Como configurar sua primeira campanha de e-mail automatizada

O objetivo da sua primeira campanha é simples: garantir que sua mensagem chegue à caixa de entrada e desperte o interesse do lead.

Por isso, vamos apresentar um fluxo de trabalho otimizado para sua segurança. Aqui você aprenderá a preparar domínios e contas para obter máxima entregabilidade, criar sequências de alto engajamento, personalizar mensagens em escala e monitorar métricas de sucesso.

Passo 1. Configurar domínios e contas de envio

Conecte as contas de e-mail que você usará para enviar as campanhas. Vá em “Contas de E-mail” → clique em “Adicionar conta de e-mail”.

Escolha o seu provedor:

• Gmail ou Microsoft: conecte via login direto (conexão por API).
• Outros provedores: use as configurações de SMTP/IMAP.

Se você tiver várias contas prontas, poderá importá-las de um arquivo CSV.

Para obter melhores resultados, recomendamos usar contas exclusivas para seus disparos. 

Saiba por que isso é importante:

Usar contas separadas da sua caixa de entrada pessoal oferece melhor controle sobre o volume de envios, a reputação do domínio e a resolução de problemas. Em outras palavras, se algo der errado com uma conta de campanha, seu e-mail pessoal não será afetado.

Para equipes de marketing: 

Se você pretende enviar e-mails para mais de 500 contatos, conecte de 2 a 3 contas de envio agora. Mais adiante, você usará o Rodízio de Caixas de E-mail para distribuir o volume entre elas. Como cada conta possui seu próprio limite diário, ter mais contas conectadas aumenta sua capacidade de envio sem sobrecarregar um único remetente.

Passo 2. Verifique a saúde do domínio

Nenhuma campanha deve ser iniciada antes de uma validação completa da saúde do domínio. Assim sendo, antes de realizar os envios, certifique-se de que suas configurações de DNS estão corretas; afinal, registros ausentes ou mal configurados prejudicam severamente a sua entregabilidade.

Vá em “Contas de E-mail” → selecione a conta de envio → abra “Saúde do Domínio” em “Configurações opcionais”.

Você verá uma verificação para:

• SPF: autoriza seu domínio a enviar e-mails de forma legítima.
• DKIM: adiciona uma assinatura digital para autenticar a origem das mensagens.
• DMARC: instrui os servidores de destino sobre como lidar com falhas de autenticação.
• MX: garante o roteamento correto das respostas e e-mails recebidos.

Corrija qualquer pendência antes de prosseguir (a Snov.io detalha exatamente como ajustar cada registro).

Por que isso é vital:

Gmail e Outlook validam esses registros antes de decidir se sua mensagem vai para a Caixa de Entrada ou para o Spam. Nesse sentido, ter a saúde do domínio em dia é o que garante que seus e-mails tenham a melhor chance de alcançar seu público. 

Após configurar os registros DNS, acesse o Teste de Entregabilidade e execute uma simulação.

Esse processo simula o envio de e-mails para caixas de entrada reais no Gmail, Outlook e outros provedores. Você visualizará:

• se as mensagens caíram na Caixa de Entrada ou no Spam;
• taxa de entregabilidade detalhada por provedor;
• pendências técnicas que ainda precisam de atenção;

A Saúde do Domínio confirma que sua configuração está correta enquanto o Teste de Entregabilidade confirma que suas mensagens realmente chegam ao destino. Ambos são cruciais antes do lançamento.

Adicione um domínio de rastreamento personalizado (opcional, mas recomendado):

Se você pretende monitorar aberturas ou cliques, configure um domínio de rastreamento próprio nas configurações do remetente para elevar sua reputação de envio. Esse processo leva apenas alguns minutos e é essencial para campanhas que exigem dados de performance precisos.

Passo 3. Warm-up (aquecimento)

Os provedores de e-mail monitoram contas novas de perto. Assim sendo, se uma conta recém-criada envia subitamente 100 e-mails por dia, ela será sinalizada como spam. O warm-up é a estratégia que constrói o volume de envios e a confiança de forma gradual.

Acesse “Aquecimento de e-mail” → “Adicionar caixa de correio” → selecione suas contas → escolha uma estratégia de aquecimento.

Para novas contas:

• Utilize o warm-up gradual.
• Mantenha-o ativo por 2 a 4 semanas antes de lançar campanhas.
• Comece com 5 a 10 e-mails/dia e aumente esse número progressivamente.

Para contas existentes:

• Realize o aquecimento por 1 a 2 semanas para fortalecer sua reputação (isso é especialmente importante se a conta ficou inativa por um longo período).

Por que você não pode pular esta etapa:

 Lançar campanhas cedo demais prejudica tanto a entregabilidade imediata quanto o ROI de longo prazo e você pode acabar com taxas de abertura baixas porque os e-mails caíram na caixa de spam. Porém, não se preocupe: o warm-up evita isso, construindo um histórico positivo antes que os clientes potenciais vejam sua mensagem.

Mantenha o processo ativo:

Depois que as campanhas começarem, mantenha o aquecimento ativo em um volume menor (10 a 20 e-mails/dia) para manter a reputação estável entre um envio e outro.

Dica: utilize no warm-up o mesmo cronograma que você usará nas campanhas. Se elas forem enviadas de segunda a sexta, das 9h às 17h, configure o aquecimento da mesma forma, pois padrões consistentes parecem mais naturais para os provedores.

Passo 4. Escolha os limites diários de envio ideais

Controle quantos e-mails cada conta pode enviar por dia.

Acesse “Contas de E-mail” → clique na conta desejada → “Limite diário de envio” (em Configurações opcionais).

Limites iniciais recomendados:

• Contas novas (menos de 1 ano): 20-30 e-mails/dia
• Contas com histórico: 40-50 e-mails/dia
• Contas maduras: até 75 e-mails/dia (mas comece com menos)

Por que os limites protegem você:

Estas não são restrições arbitrárias, dado que os provedores de e-mail também possuem limites internos. Isso significa que se você enviar conteúdos rápido demais, eles serão marcados como spam. Portanto, começar de forma conservadora e aumentar gradualmente é muito mais seguro do que começar com volumes altos e ter que lidar com problemas de entregabilidade depois.

Para equipes de marketing:

Se sua campanha precisa atingir 500 pessoas e você tem apenas uma conta de envio limitada a 30 e-mails diários, esse processo levará 17 dias no total. Pode parecer lento, mas é melhor do que "queimar" sua conta enviando 500 e-mails de uma só vez.

Dica de ouro: ganhe escala adicionando mais contas (Passo 5), não forçando o limite de uma única conta.

Limites por campanha (opcional):

Ao configurar sua campanha, você também pode adicionar um limite diário específico em “Opções de envio” → nas “Configurações avançadas”. Isso é útil para controlar o ritmo de campanhas específicas sem precisar alterar os limites globais da sua caixa de e-mail.

Passo 5. Use o sistema de rotação de contas para ganhar escala

Precisa atingir mais pessoas em menos tempo? Adicione mais contas de envio e distribua o volume entre elas.

Como funciona: 

A rotação de contas distribui os envios de forma equilibrada. Se você tiver 3 contas configuradas para 30 e-mails/dia cada, sua capacidade total passa a ser de 90 e-mails diários.

Acesse as opções de envio da campanha → “adicionar vários remetentes” → “ativar rotação de caixas de correio”.

A Snov.io distribui os envios automaticamente, garantindo que nenhuma conta sozinha atinja o limite enquanto outras ficam ociosas.

Por que isso é mais seguro:

Escalar com mais contas é muito melhor do que forçar contas individuais ao limite máximo, pois, se uma conta tiver problemas, a campanha continua rodando por meio das outras.

Mantenha o equilíbrio:

O ideal é ter de 3 a 5 caixas de e-mail por domínio. Se precisar de mais volume, basta adicionar contas em domínios extras em vez de carregar mais de 10 em um único domínio.

Abra a seção “Contas de e-mail”. Clique em “Adicionar conta de e-mail” e escolha a opção “Caixas de correio prontas para você”.

Passo 6. Construa uma sequência automatizada simples

Comece pelo básico: um e-mail principal e mais 1 ou 2 e-mails de acompanhamento (follow-ups).

Acesse “Campanhas” → “+ Nova campanha” → adicione o primeiro passo de e-mail.

Adicione um Delay (período de espera antes do próximo passo).

Adicione seu e-mail de follow-up.

Repita se desejar um segundo acompanhamento: e-mail → delay → e-mail.

Intervalos de delay recomendados:

• Primeiro follow-up: 2 a 3 dias após o e-mail inicial.
• Segundo follow-up: 3 a 4 dias após o primeiro.

Essa estrutura dá aos prospects tempo para visualizar e responder sem que se sintam bombardeados.

Por que os follow-ups são essenciais:

Os follow-ups aumentam significativamente as taxas de resposta, já que muitas pessoas perdem o primeiro e-mail, estão ocupadas quando o veem ou simplesmente precisam de um lembrete. Em outros termos, um segundo ou terceiro ponto de contato geralmente consegue a resposta que o primeiro não obteve.

No entanto, em campanhas iniciais, é desejável começar com 2 ou 3 e-mails no total e observar a resposta do seu público. Dessa forma, é possível ajustar os detalhes necessários para a próxima vez.

Mantenha um objetivo claro:

Uma campanha deve impulsionar uma única ação:

• Link para uma landing page ou recurso.
• Inscrição em um evento ou webinar.
• Download de um guia ou whitepaper.
• Agendamento de uma demonstração ou reunião.
• Informações sobre o lançamento de um produto.

Com um objetivo único, é mais fácil medir e refinar seus resultados.

Casos de uso de marketing:

• Lançamentos de produtos
• Anúncios de funcionalidades
• Convites para eventos/webinars
• Distribuição de conteúdo (ebooks, guias, estudos de caso)
• Campanhas sazonais

Passo 7. Adicione um cronograma e horários de envio

Controle quando os e-mails são enviados porque os horários influenciam o engajamento e a consistência.

Acesse “Agendamentos” → “Criar agendamento” → escolha o fuso horário do destinatário.

Selecione os dias e horários ativos:

• Dias: geralmente de segunda a sexta para B2B
• Horários: das 9h às 17h no fuso horário do destinatário

Salve e, em seguida, aplique este cronograma nas “Opções de envio” da campanha (passo 3).

Por que o horário é importante:

E-mails enviados às 2h da manhã de um sábado acabam esquecidos; porém, e-mails às 10h de uma terça-feira são visualizados e abertos. Os cronogramas também tornam seu padrão de envio natural e humano, o que ajuda na entregabilidade. 

Reutilize cronogramas:

Uma vez criado, você pode reutilizar o cronograma em várias campanhas para economizar tempo e manter seus padrões consistentes.

Passo 8. Personalize com variáveis e placeholders

Dado que a personalização básica melhora significativamente o desempenho dos e-mails, você não precisa de customizações complexas para ver resultados.

No editor de e-mail, clique em “Variável” e escolha o campo a ser inserido:

• Nome
• Sobrenome
• Nome da empresa
• Cargo
• Campos personalizados

Dica: os campos personalizados permitem armazenar quaisquer dados adicionais além dos campos padrão. Use-os para criar até 30 campos personalizados para personalização:

• Frases de abertura para a situação de cada cliente potencial
• Sinais de intenção, como financiamento recente, atividades de contratação ou lançamentos de produtos
• Estatísticas ou métricas específicas do setor relevantes para a função
• Casos de uso que correspondam ao porte da empresa ou ao segmento de atuação
• Pontos problemáticos identificados durante a pesquisa
• Saudações personalizadas ou perguntas de qualificação

As variáveis funcionam como espaços reservados, como {{Nome}}. No momento do envio, a Snov.io as substitui pelos dados reais.

Exemplo:

Em vez de: “Olá,”
Use: "Olá, {{Primeiro nome}},

Em vez de: "Queria compartilhar isso com sua equipe."
Use: "Queria compartilhar isso com a equipe da {{Empresa}}."

Configure o comportamento de fallback (contingência):

Nas configurações da campanha, escolha o que acontece quando um dado estiver faltando:

• Usar um texto padrão: (ex: "Olá," em vez de "Olá, {{Nome}}").
• Ignorar o prospect: não envia o e-mail para esse contato específico.

Isso evita e-mails amadores ou estranhos que exibem o código da variável, como "Olá, {{Nome}}".

Por que isso funciona?

As pessoas respondem melhor a e-mails que parecem relevantes para elas. Nesse sentido, a personalização sinaliza que você dedicou tempo para pesquisar o contato, em vez de apenas disparar a mesma mensagem genérica para todo mundo.

Para campanhas de marketing: 

Primeiro nome e nome da empresa geralmente são suficientes para lançamentos, eventos e anúncios. Personalizações mais complexas (pontos de dor específicos, atividades recentes, campos personalizados) fazem sentido para campanhas de nutrição ou segmentos altamente segmentados.

Passo 9. Escreva o rascunho do e-mail no AI Studio e simplifique-o para obter melhor desempenho

Foque em clareza, relevância e ação.

Você pode usar o IA Studio da Snov.io para gerar rascunhos. Escolha seu produto, público e diferenciais que ele gerará versões para você customizar.

Linha de assunto:

Determina se os e-mails serão abertos.

Mantenha-a curta: o ideal é de 5 a 8 palavras.

Mantenha o conteúdo específico e relevante e evite termos genéricos como “Dando uma passada” ou “Acompanhamento”. 

Bons exemplos:

• Nova funcionalidade: [Nome da Funcionalidade] já está disponível"
• "Convite: [Nome do Evento] em [Data]"

Corpo do e-mail:

Comece pelo motivo do contato ser importante para o destinatário. Em outras palavras, comece pelo benefício e não por quem você é.

Estrutura:

• Abertura (1-2 frases): por que isso é relevante para eles
• Corpo (2-3 parágrafos curtos): o que você está oferecendo e como isso serve de ajuda
• Chamada para ação (1-2 frases): o que você quer que eles façam com um link/botão claro 
• Fechamento: assinatura simples

Deixe os parágrafos curtos, com 2-3 frases e use quebra de linhas para uma melhor escanabilidade.

Um CTA claro:

Não dê cinco opções ao destinatário. Escolha apenas uma ação:

• "Increva-se no webinar"
• "Baixe o guia"
• "Agende uma conversa de 15 minutos"
• "Veja a nova funcionalidade"

Torne isso óbvio e fácil de encontrar.

Por que o simples funciona melhor:

Seus prospects estão ocupados, escaneando a caixa de entrada rapidamente. Se eles não conseguirem identificar imediatamente o que você quer ou por que isso importa, eles seguirão em frente.

Depois de ter um rascunho, simplifique-o. Os e-mails de marketing com melhor desempenho:

• Vão direto ao ponto mais rápido
• Usam frases mais curtas
• Têm menos distrações
• Tornam o CTA impossível de ignorar

Passo 10. Otimize o e-mail para entregabilidade

Como e-mails de marketing costumam ficar pesados devido ao excesso de HTML e muitas imagens, isso prejudica a entregabilidade. 

As diretrizes de conteúdo de e-mail da Snov.io apontam alguns limites simples que mantêm a primeira campanha mais segura.

HTML Mínimo:

• Mantenha a formatação simples (negrito, itálico, cabeçalhos)
• Evite layouts complexos com várias colunas
• Nada de imagens de fundo ou CSS pesado

Limite de images:

• Máximo de 1-2 images 
• Comprima para 50-100 KB cada
• A mensagem deve fazer sentido mesmo que as imagens não carreguem
• Evite e-mails compostos apenas por imagens, sem texto

Fique de olho no tamanho total:

• Mantenha o e-mail inteiro abaixo de 102 KB 
• E-mails grandes são cortados pelo Gmail ("Exibir mensagem completa"), prejudicando o engajamento 
• Uma única imagem não compactada pode ultrapassar o limite

Rastreamento (use-o estrategicamente):

Ative "Rastrear aberturas" e "Rastrear cliques" nas opções de envio apenas quando você realmente precisar de dados:

• Testar linhas de assunto ou conteúdo 
• Acionar ações baseadas no engajamento 
• Criar relatórios para stakeholders

O rastreamento adiciona elementos que podem diminuir a entregabilidade. Se você não precisar dos dados, deixe-o desativado.Se usar o rastreamento, combine-o com um domínio de rastreamento personalizado (Passo 2) para reduzir significativamente o impacto na entregabilidade.

Opção de texto simples:

Para máxima entregabilidade, envie em texto simples sem formatação. E-mails em texto simples parecem mais simples, mas geralmente têm o melhor posicionamento na caixa de entrada. 

Nota: o texto simples desativa imagens, links clicáveis e todo o rastreamento.

Por que e-mails leves vencem:

E-mails pesados parecem spam de marketing para os provedores; em contrapartida, enquanto e-mails leves parecem mais uma comunicação pessoal, melhorando o posicionamento na caixa de entrada. 

Portanto, para as primeiras campanhas, seja simples. Afinal, você pode adicionar elementos de design posteriormente, após estabelecer uma boa entregabilidade.

Passo 11. Lance a campanha e monitore o desempenho 

Assim que a campanha estiver ativa, acompanhe as métricas abaixo para entender o que está funcionando.

Vá em sua campanha → aba Estatísticas. Métricas principais:

Enviados: o total de e-mails entregues deve aumentar diariamente de acordo com os limites e o cronograma.

Taxa de abertura: a porcentagem de quem abriu indica se a linha de assunto funciona

• 30-50% = Forte
• 20-30% = Média, pode melhorar
• Abaixo de 20% = Verifique a entregabilidade e o assunto

Taxa de clique: a porcentagem de quem clicou em um link indica se a mensagem e o CTA são convincentes.

Taxa de resposta: porcentagem de quem respondeu muito valiosa para o marketing, pois mostra a realidade do engajamento.

Taxa de rejeição (bounce): porcentagem que não pôde ser entregue. Mantenha-a abaixo de 5%.

• Acima de 10% = má qualidade da lista ou reputação de remetente fraca

Visão geral da campanha: 

Mostra:

• Prospects em cada etapa da sequência
• Total de e-mails enviados em todas as etapas
• Distribuição de envios entre as contas de remetente

Use isso para confirmar se o volume é distribuído uniformemente e se a sequência progride conforme o esperado.

Painel de relatórios:

Para uma visão mais ampla, vá em “Relatórios” para ver:

• Tendências de desempenho entre campanhas
• Comparação entre remetentes
• Saúde geral da conta

Por que as métricas importam:

Basicamente, elas dizem o que precisa de melhoria. Aberturas baixas = problema na linha de assunto. Cliques baixos = oferta ou CTA pouco clara. Respostas baixas = segmentação de público errada.

Para equipes de marketing:

Não julgue o sucesso nas primeiras 24 horas. Dê 3 a 5 dias para observar padrões, especialmente com intervalos de vários dias.

Sua primeira campanha serve como base e o objetivo dela não é ter números perfeitos imediatamente. Foque em aprender o que funciona para o seu público com o intuito de melhorar a próxima campanha.

Passo 12. Realize verificações de entregabilidade regularmente

Dado que a entregabilidade não é algo que se faz uma única vez, torne-a parte do seu fluxo de trabalho contínuo.

Vá em Verificação de Entregabilidade → Executar um teste.

O teste simula o envio para múltiplos provedores e mostra:

• Onde os e-mails caíram (caixa de entrada vs. spam) 
• Taxa de posicionamento na caixa de entrada por provedor
• Problemas técnicos que afetam a entrega

Quando testar:

• Antes do lançamento da primeira campanha 
• Após mudanças de design ou conteúdo 
• Após aumentar o volume ou os limites 
• Após adicionar/remover o rastreamento 
• Se notar uma queda repentina nas aberturas 
• Pelo menos mensalmente para campanhas ativas

Por que isso importa:

Você pode ter um problema de posicionamento, mas não um problema de mensagem. Se a taxa de abertura for de 15%, você pode passar horas reescrevendo linhas de assunto quando a questão real é que 60% dos e-mails estão caindo no spam.

Verifique primeiro a entregabilidade, corrija o posicionamento e só então otimize a mensagem.

Para equipes de marketing:

Campanhas de marketing são julgadas por aberturas e cliques, certo? No entanto, esses números só importam se os e-mails chegarem primeiro às caixas de entrada.

Baixo posicionamento na caixa de entrada = baixo engajamento, não importa o quão bom seja o seu texto.

Verificações regulares detectam problemas precocemente, antes que eles prejudiquem várias campanhas.

Erros comuns para evitar

Erro	Por que é um erro	Como corrigir
Pular o warm-up (aquecimento)	Lançar com contas novas e sem histórico. Atividade repentina parece spam e prejudica a reputação.	Faça o aquecimento por 2 a 4 semanas primeiro.
Começar com muito volume	Enviar 50–100 diários ou disparar para uma lista grande no primeiro dia. Novos remetentes são bloqueados ou sinalizados.	Comece com 20–30/dia. Dimensione com mais contas, não com limites mais altos.
Usar designs de e-mail pesados	Imagens grandes, HTML complexo e layouts elaborados acionam filtros e reduzem a entregabilidade.	Mantenha a simplicidade. HTML mínimo, no máximo 1–2 imagens pequenas.
Ignorar a saúde do domínio	Pular as verificações de DNS leva a um mau posicionamento na caixa de entrada, mesmo com bom conteúdo.	Verifique a saúde do domínio antes de cada lançamento.
Sem cronograma de envio	Horários de envio aleatórios parecem não naturais e diminuem o engajamento.	Envie durante o horário de trabalho do destinatário.
Não testar primeiro	Lançar sem um teste leva a links quebrados ou erros em escala.	Envie um teste para você mesmo e verifique tudo.

O que fazer após sua primeira campanha

Sua primeira campanha é um aprendizado. Use-a para melhorar a próxima.

Após 3-5 dias:

Revise as estatísticas:

• Quais e-mails tiveram mais aberturas?
• Quais tiveram mais cliques?
• Em que ponto a maioria das pessoas desistiu?
• Qual horário teve o maior engajamento?

Leia as respostas:

Até as respostas negativas trazem informações. Procure por padrões:

• Não tem interesse? (problema de segmentação)
• Confuso sobre a oferta? (problema de clareza)
• Pedindo mais informações? (mensagem muito vaga)
• Interessado, mas no momento errado? (oportunidade de nutrição)

Verifique a entregabilidade:

Se as aberturas estiverem baixas (abaixo de 20%), execute a verificação de entregabilidade. Certifique-se de que os e-mails estão chegando às caixas de entrada antes de mudar qualquer outra coisa.

Compare os remetentes:

Se estiver usando a rotação, verifique os Relatórios para ver se alguns remetentes tiveram melhor desempenho. Aqueles com baixo desempenho podem precisar de mais warm-up ou ter problemas de reputação.

Assim que entender sua base de referência, teste uma coisa por vez:

Linhas de assunto: tente estilos diferentes com testes A/B. Pormenor vs. direto, curto vs. longo, pergunta vs. afirmação.

Horário de envio: dias ou horários diferentes para ver quando o público é mais receptivo.

Tamanho da sequência: se uma sequência de 3 e-mails teve desistência após o primeiro, tente 2 e-mails. Se as pessoas engajarem nos 3, tente adicionar um quarto.

Profundidade da personalização: se o básico funcionar, adicione detalhes mais relevantes (cargo, tamanho da empresa, dores do setor).

Oferta ou CTA: teste ações diferentes (download vs. demonstração, webinar vs. consultoria) para ver o que o público prefere.

Um fluxo de trabalho simples para a primeira campanha 

Use isto como sua primeira configuração prática:

1. 1. Conecte as contas de remetente em Contas de E-mail
   2. Verifique a saúde do domínio e corrija problemas de DNS
   3. Adicione um domínio de rastreamento personalizado se a campanha precisar de rastreamento de aberturas ou cliques
   4. Faça o aquecimento (warm-up) das contas de remetente
   5. Defina limites de envio por caixa de correio
   6. Crie uma sequência curta de e-mails com intervalos
   7. Adicione personalização com variáveis
   8. Escreva o rascunho no AI Studio
   9. Simplifique o design e mantenha o e-mail leve
   10. Aplique um cronograma
   11. Adicione mais contas de remetente se precisar de rotação de contas
   12. Lance e monitore o volume enviado, aberturas e cliques
   13. Realize verificações de entregabilidade conforme otimiza a campanha

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