Descubre cómo las políticas de correo de Google afectan al seguimiento de aperturas y cómo Snov.io ayuda a reducir estos riesgos.
Actualización del problema: Snov.io ha actualizado su método de seguimiento con una tecnología propia llamada Magic Pixel, diseñada para que el seguimiento de aperturas sea más seguro y compatible con los proveedores de correo.
Nuestro sistema de seguimiento reduce las probabilidades de que Gmail muestre advertencias, en comparación con el seguimiento tradicional utilizado por la mayoría de las herramientas de prospección. Sin embargo, esto no elimina por completo el riesgo. Puedes obtener más información en nuestro artículo.
Lo que hace Google con esta actualización:
Google comenzó a bloquear imágenes en los emails enviados a usuarios de Gmail y a notificarles sobre posibles emails sospechosos. Esto parece ser parte de los esfuerzos continuos de Google para proteger a los usuarios del spam y preservar su privacidad.
Lo más importante de esta actualización:
Gmail está impulsando el envío de correos electrónicos hacia estándares más seguros y confiables, alentando a los remitentes a seguir las mejores prácticas y centrarse en una prospección significativa y relevante.
Lo que esto significa para el seguimiento de aperturas:
Cuando las imágenes son bloqueadas, los píxeles de seguimiento también se bloquean, lo que impide que el seguimiento de aperturas funcione correctamente — lo que significa que las aperturas no serán detectadas ni registradas en tus estadísticas.
El seguimiento de aperturas puede afectar la entregabilidad, activar los filtros de spam o generar banners de correo “sospechosos”. Los correos enviados sin seguimiento tienen menos probabilidades de causar sospechas y, en general, son considerados por los proveedores como más confiables.
¿Qué significa esto para los usuarios de Snov.io?
Incluso si el correo es solo texto sin imágenes, el banner de Gmail puede aparecer si contiene un píxel de seguimiento.
Si estás utilizando seguimiento de aperturas o añadiendo imágenes a tu contenido de correo, tus destinatarios pueden ver una notificación que dice: "Las imágenes de este mensaje están ocultas. Este mensaje podría ser sospechoso o spam."
¿Por qué aparece la advertencia de “Este mensaje podría ser sospechoso”?
Los píxeles de seguimiento pueden contribuir a la sospecha, pero no son la única razón de una advertencia como "Este mensaje parece sospechoso."
Google no apunta directamente al seguimiento de aperturas. Sin embargo, puede marcar el correo como sospechoso basándose en otras señales. Se enfoca más en la reputación general y el contenido del correo, no solo en la presencia de un píxel de seguimiento.
Si un correo se considera no deseado o sospechoso según estas señales más amplias, Gmail puede bloquear las imágenes (incluidos los píxeles de seguimiento) o mostrar advertencias.
Las advertencias de Gmail se activan por una combinación de factores, como:
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Mala reputación del remitente
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Contenido spam o engañoso
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Alta tasa de rebotes o quejas
Consejo profesional: Mejora tu segmentación de leads con ICPs
Cuando tu correo es relevante y claramente personalizado, los destinatarios tienen más probabilidades de interactuar, incluso si aparece una advertencia. En muchos casos, Gmail elimina la alerta en los correos de seguimiento una vez que reconoce tus mensajes como deseados.
¿Cuáles son los próximos pasos?
La conclusión de esta actualización es que Gmail está impulsando un estándar más seguro en el alcance por email y animando a los remitentes a mejorar y adaptarse. Aquí tienes algunos consejos prácticos para asegurarte de que tus emails a usuarios de Gmail no sean marcados.
Paso 1: Desactiva el seguimiento de aperturas y usa el seguimiento de enlaces en su lugar
El seguimiento de enlaces es una alternativa para rastrear el interés de los leads. También puedes agregar condiciones de “Hizo clic en el enlace” a tu secuencia.
Recuerda configurar un dominio de seguimiento personalizado, ya que esto hará que el seguimiento de enlaces sea seguro de usar. Cómo configurar un dominio personalizado.
Snov.io recomienda usar el seguimiento de aperturas solo cuando sea estrictamente necesario. Por ejemplo, si la secuencia de correos que deseas probar depende de condiciones de “correo abierto”, o si necesitas datos de tasa de aperturas para los informes de una campaña específica.
Para todas las demás campañas, es mejor desactivar el seguimiento de aperturas para proteger tu reputación como remitente.
Paso 2: Añade imágenes correctamente
La solución más simple es evitar añadir imágenes, pero si ayudan a transmitir valor en tus emails, querrás seguir usándolas. Reconsidera cómo usas las imágenes en tus emails; elimina todo lo innecesario y conserva solo lo esencial.
Para añadir imágenes de manera segura:
- Usa la opción "Subir imagen" en el editor de campañas de email para añadir imágenes directamente desde tu computadora. De esta manera, Snov.io las almacenará en servidores seguros, lo que las hace más seguras. Añadir imágenes mediante HTML (usando código embebido o enlaces de servidores externos) es más probable que active el filtro de spam.
- Si estás contactando a un lead por primera vez, no añadas imágenes en el primer email. Puedes incluirlas en seguimientos si el destinatario muestra interés.
Paso 3: Mide el engagement usando la tasa de respuestas o reuniones agendadas
No confíes en la tasa de apertura como métrica válida para medir el engagement. La tasa de respuestas es un indicador mucho mejor del éxito de tu campaña. Snov.io rastrea las respuestas para emails y mensajes enviados a través de la automatización de LinkedIn.
Puedes monitorear la tasa de respuestas en el panel de estadísticas de campañas específicas o en el panel general de Reportes.
Para aquellos que no usan la tasa de respuestas como uno de los KPIs principales, puedes usar la integración con Calendly para rastrear reuniones agendadas.
Paso 4: Envía campañas multicanal
El email no es el único canal disponible; también usa el alcance por LinkedIn.
Combina el email y LinkedIn en campañas multicanal para tener una forma adicional de contactar a tus prospectos.
Si quieres aprender más sobre cómo usar acciones automatizadas en LinkedIn, consulta nuestro curso de Automatización de LinkedIn en Udemy →
Paso 5: Mejora tu reputación como remitente
Tener una buena reputación como remitente es crucial ahora; tus emails tienen menos probabilidades de ser marcados si tu reputación es sólida. La calentamiento de email puede ayudarte a obtener un buen puntaje de remitente o restaurar una reputación dañada.
Comienza el calentamiento de email →
Paso 6: Soluciona problemas con tu contenido antes de enviarlo
Recuerda revisar que tus emails sigan las mejores prácticas realizando pruebas de entregabilidad →
Si tienes alguna consulta, no dudes en contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente. Puedes hacerlo en help@snov.io o a través del chat en vivo. Estamos aquí para ayudarte.