Como reduzir a taxa de rejeição de e-mails

Este artigo fornece um checklist para melhorar a entregabilidade de e-mails e reduzir o número de erros de entrega.

Etapa 1: Verifique sua lista de e-mails →

Etapa 2: Exclua e-mails cinza e amarelos →

Etapa 3: Use conexão SMTP →

Etapa 4: Reduza seu limite diário →

Etapa 5: Desative o rastreamento ou configure um domínio personalizado →

Etapa 6: Verifique a saúde do domínio e teste a entregabilidade →

Por que a campanha é pausada automaticamente

A taxa de rejeição nas suas campanhas mostra a porcentagem de e-mails que não puderam ser entregues devido a erros.

Monitorar essa métrica é importante porque uma alta taxa de rejeição pode prejudicar sua reputação como remetente e os resultados da campanha.

A Snov.io detecta e-mails rejeitados em campanhas ativas e pausa a sequência para proteger sua reputação de envio. Se a taxa de rejeição nos últimos 100 e-mails enviados atingir 15%, a campanha será pausada automaticamente.

Como reduzir a taxa de rejeição

Abaixo, descrevemos as etapas recomendadas para diminuir a taxa de rejeição e melhorar os resultados das suas campanhas.

Etapa 1: Verifique sua lista de e-mails

Se sua lista contém muitos e-mails não verificados ou Inverificáveis (amarelos), alguns podem ser rejeitados.

Ação recomendada:Use a verificação de e-mails para identificar endereços válidos, arriscados e inválidos. E-mails amarelos (arriscados) podem causar rejeições ou erros de entrega. Para reduzir a taxa de rejeição, envie apenas para endereços válidos (verdes).

Etapa 2: Adicione filtros de e-mail (somente antes do lançamento)

Aplique filtros às listas de destinatários para excluir automaticamente e-mails cinza e amarelos, que têm maior probabilidade de rejeição devido ao status não confirmado.

Ação recomendada:Na etapa “Prospects” das configurações da campanha, ative os filtros em “Não enviar para”.
Com essa opção, e-mails com o status selecionado serão automaticamente removidos da lista de destinatários. Se você adicionar novos prospects após o início da campanha, esses filtros continuarão funcionando.

Etapa 3: Use conexão SMTP

Se você estiver usando contas de e-mail do Google ou Microsoft, é geralmente melhor conectá-las via SMTP para envio de campanhas. Embora a integração direta funcione, o SMTP é o tipo de conexão preferido.

Saiba como conectar seu Gmail via SMTP.

Etapa 4: Reduza seu limite diário de envio

Enviar muitos e-mails pode parecer spam para os provedores, especialmente no caso de e-mails frios.

Ação recomendada:Defina seu limite diário de envio para 50–60 e-mails. Esse é o limite seguro recomendado que não prejudica sua reputação.

Acesse “Contas de e-mail”. Clique no ícone de edição ao lado da conta de envio. Role até a seção “Configurações opcionais”. Na aba “Limite diário de envio”, ajuste o valor em “Mensagens por dia”.

Também defina intervalos aleatórios mais longos entre os envios nas configurações da conta de e-mail. Para que o padrão de envio pareça mais natural aos provedores, ative “Atraso aleatório entre e-mails” e defina entre 300–600 segundos (5–10 minutos).

Etapa 5: Desative o rastreamento ou configure um domínio personalizado

O rastreamento ajuda a coletar estatísticas e monitorar o engajamento, mas também pode impactar a entregabilidade.

Ação recomendada: Se estiver usando rastreamento de abertura ou cliques, considere desativá-lo ou configurar um domínio personalizado de rastreamento para evitar efeitos negativos.

Se suas sequências dependem do rastreamento para verificar condições, um domínio personalizado é essencial. Este guia pode ajudá-lo a configurar.

Etapa 6: Verifique a saúde do domínio e teste a entregabilidade

Para identificar possíveis problemas com sua infraestrutura de e-mail, use a verificação de entregabilidade da Snov.io.

Ela ajuda a diagnosticar configurações DNS, conteúdo do e-mail e outros fatores que podem causar rejeições ou afetar a entrega.

Você pode testar suas contas de e-mail de envio e receber dicas personalizadas para corrigir os problemas encontrados.

Se você tiver alguma dúvida que não abordamos aqui, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail help@snov.io ou via chat ao vivo. Estamos aqui para ajudar!