para o próprio e-mail) entre determinados públicos. Eles também transmitem mais significado em menos caracteres, apelam diretamente às emoções e ajudam seus e-mails a se destacarem na caixa de entrada.
Você só saberá se tentar. Então, por que não compor pelo menos duas linhas de assunto de vendas e conduzir um teste A/B? Veja qual tem melhor desempenho com seu público e continue melhorando. Ao analisar, leve em consideração todos os detalhes da métrica – aberturas, respostas, cancelamentos, taxas de reclamação de spam, etc., mas mantenha seus olhos no objetivo principal. Certifique-se de cumprir as regras de teste A/B para receber os resultados corretos.
Esses modelos de linha de assunto de e-mail permitirão que você veja o que pode funcionar em seu nicho e fornecerá uma estrutura na qual você pode construir sua própria linha de assunto perfeita. Essas linhas de assunto de email também podem ser usadas em campanhas de gotejamento por e-mail quando você não pode enviar e-mails individualmente. Vamos começar com um e-mail frio.
O primeiro e-mail enviado para os leads é o mais importante. Você precisa compor a linha de assunto de maneira que eles abram o este primeiro e-mail. Aqui estão algumas linhas de assunto para vendas em e-mail frio na prática.
Esta linha de assunto funciona por três motivos: é curta, contém um chute de número duplo e apela para os objetivos do lead. Dica extra: ao usar números na linha do assunto, escolha aqueles arredondados para cima. 7, 36, 88 funcionam melhor do que 4, 43, 92.
Dê um toque pessoal à linha do assunto. Este exemplo mostra que você já se conheceu em algum evento, o que significa que provavelmente está escrevendo com uma oferta legítima que talvez tenha discutido anteriormente.
Usando uma variável como a acima e uma palavra de gatilho emocional de confiança “comprovada”, você pode aumentar as taxas de abertura e provocar uma resposta.
Ccc-combo! Palavra de gatilho emocional “decepcionado”, a variável personalizada do ponto de dor do lead e uma pergunta. Funciona muito bem para qualquer nicho!
Mitos são interessantes, e as pessoas adoram ver mitos dissipados. Isso os faz sentir-se à frente da curva, mais bem informados do que outros em seu nicho. Adicionar um número apenas alimenta mais este fogo.
Personalização sempre ajuda. E combinado com uma palavra de poder de confiança “melhorado”, funciona ainda melhor. É também um exemplo de linha de assunto curto – tem apenas 5 palavras.
Uma abordagem pessoal (apelando para as aspirações do lead) combinada com um número é uma ótima opção para qualquer campanha.
Se os leads estão ocupados, eles podem simplesmente ignorar seu e-mail inicial. Não tenha medo de escrever follow-ups! Na verdade, a maioria das conversões ocorre por meio de acompanhamentos. Sugerimos a construção de uma campanha de email com follow-ups acionados para automatizar o processo e economizar tempo.
Uma oferta de chamada com um determinado período de tempo (esta semana) e uma determinada duração (15 minutos), apoiada na personalização mais básica, é uma opção fácil e rápida. Não tente suavizar – não é difícil que seu e-mail pareça um template não editado, por isso adicione alguns detalhes extras para tornar a estrutura da frase mais natural.
Variável de personalização com uma palavra de surpresa que despertará o interesse e levará os leads a abrir um e-mail de vendas seu.
Se você quiser tentar uma abordagem estimulante em um follow-up, use uma pergunta, uma dor dos seus leads e uma palavra de poder que apele à vaidade. Basta adicionar um número para tornar a linha de assunto ainda mais poderosa.
Uma ferramenta totalmente reembolsável. Esta é uma combinação de palavras para leads cuja principal objeção é financeira. Ele tranquiliza e coloca o poder nas mãos do lead, facilitando a conversão.
Essa linha de assunto para um e-mail de acompanhamento de vendas assume o controle: guia o lead, mostra que você está pronto para resolver quaisquer dúvidas antes mesmo que elas surjam e, o mais importante – faz parecer que você fez todo o trabalho e a implementação será fácil.
Se você prometeu ao lead responder a todas as perguntas, lembre-o com uma linha de assunto correspondente. Este é um exemplo legal de como você pode atrair a atenção para seu e-mail apenas lembrando de uma conexão anterior.
Tudo é perfeito nesta linha de assunto de e-mail: é clara, direta ao ponto, apela aos objetivos do lead e desperta a curiosidade através da palavra poderosa “secretas”.
Espero que você não fique de braços cruzados depois de enviar um e-mail, esperando uma resposta tardia que nunca virá. Sempre faça o acompanhamento! Especialmente quando você não receber uma resposta. Essas linhas de assunto de e-mail para vendas o ajudarão a obter uma resposta.
Uma pergunta na linha de assunto pedirá uma resposta e o nome da sua empresa irá lembrá-los de seu e-mail anterior. Essa linha de assunto irá provocá-los a abrir e responder a você – ou abrir e cancelar a inscrição. De qualquer forma, você saberá qual será sua próxima etapa com esse lead.
Comece a construir relacionamentos de confiança com uma palavra como “vitalício” ou “para a vida toda”. Todo mundo adora a barganha que são os contratos vitalícios, e oferecer um para seu lead é sua melhor aposta para provocar uma ação de um cliente em potencial passivo. Se você puder criar um acordo personalizado para o negócio de seu lead, faça-o – essa abordagem é especialmente popular quando se trata de white whales.
Grátis sempre vende. Você pode estar oferecendo seu teste gratuito comum, mas esta linha de assunto posicionará sua oferta como uma oportunidade exclusiva que não aparece com tanta frequência.
Conte aos seus leads mais sobre o que sua empresa é capaz. A palavra “fatos” irá evocar confiança, e o e-mail com esta linha de assunto irá posicioná-lo como uma ótima escolha e separá-lo dos concorrentes.
Tal pergunta desperta curiosidade e desperta o desejo de abrir seu e-mail. E se você abordar as dores dos leads, eles terão um desejo ainda maior de descobrir como você pode ajudá-los.
Agendar uma ligação é uma ótima maneira de contar aos leads mais sobre seu produto e preparar uma demonstração especial para apresentar seu serviço. Há dois e-mails que você precisa enviar neste caso – um convite de chamada/reunião e um de confirmação.
Se você quiser marcar um encontro ou agendar uma ligação, sempre trate as pessoas pelo nome. Fazendo isso por meio de uma pergunta, você terá uma chance maior de obter uma resposta.
Se preferir declarações, você também pode usá-lo. Só não se esqueça de personalizar.
Assim que a ligação for agendada, envie um lembrete. Coloque a empresa ou o nome do lead e use palavras-gatilho emocionais (“prometido”) para aumentar as aberturas quando necessário.
Esta é uma alternativa à linha de assunto anterior se houver uma grande chance de o e-mail ser aberto em um celular, apenas porque é mais curto e tem garantia de exibição completa.
Os exemplos abaixo são apenas alguns usados principalmente por empresas B2B, plataformas SaaS, pequenas empresas de TI, etc. Porém, você pode modificá-los um pouco e usá-los para qualquer nicho ou negócio.
Esta linha de assunto de e-mail funciona para vendas B2B porque é personalizada, curta e motivacional: use-a para fazer com que os destinatários abram o e-mail e avaliem a possibilidade de desenvolver uma relação comercial com a sua empresa.
Esta linha de assunto de e-mail é adequada para pequenas empresas e startups. Com um pouco de “segredo”, você desperta a curiosidade e desperta o desejo de abrir um e-mail em seu destinatário.
O próprio modelo impulsiona o desejo de ver o que há dentro. E como de costume, o uso do nicho de leads mostra que você sabe com quem está falando. Além disso, é perfeitamente curto. Use-o se você for uma startup, uma pequena empresa ou um SaaS.
Este modelo faz maravilhas para o marketing de SaaS. Curto, intrigante, personalizado.
Use esta linha de assunto do e-mail de vendas para intrigar os destinatários e permitir que eles respondam à sua primeira pergunta com um “Sim!” Afinal, quem não quer aumentar as vendas?
Agências de publicidade, pequenas empresas, startups e SaaS estabelecerão facilmente relacionamentos confiáveis através de um modelo personalizado como esse.
A personalização não diz respeito apenas à citação dos nomes dos clientes potenciais. Você pode usar literalmente qualquer dado que tenha sobre seus leads: o nome da empresa, tamanho, dores do lead, metas, setor, etc. Aqui estão alguns exemplos de linha de assunto de e-mail de vendas B2B personalizado.
A promessa de um benefício já é o suficiente para fazer o lead abrir seu e-mail.
Esta linha de assunto combina os elementos eficazes já familiares – o pronome pessoal você, a meta do lead (isso se você fez sua pesquisa) e o número de etapas para alcançá-la (então você tem tudo pensado). O lead espera que este e-mail seja detalhado, promissor e intrigante o suficiente para levar a uma conversão imediatamente.
“Como” é uma opção perpétua em que todos ganham. Com este modelo, você mostra seu interesse no sucesso do lead e cria nele a necessidade de mais informações. E tudo isso em menos de meia dúzia de palavras!
A combinação de poder “torne-se o melhor” é apenas o suporte extra de que você precisa em uma linha de assunto que também mostrará que você pesquisou o nicho do lead e conhecer suas dificuldades como empresa pertencente a um tipo específico (por exemplo, um SaaS ou uma startup).
Se você sabe que o lead acabou de começar nesse cargo, você pode usá-lo para aproveitar sua inexperiência ou desejo de melhorar. Esses dados estarão disponíveis para você se encontrar leads no LinkedIn.
Claro, você sabe quem é o lead. O que você está fazendo é tentar acionar o “medo de estar perdendo algo” neles.
Você pode estar procurando encontrar seu lead na vida real e, claro, as conferências são a oportunidade perfeita para isso. Essas linhas de assunto mostram uma grande taxa de abertura e resposta, pois a maioria das empresas está interessada em construir novas conexões em tais eventos. Não perca a chance!
As linhas de assunto do e-mail de vendas B2B são geralmente reservadas, sérias e verdadeiramente profissionais. De qualquer forma, seus destinatários não são máquinas, são humanos que amam o humor e uma abordagem humana. Então, por que não adicionar um pouco de diversão e emojis às suas linhas de assunto de vendas?
Você pode usar esta linha de assunto para um e-mail apresentando um estudo de caso relevante para o nicho do lead. Fornecer números exatos também fará com que o lead leia completamente seu e-mail, caso não se inscreva para uma demonstração imediatamente.
Todos nós já recebemos uma mensagem automática de ausência quando tentamos abrir a comunicação via e-mail. Por que aproveitar a oportunidade? Dê as boas-vindas ao lead após essas férias com algumas boas notícias sobre como você pode ajudá-lo. Lembre-se de que a caixa de entrada deles ficará sobrecarregada, então tente usar um emoji (se apropriado) para se destacar.
Como mencionado antes, os emojis podem aumentar a taxa de abertura de seu e-mail quando usados corretamente. Empresas como a AppSumo são conhecidas por suas linhas de assunto divertidas com emojis, então isso pode ser apenas algo que os seus próprios e-mails estão perdendo.
O quê? Esquecer tudo aquilo que eu sei sobre o que meu trabalho resolve? Eu tenho que saber o que está acontecendo! Linhas de assunto intrigantes de e-mail podem gerar cliques, e se você puder apoiá-las com um conteúdo realmente excelente no próprio e-mail, vá em frente!
Acho que não sou o único que canta essas palavras todas as segundas-feiras em vez de simplesmente lê-las. Se o nome da empresa do seu lead for uma palavra de duas sílabas, eu não perderia a oportunidade de experimentar usando ela também.
Eu amo linhas de assunto provocativas de e-mail. Com moderação, eles podem ajudar a quebrar o gelo e, finalmente, obter uma abertura ou resposta desses leads silenciosos.
E como vamos vender sem nossa equipe de vendas? você pode pensar. Abra o e-mail e descubra.
Cada pessoa é única, isso é verdade. Mas todos nós compartilhamos certos traços de personalidade que nos permitem criar alguns grupos distintos e nos comunicar com clientes potenciais de forma mais eficiente. É exatamente por isso que toda empresa cria buyer personas.
Existem quatro tipos principais de personalidade B2B, nas quais você pode criar as melhores linhas de assunto de vendas para chamar a atenção do lead:
Autoconfiantes e centrados no objetivo, eles procuram dados, análises e respostas diretas. Seu objetivo nº 1 é obter resultados exatos. Quando têm informações, são tomadores de decisão rápidos. Assertivos não fazem perguntas, eles preferem afirmações.
Como vender para os Assertivos
Exemplos de linha de assunto de vendas para afirmativas:
Esse tipo de lead é calmo e reservado, valoriza os relacionamentos interpessoais, adora conversas informais e trabalha para conquistar o respeito dos outros. Propensos a ouvir a opinião de todos os membros da equipe, eles são lentos na tomada de decisões.
Como vender para Amigáveis
Exemplos de linha de assunto de vendas para Amigáveis:
Esse tipo de lead está próximo do Amigável: eles valorizam a amizade e querem ficar pessoalmente conectados, mesmo com parceiros. Eles estão convencidos de sua verdade e farão de tudo para persuadir os outros.
Como vender para Expressivos
Exemplos de linha de assunto de vendas para Expressivos:
Assim como os Amistosos, eles são tomadores de decisão lentos, mas, ao contrário dos Amigáveis, amam números exatos e análises. Eles farão uma pesquisa completa antes de responder ao seu e-mail, então prepare-se para um monte de perguntas complicadas que eles vão querer obter respostas.
Como vender para o Analítico
Exemplos de linha de assunto de vendas para Analíticos:
As linhas de assunto do email são a primeira coisa que seus leads veem. Certifique-se de que as linhas de assunto de vendas correspondam às necessidades e características dos leads, se você deseja aumentar suas taxas de abertura e resposta. Espero que essas 59 linhas de assunto de e-mail B2B tenham lhe dado inspiração e dicas suficientes para trabalhar.
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